जानकारी रखना

इस बारे में जानकारी रखें कि हम आपका कौन-सा निजी डेटा प्रोसस करते हैं और उसे कैसे प्रोसेस करते हैं.

हम आपको जानकारी देते हैं:

• इस प्राइवेसी पॉलिसी के ज़रिए
• Spotify सेवा को इस्तेमाल करते समय आपको दी गई जानकारी के ज़रिए
• जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तो आपके खास सवालों और अनुरोधों के जवाब देकर

ऐक्सेस करना

हम आपके बारे में जो निजी डेटा प्रोसेस करते हैं उसके ऐक्सेस के लिए अनुरोध करें.

Spotify से अपने निजी डेटा की कॉपी का अनुरोध करने के लिए, आप या तो:

• अपने 'अकाउंट की प्राइवेसी' पेज पर जाकर “अपना डेटा डाउनलोड करें” टूल का इस्तेमाल करें या
• हमसे संपर्क करें

जब आप अपना डेटा डाउनलोड करते हैं, तो आपको अपने डेटा के बारे में वह जानकारी मिलेगी जो Spotify को GDPR के अनुच्छेद 15 के तहत देनी होती है. अगर आपको इस बारे में ज़्यादा जानकारी चाहिए कि हम आपका निजी डेटा कैसे प्रोसेस करते हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं .

सुधार करना

आपका निजी डेटा जहाँ गलत या अधूरा है, उसे ठीक या अपडेट करने के लिए अनुरोध करें.

आप अपने अकाउंट में 'प्रोफ़ाइल एडिट करें' में जाकर या हमसे संपर्क करके, अपना यूज़र डेटा एडिट कर सकते हैं.

मिटाना

अपने निजी डेटा के कुछ हिस्से को मिटाने का अनुरोध करें.

उदाहरण के लिए, आप हमसे उस निजी डेटा को मिटाने के लिए कह सकते हैं:

• जिसकी ज़रूरत अब उस उद्देश्य के लिए नहीं है जिसके लिए उसे इकट्ठा किया गया था
• जिसे हम सहमति के कानूनी आधार पर प्रोसेस करते हैं और आप अपनी सहमति वापस ले लेते हैं
• जब आप आपत्ति दर्ज करते हैं (नीचे 'आपत्ति' सेक्शन देखें) और
  • आप एक उचित आपत्ति दर्ज करते हैं या
  • आप डायरेक्ट मार्केटिंग पर आपत्ति दर्ज करते हैं

ऐसी परिस्थितियाँ, जहाँ Spotify आपका डेटा मिटा नहीं सकता, उदाहरण के लिए जब:

• जिस उद्देश्य के लिए डेटा इकट्ठा किया गया है उसके लिए इसे अब भी प्रोसेस करना ज़रूरी हो
• डेटा का इस्तेमाल करने से जुड़ा Spotify का हित उसे मिटाने से जुड़े आपके हित से बड़ा हो. उदाहरण के लिए, हमें अपनी सेवाओं को धोखाधड़ी से बचाने के लिए डेटा की ज़रूरत हो
• Spotify के पास डेटा रखने का कानूनी अधिकार हो या
• Spotify को कानूनी दावे पेश करने, लागू करने या उनका बचाव करने के लिए डेटा की ज़रूरत हो. उदाहरण के लिए, आपके अकाउंट से जुड़ी कोई ऐसी समस्या जिसे सुलझाया न गया हो

Spotify से अपना निजी डेटा मिटाने के कई तरीके हैं:

• अपनी प्रोफ़ाइल से ऑडियो कॉन्टेंट हटाने के लिए, आप जिस कॉन्टेंट को हटाना चाहते हैं उसे चुनकर अपनी प्रोफ़ाइल से हटा दें. उदाहरण के लिए, आप अपनी प्रोफ़ाइल से प्लेलिस्ट हटा सकते हैं या अपनी प्लेलिस्ट से कोई ट्रैक हटा सकते हैं
• Spotify से अपने अन्य निजी डेटा को मिटाने का अनुरोध करने के लिए, हमारे सहायता पेज पर दिए गए चरणों का अनुसरण करें. इसमें आपका यूज़र डेटा, उपयोग संबंधी डेटा और सेक्शन 3 ‘हमारे द्वारा इकट्ठा किया जाने वाला आपका निजी डेटा’ में लिस्ट किया गया अन्य डेटा शामिल है
• मिटाने का अनुरोध करने के लिए, आप हमसे संपर्क भी कर सकते हैं

प्रतिबंध

अपने पूरे या कुछ निजी डेटा की प्रोसेसिंग को रोकने के लिए अनुरोध करें.

आप ऐसा कर सकते हैं, अगर:

• आपका निजी डेटा सही नहीं है
• हमारी प्रोसेसिंग गैरकानूनी है
• हमें किसी खास उद्देश्य के लिए आपकी जानकारी की ज़रूरत नहीं है या
• आप हमारी प्रोसेसिंग पर आपत्ति दर्ज करते हैं और हम आपके आपत्ति के अनुरोध का आकलन करते हैं. नीचे 'आपत्ति' सेक्शन देखें

आप इस प्रोसेसिंग को कुछ समय के लिए या हमेशा के लिए रोकने का अनुरोध कर सकते हैं.

