Center for hjælpefunktioner

Kreativitet, tilgængelighed og inspiration til alle.

  • Meddelelse om hjælpefunktioner
  • Spotifys engagement
  • Feedback vedrørende hjælpefunktioner

Meddelelse om hjælpefunktioner

Hos Spotify hylder vi kreativiteten, og vi bestræber os på at skabe en platform, som kan bruges af alle, herunder en million kunstnere og milliarder af lyttere. Vi forsøger at gøre alle oplevelser med vores produkter inkluderende ved at lære fra eksperter og ansætte personer, der selv bruger hjælpefunktioner. I fællesskab bestræber vi os på at give alle muligheden for at udgive, udforske og lade sig inspirere.

Spotifys engagement

Feedback vedrørende hjælpefunktioner

Hvis du har spørgsmål, f.eks. om kontoadgang, betalinger og tekniske problemer, kan du besøge vores supportwebsted eller kontakte kundesupport.

Vi vil meget gerne have feedback vedrørende hjælpefunktioner fra brugere, som oplever problemer inden for et af følgende områder:

  • Hjælpefunktioner til indhold – f.eks. "Jeg kan ikke finde sangtekster til sange" eller "Jeg har problemer med at få adgang til transskriptioner af podcasts".
  • Digitale hjælpefunktioner – f.eks. "Jeg kan ikke bruge min hjælpeteknologi på webstedet eller i appen".

Formular til feedback

Hvis du vil indsende anonym feedback, skal du lade feltet til e-mailadresse være tomt og ikke angive nogen oplysninger, der kan identificere dig i andre dele af formularen.

Angiv kun oplysninger om dit handicap, som er relevante for din feedback.

Modtageren af feedback vedrørende hjælpefunktioner er programlederen af teamet for hjælpefunktioner.

Vælg hjælpefunktioner til indhold, hvis du f.eks. har problemer med at få adgang til transskriptionen af en podcast, eller digitale hjælpefunktioner, hvis du f.eks. har problemer med at bruge hjælpeteknologier i vores apps.