Política de Privacidade do Spotify

Em vigor a partir de 10º de outubro de 2024

1. Sobre esta Política

2. Direitos e controles dos seus dados pessoais

3. Dados pessoais que coletamos sobre você

4. Nosso objetivo ao usar seus dados pessoais

5. Compartilhamento dos seus dados pessoais

6. Retenção de dados

7. Transferência para outros países

8. Como protegemos dos seus dados pessoais

9. Crianças

10. Mudanças nesta Política

11. Como entrar em contato com a gente

1. Sobre esta Política

Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais no Spotify AB.

Ela se aplica ao seu uso de:

  • Todos os serviços de streaming Spotify como um usuário. Isto inclui, por exemplo:
    • Seu uso do Spotify em qualquer dispositivo
    • A personalização da sua experiência de usuário
    • A infraestrutura necessária para prestação dos nossos serviços
    • A conexão da sua conta Spotify com outro aplicativo
    • Nossas opções de streaming gratuito ou pago (cada uma delas uma "Opção de serviço")
  • Outros serviços do Spotify que incluam um link para esta Política de Privacidade. Estes incluem websites Spotify, Atendimento ao Cliente e o Site da Comunidade.

De agora em diante, chamaremos estes coletivamente de "Serviço Spotify".

Ocasionalmente, podemos desenvolver novos serviços ou oferecer serviços adicionais. Eles também estarão sujeitos a esta Política, a menos que o contrário seja mencionado quando os apresentarmos.

Esta Política não está relacionada...

  • aos Termos de Uso do Spotify, que é um documento separado. Os Termos de Uso delineiam o contrato legal entre você e o Spotify para usar o Serviço Spotify. Eles também descrevem as regras do Spotify e seus direitos de usuário;
  • ao seu uso de outros serviços Spotify que têm uma Política de Privacidade própria. Outros serviços Spotify incluem Anchor, Soundtrap, Megaphone e o app Spotify Live.

Outros recursos e configurações

As informações‑chave sobre seus dados pessoais estão aqui nesta Política. Entretanto, você pode querer dar uma olhada em nossos outros recursos e controles de privacidade:

  • Centro de Privacidade: um hub fácil de usar com resumos de tópicos-chave.
  • Privacidade da Conta: controla o tratamento de certos dados pessoais, incluindo anúncios personalizados.
  • Configurações de Notificação: ajusta quais comunicações de marketing você recebe do Spotify.
  • Configurações (encontradas nas versões para Computador e Dispositivos móveis do Spotify): controla certos aspectos do Serviço Spotify, tais como "Redes sociais" ou "Conteúdo explícito". Nas configurações das Redes sociais, você pode:
    • iniciar uma Sessão particular;
    • escolher se quer compartilhar o que você ouve no Spotify com seus seguidores;
    • escolher mostrar seus artistas tocados recentemente no seu perfil público.

Nas configurações de Conteúdo explícito, você controla se o conteúdo classificado como explícito pode ser reproduzido em sua conta do Spotify.

  • Política de Cookies: informações sobre como usamos cookies e como gerenciar suas preferências de cookies. Os cookies são arquivos salvos em seu celular, tablet ou computador quando você acessa um site.

2. Direitos e controles dos seus dados pessoais

Diversas leis de privacidade concedem direitos sobre dados pessoais às pessoas físicas. Estas leis incluem o Regulamento Geral de Proteção de Dados ou "GDPR".

Alguns direitos só se aplicam quando o Spotify usa uma "base legal" determinada para tratar seus dados. Explicamos cada base legal, e quando o Spotify usa cada uma delas, na Seção 4: Nosso objetivo ao utilizar seus dados pessoais.

A tabela abaixo explica:

  • Seus direitos
  • Circunstâncias em que eles se aplicam (tais como a base legal necessária)
  • Como fazer uso deles
É seu direito…
Como?
Informação
Receber informações relacionadas aos dados pessoais que tratamos sobre você e como fazemos isso.
Nós informamos você:

  • Nesta Política de Privacidade
  • Por informações fornecidas quando você usa o Serviço Spotify
  • Respondendo às suas perguntas e solicitações específicas quando você fala com a gente
Acesso
Solicitar acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você.

Para solicitar uma cópia dos seus dados pessoais do Spotify:


Ao baixar seus dados, você vai receber as informações sobre os dados que o Spotify deve fornecer nos termos do Artigo 15 do GDPR. Se quiser mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, fale com a gente.
Retificação
Pedir a mudança ou atualização dos seus dados pessoais quando estiverem incorretos ou incompletos.
Você pode editar seus Dados de Usuário em “Editar perfil” em sua conta ou falando com a gente.
Exclusão
Pedir a exclusão de alguns dos seus dados pessoais.

Por exemplo, você pode nos solicitar a exclusão de dados pessoais:

  • que já não precisamos para o propósito para o qual eles foram coletados;
  • que foram tratados segundo a base legal de um consentimento que você retirou
  • quando você se opõe (veja a seção “Oposição” abaixo) e
    • você faz uma oposição justificada; ou
    • você se opõe ao marketing direto.