आप हमसे संपर्क करके अपने प्रतिबंध के अधिकार का इस्तेमाल कर सकते हैं.

आपत्ति करना

अपने निजी डेटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति दर्ज करें.

आप ऐसा कर सकते हैं, अगर:

• Spotify, वैध हित के कानूनी आधार पर आपका निजी डेटा प्रोसेस कर रहा है या
• Spotify, पसंद के मुताबिक बनाए गए विज्ञापन दिखाने के लिए आपका निजी डेटा प्रोसेस कर रहा है

अपना आपत्ति का अधिकार इस्तेमाल करने के लिए, आप ये कर सकते हैं:

• Spotify सेवा पर मौजूद कंट्रोल का इस्तेमाल करके, ऐसे कुछ फ़ीचर को एडजस्ट या बंद कर सकते हैं जो आपका निजी डेटा प्रोसेस करते हैं. पसंद के मुताबिक बनाए गए विज्ञापन को कैसे कंट्रोल किया जा सकता है, इसका तरीका सेक्शन के अंतिम हिस्से में देखें
• हमसे संपर्क करें

डेटा पोर्टेबिलिटी

इलेक्ट्रॉनिक फ़ॉर्मेट में अपने निजी डेटा की कॉपी का अनुरोध करें. साथ ही, किसी अन्य पक्ष की सेवा में इस डेटा को इस्तेमाल करने के लिए, इसके ट्रांसमिट के अधिकार का अनुरोध करें.

जब हम सहमति या अनुबंध के पालन के कानूनी आधार के तहत, आपका निजी डेटा प्रोसेस कर रहे हों, तब आप हमसे अपने डेटा को ट्रांसमिट करने का अनुरोध कर सकते हैं. हालाँकि, Spotify किसी भी अनुरोध को एक संभव हद तक ही पूरा करने की कोशिश करेगा.

पोर्टेबिलिटी के अधिकार को इस्तेमाल करने के बारे में जानकारी के लिए, ऊपर 'ऐक्सेस करना' देखें.

ऑटोमेटेड तरीके से लिए जाने वाले फ़ैसले के अधीन न होना

प्रोफ़ाइलिंग सहित ऐसे किसी फ़ैसले के अधीन न होना जो पूरी तरह से ऑटोमेटेड तरीके से लिया गया हो (मानवीय भागीदारी के बिना लिए गए फ़ैसले) और जहाँ इस फ़ैसले से आप पर कोई कानूनी प्रभाव या इससे मिलता-जुलता महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता हो.

Spotify अपनी सेवा में ऐसे ऑटोमेटेड तरीके से फ़ैसले नहीं लेता है.

सहमति वापस लेना

आपके निजी डेटा को इकट्ठा करने या उसका उपयोग करने की जो सहमति आपने हमें दी है, उसे वापस लेना.

अगर Spotify आपके निजी डेटा को सहमति के कानूनी आधार पर प्रोसेस कर रहा है, तो आप ऐसा कर सकते हैं.

अपनी सहमति वापस लेने के लिए, आप यह कर सकते हैं:

• Spotify पर इससे संबंधित नियंत्रणों को एडजस्ट करें
• हमसे संपर्क करें

शिकायत दर्ज करने का अधिकार

कोई भी सवाल या समस्या होने पर, Swedish Authority for Privacy Protection या अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा विभाग से संपर्क करें.

आपको Swedish Authority की जानकारी यहाँ मिल जाएगी. आप अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा विभाग की वेबसाइट पर भी जा सकते हैं.

कैटेगरी

विवरण

यूज़र डेटा

निजी डेटा, जिसकी ज़रूरत आपका Spotify अकाउंट बनाने के लिए होती है और जिससे आप Spotify सेवा इस्तेमाल कर पाते हैं.

आपके पास जिस तरह की सेवा का विकल्प होता है उसके हिसाब से डेटा इकट्ठा और इस्तेमाल किया जाता है. साथ ही, यह इस बात पर भी निर्भर करता है कि आपने अपना अकाउंट कैसे बनाया है, आप किस देश में रहते हैं और आपने साइन इन करने के लिए किसी तीसरे पक्ष की सेवा का इस्तेमाल किया है या नहीं. इसमें आपकी यह जानकारी भी शामिल हो सकती है:

• प्रोफ़ाइल का नाम
• ईमेल पता
• पासवर्ड
• फ़ोन नंबर
• जन्मतिथि
• लिंग
• घर का पता (आगे की जानकारी के लिए नीचे देखें)
• देश
• यूनिवर्सिटी/कॉलेज (Spotify Premium Student के लिए)

हमें इसमें से कुछ डेटा आपसे मिलता है, जैसे कि साइन अप वाले फ़ॉर्म से या अकाउंट पेज से.

हम इसमें से कुछ डेटा आपके डिवाइस में से भी इकट्ठा करते हैं, जैसे कि देश या क्षेत्र. हम इस डेटा को कैसे इकट्ठा और इस्तेमाल करते हैं, इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, 'उपयोग संबंधी डेटा' में जाकर 'आपकी सामान्य (सटीक नहीं) लोकेशन' देखें.

