Spotify 利用規約
最終更新日: 2025年8月26日
1.はじめに
本利用規約 (以下「本規約」) は、お客様が音楽やその他のコンテンツをストリーミングするための Spotify のパーソナライズされたサービスを利用 (およびアクセス) する際に適用されます。本規約をよくお読みください。上記のサービスには、本規約が組み込まれている、または本規約にリンクされている弊社のすべてのウェブサイトおよびソフトウェアアプリケーション (以下総称して「Spotify サービス」)、および Spotify サービスを通じて提供される音楽、動画、ポッドキャスト、オーディオブック、その他の素材 (以下「本コンテンツ」) が含まれます。
Spotify サービスの利用には、Spotify が提供する追加の契約条件が適用されます。当該条件は、ここでの言及によって本規約に組み込まれます (以下総称して「本契約」)。これらの追加規約、および弊社による本規約または参照により組み込まれた追加規約の変更方法については、以下の第 7 条を参照してください。Spotify がお客様の個人情報を収集、利用、共有、保護する方法について詳しくは、Spotify プライバシーポリシーをご覧ください。
Spotify サービスに登録すると、または Spotify サービスをその他の方法で利用すると、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意しない場合は、Spotify サービスを利用したり、本コンテンツにアクセスしたりしないでください。
サービスプロバイダ
本規約は、お客様と Spotify AB (所在地: Regeringsgatan 19, 111 53, Stockholm, Sweden) との間で締結されます。
年齢および資格要件
Spotify サービスを利用して本コンテンツにアクセスするには、(1) 13 歳以上 (もしくは居住国における同等の最低年齢) であること、(2) 居住国において未成年者である場合は、親または保護者の同意を得ていること、(3) 弊社との間で拘束力のある契約を締結する能力を有しており、適用法に基づき契約の締結を禁止されていないこと、および (4) 本サービスが利用できる国に居住していることが必要です。お客様は、Spotify に送信する登録情報が真実、正確かつ完全であることを約束し、登録情報を常にそのような状態に維持することに同意します。お客様が居住国において未成年者である場には、親または保護者がお客様に代わって本規約を締結する必要があります。Spotify サービスを利用して本コンテンツにアクセスするための最低年齢要件を満たしていないお客様は、ユーザーとして登録することはできません。一部の市場において、Spotify は、主アカウントの所有者に対して、家族サブスクリプションの一環としてお子様向け体験にアクセスする機会を提供する場合があります。このようなアクセスを有効にすることで、主アカウントの所有者は、その体験にアクセスするユーザーの法定後見人であること、および若い世代のユーザーに対して Spotify を利用する許可を与えていることを認めたこととなります。
2.弊社が提供する Spotify サービス
Spotify サービスのオプション
Spotify サービスのオプションを多数ご用意しています。一部の Spotify サービスのオプションは無料で提供されていますが、これ以外に、アクセス前に支払いを必要とするオプション (以下「有料サブスクリプション」) もあります。また、弊社は、第三者の製品やサービスの提供を含む、特別なプロモーションプラン、メンバーシップ、またはサービスを提供する場合もあります。弊社は、当該第三者が提供する製品およびサービスについて責任を負いません。
トライアル
弊社または弊社に代わる第三者が、所定の期間、無料または割引料金による有料サブスクリプションのトライアル (以下「トライアル」) を提供する場合があります。トライアル経由で Spotify サービスを利用すると、Spotify Premium プロモーションオファー利用規約に同意したことになります。
第三者のアプリケーション、デバイス、およびオープンソースソフトウェア
Spotify サービスは、第三者のアプリケーション、ウェブサイト、サービス (以下「第三者アプリケーション」)、および第三者のパーソナルコンピュータ、携帯電話、タブレット、ウェアラブルデバイス、スピーカー、その他のデバイス (以下「本デバイス」) と統合されている場合や、その他の方法でこれらとやり取りする場合があります。お客様による当該第三者アプリケーションおよび本デバイスの使用には、該当する第三者からお客様に提供される追加の条件およびポリシーが適用される場合があります。Spotify は、第三者アプリケーションおよび本デバイスが Spotify サービスと互換性があることを保証しません。
サービスの制限と変更
弊社は、相当な注意を払い、合理的な技術を用いて、Spotify サービスの運用を維持し、パーソナライズされた臨場感あふれるオーディオ体験をお客様に提供します。ただし、弊社のサービス内容とその可用性は、お客様に何らの責任も負わずに随時適用法に従って変更される場合があります。以下に例を示します。
- Spotify サービスは、技術的な問題、メンテナンスもしくはテスト、または更新 (関連する法律や規制要件の変更を反映するために必要なものを含む) が原因で、一時的な中断が発生する場合があります。
- 弊社は、サービスを常に進化させ、改善することを目指しています。また、Spotify サービスのすべてまたは一部 (特定の機能、特徴、サブスクリプションプラン、プロモーションなど) を変更、中断、または (永続的もしくは一時的に) 停止することがあります。
- 弊社のダイナミックなコンテンツサービスは、Spotify コミュニティのニーズに合わせて常に進化しています。Spotify には、Spotify サービスを通じて特定のコンテンツを提供する義務はありません。また、Spotify または該当する所有者は、予告なく特定の曲、動画、ポッドキャスト、オーディオブック、およびその他のコンテンツへのアクセスを削除することができます。
