Мы в Spotify очень ценим творчество и хотим, чтобы нашей платформой мог пользоваться каждый из миллионов исполнителей и миллиардов слушателей. Полагаясь на экспертное мнение и привлекая людей с личным опытом в сфере специальных возможностей, мы стараемся сделать каждый наш продукт доступным для всех. Вместе мы стремимся дать всем людям возможность создавать, открывать новое и вдохновляться.
Чтобы получить ответы на вопросы, связанные с оплатой, доступом к аккаунту или техническими неполадками, посетите наш справочный сайт или свяжитесь со службой поддержки.
Мы собираем отзывы о проблемах со специальными возможностями в следующих сферах:
Как отправить отзыв о специальных возможностях:
Если вы не хотите раскрывать свою личность, поделитесь впечатлениями в письме и отправьте его по почтовому адресу. Мы подтверждаем получение всех отзывов, за исключением анонимных.
Если вы присылаете обратную связь любым из перечисленных выше способов (кроме анонимной отправки по почте), Spotify будет собирать, использовать и передавать вашу личную информацию. Это необходимо, чтобы отвечать на отзывы, рассматривать и обрабатывать их в соответствии с нашим Заявлением о конфиденциальности.
Ваши отзывы получает менеджер программы из команды по обеспечению специальных возможностей.