Há situações em que o Spotify não pode excluir seus dados, entre elas:

  • Quando ainda é necessário tratar os dados para a finalidade para a qual os coletamos.
  • Quando o interesse do Spotify no uso dos dados se sobrepõe ao seu interesse em que sejam excluídos. Por exemplo, se precisamos dos dados para proteger nossos serviços contra fraudes.
  • Quando o Spotify tem obrigação legal de manter os dados.
  • Quando o Spotify precisa dos dados para estabelecer, exercer ou se defender de reclamações judiciais. Por exemplo, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta.
Há várias maneiras de excluir os dados pessoais do Spotify:

  • Para remover o conteúdo de áudio do seu perfil, basta selecioná-lo e excluí-lo. Por exemplo, você pode remover playlists do seu perfil, ou uma faixa da sua playlist.
  • Para pedir a exclusão dos seus demais dados pessoais do Spotify, siga as etapas em nossa página de suporte. Esses dados incluem seus Dados de Usuário, Dados de Uso e outros dados listados na Seção 3: Dados pessoais que coletamos sobre você.
  • Você também pode entrar em contato conosco para pedir a exclusão.
Restrição
Solicitar que paremos de tratar todos ou alguns de seus dados pessoais.

Você pode fazer isso nos seguintes casos:

  • Seus dados pessoais estão inexatos
  • O tratamento que estamos fazendo é ilegal
  • Não precisamos de suas informações para uma finalidade específica
  • Você se opôs a nosso tratamento e estamos avaliando seu pedido de objeção. Veja a seção “Objeção” abaixo

Você pode solicitar que paremos esse tratamento temporária ou permanentemente.
Para exercer seu direito de restrição, fale com a gente.
Oposição
Discordar do tratamento dos seus dados pessoais.

Você pode fazer isso nos seguintes casos:

  • Quando o Spotify trata seus dados pessoais segundo a base legal de interesses legítimos
  • Quando o Spotify trata seus dados pessoais para publicidade personalizada
Para exercer seu direito de oposição, você pode:

  • Usar os controles do Serviço Spotify para desativar ou ajustar alguns recursos que tratam seus dados pessoais. Veja como controlar a publicidade personalizada no final desta seção;
  • Fale com a gente
Portabilidade de dados
Pedir uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico e transmitir esses dados pessoais para uso em serviços de outra parte.

Você pode pedir a transmissão dos seus dados quando estivermos tratando seus dados pessoais segundo as bases legais de consentimento ou execução de contrato. No entanto, o Spotify tentará atender a qualquer solicitação na medida do possível.
Para informações sobre como exercer o direito à portabilidade, consulte “Acesso” acima.
Não se submeter a tomada de decisão automatizada
Não se submeter a uma decisão exclusivamente automatizada (decisões sem envolvimento humano), incluindo criação de perfil, se a decisão tiver um efeito jurídico sobre você ou produzir um efeito tão significativo quanto o primeiro.
O Spotify não realiza este tipo de tomada de decisão automatizada no Serviço Spotify.
Retirada de consentimento
Retirar seu consentimento para nossa coleta ou uso de seus dados pessoais.

Você pode fazer isso se o Spotify estiver tratando seus dados pessoais segundo a base legal de consentimento.
Para retirar seu consentimento, você pode:

Direito de apresentar uma reclamação
Entre em contato com a Autoridade Sueca de Proteção à Privacidade ou sua autoridade local de proteção de dados sobre quaisquer dúvidas ou preocupações.
Você pode encontrar os dados da Autoridade Sueca aqui. Também é possível acessar o site de sua autoridade local de proteção de dados.

Controles de publicidade personalizada

O que é publicidade personalizada?

  • É o uso de suas informações para que os anúncios sejam personalizados e fiquem mais relevantes para você. Ela também é conhecida como publicidade baseada em interesse.
  • Um exemplo de publicidade personalizada é quando um parceiro publicitário tem informações que sugerem que você gosta de carros. Isso poderia nos permitir mostrar a você anúncios sobre carros.

Como controlar publicidade personalizada:

  • Você pode controlar publicidade personalizada na página de Privacidade da Conta em "Anúncios Personalizados".
  • Você também pode controlar publicidade personalizada para alguns podcasts usando o link na descrição de programa do episódio. Isso se aplica quando o criador de conteúdo monetiza o podcast com publicidade. O provedor de hospedagem, que pode não ser o Spotify, gerencia esses controles do podcast.

Se você tiver desativado os Anúncios Personalizados na página de Privacidade da Conta, ainda vai poder receber publicidade. Isso pode incluir nossas Opções de Serviço gratuito e pago, conforme o caso (por exemplo, anúncios em podcasts). Esse tipo de publicidade é baseado em suas informações de registro e no que você está ouvindo atualmente em nossos serviços. Por exemplo, se você estiver ouvindo um podcast de culinária, poderá ouvir um anúncio de processador de alimentos.

3. Dados pessoais que coletamos sobre você

As tabelas descrevem as categorias de dados pessoais coletados.

Dados coletados quando você se inscreve no Serviço Spotify
ou quando você atualiza sua conta
Categoria
Descrição
Dados do usuário
Dados pessoais que precisamos para criar sua conta Spotify e que permitem que você utilize o Serviço Spotify.

O tipo de dados coletados e utilizados depende do tipo de Opção de Serviço que você tem. Ele depende também de como você cria sua conta, do país em que você se encontra e se você usa serviços de terceiros para fazer login. Isto pode incluir:

  • Nome do perfil
  • Endereço de e‑mail
  • Senha
  • Número de telefone
  • Data de nascimento
  • Gênero
  • Endereço (veja mais detalhes abaixo)
  • País
  • Universidade/faculdade (no Spotify Premium Universitário).

