Uns bei Spotify liegt viel an kreativem Ausdruck und wir möchten, dass alle Mitglieder unserer Community ihr authentisches Selbst sicher präsentieren können. Allerdings gibt es auch bei uns bestimmte Grenzen.
Unsere seit Langem bestehenden Plattformregeln legen fest, was auf Spotify erlaubt ist und was nicht. Wir überprüfen vorrangig Inhalte, die sich auf Minderjährige auswirken, ein größeres Risiko für Schäden im echten Leben darstellen oder illegal sein könnten.
Wenn wir Inhalte entdecken, die gegen unsere Plattformregeln verstoßen oder nach lokalem Recht illegal sind, können wir eine Reihe von Maßnahmen ergreifen. Dazu gehören das Entfernen von Inhalten, das Einschränken der Verbreitung, das Hinzufügen von Inhaltshinweisen und die Demonetarisierung.
Wenn du der Auffassung bist, dass ein Inhalt gegen unsere Plattformregeln verstößt, kannst du ihn über unser sicheres Meldeformular melden. Der*die Eigentümer*in der Inhalte erfährt nicht, wer sie gemeldet hat.
Zum Melden von Inhalten, die deiner Meinung nach deine Rechte an geistigem Eigentum verletzen oder anderweitig gegen das Gesetz verstoßen, wendest du dich bitte direkt an uns. Sofern die Inhalte nicht wegen einer Verletzung des geistigen Eigentums gemeldet werden, überprüfen wir die über dieses Formular gemeldeten Inhalte auch auf Verstöße gegen unsere Plattformregeln. Weitere Informationen über unseren Umgang mit Verletzungen des geistigen Eigentums findest du in der Spotify Richtlinie zum Urheberrecht.
Der Missbrauch dieses Meldeprozesses kann dazu führen, dass du in Zukunft keine Anfragen mehr einreichen kannst, und wiederholte Verstöße gegen die Spotify Nutzungsbedingungen, einschließlich der Spotify Plattformregeln, können dazu führen, dass dein Konto gesperrt oder gelöscht wird.
Behörden, die im Amtsblatt der Europäischen Union aufgeführt sind, können Inhalte für die Zwecke der Verordnung (EU) 2021/784 über die Bekämpfung der Verbreitung terroristischer Inhalte im Internet per E-Mail an uns melden. Wir reagieren nicht auf Anfragen, die von anderen Personen als den zuständigen Behörden gesendet werden.
Jede Person kann Inhalte auf Spotify melden. Man braucht dafür nicht einmal ein Spotify Konto, nur eine E-Mail-Adresse. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass ein Missbrauch unseres Meldeverfahrens dazu führen kann, dass du in Zukunft keine Anfragen mehr stellen kannst.
Die Optionen zum Anfechten unserer Entscheidungen zu gemeldeten Inhalten unterscheiden sich je nach Standort. Wir werden diese Möglichkeiten in Zukunft weiter ausbauen.
Wenn du mit einer Entscheidung nicht einverstanden bist, die in Bezug auf deine Inhalte oder als Reaktion auf deine Meldung getroffen wurde, kannst du unter Umständen Einspruch einlegen. Folge hierzu bitte den Anweisungen in der Benachrichtigung, die du von Spotify erhalten haben solltest.
Fehlerhafte Informationen oder Probleme mit der Funktionalität der App kannst du hier melden. Wende dich als Künstler*in an dein Label oder deinen Distributor, um Hilfe bei Problemen mit deiner Musik zu erhalten.