お客様が Spotify サービスの利用を希望しなくなった場合に本規約を終了する権利については、下記第 6 条に規定されています。
有料サブスクリプションの料金を Spotify に直接前払いしており、Spotify がプリペイド期間の終了前に有料サブスクリプションを停止した場合 (当該期間については、以下の支払いとキャンセルセクションで定義)、Spotify は、当該停止後に、プリペイド期間に前払いしているその時点における有料サブスクリプションの未利用部分の料金を返金します。お客様への返金を行うには、お客様のアカウントと請求情報が最新の状態でなければなりません。
Spotify は、政府機関、その他の第三者、または弊社の支配を超える事象に起因するインターネット、その他のサービスの停止または障害に関しては、お客様に対する責任を一切負わず、また、お客様に払い戻しを行う義務も負いません。
3.Spotify サービスの利用
Spotify アカウントの作成
Spotify サービスのすべてまたは一部を利用するには、Spotify アカウントの作成が必要になる場合があります。このアカウントは、お客様の居住国に属している必要があります。ユーザー名とパスワードは個人的な使用のみを目的とし、秘密保持する必要があります。お客様は、ユーザー名とパスワードのすべての使用 (許可されていない使用を含む) については、お客様が責任を負うことを了承します。ユーザー名もしくはパスワードの紛失もしくは盗難が発生した場合、またはアカウントへの不正アクセスがあったと思われる場合は、ただちにカスタマーサービスチームまでご連絡ください。
Spotify は、何らかの理由でユーザー名の再利用または変更をお願いする場合があります。
Spotify サービスを利用する権利
Spotify サービスへのアクセス
お客様が本規約 (その他の適用される契約条件を含む) を遵守することを条件として、弊社は、Spotify サービスおよび本コンテンツを個人利用および非商業利用することができる、限定的、非独占的、取消可能な許可 (以下総称して「アクセス」) をお客様に付与します。お客様は、お客様の居住国で提供されている Spotify サービスのバージョンにのみアクセスする必要があります。このアクセスは、お客様または Spotify が終了させない限り、有効に存続します。お客様は、Spotify サービスまたは本コンテンツを再配布、販売または転送しないことに同意します。
Spotify のソフトウェアアプリケーションおよび本コンテンツは、お客様に使用許諾されるものであり、販売または譲渡は行われません。また、Spotify およびそのライセンサーは、お客様のデバイスへのインストール後も、Spotify のソフトウェアアプリケーションおよび本コンテンツのすべてのコピーについて、その所有権を留保します。
Spotify の所有権
Spotify サービスおよび本コンテンツの所有権は、Spotify または Spotify のライセンサーに帰属します。Spotify のすべての商標、サービスマーク、商号、ロゴ、ドメイン名、および Spotify ブランドのその他の機能 (以下「Spotify ブランド機能」) の所有権は、Spotify またはそのライセンサーにのみ帰属します。本規約は、Spotify ブランド機能を商用利用または非商用利用する権利をお客様に付与するものではありません。
お客様は、Spotify ユーザーガイドラインおよびプラットフォーム規則を遵守し、本契約で明示的に許可されていない方法で Spotify サービス、本コンテンツ、またはそれらの一部を利用しないことに同意します。
支払いとキャンセル
有料サブスクリプション
次のいずれかの方法で、Spotify から直接、または第三者を通じて有料サブスクリプションを購入できます。
- 月額または購入前にお客様に開示されたその他の定期的なサブスクリプション料金の前払い。
- 所定の期間 (以下「プリペイド期間」) における Spotify サービスへのアクセスを提供する前払い。
税率は、お客様から提供された情報および月額料金の請求時点における適用率に基づいて計算されます。
第三者を通じて有料サブスクリプションへのアクセス権を購入した場合は、本規約に加えて、当該第三者との個別の契約条件が Spotify サービスの利用に適用されることがあります。コード、ギフトカード、プリペイドオファー、または Spotify によって、または Spotify に代わって提供または販売されたその他のオファーを使用して有料サブスクリプション (以下「コード」) を購入した場合、お客様は、Spotify カード規約に同意したことになります。
価格および税金の変更
Spotify は、定期サブスクリプション料金、プリペイド期間 (まだ支払いが行われていない期間)、コード (上記で定義) など、定期的に有料サブスクリプションの料金を変更することがあります。価格の変更があった場合には、妥当な通知を行い、事前にその旨をお知らせします。価格変更は、価格変更日後の次のサブスクリプション期間の開始時に効力が生じます。適用法に従って、お客様は、価格変更の効力が生じた後も Spotify サービスの利用を継続することによって、新たな価格を受け入れたことになります。価格変更に同意しない場合は、価格変更が有効になる前に、該当する有料サブスクリプションの登録を解除することで、変更を拒否できます。
税率は、月額料金の請求時点において適用率に基づきます。これらの金額は、お住まいの国、州、地域、または市の地方税の要件に従い、時間の経過とともに変更される場合があります。税率の変更があった場合は、お客様から提供されたアカウント情報に基づいて変更後の税率が自動的に適用されます。