Recebemos alguns desses dados de você, por exemplo, a partir do formulário de inscrição ou da página da conta.

Também coletamos alguns desses dados do seu dispositivo, como país ou região. Para mais informações sobre como coletamos e usamos esses dados, confira “Sua localização geral (não precisa)” na categoria Dados de Uso.
Dados de Endereço
Podemos solicitar e tratar seu endereço pelas seguintes razões:

  • Verificar a elegibilidade de uma Opção de Serviço
  • Entregar avisos necessários por lei
  • Entregar opções de suporte
  • Faturamento e administração fiscal
  • Entregar produtos físicos ou presentes que você tenha solicitado

Em alguns casos, podemos usar um aplicativo de terceiros para ajudar você a verificar seu endereço, como o Google Maps.
Dados coletados quando você usa o Serviço Spotify
Categorias
Descrição
Dados de Uso

Dados pessoais coletados e tratados sobre você quando você acessa ou usa o Serviço Spotify.

Há alguns tipos de informações que isto inclui, listados nas seções seguintes.

Informações sobre como você usa o Spotify.

Exemplos incluem:

  • Informações sobre sua Opção de Serviço Spotify
  • Suas ações com o Serviço Spotify (incluindo data e hora), tais como:
    • consultas de buscas;
    • histórico do streaming;
    • playlists que você cria;
    • sua biblioteca;
    • histórico de navegação;
    • configurações da conta;
    • interações com outros usuários do Spotify;
    • seu uso de serviços, dispositivos e aplicativos de terceiros em relação ao Serviço Spotify.
  • Inferências (ou seja, nosso entendimento) de seus interesses e preferências com base em seu uso do Serviço Spotify
  • Conteúdo que você fornece ao participar de promoções Spotify, tais como concursos ou sorteio
  • Conteúdo que você posta em qualquer parte do Serviço Spotify. Por exemplo: imagens, áudio, texto, nomes, descrições, comunicações e outros tipos de conteúdo

Seus dados técnicos

Exemplos incluem:

  • Informações de URL
  • Identificadores online, tais como dados de cookies e endereços IP
  • Informações sobre os dispositivos que você usa, como:
    • IDs dos dispositivos;
    • ipo de conexão de rede (por exemplo, Wi‑Fi, 4G, LTE, Bluetooth);
    • provedor;
    • desempenho de rede e dispositivo;
    • tipo de navegador;
    • idioma;
    • informações que permitem gestão de direitos digitais;
    • sistema operacional;
    • versão do aplicativo Spotify.
  • Informações que nos permitem descobrir e nos conectar com dispositivos e aplicativos de terceiros. Exemplos dessas informações são nome e identificadores do dispositivo, marca e versão. Exemplos de dispositivos e aplicativos de terceiros são:
    • dispositivos em sua rede Wi‑Fi (tais como alto‑falantes) que podem se conectar ao Serviço Spotify;
    • dispositivos disponibilizados por seu sistema operacional ao conectar via Bluetooth, plugin e instalação;
    • aplicativos parceiros do Spotify para determinar se o aplicativo está instalado em seu dispositivo.

Sua localização geral (não precisa)

Sua localização geral inclui país, região ou estado. Podemos aprender isso com dados técnicos (por exemplo, seu endereço IP, configuração de idioma do seu dispositivo) ou moeda de pagamento.

Precisamos disso para:

  • Atender às exigências geográficas dos nossos acordos com os proprietários de conteúdo no Serviço Spotify
  • Distribuir conteúdo e publicidade que seja relevante para você

Seus dados de sensor de dispositivo

Dados de sensores de dispositivos gerados por movimento ou orientação, se necessário, para fornecer recursos do Serviço Spotify que necessitam desses dados. O dispositivo coleta esses dados sobre a forma como você o movimenta ou segura.
Dados adicionais que você pode escolher nos fornecer
Categorias
Descrição
Dados de voz

Se houver recursos de voz disponíveis em seu mercado e caso você tenha optado por usar um recurso de voz, nós coletamos e tratamos dados de voz. Dados de voz são gravações de áudio de sua voz e transcrições dessas gravações.

Para mais informações sobre como funcionam os diferentes recursos de voz e como você pode fazer o controle e a desativação deles, acesse nossa Política de Controle de Voz.
Dados sobre pagamentos e compras
Se você fizer qualquer compra no Spotify ou se inscrever para uma Opção de Serviço pago ou um teste, precisaremos tratar seus dados de pagamento.

Os dados pessoais exatos coletados e utilizados variam dependendo da forma de pagamento. Isso incluirá informações como:

  • Nome
  • Data de nascimento
  • Forma de pagamento (por exemplo, Cartões de crédito ou débito)
  • Se usar um cartão de débito ou crédito: o tipo de cartão, a data de validade e certos dígitos do número do seu cartãoObservação: por segurança, nunca armazenamos o número completo do seu cartão
  • CEP
  • Número do celular
  • Detalhes do seu histórico de compras e pagamentos
Dados sobre pesquisas e estudos
Quando você responde uma pesquisa ou participa de um estudo de usuário, nós coletamos e usamos os dados pessoais que você fornece.

Recebemos alguns dados acima de terceiros. A tabela a seguir descreve as categorias dos terceiros.

