Voor Spotify is creativiteit ontzettend belangrijk en we streven ernaar om ons platform toegankelijk te maken voor iedereen, onder wie een miljoen artiesten en miljarden luisteraars. We gebruiken de kennis van deskundigen en nemen mensen in dienst die persoonlijk ervaring hebben met toegankelijkheid. Zo zorgen we ervoor dat ons product zo inclusief mogelijk is voor al onze gebruikers. Wij willen zorgen dat iedereen kan creëren, ontdekken en gegrepen kan worden door inspiratie.
Als je vragen hebt over bijvoorbeeld accounttoegang, betalingen of technische problemen, ga dan naar onze supportwebsite of neem contact op met de klantenservice.
We verzamelen feedback over toegankelijkheid en horen het graag als je problemen tegenkomt bij een van de volgende onderdelen:
Zo kun je feedback indienen:
Je kunt ook anoniem feedback geven door een brief te sturen naar het bovenstaande adres. We sturen altijd een bevestigingsbericht bij ontvangst van je feedback, tenzij je anoniem contact met ons hebt opgenomen.
Wanneer je feedback geeft via een van de bovengenoemde methoden (met uitzondering van een anonieme brief), verzamelt, gebruikt en deelt Spotify je persoonsgegevens om je feedback te beoordelen en erop te reageren. Je feedback wordt verwerkt in overeenstemming met onze Privacyverklaring.
Feedback over toegankelijkheid gaat naar de programmamanager van het toegankelijkheidsteam.