有料サブスクリプションまたはトライアルの料金は、お客様の居住国で提供されている Spotify サービスのバージョンに固有のものです。お客様は、適用される料金を支払うことなく何らかの方法で有料サブスクリプションまたはトライアルにアクセスしないこと、または Spotify がそのようなアクセスに関する支払いを合法的に回収しようとするのを妨げないことに同意するものとします。
請求とキャンセル
別途指定されていない限り (お客様がプリペイド期間に登録している場合など)、有料サブスクリプションはキャンセルされるまで無期限に継続します。お客様は、各請求期間の初日に定期的に請求を受け、支払いを行います。お客様は、弊社 (または第三者を通じて登録した場合は該当する第三者) がその時点で最新のサブスクリプション料金をお客様の支払方法に対して請求することを認めるものとします。
お客様は、お客様の Spotify アカウントにログインしてアカウントページのプロンプトに従うか、またはこちらをクリックして指示に従うことにより、有料サブスクリプションをいつでもキャンセルすることができます。別途指定されていない限り、キャンセルはお客様がキャンセルした請求期間の終了時から有効になり、無料バージョンの Spotify サービスにダウングレードされます。本規約に明示的な記載がある場合を除き、部分的なサブスクリプション期間についての払い戻しおよびクレジットは提供しません。
コードを使用して有料サブスクリプションを購入した場合、コードに記載されている期間の終了時、または Spotify サービスの支払いに必要なプリペイド残高が不足しているときに、サブスクリプションは自動的に終了します。
本規約に基づき弊社が有するその他の権利に加え、またそれらの権利にかかわらず、弊社は、少なくとも 14 日前にお客様に通知することにより、いつでも有料サブスクリプションを終了する権利を留保します。お客様への別段の通知がない限り、お客様は、その時点の請求期間の残りの期間中、有料サブスクリプションに継続してアクセスすることができます。その後、お客様のアカウントは無料バージョンの Spotify サービスにダウングレードされます。
取り消し権
トライアルに登録すると、お客様は、トライアルを受け取った有料サブスクリプションに関する取り消し権がトライアル開始後14 日間で終了することに同意したものとみなされます。トライアル終了前に有料サブスクリプションをキャンセルしなかった場合、お客様の取り消し権は失われ、お客様は、有料サブスクリプションをキャンセルするまで、Spotify が同意した料金を毎月自動的に請求することを認めるものとします。トライアル期間が 14 日未満の場合、お客様は、トライアルの終了直後に有料サービスが提供されること、およびその時点から取り消し権利を失うことに明示的に同意するものとします。
トライアルなしの有料サブスクリプションを購入した場合、お客様は、購入後 14 日以内であればいかなる理由でも購入を取り消すことができますが、購入を取り止めることを弊社に知らせるまで、提供されたサービスについて弊社への支払いを行う必要があることに同意するものとします。お客様は、購入直後に弊社がサービスを提供すること、お客様が取り消し権を失うことに明示的に同意するとともに、キャンセルするまで毎月自動的に Spotify がお客様に請求することを認めるものとします。
ユーザーガイドライン
弊社は、誰もが Spotify サービスを楽しめるようにするために、Spotify サービスの利用に関するガイドライン (以下「Spotify ユーザーガイドライン」) を定めています。Spotify サービスを利用するには、Spotify ユーザーガイドラインおよびプラットフォーム規則、ならびに適用されるすべての法律、規則、規制を遵守し、第三者の知的財産、プライバシーおよびその他の権利を尊重する必要があります。
ブランドアカウント
お客様が会社、組織、団体、またはブランド (以下「本ブランド」) に代わって Spotify アカウント (以下「ブランドアカウント」) を作成した場合、本規約 (言及により本規約に組み込まれる他の Spotify 契約条件を含む) で使用される「お客様」および「お客様の」という用語は、お客様および本ブランドの両方に適用されます。
ブランドアカウントを作成した場合、お客様は、本規約に定めるすべての許可およびライセンス (その他の適用される Spotify 契約条件を含む) を付与する権限、および本ブランドを本規約に拘束する権限を有していることを表明し、保証したことになります。
本ブランドは、ユーザーをフォローし、プレイリストを作成および共有することができます。ただし、本ブランドと、フォローされたユーザー、アーティスト、ソングライター、またはその他の者との間に推奨または商業的な関係があることを示唆するような行為を行わないことを条件とします (ただし、そのような推奨を示唆する権利を独自に取得している場合は、この限りでないものとします)。さらに、本ブランドは、アーティスト、ソングライター、ユーザー、またはその他の者に提供する推奨や報酬の開示について、弊社のユーザーに対する透明性を確保するとともに、前述の活動に従事する際には、適用されるすべての法律、規制、および行動規範を遵守する必要があります。
輸出規制および制裁
お客様は、以下を表明および保証するものとします。(1) 地域的な制裁の対象となる国または地域 (以下総称して「制裁対象国」) に所在していない、当該国の法律に基づいて設立されていない、もしくは当該国に通常居住していないこと。または、資産凍結制裁対象の政府もしくは制裁対象国で設立された、当該国に所在する、もしくは通常居住する個人もしくは法人に所属していたり、それらを代理して行動したりしていないこと。(2) 欧州連合、英国、米国またはその他の該当する政府の規制対象者リスト (EU の金融制裁対象の個人、団体および法人の統合リスト、英国の統合リスト、または米国政府が管理する特別指定国民リストなど) 上で特定される個人ではなく、また当該リスト上で特定される法人に 50% 超を所有され、直接的もしくは間接的に支配され、または当該法人のために、もしくはその指示に従って行動していないこと。
