SYARAT DAN KETENTUAN LANGGANAN BERBAYAR SPOTIFY

Halo, dan selamat datang di syarat dan ketentuan Langganan Berbayar Spotify ("Ketentuan Langganan Berbayar" atau "Ketentuan"). Ketentuan Langganan Berbayar ini penting karena:

menguraikan jenis Langganan Berbayar yang tersedia; dan
menjelaskan bagaimana cara kerja Langganan Berbayar dan syarat yang melekat pada kelayakan Anda dan penggunaannya oleh Anda.

SILAKAN BACA KETENTUAN BERIKUT INI SECARA CERMAT DAN LENGKAP. KETENTUAN INI BERISI SYARAT DAN BATASAN TERTENTU ATAS KETERSEDIAAN DAN PENGGUNAAN LANGGANAN BERBAYAR, FITUR TAMBAHAN TERKAIT, KELAYAKAN UJI COBA, SERTA INFORMASI TENTANG APA YANG TERJADI SETELAH LANGGANAN BERBAYAR, UJI COBA, ATAU FITUR TAMBAHAN ANDA BERAKHIR.

LANGGANAN BERBAYAR TERTENTU TERUS BERLAKU TANPA BATAS WAKTU DAN ANDA AKAN TETAP DIKENAKAN BIAYA LANGGANAN BERULANG SEBAGAIMANA YANG DIIKLANKAN, DAN SEBAGAIMANA YANG DIUBAH DARI WAKTU KE WAKTU, SAMPAI ANDA MEMBATALKAN AKUN.

Pengantar
Langganan Berbayar
Pembayaran dan pembatalan
Uji coba gratis dan diskon
Fitur-fitur tambahan

Kami harap Anda dapat duduk dengan nyaman dan mendengarkan musik yang bagus.

Mari kita mulai...

1. Pengantar

Langganan Berbayar, sebagaimana yang didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan Spotify ("Ketentuan Penggunaan"), disediakan oleh Spotify dengan tunduk pada Ketentuan Penggunaan, yang dengan ini dicakup melalui penyebutan, termasuk Perjanjian Arbitrase.

Dengan membeli Langganan Berbayar, Anda mengakui dan menyetujui Ketentuan Langganan Berbayar ini, termasuk Ketentuan Penggunaan dan Pedoman Pengguna. Istilah yang ditulis dengan huruf besar, tetapi tidak didefinisikan di sini memiliki arti yang sama seperti yang diberikan untuk istilah tersebut dalam Ketentuan Penggunaan. Apabila Anda membeli Langganan Berbayar secara langsung melalui Spotify, kami akan menggunakan detail pembayaran Anda dan informasi lain sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Apabila Anda membeli Langganan Berbayar atau memulai Uji Coba (sebagaimana yang didefinisikan di bawah ini) melalui pihak ketiga, Anda akan bertransaksi langsung dengan pihak ketiga tersebut, dan pembelian dan/atau Uji Coba Anda juga akan tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut. Apabila Anda membeli langganan Berbayar dengan menggunakan kartu hadiah, lihat Syarat dan Ketentuan Kartu Hadiah.

Ketentuan Langganan Berbayar ini, Ketentuan Penggunaan, dan Kebijakan Privasi, serta ketentuan lain yang disebutkan dalam dokumen ini harus dibaca secara saksama. Selama Ketentuan ini bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Privasi, Ketentuan ini akan diprioritaskan sejauh pertentangan tersebut.

2. Langganan Berbayar

Anda dapat menemukan deskripsi dari setiap Langganan Berbayar serta fitur-fiturnya di situs web kami, dan kami akan menjelaskan opsi mana yang tersedia untuk Anda saat membuat akun Spotify. Dengan tunduk pada Ketentuan Langganan Berbayar ini, pengguna yang membeli Langganan Berbayar dapat mengakses Langganan Berbayar tersebut untuk penggunaan pribadi mereka (dan untuk anggota rumah tangga mereka apabila berlaku) sejak mereka mengirimkan detail pembayaran mereka dengan berhasil ke Spotify, atau pihak ketiga yang sesuai, dan menyelesaikan proses pembayaran.

