Centre d'accessibilité

Connecter la créativité, l'accessibilité et l'inspiration pour tout le monde.

  • Déclaration d'accessibilité
  • L'engagement de Spotify
  • Commentaires sur l'accessibilité

Déclaration d'accessibilité

Chez Spotify, nous célébrons la créativité et nous nous efforçons de proposer une plateforme utilisable par tout le monde, notamment par un million d'artistes et par des milliards d'auditeurs et auditrices. En apprenant auprès de spécialistes et en employant des personnes dotées de connaissances empiriques en matière d'accessibilité, nous faisons de notre mieux pour que toutes les interactions avec nos produits soient inclusives. Ensemble, nous voulons permettre à tout le monde de créer, de découvrir et de trouver l'inspiration.

Commentaires sur l'accessibilité

Pour toute demande, notamment concernant l'accès au compte, les paiements et les problèmes techniques, consultez notre site d'aide ou contactez le service client.

Nous nous engageons à recueillir les commentaires des personnes pouvant rencontrer des difficultés d'accessibilité dans l'un des domaines suivants :

  • Accessibilité du contenu, par exemple, « Je ne trouve pas les paroles des titres » ou « J'ai du mal à accéder aux transcriptions de podcasts »
  • Accessibilité numérique, par exemple, « Je ne peux pas utiliser ma technologie d'assistance sur le site web ou l'appli »

Formulaire de commentaires

Pour envoyer des commentaires anonymes, laissez le champ E-mail vide et n'indiquez aucune information susceptible de vous identifier dans d'autres parties du formulaire.

Fournissez uniquement les informations relatives à votre handicap qui sont pertinentes pour vos commentaires.

La personne désignée pour recevoir les commentaires sur l'accessibilité est la suivante : la personne responsable du programme au sein de l'équipe chargée de l'accessibilité.

Sélectionnez la catégorie Accessibilité du contenu pour des problèmes tels que des difficultés d'accès aux transcriptions des podcasts ou Accessibilité numérique pour des problèmes liés à l'utilisation de technologies d'assistance sur nos applis.