Spotify の製品は、欧州連合、英国、米国の輸出管理および経済制裁法の対象となる場合があります。これには、改正後の 2021/821 規則 (EU デュアルユース規制)、英国の 2002 年輸出管理法、英国の 2008 年輸出管理令、米国商務省が管理する輸出管理規則、財務省外国資産管理局が管理する貿易・経済制裁措置、および国務省が管理する国際武器取引規則 (以下総称して「貿易管理法」) が含まれますが、これらに限定されません。
お客様は、Spotify の製品またはサービスを利用する際に適用されるすべての貿易管理法を遵守することに同意します。具体的には、お客様は、本規約に基づいて Spotify から受け取った製品、ソフトウェアまたは技術 (当該技術から派生し、または当該技術に基づく製品を含む) を、貿易管理法で禁止されている目的地、法人、個人または最終用途向けに、直接的または間接的に、利用、販売、輸出、再輸出、譲渡、転用、リリースせず、またはその他の形で処分を行わないことに同意します。 Spotify は、適用される貿易管理法の下で禁止される方法で行動することを要求されないものとします。また Spotify は、独自の裁量において、適用される貿易管理法の下で禁止される可能性のある製品またはサービスの提供への直接的または間接的な関与を控えるものとします。
4.コンテンツおよび知的財産権
ユーザーコンテンツ
サービスに投稿するコンテンツ
Spotify ユーザーは、Spotify サービスにコンテンツ (以下「ユーザーコンテンツ」) を投稿、アップロード、またはその他の方法で寄稿することができます。疑義を避けるために記載すると、「ユーザーコンテンツ」には、ユーザーが Spotify サービスに追加、作成、アップロード、送信、配布または投稿するすべての情報、素材、メッセージまたはその他の通信、その他のコンテンツが含まれます。ユーザーコンテンツまたはその他の第三者コンテンツおよびそのモデレーションの詳細については、弊社のプラットフォーム規則、コンテンツアクションに関する情報、弊社の安全性＆プライバシーセンター、および弊社の知的財産ポリシーを参照してください。
お客様は、投稿するすべてのユーザーコンテンツについて単独で責任を負います。
お客様は、お客様が Spotify 上に投稿するユーザーコンテンツに関して、以下を約束するものとします。(1) お客様が当該ユーザーコンテンツを所有し、または当該ユーザーコンテンツを投稿する権利を有すること。(2) 当該ユーザーコンテンツ、または Spotify が以下で付与されるライセンスに従って当該ユーザーコンテンツを利用することが、(i) 本規約、適用法または第三者の知的財産権もしくはその他の権利に違反しないこと。または (ii) Spotify または任意のアーティスト、バンド、レーベル、もしくはその他の個人もしくは法人がお客様またはそのユーザーコンテンツと提携し、またはこれを支持することを、Spotify または当該個人もしくは法人の書面による事前の明示的な同意なしに示唆しないこと。
弊社は、Spotify サービス上でさまざまな方法でユーザーコンテンツを投稿または共有する機能をお客様に提供する場合があります。これには、他の Spotify ユーザーにメッセージや通信を送信する機能が含まれます。Spotify サービス上でユーザーコンテンツまたはその他の情報を投稿または共有した場合は、投稿または共有の方法に応じて、当該コンテンツまたはその他の情報が複数のユーザーに個別に送信されたり一般に公開されたりする場合があること、および Spotify サービスまたはウェブ上で他のユーザーがこれを使用したり再共有したりできることに注意してください。そのため、Spotify サービス上で投稿または共有する際には注意を払い、アカウント設定にご注意ください。Spotify は、お客様または他者が Spotify サービス上で投稿または共有する内容について責任を負いません。
ユーザーコンテンツの監視
Spotify は、ユーザーコンテンツ (公開で投稿されたものか、非公開で共有されたものかは問いません) を監視または確認する場合がありますが、これは義務ではありません。Spotify は、理由の如何を問わず、ユーザーコンテンツへのアクセスを削除または無効にする権利を留保します。Spotify は、お客様に予告せず、これらの措置を講じる場合があります。
お客様が弊社に付与するライセンス
ユーザーコンテンツ
ユーザーコンテンツを本サービスに投稿した場合でも、お客様が当該ユーザーコンテンツの所有者です。ただし、弊社がお客様のユーザーコンテンツを Spotify サービスで利用し、お客様に特定の機能を提供するためには、お客様から当該ユーザーコンテンツへの限定的なライセンスを与えられる必要があります。したがって、お客様は、単独であるかまたは他の本コンテンツもしくは素材との組み合わせであるかを問わず、あらゆる媒体、または現在知られているか今後作成されるあらゆる手段、方法、技術を通じて、ユーザーコンテンツを複製、提供、実行、表示、翻訳、変更、配布、二次著作物を作成、およびその他の方法で使用することができる、非独占的、譲渡可能、サブライセンス可能、ロイヤリティフリー、全額支払い済み、取消不能、全世界で有効なライセンスを Spotify に 付与します。適用可能な場合、および適用法で許可される範囲において、お客様は、ユーザーコンテンツ (フィードバックを含む) の著作者であることを主張する権利、およびユーザーコンテンツの同一性が損なわれるような取り扱いに異議を唱える権利などの「著作者人格権」または同等の権利を放棄し、これを行使しないことにも同意します。
フィードバック
お客様が Spotify サービスまたは本コンテンツの利用に関連するアイデア、提案、またはその他のフィードバック (以下「フィードバック」) を提供する場合、そのようなフィードバックは秘密情報ではないものとし、これらは制限なく、およびお客様への支払いなく、Spotify によって使用される場合があります。フィードバックは、本規約に基づくユーザーコンテンツの一種とみなされます。