डाक पते से जुड़ा डेटा

हम नीचे दी गई वजहों से आपका डाक पता पूछ सकते हैं और उसे प्रोसेस कर सकते हैं:

• सेवा विकल्प को लेकर योग्यता की जाँच करने के लिए
• कानूनी तौर पर ज़रूरी नोटिस देने के लिए
• सहायता के विकल्प देने के लिए
• बिलिंग और टैक्स एडमिनिस्ट्रेशन के लिए
• आपके द्वारा अनुरोध की गई चीज़ें या गिफ़्ट पहुँचाने के लिए

कुछ मामलों में, हम आपके पते को वेरिफ़ाई करने में आपकी मदद करने के लिए, तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल कर सकते हैं, जैसे कि Google Maps.

कैटेगरी

विवरण

उपयोग संबंधी डेटा

जब आप Spotify सेवा को ऐक्सेस या उसका इस्तेमाल कर रहे होते हैं, तब हम आपका निजी डेटा इकट्ठा और प्रोसेस करते हैं.

इसमें कुछ अलग-अलग तरह की जानकारी शामिल है, जो नीचे दिए गए सेक्शन में सूची के तौर पर उपलब्ध है.

आप Spotify का कैसे इस्तेमाल करते हैं, इस बारे में जानकारी

इसके उदाहरणों में शामिल हैं:

• आपके Spotify सेवा विकल्प के बारे में जानकारी
• Spotify सेवा पर आपकी गतिविधियाँ, (इसमें तारीख और समय शामिल है) जैसे कि:
  • सर्च क्वेरी
  • स्ट्रीमिंग हिस्ट्री
  • आपके द्वारा बनाई गई प्लेलिस्ट
  • आपकी लाइब्रेरी
  • ब्राउज़िंग हिस्ट्री
  • अकाउंट सेटिंग
  • अन्य Spotify यूज़र के साथ बातचीत
  • Spotify सेवा के संबंध मे आपके द्वारा तीसरे पक्ष की सेवाओं, डिवाइस और ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल
• Spotify सेवा के इस्तेमाल के आधार पर आपकी दिलचस्पी और प्राथमिकताओं का अनुमान लगाना (यानी, हमारी समझ के अनुसार)
• Spotify के प्रमोशन में हिस्सा लेने के दौरान आप जो कॉन्टेंट उपलब्ध कराते हैं, जैसे कि प्रतियोगिताएँ या स्वीपस्टेक
• आप Spotify सेवा के किसी भी हिस्से पर जो कॉन्टेंट पोस्ट करते हैं. उदाहरण के लिए: इमेज, ऑडियो, टेक्स्ट, शीर्षक, विवरण, बातचीत और अन्य तरह का कॉन्टेंट

आपका तकनीकी डेटा

इसके उदाहरणों में शामिल हैं:

• URL की जानकारी
• ऑनलाइन पहचानकर्ता, जैसे कि कुकी डेटा और IP पते
• आप जिन डिवाइस का इस्तेमाल करते हैं उनके बारे में जानकारी, जैसे कि:
  • डिवाइस ID
  • नेटवर्क कनेक्शन का प्रकार (उदाहरण के लिए, वाईफ़ाई, 4G, LTE, ब्लूटूथ)
  • प्रोवाइडर
  • नेटवर्क और डिवाइस की परफ़ॉर्मेंस
  • ब्राउज़र का प्रकार
  • भाषा
  • डिजिटल अधिकार प्रबंधन चालू करने वाली जानकारी
  • ऑपरेटिंग सिस्टम
  • Spotify का ऐप्लिकेशन वर्शन
• ऐसी जानकारी जिसकी मदद से हम तीसरे पक्ष के डिवाइस और ऐप्लिकेशन को खोज सकते हैं और उनसे कनेक्ट कर सकते हैं. इस जानकारी के उदाहरण हैं, डिवाइस का नाम, डिवाइस के आइडेंटिफ़ायर, ब्रैंड और वर्शन. तीसरे पक्ष के डिवाइस और ऐप्लिकेशन के उदाहरण हैं:
  • आपके वाईफ़ाई नेटवर्क पर मौजूद डिवाइस (जैसे कि स्पीकर), जो Spotify सेवा से कनेक्ट हो सकते हैं
  • ब्लूटूथ, प्लग-इन और इंस्टॉलेशन के ज़रिए कनेक्ट करते समय, आपके ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले डिवाइस
  • Spotify के पार्टनर ऐप्लिकेशन जो यह पक्का करते हैं कि ऐप्लिकेशन आपके डिवाइस पर इंस्टॉल है या नहीं

आपकी सामान्य (सटीक नहीं) लोकेशन

आपकी सामान्य लोकेशन में देश, क्षेत्र या राज्य शामिल होते हैं. हमें इसकी जानकारी तकनीकी डेटा (जैसे कि आपका IP पता, आपके डिवाइस की भाषा की सेटिंग) या पेमेंट के लिए इस्तेमाल की गई मुद्रा से मिलती है.

हमें इन कामों के लिए इसकी ज़रूरत है:

• Spotify सेवा पर मौजूद कॉन्टेंट के मालिकों के साथ अपने अनुबंधों में दी गई भौगोलिक आवश्यकताओं को पूरा करना
• ऐसा कॉन्टेंट और विज्ञापन दिखाना जो आपके काम के हों

आपके डिवाइस सेंसर का डेटा

मोशन-जनरेटेड या ओरिएंटेशन-जनरेटेड डिवाइस सेंसर डेटा, अगर Spotify सेवा के ऐसे फ़ीचर उपलब्ध कराने हों जिनमें इस डेटा की ज़रूरत पड़ती हो. यह वह डेटा है जो आपका डिवाइस आपके द्वारा अपने डिवाइस को पकड़ने या उसे हिलाने के तरीके के बारे में इकट्ठा करता है.

