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Spotify 개인정보처리방침
시행일자: 2023년 6월 8일
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- 어느 기기에서든 Spotify를 사용하는 경우
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- 서비스 제공에 필요한 서비스 인프라
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이하, 이들 서비스를 "Spotify 서비스"로 통칭합니다.
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기타 참고 자료 및 설정
귀하의 개인정보에 대한 주요 사항은 본 처리방침에 기재되어 있습니다. 그러나 귀하가 다른 개인정보 보호 참고자료 및 관리 기능을 살펴보고자 하는 경우:
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- 알림 설정: Spotify로부터 어떠한 마케팅 알림을 받을지 설정합니다.
- 설정(Spotify의 데스크탑 및 모바일 버전에서 확인할 수 있음): '소셜', '유해성 콘텐츠'와 같은 Spotify 서비스의 특정 기능을 관리합니다. '소셜' 설정에서, 귀하는 아래 사항을 관리할 수 있습니다:
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- Spotify에서 듣는 음악을 귀하의 팔로워와 공유할지 여부의 선택
- 귀하의 공개 프로필에 최근 재생한 아티스트를 표시할지 여부의 선택
'유해성 콘텐츠' 설정에서, 귀하는 Spotify 계정에서 유해성 콘텐츠를 재생할 수 있는지 여부를 선택할 수 있습니다.
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권리의 내용
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방법
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정보를 제공받을 권리
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당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 처리하고 있는지에 관한 정보를 제공받을 권리
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당사는 아래와 같은 방법을 통해 귀하에게 정보를 제공합니다.
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접근권
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당사가 처리하는 귀하의 개인정보에 대한 접근을 요청할 수 있는 권리
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다음 중 하나의 방법으로, Spotify에 귀하의 개인정보 사본을 요청할 수 있습니다.
귀하가 귀하의 개인정보에 대한 정보를 다운받는 경우, 귀하는 Spotify가 GDPR 제15조 및 다른 관련 개인정보보호법령에 따라 제공하여야 하는 정보를 제공받게 됩니다. 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방법에 대한 자세한 정보르 원하는 경우, 귀하는 문의하기를 활용할 수 있습니다.
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정정권
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개인정보가 부정확하거나, 불완전한 경우 당사에 귀하의 개인정보를 정정 또는 수정하도록 요청할 수 있는 권리
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귀하는 귀하의 개인정보를 귀하 계정의 ‘프로필 수정’ 또는 문의하기를 통하여 정정할 수 있습니다.
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삭제권
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당사에게 귀하의 특정한 개인정보를 삭제하도록 요청할 수 있는 권리
이를 테면, 귀하는 아래와 같은 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
당사가 귀하의 개인정보를 삭제할 수 없는 아래와 같은 경우가 있습니다.
이를 테면, 사기 행위로부터 서비스를 보호하기 위해 해당 정보가 필요한 경우
이를 테면, 귀하의 계정과 관련하여 해결되지 않은 문제가 있는 경우
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귀하가 개인정보를 삭제할 수 있는 다양한 방법이 있습니다.
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처리제한권
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당사에게 귀사의 개인정보 일체 또는 일부에 대한 처리를 중단하도록 요청할 수 있는 권리
귀하는 아래와 같은 경우 처리제한을 요청할 수 있습니다.
귀하는 당사에게 일시적 혹은 영구적으로 개인정보 처리의 중단을 요청할 수 있습니다.
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문의하기를 통해
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반대권
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귀하의 당사의 개인정보 처리에 대하여 반대할 수 있습니다.
귀하는 귀하의 개인정보를 처리하는 일부 기능을 끄거나 조절할 수 있습니다.
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아래의 방법으로 반대권을 행사할 수 있습니다.
Spotify 서비스의 컨트롤을 사용하여 개인정보를 처리하는 일부 기능을 끄거나 조절할 수 있습니다.
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개인정보 이동권
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귀하의 개인정보에 대한 사본을 전자적 형태로 요청하고, 해당 개인정보를 제3자의 서비스에 사용하기 위해 전송할 수 있는 권리
귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 법적 근거에 따른 동의 및 계약의 이행을 위해 처리할 때, 귀하의 개인정보의 이동을 요청할 수 있습니다. 그러나 당사는 가능한 모든 요청을 존중하기 위해 노력할 것입니다.
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이동권을 행사하는 방법에 대한 자세한 내용은 위 ‘접근권’을 참고 하십시오.