お客様のデバイス。
お客様はまた、(1) Spotify サービスの操作を容易にするために、Spotify サービスがお客様のデバイス上のプロセッサ、帯域幅、およびストレージハードウェアを使用する権利、(2) 広告およびその他の情報をお客様に提供する権利、および Spotify プライバシーポリシーに従って許可されるとおりに弊社のビジネスパートナーにもそれを実施させる権利を弊社に付与します。
コンテンツ体験
Spotify では、各ユーザーに優れた独自の体験を提供することを目指しています。Spotify のおすすめを理解することで、特定のコンテンツがお客様に表示される仕組みや理由など、おすすめシステムの機能について詳しく知ることができます。Spotify サービスのどの部分においても、お客様がアクセスする本コンテンツ (その選択と配置を含む) は、Spotify が第三者と締結する契約などを含む商業上の考慮事項によって影響を受ける場合があります。
Spotify によって使用許諾、提供、作成、またはその他の方法で利用可能になった一部の本コンテンツ (ポッドキャストなど) には、広告が組み込まれている場合がありますが、Spotify は当該広告について責任を負いません。
侵害の申し立て
Spotify は知的財産の所有者の権利を尊重します。本コンテンツがお客様の著作権、商標、またはその他の知的財産権を侵害しているとお考えの場合は、Spotify 知的財産権ポリシーを参照してください。
5.カスタマーサポート、情報、質問、および苦情
Spotify サポートコミュニティ
Spotify サポートコミュニティは、Spotify サービスに関連した話し合いや、情報、ヒントおよびその他の素材の交換を行う場です。Spotify サポートコミュニティを利用することで、コミュニティ規約に同意したことになります。
カスタマーサポート、情報、質問、苦情
アカウントおよび支払いに関する質問のカスタマーサポート (以下「カスタマーサポートのお問い合わせ」) については、弊社ウェブサイトの「会社概要」セクションに記載されるカスタマーサポートリソースをご利用ください。
Spotify サービスまたは本規約 (本規約に組み込まれている他の Spotify 契約条件を含む) についてご質問がある場合は、弊社ウェブサイトの会社概要セクションにアクセスして、Spotify カスタマーサービスにお問い合わせください。
6.問題および紛争
Spotify サービスの一時停止と終了
本規約は、お客様または Spotify によって解除されるまで、引き続きお客様に適用されます。お客様が本規約のいずれかに違反したと判断した場合、お客様に合理的な通知を行って Spotify サービスまたはその素材コンポーネントの提供を停止した場合、または適用法に従う必要があると判断した場合、Spotify は、本規約 (本規約に組み込まれている追加の契約条件を含む) を解除するか、またはお客様による Spotify サービスへのアクセスをいつでも停止することができます。お客様もしくは Spotify が本規約を解除した場合、または Spotify が お客様による Spotify サービスへのアクセスを一時停止した場合、お客様は、Spotify が適用法に従ってお客様に対する責任を負わないこと、および (本規約で明示的に定められている場合を除き) すでに支払われた金額の払い戻しを行わないことに同意します。お客様は、いつでも本規約を解除することができます。その場合、お客様は、Spotify サービスへのアクセスや Spotify サービスの利用を継続することはできません。Spotify アカウントを終了する方法については、弊社の「会社概要」ページのカスタマーサポートリソースをご利用ください。
本規約のセクション 4 (コンテンツおよび知的財産権)、セクション 3 (Spotify サービスの利用)、セクション 2 (弊社が提供する Spotify サービス)、セクション 6 (問題および紛争)、セクション 7 (本規約について)、および本規約のその他のセクションは、明示的に記載されているかまたは当該セクションの性質によるかを問わず、本規約の終了後効力を有し、存続するものとします。
保証の否認
一部の法域では、適用される消費者の法的権利の黙示的な保証または制限の除外を認めていないため、本セクションの除外および制限がお客様に適用されない可能性があり、そのような場合、お客様の法的権利はいかなる影響も受けません。
Spotify は、相当な注意を払い、合理的な技術を用いて、Spotify が提供する Spotify サービスの仕様に従って Spotify サービスを提供します。ただし、これを前提とした上で、Spotify サービスは明示、黙示、または制定法上のいかなる保証もなく、「現状のまま」、「提供可能な範囲で」提供されます。さらに、Spotify およびコンテンツのすべての所有者は、コンテンツについて、明示、黙示、および制定法上のあらゆる保証 (満足のいく品質、商品性、特定目的への適合性、または非侵害性の保証を含む) を否認します。Spotify およびコンテンツの所有者はいずれも、Spotify サービスまたはコンテンツにマルウェアまたはその他の有害なコンポーネントが存在しないことを保証しません。また、Spotify は、第三者アプリケーション (またはそのコンテンツ)、ユーザーコンテンツ、デバイス、または第三者が Spotify サービスまたはハイパーリンクされたウェブサイトで宣伝、プロモーション、または提供する製品またはサービスについて、いかなる表明および保証も行わず、一切責任を負わないものとします。また、Spotify は、お客様と前述の第三者プロバイダとの間におけるいかなる取引についても責任を負いません。お客様が Spotify から得た口頭または書面によるいかなる助言および情報も、Spotify を代理して提供される保証となることはありません。Spotify サービスを利用しているときに、お客様は、露骨な表現を含むコンテンツのフィルタリング機能にアクセスできますが、これらの機能を使用してもそのようなコンテンツが配信される場合があります。この機能を使用してすべての露骨な表現を含むコンテンツをフィルタリングすることはできません。本条は、適用法で許可される最大限の範囲で適用されます。
