A Spotifynál nagyra értékeljük az emberi kreativitást, és arra törekszünk, hogy platformunkat mindenki használni tudja, ideértve egymillió előadót és több milliárd hallgatót. Szakértők tanácsait követve, valamint a kisegítő lehetőségek terén tapasztalattal rendelkező embereket alkalmazva azon dolgozunk, hogy a termékeinket mindenki használhassa. Közös célunk, hogy mindenki szabadon alkothasson, felfedezhessen és inspirálódjon.
Ha bármilyen kérdésed van, például fiókhozzáféréssel, fizetéssel vagy technikai problémákkal kapcsolatban, keresd fel támogatási oldalunkat, vagy fordulj az ügyfélszolgálathoz.
Elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy visszajelzéseket gyűjtsünk a kisegítő lehetőségekről azoktól a személyektől, akiknek nehézségeik adódhatnak a következő területek valamelyikével kapcsolatban:
Bármikor küldhetsz nekünk visszajelzést az alábbi módokon:
A fenti címre írt levélben névtelenül is küldhetsz visszajelzést. Megerősítést küldünk, amint megkaptuk a visszajelzést, kivéve, ha névtelenül érkezett.
Ha a fent felsorolt módszerek használatával visszajelzést adsz (kivéve névtelen levél esetében), a Spotify összegyűjti, felhasználja és nyilvánosságra hozza a személyes adataidat a visszajelzésed áttekintése és megválaszolása céljából, és minden esetben az Adatvédelmi nyilatkozatban leírtak szerint kezeli az adataidat.
A kisegítő lehetőségekről szóló visszajelzések fogadására kijelölt kapcsolattartó a kisegítő lehetőségek csapatának programmenedzsere.