TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA SUSCRIPCIÓN DE PAGO DE SPOTIFY

Hola. Te damos la bienvenida a los Términos y Condiciones de la Suscripción de Pago de Spotify (en adelante, los "Términos de la Suscripción de Pago" o los "Términos"). Estos Términos de la Suscripción de Pago son importantes porque:

describen los tipos de Suscripciones de pago disponibles
explican cómo funcionan, así como las condiciones relacionadas con los requisitos de las mismas y su uso

LEE ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS EN SU TOTALIDAD. CONTIENEN DETERMINADAS CONDICIONES Y RESTRICCIONES SOBRE LA DISPONIBILIDAD Y EL USO DE LAS SUSCRIPCIONES DE PAGO, LAS FUNCIONES COMPLEMENTARIAS RELACIONADAS, LOS REQUISITOS DE LA PRUEBA E INFORMACIÓN SOBRE LO QUE SUCEDE DESPUÉS DE QUE TU SUSCRIPCIÓN DE PAGO, TU PRUEBA O TU FUNCIÓN COMPLEMENTARIA FINALICE.

ALGUNAS SUSCRIPCIONES DE PAGO CONTINÚAN INDEFINIDAMENTE Y SE TE SEGUIRÁ COBRANDO LA CUOTA DE SUSCRIPCIÓN RECURRENTE, TAL Y COMO SE ANUNCIE Y MODIFIQUE PUNTUALMENTE, HASTA QUE CANCELES TU CUENTA.

Introducción
Suscripciones de pago
Pago y cancelación
Pruebas gratuitas y con descuento
Funciones complementarias

Esperamos que estés cómodamente sentado y escuchando buena música.

Vamos allá...

1. Introducción

Las Suscripciones de pago, como se definen en los Términos y Condiciones de Uso de Spotify (los "Términos de Uso"), las facilita Spotify con arreglo a los susodichos Términos de Uso, que se incorporan al presente documento por referencia, incluido su Acuerdo de Arbitraje.

Al adquirir una Suscripción de pago, el usuario reconoce y acepta estos Términos de la Suscripción de Pago, que incluyen los Términos de Uso y las Directrices para usuarios. Los términos con mayúsculas iniciales para los que no se incluya una definición en este documento tendrán el mismo significado que se les da en los Términos de Uso. Si adquieres una Suscripción de pago directamente a través de Spotify, utilizaremos tus datos de pago y cualquier otra información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si adquieres una Suscripción de pago o inicias una Prueba (según se define más adelante) a través de un tercero, realizarás las transacciones directamente con dicho tercero, y tu compra o tu Prueba también estarán sujetas a los términos y condiciones del tercero en cuestión. Si adquieres una Suscripción de pago mediante una tarjeta de regalo, consulta los Términos y condiciones para las tarjetas de regalo.

El usuario debe leer atentamente estos Términos de la Suscripción de Pago, los Términos de Uso y la Política de Privacidad, junto con cualesquiera otras condiciones a las que se aluda en este documento. Si Términos entrasen en conflicto con los Términos de Uso o con la Política de Privacidad, estos Términos tendrán prioridad.

2. Suscripciones de pago

Puedes consultar descripciones de cada Suscripción de pago y de sus funciones en nuestro sitio web; además, te explicaremos qué opciones están disponibles al crear una cuenta de Spotify. Conforme a estos Términos de la Suscripción de Pago, los usuarios que adquieran una Suscripción de pago pueden acceder a dicha suscripción para su propio uso personal (y para los miembros de su hogar, si procede) desde el momento en que envían sus datos de pago correctamente a Spotify o al tercero correspondiente, y completan el proceso de pago.

Las Suscripciones de pago incluyen, entre otras opciones, los planes Premium de Spotify ("Premium"), como Spotify Premium Individual ("Premium Individual"), Spotify Premium para Estudiantes ("Premium Estudiantes"), Spotify Premium Familiar ("Premium Familiar"), Spotify Premium Duo ("Premium Duo") y cualquier otra oferta Premium que pueda estar disponible ocasionalmente (cada una de ellas, un "Plan Premium").

Puntualmente, también podemos ofrecer planes promocionales, contenido o suscripciones especiales, como ofertas de productos o servicios de terceros, junto con el Servicio de Spotify o a través del mismo. No somos responsables de los productos y servicios proporcionados por dichos terceros.