責任の限定および請求の申立期限
適用法に従い、お客様は、Spotify サービスに関する問題または不満に対する唯一かつ排他的な救済策が、Spotify ソフトウェアのアンインストールおよび Spotify サービスの利用停止であることに同意します。お客様は、Spotify が、Spotify サービスを通じて、または Spotify サービスに関連して提供された第三者アプリケーションまたはそのコンテンツに起因または関連するいかなる義務および責任も負わないことに同意します。また、お客様と当該第三者アプリケーションとの関係には、当該第三者との個別の契約が適用される場合がありますが、第三者アプリケーションまたはそのコンテンツに関する問題や不満については、Spotify に関する場合と同様に、当該第三者アプリケーションのアンインストールまたは使用停止がお客様の唯一かつ排他的な救済策となります。
いかなる場合も、Spotify、その役員、株主、従業員、代理人、取締役、子会社、関連会社、承継人、譲受人、サプライヤーまたはライセンサーは、次のいずれについても責任を負わないものとします。(1) 間接損害、特別損害、付随的損害、懲罰的損害、または派生的損害、(2) Spotify サービス、デバイス、第三者アプリケーション、または第三者アプリケーションのコンテンツの使用または使用不能に起因するすべての場合における、使用機会の喪失、データの損失、取引上の損失、または利益の損失 (直接または間接を問わない)、(3) Spotify サービス、第三者アプリケーション、または第三者アプリケーションのコンテンツに関連するすべての請求に対する累積損害賠償で、(a) 初回請求前の 12 か月間にお客様が Spotify に支払った金額、または (b) 30.00 ドルのうちいずれか大きい方を超える金額。お客様が被った損失に対する弊社の責任は、合理的に予見可能な損失に限定されます。
明確にするために記載しますが、これらの規定によっても、適用法で制限が禁止される範囲で、不正行為、詐欺的な虚偽表示、死亡、または人身傷害に対する Spotify の責任、および適用法によって限定または除外できないその他の責任は、制限されることはありません。
適用法で制限が禁止される場合を除き、本規約に基づいて発生するすべての請求は、請求権を行使する当事者が請求原因である作為、不作為、もしくは不履行を最初に知った日または合理的に知るべきであった日から 1 年以内に (仲裁要求の申し立てまたは後述の仲裁合意に基づく個別の訴訟提起によって) 開始されなければなりません。期限内に請求権が行使されなかった場合、そのような請求に関しては、救済を求める権利は存在しません。
第三者の権利
お客様は、本コンテンツの所有者および特定のディストリビュータ (アプリストアのプロバイダなど) は本規約の受益者となることを意図されており、これらの者は本規約をお客様に直接適用する権利を有することを認め、これに同意します。本規約は、本セクションに定める場合を除き、お客様および Spotify 以外の者に権利を付与することを意図しておらず、いかなる場合においても本規約が第三者受益権を創出することはないものとします。
Apple Inc. (以下「Apple」) の App Store から弊社のモバイルソフトウェアアプリケーション (以下それぞれを「アプリ」) をダウンロードしている場合、または iOS デバイスでアプリを使用している場合、お客様は、Apple に関する以下の通知を読み、理解し、これに同意することを了解するものとします。本規約は、お客様と Spotify との間にのみ適用され、Apple との間には適用されません。また、Apple は Spotify サービスおよびその内容について責任を負いません。Apple は、Spotify サービスに関するメンテナンスおよびサポートサービスを提供する義務を一切負いません。Spotify サービスが適用される保証に適合しない場合、お客様は Apple にその旨を通知することができ、Apple は適用されるアプリの購入代金をお客様に返金するものとします。また、適用法で許可されている最大限の範囲において、Apple は Spotify サービスに関するその他のいかなる保証義務も負いません。Apple は、Spotify サービス、またはお客様による Spotify サービスの所有もしくは利用に関して、お客様または第三者による請求に対応する責任を負いません。当該請求には、以下のものが含まれます。(1) 製造物責任に関する請求、(2) Spotify サービスが適用される法律または規制の要件に準拠していないという主張に関する請求、(3) 消費者保護法令または同様の法令に起因する請求、および (4) 知的財産の侵害に関する請求。Apple は、第三者が、Spotify サービスまたはお客様によるアプリの所有および使用が第三者の知的財産権を侵害していると主張した場合でも、そのような主張に関する調査、防御、和解、および免責について責任を負いません。お客様は、Spotify サービスを利用する際に、該当する第三者の条件に従うことに同意します。Apple および Apple の子会社は、本規約の第三者受益者です。お客様が本規約に同意した場合、Apple は、本規約の第三者受益者としてお客様に対して本規約を強制する権利を有します (および強制する権利を受諾しているとみなされます)。
補償
お客様は、次の事項に起因もしくは関連して Spotify が被ったか、または Spotify に生じた合理的に予見可能な直接的な損失、損害、および合理的な費用 (合理的な弁護士費用を含む) について、Spotify を補償し、免責することに同意します。(1) お客様による本規約の違反 (本契約に組み込まれている他の Spotify 契約条件を含む)、(2) お客様が投稿またはその他の方法で寄稿したユーザーコンテンツ、(3) お客様が Spotify サービス上で、または同サービスを通じて行ったあらゆる活動、および (4) お客様による法律の違反または第三者の権利の侵害。
