使用者可以在 Spotify 發掘新秀創作者、探索最愛藝人的新歌，或是跟著有聲書進入全新世界。平台上大多數內容都經過授權，但在選舉活動等敏感時期，我們會對大量傳播的內容類型保持審慎和警覺。Spotify 是表達創意的舞台，並持續提供多樣化的內容，但不代表毫無限制。
發生全球重大事件時，保障平台安全是團隊的優先任務，我們也花費多年時間制定並調整措施。無論在網路或現實世界，選舉都是特別敏感的時期，Spotify 的首要目標就是降低風險，讓聽眾、創作者和廣告商都能盡情享受我們的產品。
為瞭解國家選舉期間可能發生的危害類型，我們會參考多種指標，包括 Spotify 的市場影響力、過往選舉期間發生的危害案例，以及可能增加平台風險的新興地緣政治因素。我們也會注意與 Spotify 平台特別相關的因素，例如音訊內容可能會在特定國家/地區引發問題。
我們會持續追蹤這些因素，並運用得到的經驗來制定政策和執行方針、自訂產品內部干預措施，以及判斷哪些方面需要投入額外資源及/或第三方支援。Spotify 的首要目標就是降低風險，讓聽眾、創作者和廣告商都能盡情享受我們的產品。
Spotify 開放討論政治或新聞相關話題，但平台規則中明確界定允許和禁止的內容類型。這些規則適用於 Spotify 平台的所有使用者，若發現違規情形，我們會立即採取行動。
Spotify 平台規則明確禁止試圖操縱或干擾選舉相關流程的內容。包括但不限於：錯誤描述公民參與程序，進而妨礙或阻止他人參與；散布誤導性內容，嚇阻或打壓選民參與選舉。
全球各地的選舉風險和影響範圍各不相同，在高風險事件中出現的危害類型趨勢往往錯綜複雜且極具地方特徵。為加強全球專業知識和偵測能力，Spotify 在 2022 年收購 Kinzen，以便針對多種語言和重要政策領域 (如假消息和仇恨言論) 進行廣泛且持續的研究。我們的研究採用一款先進工具「Spotlight」，專門用來快速辨識長篇音訊 (如 Podcast) 中的潛在風險。
此外，我們與專家密切合作，應對選舉期間常見的特定危害類型 (如假消息、仇恨言論和暴力極端主義)。這些全球專家包含 Spotify Safety Advisory Council 及 Institute for Strategic Dialogue，確保我們掌握新興趨勢及風險緩解策略。
我們也鼓勵在重要選舉期間進行無黨派的公民和社群參與。這類活動有助於聽眾在選舉期間取得可靠的當地資訊。我們會結合演算法和人工審查來辨識違反指南的內容，也可能會調整推薦內容，防範潛在的人為操縱或危險資訊。
某些情況下，Spotify 平台也會舉辦無黨派的公民參與活動，分享可靠的投票資訊，讓不分政治傾向的使用者都能表達意見。活動期間，全球團隊與當地市場團隊會共同製作及時、熱門且符合當地需求的內容，例如說明選民登記方式和投票地點，排除投票過程中可能遭遇的困難。
自這些活動推出以來，已吸引數百萬人次瀏覽公民參與相關資源，協助使用者確認選民狀態、登記成為選民或瞭解當地選舉資訊。
Spotify 目前在少數市場 (包含美國和印度) 接受特定第三方 Podcast 透過 Spotify Audience Network 投放政治廣告。
政治廣告可能會出現在 Spotify Audience Network 及有廣告贊助的 Spotify 免費服務。帳戶必須符合政治廣告投放資格，且帳戶擁有者必須完成廣告商身分驗證流程。政治廣告無法透過自助工具 Spotify Ad Studio 購買。
此外，我們要求政治廣告清楚標示任何合成或修改過的媒體內容，包括利用人工智慧工具創作或編輯媒體，並用於呈現真實或逼真的人物或事件。廣告中必須清晰醒目地揭露這類資訊。
若要深入瞭解可以投放政治廣告的市場，以及如何檢舉您認為違反政策的廣告，請參閱 Spotify 的政治廣告編輯政策。