Nos reservamos el derecho a modificar las funciones y el contenido que proporcionamos como parte de nuestras Suscripciones de pago en cualquier momento y por cualquier motivo.

Podemos retirar o suspender una Suscripción de pago, total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo. Después de ello, Spotify no tendrá obligación de mantener ni permitir ningún acceso adicional a estas Suscripciones de pago.

2,1. Suscripciones de pago de un solo usuario

Las "Suscripciones de pago de un solo usuario", como Premium Individual, facultan al titular de la cuenta de pago para acceder a dicha Suscripción de pago para su propio uso personal.

2,2. Suscripciones de pago para el hogar

Las "Suscripciones de pago para el hogar", como Premium Duo y Premium Familiar, facultan al titular de la cuenta de pago de la suscripción (el "Titular de la cuenta principal", a veces denominado el "Administrador del plan"), junto con un número determinado de titulares de cuentas subsidiarias (cada uno, un "Titular de subcuenta" o, en ocasiones, un "Miembro del plan"), para acceder a dicha Suscripción de pago para su uso personal y el de cada Titular de subcuenta. Podemos, a nuestra discreción, proporcionar funciones al Titular de la cuenta principal que no estén disponibles para los Titulares de subcuentas.

Como parte de una suscripción familiar, Spotify puede ofrecer cuentas gestionadas o cuentas de la aplicación Kids. Al crear cuentas subsidiarias de Kids o cuentas gestionadas, el Titular de la cuenta principal confirma que es el tutor legal de los menores que utilicen dicha cuenta. Lee la Política de Privacidad de Spotify Kids o la Política de Privacidad de cuentas gestionadas (según corresponda), que se aplican respectivamente a estas cuentas. Estas opciones de cuenta solo se ofrecen como parte de una suscripción familiar y contarán como uno de los Titulares de subcuentas autorizados. Determinados contenidos no estarán disponibles para los titulares de una aplicación Kids o de una cuenta gestionada, lo que puede incluir cualquier contenido o servicio adquirido anteriormente.

Si el Titular la cuenta principal cancela la Suscripción de pago para el hogar o la cuenta se suspende o se cancela de otro modo, el Titular de la cuenta principal y los Titulares de subcuentas se degradarán automáticamente al plan Spotify Free al final del periodo de facturación en curso (o según lo permitido conforme a la cláusula 2.2.1[C]), y cualquier cuenta de Kids o gestionada se suspenderá o eliminará.

2.2.1 Condiciones adicionales de las Suscripciones de pago para el hogar

A. Para ser apto para una Suscripción de pago para el hogar, el Titular de la cuenta principal y cualquier Titular de subcuenta deben ser miembros de la misma familia y residir en la misma dirección. Los miembros de una Suscripción de pago para el hogar pueden abandonar el plan que tengan y unirse a otra Suscripción de pago para el hogar un máximo de una vez por cada periodo de doce meses.

B. Al activar cualquier cuenta de una Suscripción de pago para el hogar (quedan excluidas las cuentas de Kids o las gestionadas), se te solicitará que verifiques la dirección de tu domicilio.

C. Spotify se reserva el derecho a cancelar o suspender el acceso a una Suscripción de pago para el hogar de inmediato y en cualquier momento si no cumples los requisitos descritos aquí o cualquier otra disposición de los Términos de Uso.

D. Las tarjetas de regalo de Spotify y las tarjetas prepago de circuito cerrado (es decir, aquellas que no sean tarjetas de crédito o bancarias) no son métodos de pago válidos para la Suscripción de pago para el hogar.

E. No pueden aplicarse descuentos adicionales, a menos que se anuncie lo contrario.

F. Es posible que, ocasionalmente, se pida volver a confirmar el domicilio con el fin de verificar que se siguen cumpliendo los requisitos para acceder al servicio.

G. Usamos el buscador de direcciones de Google Maps para ayudar a los usuarios a encontrar y configurar su domicilio. La dirección que introduce el usuario al activar o confirmar el domicilio estará sujeta a los Términos del Servicio Adicionales de Google Maps y a la Política de Privacidad de Google.

H. Nota: En caso de ser titular de una cuenta con una Suscripción de pago de un solo usuario, al unirse a una Suscripción de pago para el hogar como Titular de subcuenta, el usuario reconoce y acepta que no se aplicará ningún reembolso al cambiarse de su Suscripción de pago vigente antes del final del periodo de suscripción pagado. Al unirse, el usuario cambiará inmediatamente a la Suscripción de pago para el hogar seleccionada y su acceso a la misma será ininterrumpido, pero cualquier tiempo no utilizado que ya haya pagado, incluidos los días de prueba restantes gratuitos o con descuento, se perderá bajo la actual Suscripción de pago.