準拠法、強制仲裁および裁判地
6.1 準拠法 / 裁判管轄
お客様の居住国の強行法規で特に要求されない限り、本契約 (および本契約に起因または関連して発生する契約外の紛争 / 請求) は、法の選択または抵触法の原則の適用を排除した上で、次に示す州または国の法律が適用されます。
さらに、お客様および Spotify は、本契約に関連して発生する紛争、請求、または論争 (および本契約に起因または関連して発生する契約外の紛争 / 請求) を解決するために、次に示す裁判所の管轄に同意します。ただし、適用される強行法規に基づき、お客様がご自身の居住国において法的措置を講じることを選択できる場合、または弊社がお客様の居住国においてのみ法的措置を講じる必要がある場合を除きます。
|
国または地域
|
準拠法
|
管轄
|
|---|---|---|
|
Spotify を利用できる他のすべての国および地域
|
スウェーデン法
|
専属的、スウェーデンの裁判所
|
|
ブルガリア、キプロス、エストニア、フランス、香港、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、ノルウェー、フィリピン、ポルトガル、スロバキア、スペイン、トルコ
|
スウェーデン法
|
非専属的、スウェーデンの裁判所
|
|
ブラジル
|
ブラジル法
|
専属的、ブラジル国サンパウロ州サンパウロ市の州および連邦裁判所
|
|
カナダ
|
ケベック州以外の居住者: オンタリオ州法
ケベック州の居住者: カナダ、ケベック州法
|
ケベック州以外の居住者: 判決の執行を目的とする場合を除き、カナダ、オンタリオ州裁判所の専属的裁判管轄
ケベック州の居住者: カナダ、ケベック州裁判所
|
|
ボリビア、チリ、コロンビア、コスタリカ、ドミニカ共和国、エクアドル、エルサルバドル、グアテマラ、ホンジュラス、ニカラグア、パナマ、パラグアイ、ペルー、ウルグアイ
|
アメリカ合衆国、ニューヨーク州
|
ニューヨーク州の州裁判所および連邦裁判所の専属的裁判管轄
|
6.2 集団訴訟の権利放棄
適用法で許可されている場合、お客様および Spotify は、それぞれが個人としての立場でのみ相手方に対して請求を申し立てることができ、いかなる目的においても集団訴訟または代表訴訟の原告として、またはクラスメンバーとして請求を行わないことに同意します。お客様および Spotify の双方が同意しない限り、いかなる仲裁人および裁判官も、複数の人物の請求を併合したり、その他の方法で何らかの形式の代表訴訟または集団訴訟を進めたりすることはできません。
6.3 仲裁
お客様が、本第 6.3 項の規定が強制可能な法域に居住している、拠点を置いている、事業所を有している、または当該法域で事業を行っている場合、次の強制仲裁規定がお客様に適用されます。
6.3.1 紛争解決および仲裁
お客様および Spotify は、お客様と Spotify との間において、本契約または本サービスのユーザーとしての Spotify との関係に何らかの点で関連または関係して紛争、請求、または論争が発生した場合 (契約、不法行為、制定法、不正行為、虚偽表示、またはその他の法的理論に基づいて発生したか、また請求が本契約の終了以降に発生したかどうかを問わない)、そのすべてを拘束力のある強制的な仲裁により解決されることに同意します。仲裁は裁判所における訴訟よりも非公式な手続です。仲裁では裁判官も陪審員も存在せず、仲裁裁定の裁判所による審査は限定的です。裁判所よりも証拠開示手続きが制限される場合があります。仲裁人は、本契約に従わなければならず、裁判所と同じ損害賠償および救済 (弁護士費用を含む) を裁定することができます。ただし、仲裁人は、仲裁当事者以外の者に利益をもたらす宣言的救済または差止命令による救済を裁定することはできません。本仲裁条項は、本契約の終了後も存続します。
6.3.2 例外
前述の 6.3.1 項にかかわらず、お客様および Spotify は、弊社が保有する以下の権利は、本契約のいずれの条項によっても放棄、排除または制限されることはなく、いずれかの時点でそのような放棄、排除または制限が行われたとみなさないことに同意します。(1) 少額裁判所において個人訴訟を提起する権利、(2) 該当する連邦、州、または地方の機関のうち、当該訴訟が可能な機関を通じて強制措置を求める権利、(3) 裁判所に差止命令による救済を求める権利、または (4) 知的財産権侵害の申し立てに対処するために裁判所に提訴する権利。
6.3.3 仲裁規則
お客様または弊社のいずれも仲裁手続きを開始できます。お客様と Spotify との間における仲裁は、その時点で有効な国際商工会議所 (以下「ICC」) の仲裁規則 (以下「ICC 規則」) に従って、ICC 規則に基づいて (本契約により修正された場合にはそれに従って) 選任される少なくとも 1 名の仲裁人によって最終的に解決されるものとします。この仲裁は、ICC の国際仲裁裁判所によって管理されます。
仲裁は英語で行われ、欧州連合加盟国またはその他の法域の強行法規によって特に要求される場合を除き、仲裁において適用される法律は、法の選択または抵触法の原則の適用を排除した上で、[第 6.1 項に記載された関連する州または国] の法律とします。
6.3.4 申立期限
すべての仲裁は、請求権を行使する当事者が請求原因である作為、不作為、または不履行を最初に知った日または合理的に知るべきであった日から 1 年以内に、仲裁請求の申し立てにより開始されなければなりません。適用法によって、請求権の行使に関する 1 年間の申立期限が禁止されている場合は、適用法で許可される最短の期間内に請求権を行使する必要があります。
6.3.5 通知、送達