कैटेगरी

विवरण

वॉइस डेटा

अगर आपके मार्केट में और उस स्थान पर वॉइस फ़ीचर उपलब्ध है जहाँ आप उसका इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो हम वॉइस डेटा इकट्ठा करते हैं और उसे प्रोसेस करते हैं. वॉइस डेटा का मतलब है आपकी वॉइस की ऑडियो रिकॉर्डिंग और उन रिकॉर्डिंग के ट्रांसक्रिप्ट.

अलग-अलग वॉइस फ़ीचर कैसे काम करते हैं और आप उन्हें कैसे नियंत्रित और बंद कर सकते हैं, इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए हमारी वॉइस कंट्रोल पॉलिसी देखें.

पेमेंट और खरीदारी का डेटा

अगर आप Spotify से कोई खरीदारी करते हैं या किसी सशुल्क सेवा के विकल्प या किसी ट्रायल के लिए साइन अप करते हैं, तो हमें आपका पेमेंट डेटा प्रोसेस करना होगा.

पेमेंट के तरीके के आधार पर, इकट्ठा किया गया और इस्तेमाल किया गया निजी डेटा अलग-अलग होगा. इसमें ये जानकारी शामिल हो सकती है:

• नाम
• जन्मतिथि
• पेमेंट के तरीके का प्रकार (जैसे कि क्रेडिट या डेबिट कार्ड)
• अगर डेबिट या क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो कार्ड का प्रकार, कार्ड की समय-सीमा खत्म होने की तारीख और आपके कार्ड नंबर के कुछ खास डिजिट
  ध्यान दें: सुरक्षा के लिए, हम आपके कार्ड का पूरा नंबर कभी सेव नहीं करते
• पिन कोड
• मोबाइल फ़ोन नंबर
• आपकी खरीदारी और पेमेंट हिस्ट्री की जानकारी

सर्वे और रिसर्च डेटा

जब आप किसी सर्वे का जवाब देते हैं या किसी यूज़र रिसर्च में हिस्सा लेते हैं, तो आप जो डेटा उपलब्ध कराते हैं हम उसे इकट्ठा करते हैं और उसका इस्तेमाल करते हैं.

तीसरे पक्ष की कैटेगरी

विवरण

डेटा कैटेगरी

ऑथेंटिकेशन पार्टनर

अगर आप किसी और सेवा का इस्तेमाल करके Spotify सेवा के लिए रजिस्टर या लॉग इन करते हैं, तो वह सेवा आपकी जानकारी हमें भेजेगी. यह जानकारी हमारे साथ आपका अकाउंट बनाने में मदद करती है.

यूज़र डेटा

तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन, सेवाएँ और डिवाइस, जिन्हें आप अपने Spotify अकाउंट से कनेक्ट करते हैं

अगर आप अपना Spotify अकाउंट किसी तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन, सेवा या डिवाइस से कनेक्ट करते हैं, तो हम उनसे कुछ जानकारी ले सकते हैं और उसका इस्तेमाल कर सकते हैं. इस जानकारी की मदद से इंटिग्रेशन संभव हो पाता है.

इन तीसरे पक्ष के ऐप, सेवाओं या डिवाइस में ये शामिल हो सकते हैं:

• सोशल मीडिया
• डिवाइस जिनमें ये शामिल हैं:
  • ऑडियो (जैसे कि स्पीकर और हेडफ़ोन)
  • स्मार्ट वॉच
  • टेलीविज़न
  • मोबाइल फ़ोन और टैबलेट
  • ऑटोमोटिव (जैसे कि कार)
  • गेम कंसोल
• सेवाएँ या प्लैटफ़ॉर्म, जैसे कि वॉइस असिस्टेंट या कॉन्टेंट प्लैटफ़ॉर्म

कुछ तीसरे पक्षों से आपकी जानकारी लेने से पहले हम आपसे अनुमति लेंगे.

यूज़र डेटा

उपयोग संबंधी डेटा

तकनीकी सेवा वाले पार्टनर

हम तकनीकी सेवा वाले पार्टनर के साथ काम करते हैं, जो हमें कुछ खास डेटा देते हैं. इसमें, जो लोकेशन सटीक नहीं है उसके IP पते की मैपिंग शामिल होती है (जैसे कि देश या क्षेत्र, शहर, राज्य).

इससे Spotify के लिए कॉन्टेंट, फ़ीचर और Spotify सेवा उपलब्ध करा पाना संभव होता है.

हम सुरक्षा सेवा उपलब्ध कराने वाली कंपनियों के साथ भी काम करते हैं, जो यूज़र अकाउंट को सुरक्षित रखने में हमारी मदद करती हैं.

यूज़र डेटा

उपयोग संबंधी डेटा

पेमेंट पार्टनर और मर्चेंट

अगर आप तीसरे पक्ष के ज़रिए (जैसे कि टेलीकम्युनिकेशन कैरियर) या इनवॉइस के ज़रिए पेमेंट करना चुनते हैं, तो हमें अपने पेमेंट पार्टनर से डेटा मिल सकता है.

