A Spotify, volem homenatjar la creativitat de la gent i ens esforcem perquè tothom pugui fer servir la nostra plataforma, incloent-hi un milió d'artistes i milers de milions d'oients. Aprenem de qui en sap més i contractem persones amb una àmplia experiència relacionada amb l'accessibilitat, i treballem perquè cada contacte amb els nostres productes sigui inclusiu. Plegats, volem aconseguir que tothom sigui capaç de crear i descobrir coses, a més de trobar la inspiració.
Per a qualsevol consulta, per exemple, sobre com pots accedir al teu compte, gestionar els pagaments o resoldre possibles problemes tècnics, visita el nostre lloc web d'assistència. També pots contactar amb el servei d'atenció al client.
Ens comprometem a recollir comentaris sobre accessibilitat de persones que puguin tenir dificultats relacionades amb alguna de les àrees següents:
Pots enviar els teus comentaris de qualsevol d'aquestes maneres:
També pots enviar comentaris de manera anònima escrivint-nos a l'adreça postal anterior. Et confirmarem que hem rebut els comentaris, tret que els enviïs de manera anònima.
Si envies comentaris mitjançant qualsevol dels mètodes indicats anteriorment (que no sigui de manera anònima per correu postal), Spotify recopilarà, utilitzarà i revelarà la teva informació personal amb la finalitat de revisar els teus comentaris i de respondre-hi. Tret d'això, la gestionarà d'acord amb la nostra declaració de privadesa.
El càrrec designat per rebre els comentaris sobre accessibilitat és el gestor del programa de l'equip d'accessibilitat.