仲裁を求めようとする当事者はまず、配達証明付き郵便またはフェデラルエクスプレス (署名が必要) によって、または弊社がお客様の物理的な住所を登録していない場合には電子メールによって、紛争に関する書面による通知 (以下「通知」) を相手方に送付する必要があります。Spotify の通知先住所: [Spotify, Attn: General Counsel, 4 World Trade Center, 150 Greenwich Street, 62nd Floor, New York, New York 10007, USA]。通知には、(1) 請求または紛争の性質および根拠、ならびに (2) 求める救済の具体的な内容 (以下「要求」) を記載する必要があります。弊社は、請求を直接解決するために誠実に努力することに同意しますが、通知の受領後 30 日以内に合意に達しない場合、お客様または Spotify は、仲裁手続きを開始することができます。仲裁が行われている間に、お客様または Spotify が行った和解案の金額は、仲裁人が最終的な決定および裁定を下すまで、仲裁人に開示してはなりません。弊社の紛争が仲裁によって最終的にお客様に有利に解決された場合、Spotify は、(1) 仲裁人が裁定した金額、(2) 仲裁人による裁定以前に紛争解決のために Spotify が書面で提示した最終和解金額、または (3) 1,000.00 ドルのいずれか最大の金額をお客様に支払うものとします。仲裁の過程で開示されたすべての文書および情報は、受領者によって厳密に秘密保持されるものとし、仲裁または仲裁人の決定および裁定を執行する目的以外で受領者が使用してはならず、当該目的のために知る必要がある者に秘密に開示される場合または適用法で義務付けられている場合を除き、開示してはならないものとします。仲裁人の決定および裁定を執行するために必要となる場合を除き、お客様および Spotify は、両当事者が紛争中であるという事実、仲裁の存在、仲裁人の決定または裁定などを含め、仲裁に関して公の発表やコメントを行わず、いかなる広報も行わないものとします。
6.3.6 修正
Spotify が今後この仲裁規定に変更を加えた場合 (Spotify の通知用住所を変更する場合を除く)、お客様は、当該変更から 30 日以内に書面による通知を弊社に送信することにより、当該変更を拒否することができます。その場合、Spotify を使用しているお客様のアカウントはただちに終了し、お客様が拒否した修正の直前に有効であった本仲裁条項は存続するものとします。
6.3.7 執行可能性
第 6.2 項の集団訴訟の権利放棄が執行不能であると仲裁で判断された場合、または本第 6.3 項の一部が無効または執行不能と判断された場合は、本第 6.3 項のすべてが無効となります。その場合、両当事者は、第 6.1 項に記載される専属管轄および裁判地が本契約に起因または関連するあらゆる行為に適用されることに同意します。この場合、お客様は、何らの妨げもなく、訴訟を提起することができます。
7.本規約について
適用法に基づき、お客様は、契約により制限できない特定の権利を有する場合があります。本規約は、これらの権利を制限することを意図していません。
変更
弊社は、該当する Spotify サービスに変更後の契約を掲載することを含め、(効力発生前に) 合理的な方法で変更をお客様に通知することにより、本規約 (言及により本契約に組み込まれる追加の Spotify 契約条件を含む) を随時変更することができます (ただし、重大な変更の場合には、電子メール、サービス内のポップアップメッセージ、またはその他の手段により通知を補足するよう努めます)。かかる変更は、変更後の本規約の掲載日前、変更内容が記載された他の Spotify 契約条件の掲載日前、またはお客様への変更の通知前に発生したお客様と弊社との間における紛争には適用されません。本規約の変更後もお客様が Spotify サービスを利用した場合、お客様は変更に同意したことになります。更新された本規約に基づいて Spotify サービスの利用を継続したくないお客様は、弊社に連絡してアカウントを終了することができます。本書の冒頭に記載されている日付が、本規約が最後に変更された日です。
完全合意
本条に記載されている場合を除き、またはお客様と Spotify との間で書面による明示的な合意がある場合を除き、本規約は、お客様と Spotify との間で合意されたすべての契約条件を構成し、本規約の主題に関して従前に取り交わされた書面または口頭による合意に優先します。前述のとおり、Spotify サービスの利用に適用されるその他の契約条件、ガイドラインおよびポリシーは、参照により本規約に組み込まれます。これには以下が含まれます。(a) Spotify サービスで提供される特定のサービスに関連する追加の契約条件: Spotify Premium プロモーションオファー利用規約、Spotify のカード規約、およびSpotify サポートコミュニティ規約。(b) ガイドラインおよびポリシー: Spotify プライバシーポリシー、Spotify ユーザーガイドライン、Spotify プラットフォーム規則、および Spotify 知的財産ポリシー。
可分性および権利放棄
本規約に別段の定めがある場合を除き、本規約のいずれかの条項が何らかの理由または何らかの範囲で無効または強制不能と判断された場合でも、本規約の残りの条項は影響を受けず、法律で許可されている範囲において、当該条項の適用を強制することができます。
Spotify または第三者受益者が本規約またはそのいずれかの条項を強制しなかった場合でも、Spotify または該当する第三者受益者が権利放棄をしたことにはならないものとします。
譲渡
Spotify は、本規約の一部またはすべてを譲渡することができます。また、本規約に基づく自己の権利または義務を、全部または一部を問わず、譲渡または委任することができます。お客様は、本規約の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、または本規約に基づくお客様の権利を第三者に譲渡もしくはサブライセンスすることはできません。