Fontes de terceiros das quais recebemos seus dados
Categorias de terceiros
Descrição
Categorias de dados
Parceiros de autenticação
Se você se cadastrar ou acessar o Serviço Spotify usando outro serviço, receberemos suas informações desse terceiro. Isso nos ajudará a criar sua conta.
Dados do usuário
Aplicativos, serviços e dispositivos de terceiros que você conecta à sua conta Spotify
Se você conectar sua conta Spotify a um aplicativo, serviço ou dispositivo de terceiros, poderemos coletar e usar as informações deles. Isso serve para tornar a integração possível.

Esses apps, serviços ou dispositivos de terceiros podem incluir:

  • Redes sociais
  • Dispositivos, como:
    • de áudio (por exemplo, alto‑falantes e fones de ouvido)
    • smartwatches
    • televisões
    • celulares e tablets
    • automotivos (por exemplo, carros)
    • consoles de videogame
  • Serviços ou plataformas, tais como assistentes de voz ou plataformas de conteúdo

Pediremos sua permissão antes de coletarmos suas informações de certos terceiros.
Dados do usuário
Dados de Uso
Parceiros de serviços técnicos
Trabalhamos com parceiros de serviços técnicos que nos fornecem certos dados. Isso inclui mapeamento de endereços IP para dados de localização não precisos (por exemplo, país ou região, cidade, estado).

Isso possibilita ao Spotify fornecer o Serviço Spotify, conteúdos e recursos.

Também trabalhamos com prestadores de serviços de segurança que nos ajudam a proteger as contas dos usuários.
Dados do usuário
Dados de Uso
Parceiros de pagamento e Comerciantes
Se você escolher pagar por um terceiro (por exemplo, operadoras de telecomunicações) ou por fatura, podemos receber os dados dos nossos parceiros de pagamento.

Isto nos permite:

  • enviar faturas para você;
  • processar seu pagamento;
  • dar a você o que você comprou.

Se encaminhamos você para um comerciante, recebemos dados do comerciante relacionados à sua compra. Por exemplo, podemos direcionar você a uma loja de mercadorias de um artista em uma plataforma de terceiros ou a um site de venda de ingressos de terceiros.

O recebimento desses dados nos permite:

  • calcular quaisquer comissões devidas a nós;
  • analisar a eficácia de nossa parceria com esses parceiros comerciais;
  • entender seus interesses.
Dados sobre pagamentos e compras
Parceiros de publicidade e marketing
Recebemos inferências de certos parceiros de publicidade ou marketing. Essas inferências são o entendimento dos parceiros de seus interesses e preferências.

Isso nos permite veicular anúncios e marketing mais relevantes.
Dados de Uso
Empresas adquiridas
Podemos receber seus dados de empresas adquiridas por nós. Isto visa melhorar nossos serviços, produtos e ofertas.
Dados do usuário
Dados de Uso

Se você baixar o app móvel do Spotify e testar o Spotify em uma experiência de usuário sem fazer login, coletaremos informações limitadas sobre seu uso do Serviço Spotify, incluindo Dados de Uso. Fazemos isso para entender como você está acessando e usando o Serviço. Também fazemos isso para assegurar que fornecemos a experiência certa para você, por exemplo, com base em seu país ou região. Se você decidir criar uma conta Spotify para experimentar nosso serviço completo, então combinaremos estes dados com os dados da sua conta Spotify.

4. Nosso objetivo ao usar seus dados pessoais

A tabela abaixo estabelece:

  • Nossa finalidade para o tratamento dos seus dados pessoais
  • Nossas justificativas legais (cada uma denominada chamada "base legal") sob a lei de proteção de dados, para cada finalidade
  • Categorias de dados pessoais que usamos para cada finalidade. Veja mais sobre essas categorias na Seção 3: Dados pessoais que coletamos sobre você.

Aqui está uma explicação geral de cada "base legal" para ajudar você a entender a tabela:

  • Execução de um Contrato: quando for necessário que o Spotify (ou um terceiro) trate seus dados pessoais para:
    • cumprir as obrigações previstas em um contrato com você. Isso inclui obrigações do Spotify previstas nos Termos de Uso para fornecer o Serviço Spotify para você; ou
    • verificar informações antes que um novo contrato com você comece.
  • Interesse Legítimo: quando o Spotify ou um terceiro tiver interesse em utilizar seus dados pessoais de certa forma, que seja necessária e justificada considerando quaisquer possíveis riscos para você e outros usuários do Spotify. Por exemplo, usar seus Dados de Uso para melhorar o Serviço Spotify para todos os usuários. Fale com a gente se você quiser entender uma justificativa específica.
  • Consentimento: quando Spotify pede que você dê ativamente seu consentimento para o uso de seus dados pessoais pelo Spotify para um determinado fim.
  • Cumprimento de Obrigações Legais: quando o Spotify deve tratar seus dados pessoais para cumprir uma lei.
Finalidade do tratamento dos seus dados
Base legal que permite a finalidade
Categorias de dados pessoais usadas para a finalidade
Prestar o Serviço Spotify de acordo com nosso contrato com você.

Por exemplo, quando usamos seus dados pessoais para:

  • Criar uma conta para você;
  • Personalizar sua conta; ou
  • Fornecer o app Spotify após você baixá-lo no seu dispositivo.
Execução de um Contrato



  • Dados do usuário
  • Dados de Endereço
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
  • Dados sobre pagamentos e compras
Fornecer outras partes do Serviço Spotify.

