Ασφάλεια & Κέντρο απορρήτου
Κατευθυντήριες οδηγίες για γονείς ή φροντιστές
Οι πλατφόρμες όπως το Spotify παρέχουν μια μοναδική ευκαιρία σε γονείς και παιδιά να εξερευνήσουν πράγματα μαζί, να βρουν εκπαιδευτικό περιεχόμενο και να ακούσουν μουσική. Κάποιοι από εσάς έχετε χρησιμοποιήσει playlist με νανουρίσματα για να κοιμίσετε τα παιδιά σας ή είχατε τη χαρά να τα βάλετε να ακούσουν εκείνο το τραγούδι που λατρεύατε όταν ήσαστε στην ηλικία τους. Τα τελευταία χρόνια, ο αριθμός των διαδικτυακών χώρων που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα παιδιά έχει αυξηθεί σημαντικά. Μαζί έχει αυξηθεί και η έγνοια για το πώς μπορούμε να τα κρατήσουμε ασφαλή ενώ παίζουν.
Είμαι ο Alex Holmes και συμμετέχω στις παγκόσμιες συμβουλευτικές επιτροπές για θέματα ασφάλειας αρκετών μεγάλων εταιρειών κοινωνικών δικτύων, παρέχοντας συμβουλές για το πώς πρέπει να προσεγγίζουν την ασφάλεια και τους κινδύνους βλάβης στο διαδίκτυο. Μεταξύ αυτών είναι και το Spotify. Είμαι, επίσης, Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος στον μη κερδοσκοπικό οργανισμό The Diana Award, το οποίο ασπάζεται την πεποίθηση της πριγκίπισσας Νταϊάνα ότι οι νέοι άνθρωποι έχουν τη δύναμη να αλλάξουν τον κόσμο. Ίδρυσα το πρόγραμμα υποστήριξης μεταξύ ομοτίμων Anti-Bullying Ambassadors όταν ήμουν 16 ετών, μετά από εκφοβισμό που βίωσα ο ίδιος. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, με απασχολεί έντονα να καταρρίψω τυχόν εμπόδια στην ευτυχία και την ευημερία των παιδιών.
Στον διαδικτυακό κόσμο, πάντα προτείνω στους γονείς να συνεργάζονται με τα παιδιά τους για να τα κρατούν ασφαλή. Συζητήστε ποιους τύπους περιεχομένου αισθάνεστε άνετα να ακούν και βοηθήστε τα να καταλαβαίνουν τι μπορούν να κάνουν αν κάποιο περιεχόμενο τους προκαλεί αναστάτωση ή ανησυχία. Στο πλαίσιο της δέσμευσής του να διατηρεί τα παιδιά ασφαλή, το Spotify συνέταξε τον παρακάτω οδηγό, ο οποίος περιγράφει σύντομα τα πιο πρόσφατα εργαλεία και τις πιο πρόσφατες δυνατότητες ειδικά για παιδιά, όπως είναι οι γονικοί έλεγχοι ώστε να τα προστατεύσετε από περιεχόμενο που απευθύνεται μόνο σε ενήλικες, καθώς και τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αναφέρετε τυχόν ανεπιθύμητο περιεχόμενο ή ανεπιθύμητη προσέγγιση από τρίτους.
Είναι δύσκολο να εξοικειωθείτε με όλες τις διαφορετικές πλατφόρμες που μπορεί να χρησιμοποιεί το παιδί σας. Προτρέπω κάθε γονέα ή φροντιστή να κατανοήσει παρέα με το παιδί του το Spotify, τα είδη μουσικής που ακούει και τους τρόπους με τους οποίους αλληλεπιδρά με τρίτους. Ίσως να είναι, επίσης, χρήσιμο να το βοηθήσετε να σκεφτεί πώς ενεργεί απέναντι σε άλλα παιδιά, αλλά και να συνειδητοποιήσει ότι πρέπει να προσέχει τους τίτλους των playlist, τα προφίλ ή τις φωτογραφίες και τις μεταφορτώσεις playlist. Προτρέψτε το να μοιραστεί τις προσωπικές του playlist μαζί σας. Αυτό μπορεί να είναι μια ευκαιρία να επιμεληθείτε μαζί μια playlist, να συνδεθείτε και να έχετε έναν υγιή διάλογο.
Η μουσική και το ηχητικό περιεχόμενο παίζουν σημαντικό ρόλο στον τρόπο με τον οποίο τα παιδιά μαθαίνουν να εκφράζονται και να κατανοούν τον κόσμο. Με την κατάλληλη υποστήριξη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως το Spotify, για να βοηθήσετε το παιδί σας να αποκτήσει περισσότερη αυτοπεποίθηση και αντοχή και μεγαλύτερη περιέργεια, ενώ παράλληλα θα εξισορροπείτε την ιδιωτικότητα και την ελευθερία του με το προσωπικό σας στιλ ανατροφής. Συζητώντας με το παιδί σας για αυτά τα θέματα μπορείτε να του δείξετε με τον καλύτερο τρόπο ότι είστε εκεί για να το υποστηρίξετε, ενώ εξοικειώνεται με τον ψηφιακό κόσμο.
