My ve Spotify oslavujeme lidskou kreativitu a usilujeme o to, aby naši platformu mohli používat všichni – miliony umělců a miliardy uživatelů. Získáváním zkušeností od expertů a zaměstnáváním lidí s osobní zkušeností v oblasti usnadnění přístupu se snažíme dosáhnout toho, aby bylo každé setkání s našimi produkty inkluzivní. Naším společným cílem je dát každému prostor, kde bude moct tvořit, objevovat a nechat se inspirovat.
V případě jakýchkoli dotazů, týkajících se například přístupu k účtu, plateb nebo technických problémů, navštiv naši stránku podpory nebo se obrať na zákaznickou podporu.
Považujeme za svoji povinnost shromažďovat zpětnou vazbu týkající se přístupnosti od osob, které mohou mít potíže v některé z následujících oblastí:
Zpětnou vazbu můžeš odeslat některým z následujících způsobů:
Když nám napíšeš na výše uvedenou adresu, můžeš zpětnou vazbu odeslat i anonymně. Pokud zpětná vazba není odeslána anonymně, potvrdíme její přijetí.
Když zpětnou vazbu poskytneš některým z výše uvedených způsobů (kromě anonymního odeslání poštou), Spotify bude shromažďovat, používat a zpřístupňovat tvoje osobní údaje pro účely přezkoumání tvojí zpětné vazby a reakce na ni a bude s nimi i jinak nakládat v souladu s naším Prohlášením o ochraně osobních údajů.
Určená pozice pro příjem zpětné vazby týkající se přístupnosti je: programový manažer týmu pro přístupnost.