Langganan Berbayar termasuk, antara lain, langganan atas merek Spotify Premium ("Premium"), seperti Spotify Premium Individual ("Premium Individual"),Spotify Premium Student ("Premium Student"), Spotify Premium Family ("Premium Family"), Spotify Premium Duo ("Premium Duo") dan penawaran Premium lainnya yang disediakan dari waktu ke waktu (masing-masing disebut "Paket Premium").

Dari waktu ke waktu, kami juga dapat menawarkan paket promosi, konten, atau keanggotaan, termasuk penawaran produk atau layanan pihak ketiga terkait dengan atau melalui Layanan Spotify. Kami tidak bertanggung jawab atas produk atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut.

Kami berhak untuk mengubah fitur dan konten yang kami sediakan sebagai bagian dari Langganan Berbayar kami dari waktu ke waktu dan untuk alasan apa pun.

Kami dapat menarik atau menangguhkan Langganan Berbayar, secara keseluruhan atau sebagian, kapan saja dan untuk alasan apa pun. Setelah itu, Spotify tidak berkewajiban untuk mempertahankan atau mengizinkan akses lebih lanjut ke Langganan Berbayar tersebut.

2.1. Langganan Berbayar Satu Pengguna

"Langganan Berbayar Satu Pengguna", seperti Premium Individual, memberikan hak kepada pemegang akun berbayar untuk mengakses Langganan Berbayar tersebut untuk penggunaan pribadi mereka.

2.2. Langganan Berbayar Rumah Tangga

"Langganan Berbayar Rumah Tangga", seperti Premium Duo dan Premium Family, memberikan hak kepada pemegang akun yang membayar Langganan Berbayar ("Pemegang Akun Utama" atau kadang-kadang disebut sebagai "Manajer Paket"), bersama-sama dengan pemegang akun tambahan dalam jumlah tertentu (masing-masing disebut "Pemegang Akun Tambahan" atau kadang-kadang disebut sebagai "Anggota Paket") untuk mengakses Langganan Berbayar tersebut, untuk penggunaan pribadi mereka sendiri dan setiap Pemegang Akun Tambahan. Kami dapat, atas kebijakan kami, menyediakan fitur kepada Pemegang Akun Utama yang tidak tersedia bagi Pemegang Akun Tambahan.

Sebagai bagian dari langganan keluarga, Spotify dapat menawarkan akun aplikasi Kids. Dengan membuat akun tambahan Kids, Pemegang Akun Utama mengonfirmasi bahwa dia adalah wali sah dari setiap anak yang menggunakan akun tersebut. Baca Kebijakan Privasi Spotify Kids yang berlaku untuk akun-akun tersebut. Opsi akun ini hanya ditawarkan sebagai bagian dari langganan keluarga dan akan dihitung sebagai salah satu Pemegang Akun Tambahan yang diizinkan.

Apabila Pemegang Akun Utama membatalkan Langganan Berbayar Rumah Tangga atau akun tersebut ditangguhkan atau diakhiri, Pemegang Akun Utama dan Pemegang Akun Tambahan akan secara otomatis diturunkan ke paket Gratis Spotify di akhir periode penagihan yang berlaku (atau sebagaimana yang diizinkan sesuai dengan klausul 2.2.1(C) dan setiap akun Kids akan ditangguhkan atau dihapus.

2.2.1 Syarat tambahan untuk Langganan Berbayar Rumah Tangga

A. Agar berhak mendapatkan Langganan Berbayar Rumah Tangga, Pemegang Akun Utama dan Pemegang Akun Tambahan harus merupakan anggota keluarga yang tinggal di alamat yang sama. Anggota Langganan Berbayar Rumah Tangga dapat meninggalkan paket yang ada dan bergabung dengan Langganan Berbayar Rumah Tangga lainnya maksimal satu kali setiap dua belas bulan.