Por exemplo, quando usamos seus dados pessoais para que você possa compartilhar um link para um conteúdo no Spotify com outra pessoa.
Interesse Legítimo

Nossos interesses legítimos incluem:

  • Manter o Serviço Spotify em funcionamento; e
  • Permitir que os usuários acessem e usem o Serviço Spotify.
  • Dados do usuário
  • Dados de Endereço
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
  • Dados sobre pagamentos e compras
Fornecer recursos voluntários adicionais do Serviço Spotify. Se aplicável, solicitaremos o seu consentimento.
Consentimento
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
  • Dados sobre pesquisas e estudos
  • Dados sobre pagamentos e compras
Diagnosticar e solucionar problemas com o Serviço Spotify.
Execução de um Contrato

  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
Avaliar e desenvolver novos recursos, tecnologias e aprimoramentos para o Serviço Spotify.

Por exemplo:

  • Usamos os dados pessoais para desenvolver e melhorar os algoritmos de recomendação personalizada;
  • Analisamos como os usuários reagem a um novo recurso e verificamos se devemos fazer alguma mudança.
Interesse Legítimo

Nossos interesses legítimos incluem o desenvolvimento e aprimoramento dos produtos e recursos para os usuários.
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
  • Dados sobre pesquisas e estudos
Marketing ou publicidade caso a lei exija que coletemos seu consentimento.

Por exemplo, quando usamos cookies para entender seus interesses ou a lei exige consentimento para marketing de e‑mail.


Consentimento
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
  • Dados sobre pesquisas e estudos
Outros fins de marketing, promoção e publicidade caso a lei não exija consentimento.

Por exemplo, quando usamos seus dados pessoais para personalizar a publicidade de acordo com seus interesses.


Interesse Legítimo

Nossos interesses legítimos incluem o uso de publicidade para financiar o Serviço Spotify, para que possamos oferecer grande parte de forma gratuita.
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
  • Dados sobre pesquisas e estudos
Cumprir uma obrigação legal a que estejamos sujeitos.

Exemplos:

  • Uma obrigação nos termos da lei do país/região em que você está
  • A lei sueca (devido à nossa sede na Suécia)
  • A lei da UE aplicável a nós

Por exemplo, quando usamos sua data de nascimento para verificar sua idade.
Cumprimento de obrigações legais

  • Dados do usuário
  • Dados de Endereço
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
  • Dados sobre pagamentos e compras
  • Dados sobre pesquisas e estudos
Atender a solicitações de autoridades policiais, tribunais ou outras entidades competentes.


Cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo.
Nossos interesses legítimos incluem a assistência às autoridades policiais para prevenção ou detecção de crimes graves.
  • Dados do usuário
  • Dados de Endereço
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
  • Dados sobre pagamentos e compras
  • Dados sobre pesquisas e estudos
Cumprir obrigações contratuais com terceiros.

Por exemplo, quando fornecemos dados pseudonimizados sobre o que os usuários estão escutando, em decorrência de um acordo com um titular de direitos do Spotify.


Interesses Legítimos

Nossos interesses legítimos incluem:

  • Manter relações com os artistas para que possamos prestar o Serviço Spotify;
  • Manter relações com terceiros pelo mesmo motivo.
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
  • Dados sobre pagamentos e compras
Tomar ação apropriada acerca de denúncias de infração de propriedade intelectual e conteúdo inadequado.
Interesses Legítimos

Nossos interesses legítimos incluem a proteção da propriedade intelectual e do conteúdo original.
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
  • Dados sobre pagamentos e compras
Estabelecer, exercer ou defender ações judiciais.

Por exemplo, se estivermos envolvidos em litígios e precisarmos fornecer informações a nossos advogados em relação a esse processo judicial.
Interesses Legítimos

Nossos interesses legítimos incluem:

  • Buscar assistência jurídica;
  • Buscar proteção para nós e nossos usuários ou terceiros em processos judiciais.
  • Dados do usuário
  • Dados de Endereço
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
  • Dados sobre pagamentos e compras
  • Dados sobre pesquisas e estudos
Realizar planejamentos, previsões e relatórios relativos a negócios.

Por exemplo, quando analisamos os dados agregados dos usuários, como o número de novas inscrições em um país para planejar novos locais para lançar os produtos e recursos.
Interesse Legítimo

Nossos interesses legítimos incluem a pesquisa e o planejamento para continuarmos administrando nossos negócios com sucesso.
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
  • Dados sobre pagamentos e compras
Processar seus pagamentos.

Por exemplo, quando usamos seus dados pessoais para que você possa comprar uma assinatura do Spotify.
Execução de um Contrato e consentimento.


  • Dados do usuário
  • Dados sobre pagamentos e compras
  • Dados de Endereço
Manter o Serviço Spotify seguro, além de detectar e prevenir fraudes.

Por exemplo, quando analisamos os Dados de Uso para verificar a ocorrência de uso fraudulento do Serviço Spotify.
Interesse Legítimo

Nossos interesses legítimos incluem a proteção do Serviço Spotify e dos usuários contra fraudes e outras atividades ilegais.
  • Dados do usuário
  • Dados de Endereço
  • Dados de Uso
  • Dados sobre pagamentos e compras
Conduzir pesquisas e estudos.