2.3 Suscripciones de pago para estudiantes

Las "Suscripciones de pago para estudiantes", como Premium Estudiantes, facultan al titular de la cuenta de pago para acceder a dicha Suscripción de pago para su propio uso personal.

2.3.1 Condiciones adicionales de las Suscripciones de pago para estudiantes

A. El uso de Suscripciones de pago para estudiantes únicamente se permite a estudiantes de instituciones educativas de nivel universitario acreditadas que cumplan con los requisitos adicionales descritos a continuación ("Estudiantes aptos").

B. Para activar una Suscripción de pago para estudiantes, el usuario deberá enviar cierta información que baste para que podamos verificar que es un Estudiante apto. Esto incluye su nombre, una identificación válida de la institución educativa, su dirección de correo electrónico, su fecha de nacimiento y otros documentos ("Información apta"), además de sus datos de pago.

C. Utilizaremos servicios de terceros como ayuda para verificar la Información apta del usuario (el "Verificador del estado del estudiante"). Actualmente, el Verificador del estado del estudiante es SheerID, Inc. ("SheerID"). El Verificador del estado del estudiante tratará la Información apta del usuario conforme a su política de privacidad (aquí puedes consultar la política de privacidad de SheerID) y confirmará su estado de estudiante. Spotify también puede recibir la Información apta del usuario y compartirla con el Verificador del estado del estudiante. Nos reservamos el derecho a determinar si el usuario es un Estudiante apto con base en la información que facilite nuestro Verificador del estado del estudiante. Spotify recopilará, almacenará y tratará el nombre del usuario, la identificación de la institución educativa, la dirección de correo electrónico del usuario y su fecha de nacimiento conforme a nuestra Política de Privacidad.

D. Si eres un usuario nuevo o con una cuenta gratuita de Spotify, el Periodo de descuento (tal y como se define más adelante) comenzará una vez que hayas activado tu acceso a la Suscripción de pago para estudiantes. Si ya dispones de otra Suscripción de pago, el primer Mes con descuento (también según se define más adelante) comenzará una vez que venza el periodo de la Suscripción de pago que ya abonaste, tras completar la verificación como Estudiante apto y el proceso de activación. Solo puedes disfrutar de una Suscripción de pago para estudiantes en una única cuenta de Spotify.

E. Las tarjetas de regalo de Spotify y las tarjetas prepago de circuito cerrado no son métodos de pago válidos para abonar la Suscripción de pago para estudiantes. Tampoco pueden aplicarse otros descuentos, a menos que se anuncie lo contrario.

2.3.2 Duración, cancelación y pago de las Suscripciones de pago para estudiantes

A. Si la Suscripción de pago para estudiantes está disponible con un descuento (en comparación con el precio mensual vigente en ese momento para una Suscripción de pago de un solo usuario), los Estudiantes aptos podrán disfrutar de dicho descuento cada mes (cada uno de ellos, un "Mes con descuento"), durante un periodo máximo de doce (12) meses consecutivos (el "Periodo de descuento") tras la primera activación de la suscripción.

B. Si cancelas tu Suscripción de pago para estudiantes en cualquier momento durante un Periodo de descuento, podrás reactivar tu suscripción durante el mismo Periodo de descuento si retomas el pago. No obstante, tras la reactivación, únicamente disfrutarás de los Meses con descuento restantes en ese Periodo de descuento, tal como habría sucedido si no hubieras cancelado la suscripción. El Periodo de descuento vigente en ese momento finalizará siempre tras transcurrir doce (12) meses consecutivos tras tu primera suscripción y verificación como Estudiante apto para ese Periodo de descuento. Los Periodos de descuento no pueden ampliarse por ningún motivo. Por ejemplo, si tu suscripción comienza a principios de enero, habrás activado un Periodo de descuento de doce (12) meses consecutivos hasta finales de diciembre. Si cancelas tu suscripción en marzo de ese año y la reactivas en agosto, el Periodo de descuento seguirá siendo el mismo y terminará a finales de diciembre del mismo año.