Alex Holmes
Ειδικός σε θέματα παιδικής ασφάλειας
Δημιουργώντας μια ασφαλή εμπειρία για τους νέους ανθρώπους
Το Spotify είναι μια ψηφιακή υπηρεσία μουσικής, podcast και ηχητικών βιβλίων που παρέχει πρόσβαση σε εκατομμύρια τραγούδια και άλλο περιεχόμενο από δημιουργούς σε όλο τον κόσμο. Κατανοούμε ότι η διαχείριση του ψηφιακού κόσμου μπορεί να είναι δύσκολη για τους γονείς και ότι οι αποφάσεις σχετικά με το περιεχόμενο και τις εμπειρίες που είναι κατάλληλες για την οικογένεια είναι συχνά προσωπικές. Για να δημιουργήσουμε μια εμπειρία που να είναι ασφαλής και ευχάριστη, αναπτύξαμε μια σειρά από σημαντικά μέτρα. Αυτά είναι τα εξής:
- Καθιέρωση πολιτικής μηδενικής ανοχής απέναντι σε περιεχόμενο που εκμεταλλεύεται τα παιδιά. Οι Κανόνες πλατφόρμας Spotify απαγορεύουν παράνομες ή/και καταχρηστικές συμπεριφορές που βλάπτουν τα παιδιά.
- Αξιοποίηση σημάτων μηχανικής μάθησης και δημιουργία μηχανισμών υποβολής αναφορών από χρήστες, για τον εντοπισμό πιθανών παραβιάσεων πολιτικής ή/και νομικών παραβάσεων.
- 24ώρη στελέχωση της ομάδας για τον έλεγχο και την άμεση αντίδραση σε παραβατικό περιεχόμενο.
- Σύνδεση των δυνητικά ευάλωτων χρηστών με πόρους ψυχικής υγείας, όταν αναζητούν περιεχόμενο που αφορά θέματα αυτοκτονίας, αυτοτραυματισμού και διατροφικών διαταραχών.
- Παροχή επιλογών γονικού ελέγχου, ώστε οι διαχειριστές των προγραμμάτων Family να μπορούν να διαμορφώσουν την πιο κατάλληλη εμπειρία για την οικογένειά τους.
- Ενεργή συζήτηση με τους ειδικούς του Spotify Safety Advisory Council, που προέρχονται από οργανισμούς όπως το Thorn και το Diana Award αλλά συνεργάτες από τα Jed Foundation, Tech Coalition, και WeProtect Alliance για να εξασφαλίσουμε ότι οι ομάδες μας παραμένουν ενημερωμένες σχετικά με τις αναδυόμενες απειλές και τις τεχνικές μετριασμού του κινδύνου.
Καθώς το θέμα της ασφάλειας των παιδιών εξελίσσεται, θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις πολιτικές, τα εργαλεία και τις ικανότητές μας. Στο μεταξύ, διάβασε παρακάτω για να μάθεις περισσότερα σχετικά με τα βήματα που μπορείς να κάνεις ως γονέας ή κηδεμόνας, ώστε να δημιουργήσουμε μαζί μια ασφαλή εμπειρία.
Η εμπειρία του παιδιού σου στο Spotify
Δημιουργία λογαριασμού
Όλοι οι χρήστες πρέπει να πληρούν το ελάχιστο όριο ηλικίας για τη χώρα που σχετίζεται με τον λογαριασμό τους. Αν το παιδί σου είναι κάτω από το ελάχιστο όριο ηλικίας για τη χρήση του Spotify ή δεν πληροί με άλλο τρόπο τις απαιτήσεις των Όρων χρήσης, ο λογαριασμός του πρέπει να κλείσει.
Όταν δημιουργείς έναν λογαριασμό, είναι σημαντικό να καταγράψεις με ακρίβεια την ηλικία του παιδιού. Έτσι διασφαλίζεται η συμμόρφωση με την τοπική νομοθεσία και μπορούμε να προσφέρουμε μια εμπειρία κατάλληλη για την ηλικία του.
Προγράμματα Premium Family
Πώς να σχεδιάσεις μια ασφαλή εμπειρία για το παιδί σου
Οι αποφάσεις σχετικά με το ποιοι τύποι περιεχομένου είναι πιο κατάλληλοι για την οικογένειά σου μπορεί να είναι βαθιά προσωπικές. Για να προσαρμόσεις την εμπειρία της οικογένειά σου, μπορείς αν θες να παραλείψεις περιεχόμενο μόνο για ενήλικες ή να περιορίσεις την αναπαραγωγή συγκεκριμένων καλλιτεχνών.