Por exemplo, quando entramos em contato com os usuários para solicitar feedback.
Interesse Legítimo

Nossos interesses legítimos incluem conhecer a opinião dos usuários e saber como eles usam o Serviço Spotify.
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
  • Dados sobre pesquisas e estudos

Em jurisdições onde o interesse legítimo não é reconhecido como base legal, nos baseamos na necessidade ou consentimento contratual.

5. Compartilhamento dos seus dados pessoais

Esta seção define quem recebe os dados pessoais coletados ou gerados com seu uso do Serviço Spotify.

Informações publicamente disponíveis

Os dados pessoais a seguir estarão sempre disponíveis publicamente no Serviço Spotify (exceto para os usuários bloqueados por você):

  • Seu nome do perfil
  • Sua foto do perfil
  • Suas playlists públicas
  • Outros conteúdos que você postar no Serviço Spotify e quaisquer títulos, descrições e imagens associadas
  • Quem você segue no Serviço Spotify
  • Quem segue você no Serviço Spotify

Você ou outro usuário pode compartilhar certas informações em serviços de terceiros, como mídias sociais ou plataformas de mensagens. Isso inclui:

  • Seu perfil
  • Qualquer conteúdo que você postar no Spotify e detalhes sobre esse conteúdo
  • Suas playlists e quaisquer títulos, descrições e imagens associadas

Quando este compartilhamento ocorrer, o serviço de terceiros pode armazenar uma cópia dele para oferecer suporte aos próprios recursos.

Dados pessoais que você pode escolher compartilhar

Compartilharemos os seguintes dados pessoais apenas com aqueles indicados na tabela abaixo:

  • Quando você decidir usar um recurso do Serviço Spotify ou um aplicativo, serviço ou dispositivo de terceiros e seja necessário compartilhar os dados pessoais para ativação; ou
  • Se você nos conceder sua permissão de outra forma para compartilhar os dados pessoais. Por exemplo, você pode fazer isso selecionando as configurações apropriadas no Serviço Spotify ou dando seu consentimento.
Categorias de destinatários
Categorias de dados que você pode optar por compartilhar
Razão para o compartilhamento
Aplicativos, serviços e dispositivos de terceiros que você conectar à sua Conta Spotify
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
Conectar sua conta Spotify ou usar os Serviço Spotify em associação a aplicativos, serviços ou dispositivos de terceiros.

Exemplos desses aplicativos, serviços e dispositivos de terceiros incluem:

  • Aplicativos de redes sociais
  • Dispositivos de alto‑falantes
  • televisões
  • Plataformas automotivas
  • Assistentes de voz

Você pode ver e remover várias conexões de terceiros em “Apps” na sua conta.
Comunidade de suporte
  • Dados do usuário
Quando você se inscrever em uma conta na Comunidade de atendimento do Spotify, pediremos que você crie um nome de perfil. Ele vai aparecer publicamente para qualquer pessoa que usar a Comunidade de atendimento do Spotify. Também mostraremos quaisquer perguntas ou comentários que você postar.
Outros usuários do Spotify
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
Compartilhar informações sobre seu uso do Serviço Spotify com outros usuários do Spotify como, por exemplo, seus seguidores.

Por exemplo, em “Redes sociais”, nas configurações, você pode compartilhar seus artistas tocados recentemente e suas playlists no seu perfil. Você também pode criar ou entrar em uma playlist compartilhada com outros usuários. Playlists compartilhadas oferecem recomendações sociais com base no que você está ouvindo.
Artistas e gravadoras
  • Dados do usuário
Receber notícias ou ofertas promocionais de artistas, gravadoras ou outros parceiros.

Você pode compartilhar seus Dados de Usuário para essa finalidade. Você sempre terá a opção de mudar de ideia e retirar seu consentimento a qualquer momento.

Informações que podem ser compartilhadas

Veja esta tabela para mais detalhes sobre com quem compartilhamos seus dados e por quê.

Categorias de destinatários
Categorias de dados
Razão para o compartilhamento
Categorias de destinatários
Categorias de dados
Razão para o compartilhamento
Prestadores de serviço
  • Dados do usuário
  • Dados de Endereço
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
  • Dados sobre pagamentos e compras
  • Dados sobre pesquisas e estudos
Oferecer os serviços deles ao Spotify.

Contratamos esses prestadores de serviço para, entre outros:

  • dar atendimento ao cliente;
  • operar a infraestrutura técnica necessária para a prestação do Serviço Spotify;
  • ajudar a proteger e garantir nossos sistemas e serviços (por exemplo, reCAPTCHA do Google);
  • ajudar a comercializar produtos, serviços, eventos e promoções do Spotify (e de nossos parceiros).
Parceiros de pagamento
  • Dados do usuário
  • Dados sobre pagamentos e compras
Processar seus pagamentos e para fins antifraude.
Parceiros publicitários
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
Ajudar a veicular publicidade mais relevante para você no Serviço Spotify e a medir a eficácia dos anúncios.