B. Setelah aktivasi akun Langganan Berbayar Rumah Tangga (tidak termasuk Kids), Anda akan diminta untuk memverifikasi alamat rumah Anda.

C. Spotify berhak untuk mengakhiri atau menangguhkan akses ke Langganan Berbayar Rumah Tangga secara langsung dan kapan saja jika Anda gagal memenuhi kriteria kelayakan dalam Ketentuan ini atau sebagaimana yang telah ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan.

D. Kartu hadiah Spotify dan kartu prabayar loop tertutup (yaitu kartu kredit atau bank) tidak dapat digunakan sebagai metode pembayaran yang valid untuk Langganan Berbayar Rumah Tangga

E. Tidak ada diskon lain yang dapat diterapkan, kecuali diiklankan sebaliknya.

F. Kami mungkin meminta verifikasi ulang alamat rumah Anda dari waktu ke waktu untuk mengonfirmasi bahwa Anda masih memenuhi kriteria kelayakan.

G. Kami menggunakan penelusuran alamat Google Maps untuk membantu Anda menemukan dan menetapkan alamat Anda. Alamat yang Anda masukkan saat aktivasi atau verifikasi ulang tunduk pada Ketentuan Layanan Tambahan Google Maps dan Kebijakan Privasi Google.

H. Catatan; Jika Anda pemegang akun Langganan Berbayar Satu Pengguna, dengan bergabung dalam Langganan Berbayar Rumah Tangga sebagai Pemegang Akun Tambahan, Anda menyatakan dan setuju bahwa tidak ada pengembalian uang yang tersedia untuk perubahan dari Langganan Berbayar Anda yang berlaku sebelum akhir masa Langganan Berbayar Anda saat itu. Setelah bergabung, Anda akan langsung beralih ke Langganan Berbayar Rumah Tangga yang dipilih, dan akses Anda tetap tidak terganggu, tetapi waktu yang belum digunakan yang telah Anda bayar, termasuk sisa hari Uji Coba gratis atau diskon, berdasarkan Langganan Berbayar Anda yang berlaku akan hangus.

2.3 Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa

"Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa", seperti Premium Student, memberikan hak kepada pemegang akun berbayar untuk mengakses Langganan Berbayar tersebut untuk penggunaan pribadi mereka.

2.3.1 Syarat tambahan untuk Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa

A. Penggunaan Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa hanya terbuka untuk mahasiswa di lembaga pendidikan tingkat universitas terakreditasi yang memenuhi kualifikasi tambahan yang diuraikan di bawah ini ("Mahasiswa yang Memenuhi Syarat").

B. Untuk mengaktifkan Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa, Anda akan diminta untuk mengirimkan informasi tertentu yang memadai agar kami dapat memverifikasi bahwa Anda adalah seorang Mahasiswa yang Memenuhi Syarat. Ini termasuk nama Anda, lembaga pendidikan yang valid, alamat email, tanggal lahir, dan/atau dokumen lain ("Informasi yang Memenuhi Syarat"), serta detail pembayaran Anda.

C. Kami akan menggunakan layanan pihak ketiga untuk membantu memverifikasi Informasi yang Memenuhi Syarat ( "Pemverifikasi Status Mahasiswa"). Saat ini, Pemverifikasi Status Mahasiswa adalah SheerID, Inc. ("SheerID"). Pemverifikasi Status Mahasiswa akan memproses Informasi yang Memenuhi Syarat, sesuai dengan kebijakan privasi mereka (kebijakan privasi SheerID dapat ditemukan di sini), dan mengonfirmasi status mahasiswa Anda kepada kami. Spotify juga dapat menerima Informasi yang Memenuhi Syarat dan membagikan informasi tersebut kepada Pemverifikasi Status Mahasiswa. Kami berhak untuk menentukan apakah Anda adalah Mahasiswa yang Memenuhi Syarat berdasarkan informasi yang diberikan oleh Pemverifikasi Status Mahasiswa kami. Spotify akan mengumpulkan, menyimpan, dan memproses nama Anda, nama lembaga pendidikan, alamat email, dan tanggal lahir Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