इससे हमें यह अनुमति मिलती है कि:

• हम आपको इनवॉइस भेज सकें
• आपकी पेमेंट को प्रोसेस कर सकें
• आपने जो खरीदा है वह आपको दे सकें

अगर हम आपको किसी मर्चेंट की साइट पर डायरेक्ट करते हैं, तो हमें उस मर्चेंट से आपकी खरीदारी से जुड़ा डेटा मिलता है. उदाहरण के लिए, हम आपको तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म पर मौजूद किसी आर्टिस्ट के मर्चेंडाइज़ स्टोर पर या किसी तीसरे पक्ष की टिकट बेचने वाली वेबसाइट पर डायरेक्ट कर सकते हैं.

यह डेटा मिलने पर हम यह कर सकते हैं:

• हमें मिलने वाले कमीशन का हिसाब लगाना
• यह विश्लेषण करना कि इन मर्चेंट पार्टनर के साथ हमारी पार्टनरशिप कितनी सार्थक है
• आपकी दिलचस्पियों को समझना

पेमेंट और खरीदारी का डेटा

विज्ञापन और मार्केटिंग पार्टनर

हमें कुछ खास विज्ञापन या मार्केटिंग पार्टनर से अनुमान मिलता है. यह आपकी दिलचस्पी और प्राथमिकताओं को लेकर पार्टनर की समझ का अनुमान होता है.

इसकी मदद से हम ज़्यादा काम के विज्ञापन और मार्केटिंग कॉन्टेंट दिखा पाते हैं.

उपयोग संबंधी डेटा

अधिगृहीत की गई कंपनियाँ

हमें आपके बारे में उन कंपनियों से डेटा मिल सकता है जिन्हें हमने अधिगृहीत किया है. यह हमारी सेवाओं, प्रोडक्ट और ऑफ़र को बेहतर बनाने के लिए है.

यूज़र डेटा

उपयोग संबंधी डेटा

आपके साथ हुए हमारे अनुबंध के अनुसार, Spotify सेवा उपलब्ध कराना.

उदाहरण के लिए, जब हम इन चीज़ों के लिए आपके निजी डेटा का इस्तेमाल करते हैं:

• आपके लिए अकाउंट सेट अप करना
• आपके अकाउंट को आपकी पसंद के मुताबिक बनाना या
• जब आप Spotify ऐप को अपने डिवाइस में डाउनलोड करते हैं, तो इसे उपलब्ध कराना

अनुबंध का पालन

• यूज़र डेटा
• डाक पते से जुड़ा डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा

Spotify सेवा की और सुविधाएँ उपलब्ध कराना.

उदाहरण के लिए, जब हम आपके निजी डेटा का इस्तेमाल करके आपको यह सुविधा देते हैं कि आप Spotify कॉन्टेंट का लिंक किसी अन्य व्यक्ति के साथ शेयर कर सकते हैं.

वैध हित

यहाँ हमारे वैध हितों में ये शामिल हैं:

• Spotify सेवा को चालू और कार्यशील रखना
• साथ ही, यूज़र को Spotify सेवा को ऐक्सेस और इस्तेमाल करने की अनुमति देना

• यूज़र डेटा
• डाक पते से जुड़ा डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा

अपनी ओर से Spotify सेवा के कुछ खास अतिरिक्त फ़ीचर उपलब्ध कराना. इस स्थिति में, हम स्पष्ट रूप से आपकी सहमति माँगेंगे.

सहमति

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• सर्वे और रिसर्च डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा

Spotify की सेवा से जुड़ी समस्याओं का पता लगाने, उन्हें दूर करने और ठीक करने के लिए.

अनुबंध का पालन

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा

Spotify सेवा का आकलन करने और नए फ़ीचर, तकनीक और सुधार तैयार करने के लिए.

उदाहरण के लिए:

• हम आपको ध्यान में रखकर दिए जाने वाले सुझाव से जुड़े एल्गोरिदम को विकसित करने और बेहतर बनाने के लिए निजी डेटा का इस्तेमाल करते हैं
• हम इसका विश्लेषण करते हैं कि हमारे यूज़र किसी खास नए फ़ीचर पर किस तरह की प्रतिक्रिया देते हैं और फिर देखते हैं कि क्या हमें कोई बदलाव करना चाहिए या नहीं

वैध हित

यहाँ हमारे वैध हितों में यूज़र के लिए प्रोडक्ट और फ़ीचर को विकसित करने के साथ-साथ, उन्हें बेहतर बनाना शामिल है.

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा
• सर्वे और रिसर्च डेटा

जहाँ कानूनी तौर पर आपकी सहमति लेना ज़रूरी है वहाँ मार्केटिंग या विज्ञापन के लिए.

उदाहरण के लिए, जब हम आपकी दिलचस्पी को समझने के लिए कुकी का इस्तेमाल करते हैं या ईमेल मार्केटिंग के लिए कानूनी तौर पर सहमति की ज़रूरत होती है.

सहमति

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• सर्वे और रिसर्च डेटा

अन्य मार्केटिंग, प्रमोशन और विज्ञापन से जुड़े उद्देश्य जिनके लिए कानूनी तौर पर सहमति ज़रूरी नहीं है.

