Hos Spotify hylder vi kreativiteten, og vi bestræber os på at skabe en platform, som kan bruges af alle, herunder en million kunstnere og milliarder af lyttere. Vi forsøger at gøre alle oplevelser med vores produkter inkluderende ved at lære fra eksperter og ansætte personer, der selv bruger hjælpefunktioner. I fællesskab bestræber vi os på at give alle muligheden for at udgive, udforske og lade sig inspirere.
Hvis du har spørgsmål, f.eks. om kontoadgang, betalinger og tekniske problemer, kan du besøge vores supportwebsted eller kontakte kundesupport.
Vi vil meget gerne have feedback vedrørende hjælpefunktioner fra brugere, som oplever problemer inden for et af følgende områder:
Du kan indsende feedback via følgende metoder:
Du kan også indsende feedback anonymt ved at skrive til os på ovenstående adresse. Vi bekræfter modtagelsen af din feedback, medmindre du sender den anonymt.
Når du indsender feedback via en af metoderne ovenfor (bortset fra anonym post), indsamler, bruger og videregiver Spotify dine personlige oplysninger med henblik på at gennemgå og besvare din feedback. Din feedback behandles i overensstemmelse med vores privatlivserklæring.
Modtageren af feedback vedrørende hjælpefunktioner er programlederen af teamet for hjælpefunktioner.