D. Apabila Anda adalah pengguna Gratis atau pengguna baru Spotify, Periode Diskon (sebagaimana yang didefinisikan di bawah ini) akan dimulai setelah Anda mengaktifkan akses Anda ke Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa. Jika Anda sudah berlangganan Langganan Berbayar lainnya, Bulan Diskon pertama (sebagaimana yang juga didefinisikan di bawah ini) akan dimulai setelah berakhirnya periode Langganan Berbayar yang telah Anda bayar ketika Anda menyelesaikan verifikasi sebagai Mahasiswa yang Memenuhi Syarat dan proses aktivasi. Anda hanya dapat berlangganan Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa dalam satu akun Spotify.

E. Kartu hadiah Spotify dan kartu prabayar loop tertutup tidak dapat digunakan sebagai metode pembayaran yang valid untuk Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa, dan tidak ada diskon lain yang dapat diterapkan, kecuali diiklankan sebaliknya.

2.3.2 Durasi, Pembatalan, dan Pembayaran Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa

A. Jika Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa disediakan dengan diskon (dibandingkan dengan harga bulanan yang berlaku dari Langganan Berbayar Satu Pengguna), Mahasiswa yang Memenuhi Syarat dapat menerima manfaat diskon tersebut setiap bulan (masing-masing disebut "Bulan Diskon"), hingga jangka waktu dua belas (12) bulan berturut-turut ("Periode Diskon") setelah langganan diaktifkan untuk pertama kalinya.

B. Jika Anda membatalkan Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa kapan saja selama Periode Diskon, Anda dapat mengaktifkan ulang langganan Anda selama Periode Diskon yang sama dengan membeli lagi akses ke Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa. Namun, saat aktivasi ulang, Anda hanya akan menerima Bulan Diskon yang tersisa dalam Periode Diskon tersebut sesuai dengan apa yang seharusnya Anda terima seandainya Anda tidak membatalkan langganan. Periode Diskon Anda yang berlaku akan selalu berakhir dua belas (12) bulan berturut-turut setelah Anda pertama kali berlangganan dan memverifikasi status Mahasiswa yang Memenuhi Syarat untuk Periode Diskon tersebut. Periode Diskon tidak dapat diperpanjang karena alasan apa pun. Misalnya, jika langganan dimulai pada awal Januari, Anda telah mengaktifkan Periode Diskon selama dua belas (12) bulan berturut-turut hingga akhir Desember. Jika Anda membatalkan langganan Anda pada bulan Maret tahun itu dan mengaktifkannya kembali pada bulan Agustus, Periode Diskon akan tetap sama dan akan tetap berakhir di akhir Desember pada tahun yang sama.

C. Setelah Periode Diskon pertama, Mahasiswa yang Memenuhi Syarat berhak untuk mengaktifkan maksimal tiga (3) Periode Diskon tambahan untuk penggunaannya sendiri, dengan ketentuan bahwa mereka tetap memenuhi syarat dan secara aktif mengirimkan kembali Informasi yang Memenuhi Syarat untuk verifikasi ulang.

D. Mahasiswa yang Memenuhi Syarat yang telah mencapai batas durasi maksimal untuk Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa mereka, sebagaimana yang dijelaskan di atas, atau yang tidak mengaktifkan kembali status mahasiswa mereka, akan dipindahkan secara otomatis ke Langganan Berbayar Satu Pengguna yang berlaku, sebagaimana yang diiklankan, dan akan mulai dikenakan biaya penuh yang berlaku setiap bulan, setelah Periode Diskon mahasiswa saat ini berakhir.

E. Mahasiswa yang Memenuhi Syarat yang tidak ingin dipindahkan ke Langganan Berbayar Satu Pengguna di akhir Periode Diskon mahasiswa, harus membatalkan langganan mereka terlebih dahulu dan dapat melakukannya kapan saja sebelum Periode Diskon berakhir dengan mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan di pasal pembatalan dalam Ketentuan Langganan Berbayar ini.