उदाहरण के लिए, जब हम आपके निजी डेटा का इस्तेमाल, आपकी पसंद के मुताबिक विज्ञापन बनाने के लिए करते हैं.

वैध हित

यहाँ हमारे वैध हितों में Spotify सेवा को फ़ंड करने के लिए विज्ञापन का इस्तेमाल करना शामिल है, ताकि इसमें से काफ़ी कुछ मुफ़्त में ऑफ़र किया जा सके.

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• सर्वे और रिसर्च डेटा

हम जिन कानूनी दायित्वों के अधीन हैं उनका पालन करने के लिए.

इसमें ये शामिल हो सकते हैं:

• आप जिस देश / क्षेत्र में रहते हों वहाँ का कोई कानूनी दायित्व
• स्वीडन का कानून (क्योंकि हमारा मुख्यालय स्वीडन में है) या
• यूरोपीय संघ का कानून जो हम पर लागू होता है

उदाहरण के लिए, जब हम उम्र के वेरिफ़िकेशन के उद्देश्य के लिए ज़रूरी होने पर आपकी जन्मतिथि का इस्तेमाल करते हैं.

कानूनी दायित्वों का पालन

• यूज़र डेटा
• डाक पते से जुड़ा डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा
• सर्वे और रिसर्च डेटा

कानून प्रवर्तन, कोर्ट या दूसरे आधिकारिक विभाग से मिले अनुरोध का पालन करना.

कानूनी दायित्वों और वैध हितों का पालन करना

यहाँ हमारे वैध हितों में, गंभीर अपराध को रोकने या उसका पता लगाने के लिए कानून प्रवर्तन संस्थाओं की मदद करना शामिल है.

• यूज़र डेटा
• डाक पते से जुड़ा डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा
• सर्वे और रिसर्च डेटा

तीसरे पक्षों के साथ अनुबंध से जुड़े दायित्वों को पूरा करना.

उदाहरण के लिए, हम अपने यूज़र का कॉन्टेंट सुनने से जुड़ा कूटनाम (कोड वाले नाम) वाला डेटा उपलब्ध कराते हैं, क्योंकि ऐसा करने के लिए Spotify के अधिकार धारकों के साथ हमारा समझौता हुआ है.

वैध हित

यहाँ हमारे वैध हितों में ये शामिल हैं:

• आर्टिस्ट के साथ अपने संबंध बनाए रखना, ताकि हम Spotify सेवा उपलब्ध करा सकें
• इसी वजह से तीसरे पक्षों के साथ अपने संबंध बनाए रखना

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा

बौद्धिक संपत्ति के उल्लंघन और आपत्तिजनक कॉन्टेंट की रिपोर्ट पर उचित कार्रवाई करना.

वैध हित

यहाँ हमारे वैध हितों में बौद्धिक संपदा और मूल कॉन्टेंट को सुरक्षित रखना शामिल है.

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा

कानूनी दावों को पेश करने, लागू करने या उनका बचाव करने के लिए.

उदाहरण के लिए, अगर हम किसी मुकदमे में शामिल हैं और उस कानूनी केस के संबंध में हमें अपने वकीलों को कोई जानकारी देनी हो.

वैध हित

यहाँ हमारे वैध हितों में ये शामिल हैं:

• कानूनी सलाह लेना
• कानूनी कार्रवाइयों में खुद को, अपने यूज़र और दूसरों को सुरक्षित रखना

• यूज़र डेटा
• डाक पते से जुड़ा डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा
• सर्वे और रिसर्च डेटा

बिज़नेस प्लानिंग व रिपोर्टिंग करने और उनके बारे में पूर्वानुमान लगाने के लिए.

उदाहरण के लिए, जब हम अपने प्रोडक्ट और फ़ीचर के लॉन्च को लेकर नई जगह तय करने के लिए किसी देश में नए साइन अप की संख्या जैसे इकट्ठा किए गए यूज़र डेटा को देखते हैं.

वैध हित

यहाँ हमारे वैध हितों में रिसर्च और प्लान करना शामिल है, ताकि हम अपने बिज़नेस को सफलतापूर्वक चलाते रहें.

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा

आपका पेमेंट प्रोसेस करने के लिए.

उदाहरण के लिए, जब हम आपके निजी डेटा का इस्तेमाल करते हैं, ताकि आप Spotify का सब्सक्रिप्शन खरीद सकें.

अनुबंध और सहमति का पालन

• यूज़र डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा
• डाक पते से जुड़ा डेटा

Spotify की सेवा को सुरक्षित रखने के साथ-साथ, धोखाधड़ी का पता लगाने और उसे रोकने के लिए.

उदाहरण के लिए, जब हम धोखाधड़ी के उद्देश्य से Spotify सेवा का इस्तेमाल होने की जाँच करने के लिए, उपयोग संबंधी डेटा का विश्लेषण करते हैं.

वैध हित

यहाँ हमारे वैध हितों में Spotify सेवा और अपने यूज़र को धोखाधड़ी और दूसरी गैर-कानूनी ऐक्टिविटी से सुरक्षित रखना शामिल है.

• यूज़र डेटा
• डाक पते से जुड़ा डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा

रिसर्च और सर्वे करने के लिए.

उदाहरण के लिए, जब हम अपने यूज़र से उनके फ़ीडबैक के लिए संपर्क करते हैं.

