Spotifyでは、アーティストが自分の作品から収益を得る機会を提供するとともに、何十億人ものファンがその作品を楽しんでインスピレーションを得られる場を用意しています。そのため、Spotifyのグローバルチームは24時間体制で、クリエイター、リスナー、広告主に安全かつ楽しい体験を提供できるよう取り組んでいます。
Spotifyでは、ライセンス取得済みのコンテンツが再生時間のほとんどを占めています。誰がコンテンツを作成したかにかかわらず、当社の最優先事項は、Spotifyユーザーが自分の好きな音楽、ポッドキャスト、オーディオブックをプラットフォーム上で直接楽しめるようにすることです。しかし、だからといって何でもいいというわけではありません。
Spotifyでは、テロや暴力的過激主義を宣伝するコンテンツは固く禁止されており、Spotifyプラットフォームに関する規則または法律に違反するコンテンツに対しては措置を講じています。
暴力的過激主義については、オンラインおよびオフラインでの該当団体の行動を慎重に審査します。これには、暴力的な行為や暴力の扇動が含まれますが、これらに限定されません。Spotifyでは、過激主義に関する専門知識を有する第三者と緊密に連携することで、地方、地域、および文化的な背景を考慮に入れながら、こうしたプロセス全体で最も情報に基づいた決定を下せるようにしています。
Spotifyでは、以下を含むものの以下に限定されない複数のポリシーをもとに、暴力的過激主義の可能性があるコンテンツに対処しています。
Spotifyでは、エキスパートが持つ専門知識とユーザーによる報告を活用することで、違反している可能性があるコンテンツを積極的に監視し、審査が必要か特定しています。また、世界中の第三者の専門家から得たインサイトを活用して、不正行為に関する新たな動向を監視し、当社のアプローチを継続的に改善しています。
強制措置の内容としては、コンテンツまたはクリエイターの削除、配信数の制限、および/あるいは収益化の停止などさまざまなものがあります。措置の決定においては、該当のコンテンツがオフラインでの危害につながる潜在的なリスクがどの程度あるかを考慮しています。ほかにも、以下の要素などが考慮されます。
また、ユーザーが暴力的過激主義のコンテンツを検索した際に、過激派をあおるコンテンツにさらされた人へのサポートを提供するリソースハブが表示される場合もあります。この資料は、Spotify Safety Advisory Councilなどの第三者の専門機関と連携して作成されたもので、消費するコンテンツを厳密に評価することをユーザーに勧めます。
プラットフォーム上のコンテンツは微妙なニュアンスを含み、複雑で、常に変化しています。Spotifyは、暴力的過激主義のコンテンツをプラットフォームから排除するため、当社のアプローチを常に見直して改善することに尽力しています。Spotifyの安全性に関する取り組みについては、こちらから詳しくご覧いただけます。