3. Pembayaran; Pembatalan

Kecuali dinyatakan sebaliknya (misalnya, jika Anda telah mendaftar untuk Periode Prabayar (sebagaimana yang didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan)), Langganan Berbayar akan terus berlanjut tanpa batas waktu hingga dibatalkan. Anda akan ditagih secara berulang pada hari pertama setiap periode tagihan dan Anda akan membayar dan Anda mengotorisasi kami (atau pihak ketiga yang berlaku, jika Anda mendaftar melalui pihak ketiga) untuk menagih biaya langganan yang berlaku pada metode pembayaran Anda.

Anda dapat membatalkan Langganan Berbayar Anda kapan saja dengan masuk ke akun Spotify dan mengikuti perintah di halaman Akun, atau dengan mengeklik di sini dan mengikuti instruksi. Kecuali dinyatakan sebaliknya, pembatalan akan berlaku mulai dari akhir periode tagihan saat Anda melakukan pembatalan.

4. Uji coba gratis dan diskon

Dari waktu ke waktu, kami atau pihak lain atas nama kami dapat menawarkan uji coba Langganan Berbayar untuk jangka waktu tertentu tanpa biaya atau dengan harga yang lebih rendah (masing-masing disebut "Uji Coba"). Setiap Uji Coba disediakan sehubungan dengan Langganan Berbayar tertentu dan, dalam setiap kasus, pasal tentang Uji Coba ini melengkapi dan menggabungkan melalui referensi syarat dan ketentuan tambahan untuk Langganan Berbayar yang bersangkutan. Jika ada pertentangan dengan syarat dan ketentuan tambahan untuk Langganan Berbayar, maka pasal 4 ini akan diprioritaskan. Setiap Uji Coba disediakan berdasarkan caranya diiklankan, dan dengan tunduk pada aturan kelayakan, ketersediaan, dan durasi serta pembatalan yang ditetapkan di bawah ini. Kecuali diiklankan sebaliknya, Uji Coba tidak mengizinkan atau memberikan akses ke produk atau layanan pihak ketiga.

Untuk beberapa Uji Coba, kami akan meminta Anda untuk memberikan detail pembayaran untuk memulai Uji Coba (yang akan disimpan dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami). Dengan memberikan detail tersebut, Anda setuju bahwa kami dapat secara otomatis mulai mengenakan biaya Langganan Berbayar di hari pertama setelah akhir Uji Coba setiap bulan secara rutin atau pada interval lain yang akan kami sampaikan sebelumnya kepada Anda, kecuali jika Anda membatalkan terlebih dahulu (lihat pasal 3 di atas untuk detail selengkapnya tentang cara membatalkan). Setiap Uji Coba menyediakan akses ke Langganan Berbayar yang diiklankan:

A. dengan harga yang diiklankan (jika ada); dan

B. Untuk periode pendahuluan awal sebagaimana yang dijelaskan lebih lanjut dalam pasal 4.3 di bawah ini, mulai dari saat Anda mengonfirmasi pembelian Uji Coba, dengan menyelesaikan proses pembayaran ("Periode Uji Coba").

4.1. Kelayakan atas uji coba.

Agar memenuhi syarat untuk Uji Coba, pengguna harus memenuhi semua syarat berikut (masing-masing disebut "Pengguna yang Memenuhi Syarat"):

A. Kecuali Anda berlangganan Uji Coba yang diiklankan sebagai tersedia untuk pelanggan lama, Anda harus menjadi pelanggan baru pada setiap dan semua Langganan Berbayar dan belum berlangganan, atau menerima uji coba, Langganan Berbayar kapan saja di masa lalu.

B. Jika Anda berlangganan Uji Coba yang diiklankan sebagai tersedia untuk pelanggan lama, Anda harus sudah menjadi pelanggan untuk Langganan Berbayar yang relevan (sebagaimana yang diiklankan) dan langganan Anda harus telah kedaluwarsa sebelum tanggal atau jangka waktu yang diiklankan.