वैध हित

यहाँ हमारे वैध हितों में यह समझना शामिल है कि यूज़र Spotify सेवा के बारे में क्या सोचते हैं और उसका कैसे इस्तेमाल करते हैं.

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा
• सर्वे और रिसर्च डेटा

तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन, सेवाएँ और डिवाइस, जिन्हें आप अपने Spotify अकाउंट से कनेक्ट करते हैं

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा

अपने Spotify अकाउंट को कनेक्ट करने के लिए या आपको तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन, सेवाओं या डिवाइस के साथ Spotify सेवा का इस्तेमाल करने देने के लिए.

ऐसे तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन, सेवाओं और डिवाइस में ये उदाहरण शामिल हैं:

• सोशल मीडिया ऐप्लिकेशन
• स्पीकर डिवाइस
• टेलीविज़न
• ऑटोमोटिव प्लैटफ़ॉर्म
• वॉइस असिस्टेंट

आप अपने अकाउंट में 'ऐप' में जाकर, तीसरे पक्ष के कई कनेक्शन देख और हटा सकते हैं.

सहायता कम्युनिटी

• यूज़र डेटा

इसलिए, ताकि आप Spotify सहायता कम्युनिटी सेवा का इस्तेमाल शुरू कर सकें.

जब आप Spotify सहायता कम्युनिटी पर अपना अकाउंट रजिस्टर करते हैं, तब हम आपको एक प्रोफ़ाइल बनाने के लिए कहेंगे. यह Spotify सहायता कम्युनिटी का इस्तेमाल करने वाले सभी लोगों को दिखाई देगा. हम आपके पोस्ट किए गए सवाल या कमेंट भी दिखाएँगे.

अन्य Spotify यूज़र

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा

Spotify सेवा इस्तेमाल करने के आपके अनुभव को अन्य Spotify यूज़र के साथ शेयर करने के लिए. इसमें आपके Spotify फ़ॉलोअर भी शामिल हो सकते हैं.

उदाहरण के लिए, आप 'सोशल' सेटिंग में जाकर उन आर्टिस्ट और प्लेलिस्ट को अपनी प्रोफ़ाइल पर शेयर कर सकते हैं जिन्हें आपने हाल ही में सुना है. आप प्लेलिस्ट बनाने या अन्य यूज़र के साथ शेयर की गई प्लेलिस्ट में जुड़ने का विकल्प भी चुन सकते हैं. शेयर की गई प्लेलिस्ट से, आपकी सुनने से जुड़ी एक्टिविटी के आधार पर आपको सोशल सुझाव मिलते हैं.

आर्टिस्ट और रिकॉर्ड लेबल

• यूज़र डेटा

आर्टिस्ट, रिकॉर्ड लेबल या अन्य पार्टनर से खबरें या प्रमोशनल ऑफ़र पाने के लिए.

आप इस उद्देश्य के लिए अपना 'यूज़र डेटा' शेयर करने का विकल्प चुन सकते हैं. आपके पास अपना फ़ैसला बदलने और किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का विकल्प हमेशा रहेगा.

सर्विस प्रोवाइडर

• यूज़र डेटा
• डाक पते से जुड़ा डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा
• सर्वे और रिसर्च डेटा

ताकि वे Spotify को अपनी सेवाएँ दे सकें.

इनमें वे सर्विस प्रोवाइडर शामिल हैं जिनकी सेवाएँ हमने इन कामों के लिए ली हैं:

• ग्राहक सहायता देने के लिए
• Spotify सेवा देने के लिए हमें जिन तकनीकी बुनियादी सुविधाओं की ज़रूरत है उन्हें चलाने के लिए
• हमारे सिस्टम और सेवा को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए (जैसे कि Google का reCAPTCHA)
• Spotify के (और हमारे पार्टनर के) प्रोडक्ट, सेवा, इवेंट और प्रमोशन की मार्केटिंग में मदद करने के लिए

पेमेंट पार्टनर

• यूज़र डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा

ताकि वे आपके पेमेंट प्रोसेस कर सकें और धोखाधड़ी से बचने के लिए.

विज्ञापन देने वाले पार्टनर

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा

ताकि वे Spotify सेवा पर आपको ज़्यादा प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने और उनकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने में हमारी मदद कर सकें.

उदाहरण के लिए, हमारे विज्ञापन पार्टनर हमें पसंद के मुताबिक बनाए गए विज्ञापन दिखाने में मदद करते हैं.

मार्केटिंग पार्टनर

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा

अपने पार्टनर के साथ Spotify का प्रमोशन करने के लिए. हम कुछ खास यूज़र डेटा और उपयोग संबंधी डेटा इन पार्टनर के साथ शेयर करते हैं, ताकि:

• आप Spotify के प्रमोशन, ट्रायल या अन्य ऑफ़र बंडल में हिस्सा ले सकें
• अन्य ऑनलाइन सेवाओं पर पब्लिश किए जाने वाले मीडिया और विज्ञापनों में Spotify का प्रमोशन किया जा सके
• हम और हमारे पार्टनर यह आकलन कर सकें कि Spotify प्रमोशन कितने कारगर साबित हो रहे हैं

हमारे पार्टनर में शामिल हैं:

