Me Spotifylla arvostamme luovuutta ja pyrimme tekemään palvelustamme käyttökelpoisen kaikille, mukaan lukien miljoonalle artistille ja miljardeille kuuntelijoille. Pyrimme tekemään kaikista tuotteidemme käyttökokemuksista osallistavia. Konsultoimme siksi asiantuntijoita ja palkkaamme työntekijöitä, joilla on henkilökohtaista kokemusta saavutettavuudesta. Tavoitteemme on antaa kaikille mahdollisuus luoda, löytää uutta ja saada inspiraatiota.
Jos sinulla on kysyttävää tilin käyttöoikeuksista, maksuista ja teknisistä ongelmista, käy tukisivustollamme tai ota yhteyttä asiakastukeen.
Olemme sitoutuneet keräämään palautetta esteettömyydestä henkilöiltä, joilla voi olla vaikeuksia jollakin seuraavista alueista:
Voit lähettää palautetta millä tahansa seuraavista tavoista:
Voit myös lähettää palautetta nimettömästi kirjoittamalla edellä mainittuun osoitteeseen. Vahvistamme vastaanottaneemme palautteesi, paitsi jos lähetit sen nimettömästi.
Kun annat palautetta millä tahansa edellä mainituista tavoista (paitsi nimettömällä kirjeellä), Spotify kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi palautteen tarkistamista ja siihen vastaamista varten sekä käsittelee sitä muutoin oman tietosuojailmoituksensa mukaan.
Saavutettavuuspalautteen vastaanottaa saavutettavuustiimin ohjelmavastaava.