C. Sehubungan dengan Uji Coba untuk Langganan Berbayar Rumah Tangga dan Langganan Berbayar Pengguna Mahasiswa: Persyaratan kelayakan tambahan yang ditetapkan dalam pasal 2.2 dan 2.3 di atas akan berlaku.

D. Kecuali diiklankan sebaliknya, Anda harus memberikan kepada Spotify metode pembayaran sah saat ini yang disetujui oleh Spotify (kartu prabayar dan kartu hadiah Spotify bukan merupakan bentuk pembayaran sah).

E. Kecuali diiklankan sebaliknya, Anda harus memberikan kepada Spotify metode pembayaran di atas secara langsung ke Spotify dan tidak melalui pihak ketiga (mis., tidak melalui penyedia TV kabel atau telekomunikasi atau distributor lainnya).

F. Persyaratan kelayakan tambahan (jika ada) sebagaimana yang diiklankan dari waktu ke waktu sehubungan dengan Uji Coba.

4.2 Ketersediaan Uji Coba.

Spotify akan menentukan kelayakan Anda untuk Uji Coba dengan bertindak secara wajar berdasarkan informasi yang tersedia untuk Spotify. Uji Coba harus diterima sebelum tanggal kedaluwarsa penawaran yang diiklankan yang berlaku, jika ada. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Spotify berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Uji Coba kapan saja dan dengan alasan apa pun dan tanpa pertanggungjawaban, dalam hal ini kami akan mengabaikan pendaftaran berikutnya untuk Uji Coba tersebut.

4.3 Durasi dan pembatalan Uji Coba.

Dalam hal Uji Coba, Periode Uji Coba yang sesuai akan berlanjut selama periode sebagaimana yang diiklankan, dengan tunduk pada pasal 4.2 di atas.

Kecuali dibatalkan sebelum akhir Periode Uji Coba, atau Uji Coba tersebut berhubungan dengan Periode Prabayar, Anda akan secara otomatis menjadi pelanggan dengan Langganan Berbayar tertentu yang Anda pilih untuk mendaftar dalam Uji Coba dan metode pembayaran yang Anda berikan akan secara otomatis dikenakan harga berulang yang berlaku pada hari pertama setelah berakhirnya Uji Coba setiap bulan atau interval lain yang kami ungkapkan kepada Anda sebelumnya (setiap fitur yang dibatasi waktu dari Langganan Berbayar tersebut akan dikurangi panjang Periode Uji Coba). APABILA ANDA TIDAK INGIN MEMBAYAR BIAYA INI, ANDA HARUS MEMBATALKAN SEBELUM UJI COBA BERAKHIR DENGAN A) MENGIKUTI LANGKAH-LANGKAH YANG DIURAIKAN DI SINI APABILA ANDA MENDAFTAR UJI COBA MELALUI SPOTIFY, ATAU B) APABILA ANDA MENERIMA UJI COBA MELALUI PIHAK KETIGA, ANDA HARUS MEMBATALKAN LANGGANAN BERBAYAR YANG BERLAKU TERSEBUT MELALUI PIHAK KETIGA TERSEBUT.

Kecuali dinyatakan sebaliknya, misalnya di tempat lain dalam Ketentuan ini atau sehubungan dengan penawaran atau uji coba termasuk selama proses pembatalan penawaran atau Uji Coba, jika Anda membatalkan Uji Coba selama Periode Uji Coba, Anda akan kehilangan akses ke Langganan Berbayar dan akun Spotify Anda akan secara otomatis beralih ke akun Gratis Spotify di akhir Periode Uji Coba.

5. Fitur-fitur tambahan

Dari waktu ke waktu, Spotify dapat menyediakan layanan tambahan tertentu kepada pengguna Langganan Berbayar. Layanan tambahan akan memiliki ketentuan penggunaannya sendiri yang akan berlaku. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menyampaikan ketentuan ini kepada Anda. Fitur tambahan tertentu mungkin memiliki syarat kelayakan dan pembayaran tambahan yang, jika berlaku, akan diuraikan dalam ketentuan penggunaan fitur tambahan yang relevan.