C. Después del primer Periodo de descuento, los Estudiantes aptos tienen derecho a activar hasta un máximo de tres (3) Periodos de descuento adicionales para su propio uso, siempre que sigan siendo aptos y vuelvan a enviar su Información apta para realizar una nueva verificación.

D. Los Estudiantes aptos que hayan alcanzado el límite de duración máximo de su Suscripción de pago para estudiantes, conforme a lo dicho anteriormente, o que no reactiven su cuenta de estudiante, migrarán automáticamente a la Suscripción de pago de un solo usuario aplicable, con las condiciones vigentes en ese momento, y comenzarán a abonar el precio completo con una periodicidad mensual, una vez que haya finalizado el Periodo de descuento para estudiantes en curso.

E. Los Estudiantes aptos que no quieran migrar a una Suscripción de pago de un solo usuario al final del Periodo de descuento para estudiantes deben cancelar su suscripción, lo cual pueden hacer en cualquier momento, antes de que concluya el Periodo de descuento siguiendo los pasos descritos en la sección relativa a la cancelación de estos Términos de la Suscripción de Pago.

3. Pago y cancelación

A menos que se indique lo contrario (por ejemplo, si te has suscrito a un Periodo de prepago [como se define en los Términos de Uso]), las Suscripciones de pago continúan indefinidamente hasta que se cancelan. Se te facturará de forma periódica el primer día de cada periodo de facturación; pagarás y nos autorizarás (o bien autorizarás al tercero correspondiente, si te suscribes a través de un tercero) a cargar en tu método de pago la cuota de suscripción vigente en ese momento.

Puedes cancelar tu Suscripción de pago en cualquier momento. Para ello, solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Spotify y seguir las indicaciones que aparecen en la página Cuenta, o bien hacer clic en este enlace y seguir las instrucciones. A menos que se indique lo contrario, la cancelación entrará en vigor a partir del final del periodo de facturación en el que canceles la suscripción.

Si has optado por una Suscripción de pago que incluye un periodo de prueba inicial, lee la sección 4.3 de más abajo para obtener información sobre qué efectos tienen cancelarla durante el Periodo de prueba (definido más adelante). Tu capacidad para seguir accediendo a la Suscripción de pago tras cancelar durante un Periodo de prueba dependerá de si tu prueba es gratuita o tiene algún coste para ti.

4. Pruebas gratuitas y con descuento

Ocasionalmente, nosotros, o bien terceros en nuestro nombre, podremos ofrecer pruebas de Suscripciones de pago durante un periodo determinado sin pago o con una tarifa reducida (en lo sucesivo, una "Prueba"). Cada Prueba se ofrece en relación con una Suscripción de pago concreta; en cada caso, esta sección sobre Pruebas complementa los términos y condiciones adicionales de la Suscripción de pago correspondiente y los incorpora por referencia. En caso de conflicto con los términos y condiciones adicionales de una Suscripción de pago, prevalecerá lo dispuesto en esta sección 4. Cada Prueba se ofrece conforme se anuncia y está sujeta a las normas sobre elegibilidad, disponibilidad, duración y cancelación que se establecen a continuación. A menos que se anuncie lo contrario, las Pruebas no permiten ni proporcionan acceso a ningún producto ni servicio de terceros.

En algunas Pruebas, te solicitaremos que proporciones tus datos de pago para iniciarlas (esta información se almacenará y tratará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad). Al proporcionar estos datos, aceptas que podamos comenzar a cobrarte automáticamente la Suscripción de pago el primer día tras finalizar el Periodo de prueba, con una periodicidad mensual o según otro intervalo que te comuniquemos con antelación, a menos que canceles la suscripción con anterioridad (consulta la sección 3 anterior para saber más sobre cómo cancelar la suscripción). Cada Prueba brinda acceso a la Suscripción de pago anunciada:

A. al precio anunciado (de haberlo)

B. durante un periodo inicial, como se describe en la sección 4.3, a partir del momento en el que confirmas la compra de la Prueba completando el proceso de pago (el "Periodo de prueba").

4,1. Requisitos de las Pruebas

Para poder optar a una Prueba, los usuarios (cada uno de ellos, un "Usuario apto") deben cumplir los requisitos siguientes:

A. A menos que el usuario opte por una Prueba que se anuncie como disponible para antiguos suscriptores, deberá ser un nuevo suscriptor de todas las Suscripciones de pago y no haber suscrito ni aceptado una Prueba de una Suscripción de pago en ningún momento del pasado.

