Ние в Spotify ценим творческия потенциал у хората и се стремим нашата платформа да бъде използваема от всички. В нея са включени милиони изпълнители и милиарди слушатели. Като се вслушваме в експертите и работим с хора, разполагащи със собствен опит в сферата на достъпността, ние полагаме усилия да направим използването на нашите продукти приобщаващо и достъпно за всички. Заедно ние се стремим да насърчаваме всеки човек да твори, да бъде откривател и да черпи вдъхновение.
За всякакви въпроси, например във връзка с достъп до акаунта, плащания и технически проблеми, моля, посетете нашия сайт за поддръжка или се свържете с екипа за поддръжка на клиенти.
За нас е важно да събираме отзиви за достъпността от хора, които може да изпитват трудности в някоя от следните посоки:
Можете да изпратите отзивите си по някой от следните начини:
Можете да изпратите отзиви и анонимно, като ни пишете на горния адрес. Ще потвърдим, че сме получили отзивите ви, освен ако не са били изпратени анонимно.
Когато предоставите отзив чрез някой от гореизброените начини (освен анонимно по имейл), Spotify ще събере, използва и разкрива личната ви информация за целите на преглеждането и отговарянето на вашия отзив и ще я управлява в съответствие с нашата Декларация за поверителност.
Определената позиция, която получава отзиви за достъпност, е програмният мениджър на екипа за достъпност.