• मार्केटिंग और स्पॉन्सरशिप पार्टनर
• वेबसाइट और मोबाइल ऐप जो हमें अपनी सेवाओं पर विज्ञापन देने के लिए जगह बेचते हैं
• डिवाइस, ऐप और मोबाइल पार्टनर जो Spotify प्रमोशन की सुविधा भी देते हैं

हमारे पार्टनर, हमारी ओर से शेयर किए निजी डेटा को आपके बारे में इकट्ठा किए गए दूसरे डेटा से जोड़ सकते हैं, जैसे कि आप उनकी सेवाओं का इस्तेमाल कैसे करते हैं. हम और हमारे पार्टनर इस जानकारी का इस्तेमाल आपको ऐसे ऑफ़र, प्रमोशन या दूसरी मार्केटिंग ऐक्टिविटी दिखाने के लिए कर सकते हैं जो हमारे मुताबिक आपके काम की होंगी.

होस्टिंग प्लैटफ़ॉर्म

• उपयोग संबंधी डेटा

होस्टिंग प्लैटफ़ॉर्म पॉडकास्ट होस्ट करते हैं, ताकि पॉडकास्ट आप तक पहुँचाए जा सकें. जब आप कोई पॉडकास्ट चलाते हैं, तब हम IP पते जैसा कुछ डेटा होस्टिंग प्लैटफ़ॉर्म के साथ शेयर करते हैं. हम आपको ऐसे होस्टिंग प्लैटफ़ॉर्म के पॉडकास्ट स्ट्रीम करने की अनुमति भी देते हैं जिन पर Spotify का कोई अधिकार नहीं है.

पॉडकास्ट प्रोवाइडर को शो में या एपिसोड के विवरण में यह बताना चाहिए कि पॉडकास्ट किस प्लैटफ़ॉर्म द्वारा होस्ट किया जा रहा है. होस्टिंग प्लैटफ़ॉर्म अपने साथ शेयर किए गए डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है, यह जानने के लिए उसकी प्राइवेसी पॉलिसी देखें.

अकेडमिक रिसर्चर

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा

आँकड़ों के विश्लेषण और अकेडमिक स्टडी जैसी ऐक्टिविटी के लिए, लेकिन सिर्फ़ कूटनाम (कोड वाले नाम) वाले फ़ॉर्मैट में. कूटनाम (कोड वाले नाम) वाला डेटा ऐसा डेटा होता है जिसमें आपसे संबंधित डेटा को सीधे आपके नाम या आपकी पहचान बताने वाली किसी भी अन्य जानकारी के बजाय कोड से दर्शाया जाता है.

Spotify ग्रुप कंपनियाँ, जिसमें Spotify द्वारा अधिगृहीत की गई कंपनियाँ भी शामिल हैं

• यूज़र डेटा
• डाक पते से जुड़ा डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा
• सर्वे और रिसर्च डेटा

आपके बिज़नेस के रोज़ के संचालन के लिए, हम Spotify ग्रुप कंपनियों के साथ आपका डेटा शेयर करेंगे, ताकि हम Spotify सेवा और अधिगृहीत की गई कंपनियों की सेवाओं को बनाए रख सकें, बेहतर बना सकें और आपको उपलब्ध करा सकें.

उदाहरण के लिए:

• अलग-अलग ग्रुप कंपनियों के लिए काम करने वाले हमारे कर्मचारियों को Spotify सेवा के फ़ीचर को बनाने और बेहतर करने की सुविधा देते हैं
• Spotify सेवा पर चलाए जाने वाले विज्ञापन कैंपेन कितने कारगर हैं, इसका मूल्यांकन करने के लिए हम अपनी मूल्यांकन कंपनियों के साथ डेटा शेयर करते हैं
• यूज़र के सुनने से जुड़ी पसंद को और बेहतर तरीके से समझने के लिए, अपनी पॉडकास्ट कंपनियों के साथ डेटा शेयर करना

कानून प्रवर्तन और दूसरे विभाग या मुकदमे से जुड़े दूसरे पक्ष

• यूज़र डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा

जब हम उचित रूप से ऐसा करना ज़रूरी लगे, जैसे:

• किसी कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए
• किसी कानूनी कार्रवाई पर प्रतिक्रिया देने के लिए (जैसे कि सर्च वारंट, कोर्ट का आदेश या उपस्थिति-पत्र)
• इनसे संबंधित अपने या तीसरे पक्ष के न्योयोचित हित के लिए:
  • राष्ट्रीय सुरक्षा
  • कानून प्रवर्तन
  • मुकदमा (कोर्ट केस)
  • आपराधिक जाँच
  • किसी की सुरक्षा करना
  • मौत या होने वाले शारीरिक नुकसान को रोकना

हमारे बिज़नेस के खरीदार

• यूज़र डेटा
• डाक पते से जुड़ा डेटा
• उपयोग संबंधी डेटा
• वॉइस डेटा
• पेमेंट और खरीदारी का डेटा
• सर्वे और रिसर्च डेटा

अगर हमें किसी खरीदार या संभावित खरीदार को अपना बिज़नेस बेचना हो या बेचने से जुड़ी बातचीत करनी हो.

इस मामले में, हम लेन-देन के हिस्से के तौर पर आपका निजी डेटा किसी उत्तराधिकारी या सहभागी को ट्रांसफ़र कर सकते हैं.