B. Si el usuario se suscribe a una Prueba anunciada como disponible para antiguos suscriptores, debe haber sido suscriptor de la Suscripción de pago correspondiente (según se anuncie) y su suscripción debe haber caducado antes de la fecha o el plazo de tiempo anunciados.

C. Con respecto a las Pruebas de una Suscripción de pago para el hogar y una Suscripción de pago para estudiantes: se aplicarán los requisitos de elegibilidad adicionales establecidos en las secciones 2.2 y 2.3, respectivamente.

D. A menos que se anuncie lo contrario, el usuario deberá proporcionar a Spotify una forma de pago válida y vigente aprobada por la entidad (las tarjetas prepago o de regalo de Spotify no constituyen métodos de pago válidos).

E. A menos que se anuncie lo contrario, el usuario deberá proporcionar la forma de pago antedicha directamente a Spotify y no a través de un tercero (p. ej., una empresa de televisión por cable o de telecomunicaciones, u otro distribuidor).

F. El usuario deberá cumplir cualesquiera requisitos adicionales de elegibilidad (si los hubiera), tal como se anuncien puntualmente en relación con la Prueba en cuestión.

4.2 Disponibilidad de las Pruebas

Spotify determinará la idoneidad del usuario para una Prueba actuando de forma razonable, en función de la información disponible. Las Pruebas deben aceptarse antes de la fecha de caducidad aplicable anunciada, de haberla. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Spotify se reserva el derecho a modificar, suspender o finalizar una Prueba, en cualquier momento y por cualquier motivo, mediante notificación al usuario y sin que esto suponga responsabilidad alguna ante este, en cuyo caso no respetaremos las subsiguientes inscripciones en la Prueba.

4.3 Duración y cancelación de las Pruebas

En el caso de cualquier Prueba, el Periodo de prueba correspondiente continuará, tal como se anuncie, en virtud de la cláusula 4.2 anterior.

A menos que la Prueba se cancele antes de que finalice el Periodo de prueba o que dicha Prueba se combine con un Periodo de prepago, el usuario se convertirá automáticamente en suscriptor de la Suscripción de pago concreta a la que haya decidido suscribirse en virtud de la Prueba; el precio recurrente vigente en ese momento se cargará en el método de pago que haya facilitado el primer día siguiente a la finalización de la Prueba, con una periodicidad mensual o según otro intervalo que comunicaremos con antelación (cualquier característica limitada por tiempo de dicha Suscripción de pago quedará reducida mientras dure el Periodo de prueba). SI EL USUARIO NO DESEA PAGAR ESTE CARGO, DEBE CANCELAR ANTES DE QUE FINALICE LA PRUEBA A) SIGUIENDO LOS PASOS DESCRITOS EN ESTE ENLACE SI SE HA REGISTRADO PARA LA PRUEBA A TRAVÉS DE SPOTIFY, O BIEN B) CANCELANDO LA SUSCRIPCIÓN DE PAGO APLICABLE A TRAVÉS DEL TERCERO MEDIANTE EL CUAL HAYA RECIBIDO LA PRUEBA.

Si te has suscrito a una Suscripción de pago que ofrece un periodo de prueba inicial sin coste alguno (una "Prueba gratuita"): si cancelas una Prueba gratuita durante el Periodo de prueba, perderás el acceso al servicio de la Suscripción de pago y tu cuenta de Spotify cambiará a una cuenta de Spotify Free inmediatamente.

Si te has suscrito a una Suscripción de pago que ofrece un periodo de prueba inicial con algún coste (una "Prueba de pago"): a menos que se indique lo contrario (por ejemplo, durante el proceso de cancelación), si cancelas una Prueba de pago durante el Periodo de prueba, perderás el acceso al servicio de la Suscripción de pago y tu cuenta de Spotify cambiará a una cuenta de Spotify Free una vez que finalice el Periodo de prueba.

5. Funciones complementarias

Ocasionalmente, Spotify puede poner determinados servicios complementarios a disposición de los usuarios con una Suscripción de pago. Los servicios complementarios tendrán sus propias condiciones de uso, que se aplicarán oportunamente. Tomaremos medidas razonables para comunicarte dichas condiciones. Algunas funciones complementarias pueden tener condiciones de pago y elegibilidad adicionales que, si procede, se describirán en sus condiciones de uso correspondientes.