Φίλτρο περιεχομένου μόνο για ενήλικες
Οι δημιουργοί και οι κάτοχοι δικαιωμάτων συχνά επισημαίνουν περιεχόμενο που ίσως να περιέχει γλώσσα ή θέματα για ενήλικες ως «Explicit Content» (Περιεχόμενο μόνο για ενήλικες) ή προσθέτουν την ετικέτα «E». Για να παραλείψεις περιεχόμενο που έχει επισημανθεί ως μόνο για ενήλικες, ακολούθησε τις οδηγίες εδώ.
Επαγγελματική συμβουλή: Αν ακούς μουσική από μια κοινόχρηστη συσκευή ή παρουσία του παιδιού (για παράδειγμα, στη διάρκεια ενός οικογενειακού ταξιδιού ή ενός πάρτι γενεθλίων), η ενεργοποίηση του φίλτρου περιεχομένου μόνο για ενήλικες μπορεί σε βοηθήσει να αποφύγεις ακούσιες άβολες στιγμές.
Επαγγελματική συμβουλή: Μερικές φορές μπορείς να βρεις «καθαρές» εκδόσεις περιεχομένου που έχει επισημανθεί ως μόνο για ενήλικες στο Spotify.
Για να αναφέρεις ένα τραγούδι, ένα podcast ή ένα ηχητικό βιβλίο στο οποίο δεν έχει προστεθεί η κατάλληλη ετικέτα, επικοινώνησε μαζί μας εδώ.
Πώς να περιορίσεις την αναπαραγωγή συγκεκριμένων καλλιτεχνών
Μπορείς να περιορίσεις την αναπαραγωγή συγκεκριμένων καλλιτεχνών στην κινητή συσκευή σου ή στην κινητή συσκευή άλλου μέλους του προγράμματος Family, μεταβαίνοντας στο προφίλ καλλιτέχνη, κάνοντας κλικ στις 3 κουκκίδες και επιλέγοντας «Να μην γίνεται αναπαραγωγή», ανά λογαριασμό.
Πώς επισημαίνεις περιεχόμενο ως «δεν ενδιαφέρομαι»
Οι χρήστες κινητών μπορούν να χρησιμοποιήσουν το κουμπί «δεν ενδιαφέρομαι», για να προσαρμόσουν καλύτερα την εμπειρία τους. Το περιεχόμενο που επισημαίνεις ως «δεν ενδιαφέρομαι» θα καταργηθεί αμέσως από την επιμέρους ροή του λογαριασμού σου και δεν θα εμφανιστεί ξανά. Τυχόν άλλα τραγούδια, άλμπουμ ή επεισόδια από τον καλλιτέχνη, την εκπομπή ή το podcast θα καταργηθούν επίσης από μελλοντικές προτάσεις.
Πώς να αναφέρεις παραβατικό περιεχόμενο
Όλο το περιεχόμενο στο Spotify πρέπει να συμμορφώνεται με την τοπική νομοθεσία και τους Κανόνες πλατφόρμας Spotify. Αυτοί οι Κανόνες αναπτύχθηκαν από την εσωτερική ομάδα ειδικών πολιτικής σε θέματα ασφάλειας, με σχόλια από αξιόπιστους παγκόσμιους ειδικούς σε θέματα ασφάλειας, όπως είναι το Spotify Safety Advisory Council. Διαθέτουμε, επίσης, ομάδες σε όλο τον κόσμο που εργάζονται όλο το 24ωρο, για να εξασφαλίσουν ότι το περιεχόμενο ελέγχεται εγκαίρως και ότι προβαίνουμε άμεσα σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες .
Οι πολιτικές μας και η προσέγγισή μας σε επίπεδο επιβολής δεν είναι στατικές, αλλά εξελίσσονται παράλληλα με τις καταχρηστικές τάσεις, τις παγκόσμιες ρυθμιστικές εξελίξεις, τους νέους τύπους περιεχομένου και τα σχόλια από τους αξιόπιστους συνεργάτες μας σε θέματα ασφάλειας.
Αν συναντήσεις κάποιο περιεχόμενο που κρίνεις ότι ενδέχεται να παραβιάζει τους Κανόνες πλατφόρμας Spotify, ανάφερέ το μέσω αυτής της φόρμας. Για να μάθεις περισσότερα σχετικά με τις πρόσθετες επιλογές αναφοράς, ανάτρεξε στο Κέντρο Ασφάλειας και Απορρήτου.
Το απόρρητο στο Spotify
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών, και διαθέτουμε μηχανισμούς, για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των στοιχείων των χρηστών μας. Μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορεί να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα είναι για να παρέχουμε προτάσεις στη γλώσσα σου, να προτείνουμε ένα podcast που πιστεύουμε ότι ίσως να σου αρέσει ή να σε βοηθήσουμε να ανακαλύψεις τον νέο αγαπημένο σου καλλιτέχνη.
Για να μάθεις περισσότερα για το πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου, για τα δικαιώματα και τις επιλογές σου ως προς το απόρρητο και για το πώς να προσαρμόσεις τις ρυθμίσεις σου, ανάτρεξε στην ενότητα Κέντρο Ασφάλειας και Απορρήτου και διάβασε την Πολιτική απορρήτου.