Por exemplo, nossos parceiros de anúncios nos ajudam a viabilizar publicidade personalizada.
Parceiros de marketing
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
Promover o Spotify com nossos parceiros. Compartilhamos certos Dados de Usuário e Dados de Uso com esses parceiros, quando necessário, pelos seguintes motivos:

  • Permitir que você participe de promoções do Spotify, incluindo testes ou outras ofertas em pacote
  • Promover o Spotify na mídia e em publicidade veiculada em outros serviços online
  • Ajudar nossos parceiros e o Spotify a avaliar a eficácia das promoções do Spotify

Exemplos de parceiros incluem:

  • Parceiros de marketing ou de patrocínio
  • Sites e apps de celular que nos vendem espaço publicitário em seus serviços
  • Parceiros de dispositivos, apps e celulares que também oferecem promoções do Spotify

Nossos parceiros também podem combinar os dados pessoais que compartilhamos com eles com outros dados que eles coletam sobre você, como seu uso dos serviços deles. Nós e nossos parceiros podemos usar essas informações para apresentar ofertas, promoções ou outras atividades de marketing que acreditamos ser relevantes.
Plataformas de hospedagem
  • Dados de Uso
Plataformas de hospedagem hospedam podcasts para realizar a distribuição para você. Compartilhamos certos dados, tais como seu endereço IP, com as plataformas de hospedagem quando você escuta um podcast. Também permitimos que você ouça podcasts de outras plataformas de hospedagem que não pertencem ao Spotify.

Criadores de podcasts devem explicar na descrição do programa ou episódio qual plataforma está hospedando o podcast. Consulte a política de privacidade da própria plataforma de hospedagem para saber como são usados os dados compartilhados com ela.
Pesquisadores acadêmicos
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
Atividades como análise estatística e estudo acadêmico, mas somente em formato pseudonimizado. Dados pseudonimizados são identificados por um código em vez do seu nome ou de outras informações que permitam sua identificação.
Outras empresas do grupo Spotify, incluindo aquelas adquiridas pelo Spotify
  • Dados do usuário
  • Dados de Endereço
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
  • Dados sobre pagamentos e compras
  • Dados sobre pesquisas e estudos
Realizar nossas operações comerciais diárias e de modo que possamos manter, aprimorar e prestar o Serviço Spotify e os serviços das empresas adquiridas para você.

Por exemplo:

  • Permitir que nossos funcionários que trabalham para diferentes empresas do grupo desenvolvam e aprimorem os recursos do Serviço Spotify;
  • Compartilhar dados com as seguintes empresas do Spotify para medir a eficácia de campanhas de anúncios que são veiculadas no Serviço Spotify;
  • Compartilhar dados com nossas empresas de podcast para saber o que está em alta entre os usuários.
Autoridades policiais ou outras entidades, bem como outros partes relacionadas aos litígios
  • Dados do usuário
  • Dados de Uso
Quando acreditamos de boa‑fé que seja necessário fazermos o seguinte, por exemplo:

  • Cumprir uma obrigação legal
  • Responder a um processo legal válido (como mandado de busca, ordem judicial ou intimação)
  • Nosso próprio interesse ou de terceiros, com relação a:
    • segurança nacional;
    • cumprimento da lei;
    • litígio (processo judicial);
    • investigação criminal;
    • proteção da segurança de alguém;
    • prevenir morte ou danos corporais iminentes.
Compradores da empresa
  • Dados do usuário
  • Dados de Endereço
  • Dados de Uso
  • Dados de voz
  • Dados sobre pagamentos e compras
  • Dados sobre pesquisas e estudos
Se vendermos ou negociarmos a venda de nossa empresa a um comprador ou possível comprador.

Nesse caso, podemos transferir seus dados pessoais para um sucessor ou coligado como parte dessa transação.

6. Retenção de dados

Guardamos seus dados pessoais apenas enquanto for necessário para fornecer o Serviço Spotify a você e para fins comerciais legítimos e essenciais do Spotify, tais como:

  • Manter o desempenho do Serviço Spotify
  • Tomar decisões comerciais orientadas por dados sobre novos recursos e novas ofertas
  • Cumprir nossas obrigações legais
  • Resolver disputas

Confira abaixo algumas categorias dos períodos de retenção e os critérios que usamos para serem determinadas:

  • Dados retidos até que você os remova
    Você tem o direito de solicitar que excluamos alguns dos seus dados pessoais. Consulte a seção "Exclusão" na Seção 2 "Direitos e controles dos seus dados pessoais" para obter mais informações e as circunstâncias em que podemos atender à sua solicitação.
    Você também pode excluir e editar certos dados pessoais diretamente do Serviço Spotify, como sua foto de perfil, por exemplo. Mantemos os dados pessoais que você pode ver e atualizar pelo tempo que escolher, a não ser que um dos fins limitados descritos abaixo se aplique.
  • Dados que expiram após um período específico
    Estabelecemos prazos de retenção para que alguns dados expirem após um período específico. Por exemplo, os dados pessoais que você insere para fazer consultas geralmente são excluídos após 90 dias.
  • Dados retidos até que a sua conta do Spotify seja excluída
    Guardamos alguns dados até que sua conta do Spotify seja excluída. Alguns exemplos são seu nome de usuário e as informações do seu perfil no Spotify. Normalmente, também mantemos o histórico de streaming por toda a duração da conta para, por exemplo, oferecer playlists retrospectivas que os usuários gostam de ouvir e recomendações personalizadas que consideram os hábitos desses ouvintes (como Sua Máquina do Tempo ou Pra lembrar das férias). Quando a conta do Spotify é excluída, essa categoria de dados é excluída ou desidentificada.
  • Dados retidos por períodos longos para fins limitados
    Após a exclusão da conta, guardamos alguns dados por um prazo maior, mas para fins muito limitados. Por exemplo, podemos estar sujeitos a obrigações legais ou contratuais que necessitam dessas informações. Alguns exemplos são leis de retenção obrigatória de dados, decisões governamentais de preservação de dados relacionados a uma investigação ou dados mantidos por litígio. Também poderemos guardar os dados que foram removidos do Serviço Spotify por tempo indeterminado. Isso é feito para:
    • ajudar a garantir a segurança do usuário;
    • proteger contra conteúdos nocivos na nossa plataforma.

Isso nos ajuda a investigar possíveis violações das nossas Diretrizes do Usuário e Regras da Plataforma. Por outro lado, removeremos conteúdo ilegal se a lei exigir que o façamos.

7. Transferência para outros países

Devido à natureza global do nosso negócio, o Spotify compartilha dados pessoais internacionalmente com empresas do grupo Spotify, subcontratados e parceiros para fornecer o Serviço Spotify a você. Eles podem tratar seus dados em países cujas leis de proteção de dados não são consideradas tão fortes quanto as leis da UE ou as leis que se aplicam onde você mora. Por exemplo, elas podem não conceder a você os mesmos direitos sobre seus dados.

Sempre que transferimos dados pessoais internacionalmente, usamos ferramentas para:

  • confirmar que a transferência de dados cumpre a lei aplicável;
  • ajudar a conceder aos seus dados o mesmo nível de proteção da UE.

Para garantir que cada transferência de dados cumpra a legislação aplicável da UE, utilizamos os seguintes mecanismos legais:

Também identificamos e usamos proteções adicionais conforme apropriado para cada transferência de dados, por exemplo:

  • Proteções técnicas, tais como criptografia e pseudonimização
  • Políticas e processos para contestar requerimentos desproporcionais ou ilegais de autoridades governamentais

8. Como protegemos dos seus dados pessoais

Estamos comprometidos em proteger os dados pessoais de nossos usuários. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para ajudar a proteger a segurança de seus dados pessoais. Entretanto, esteja ciente de que nenhum sistema é completamente seguro.

Temos várias salvaguardas em vigor para proteger contra acesso não autorizado e retenção desnecessária de dados pessoais em nossos sistemas, incluindo políticas de pseudonimização, criptografia, acesso e retenção.

Para proteger sua conta de usuário, nós incentivamos você a:

  • Usar uma senha forte que seja exclusiva para sua conta Spotify
  • Nunca compartilhar sua senha com ninguém
  • Limitar o acesso ao seu computador e navegador
  • Fazer logout quando não estiver usando o Serviço Spotify em um dispositivo compartilhado
  • Leia mais detalhes em como proteger sua conta

Você pode fazer logout do Spotify em vários dispositivos ao mesmo tempo usando a função "Sair de todos os dispositivos" na página da sua conta.

Se outros indivíduos tiverem acesso à sua conta Spotify, eles poderão acessar dados pessoais, controles e o Serviço Spotify disponível em sua conta. Por exemplo, você pode ter dado permissão a alguém para usar sua conta em um dispositivo compartilhado.

Você é responsável por permitir o uso da sua conta apenas por pessoas com quem se sinta à vontade para compartilhar seus dados pessoais. O uso da sua conta Spotify por outra pessoa pode afetar as recomendações personalizadas e ser incluído no seu download de dados.

9. Crianças

Observação: esta Política não se aplica ao Spotify Kids, a menos que a Política de Privacidade do Spotify Kids assim o diga. O Spotify Kids é um aplicativo Spotify separado.

O Serviço Spotify tem um "Limite de Idade" mínimo em cada país ou região. O Serviço Spotify não se destina a crianças:

  • com menos de 13 anos de idade;
  • que por lei não têm idade para ter os dados pessoais tratados;
  • que precisem de consentimento da família para o tratamento dos dados pessoais.

Não coletamos ou usamos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo do Limite de Idade aplicável. Se você estiver abaixo do Limite de Idade, não utilize o Serviço Spotify e não forneça nenhum dado pessoal. Recomendamos o uso de uma conta Spotify Kids.

Se você for pai ou mãe de uma criança abaixo do Limite de Idade e souber que a criança forneceu dados pessoais para o Spotify, informe a gente.

Se soubermos que coletamos os dados pessoais de uma criança abaixo do Limite de Idade aplicável, tomaremos medidas razoáveis para excluir tais dados. Isto pode exigir a exclusão da conta Spotify dessa criança.

Ao utilizar um dispositivo compartilhado no Serviço Spotify principal, tenha cautela ao tocar ou recomendar qualquer conteúdo inadequado para indivíduos menores de 18 anos.

10. Mudanças nesta Política

Podemos, ocasionalmente, fazer mudanças nesta Política.

Quando fizermos mudanças relevantes nesta Política, avisaremos você de forma proeminente, conforme apropriado, de acordo com as circunstâncias. Por exemplo, podemos mostrar um aviso em destaque no Serviço Spotify, enviar um e‑mail ou uma notificação no seu dispositivo.

11. Como entrar em contato com a gente

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política, fale com nosso Responsável pela Proteção de Dados:

  • Envie um e‑mail para privacy@spotify.com.
  • Envie uma carta para Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Estocolmo, Suécia.

Spotify AB é o controlador dos dados pessoais tratados de acordo com esta Política.

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