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자동화된 의사결정의 대상이 되지 않을 권리
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귀하에게 법적 효력을 초래하거나 이와 유사한 중대한 효과를 미치는 사항에 대한 프로파일링을 포함한 자동화된 처리에만 근거한 결정(인간의 개입이 배제된 결정)의 대상이 되지 않을 권리
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당사는 Spotify 서비스에서 이러한 자동화된 의사결정을 수행하지 않습니다.
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동의 철회권
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당사가 귀하의 개인정보를 수집 또는 이용하는 것에 대한 동의를 철회할 수 있는 권리
당사가 귀하의 법적 동의에 근거하여 귀하의 개인정보를 처리하는 경우 이를 철회할 수 있습니다.
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동의의 철회를 위해 다음 방법을 사용할 수 있습니다.
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불만을 제기할 수 있는 권리
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궁금한 점 혹은 우려되는 점이 있는 경우, 현지 개인정보보호 관련 기관 또는 스웨덴 개인정보보호국(Swedish Authority for Privacy Protection) 에 문의하시기 바랍니다.
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스웨덴 기관의 세부 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
귀하는 현지 개인정보보 관련 기관의 웹사이트를 방문할 수도 있습니다.
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3. 수집 대상 개인정보
당사가 수집 및 이용하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
| Spotify 서비스 가입 또는 계정 업데이트 시 수집 | ||
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구분
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내용
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보유기간
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이용자 정보
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Spotify 계정을 생성하고 Spotify 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위해 필요한 개인정보
수집 및 사용되는 개인정보는 귀하가 사용하는 서비스옵션 유형, 계정 생성 방법, 거주 국가, 가입 시 제3자 서비스를 이용한 경우에 따라 달라집니다. 이에 포함되는 정보는 다음과 같습니다.
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또한 당사는 국가 등 일부 정보를 귀하의 기기를 통해 수집합니다. 국가 정보 수집 방법에 대한 세부 정보는 “귀하의 일반 (비정밀) 위치” 부분을 참조하시기 바랍니다.
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회원 탈퇴 시 또는 개인정보 이용목적 달성 시까지 (단, 관계 법령에 따름)
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도로 주소 정보
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당사는 다음과 같은 이유로 귀하의 도로 주소를 정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.
일부의 경우 귀하의 주소 검증과정에서 제3자 지도 애플리케이션(Google Maps 등)을 사용할 수 있습니다.
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귀하의 Spotify 서비스 이용을 통한 수집
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항목
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내용
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보유기간
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이용정보
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Spotify 서비스 접속 및/또는 이용 시 수집 및 처리되는 개인정보
일부 유형의 정보가 여기에 포함되며 관련 세부사항은 아래에 기재되어 있습니다.
귀하의 Spotify 이용 방식에 대한 정보
이를테면, 아래의 정보가 포함됩니다.
귀하의 기술적 정보
이를테면, 아래의 정보가 포함됩니다.
귀하의 일반적 (비정밀) 위치
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이 정보는 아래와 같은 이유로 필요합니다:
귀하의 기기 센서 정보
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회원 탈퇴 시 또는 개인정보 이용목적 달성 시까지 (단, 관계 법령에 따름)
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귀하가 당사에 제공하도록 선택할 수 있는 추가 정보
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항목
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내용
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보유기간
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음성 정보
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귀하의 국가에서 음성기능이 제공되고 귀하가 음성기능을 사용하기로 선택한 경우, 당사는 음성정보를 수집하고 처리합니다. 음성정보는 이용자의 음성 녹음 및 해당 녹음의 트랜스스크립트(transcript)를 의미합니다.
다양한 음성 기능의 작동 방법과 이를 제어하고 해제하는 방법에 대한 내용은 당사의 음성관리방침을 참조하시기 바랍니다.
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회원 탈퇴 시 또는 개인정보 이용목적 달성 시까지 (단, 관계 법령에 따름)
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결제 및 구매 정보
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Spotify에서 구매하거나 유료 서비스 옵션 또는 무료 체험을 신청하는 경우, 당사는 귀하의 결제정보를 처리해야 합니다.
수집되는 정확한 개인정보는 결제방법에 따라 다르지만 아래와 같은 정보를 포함합니다.
참고: 당사는 보안을 위하여 귀하의 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
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설문조사 및 리서치 정보
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귀하가 설문조사에 응하거나 사용자 조사에 참여하는 경우, 당사는 귀하가 제공하는 개인정보를 수집 및 이용합니다.
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당사는 위 개인정보 중 일부를 제3자로부터 수집합니다. 당사는 관련 법령에 따라, 제3자로부터 수집하는 개인정보의 정보주체에게 : (i) 개인정보의 수집 출처, (ii) 개인정보의 처리 목적, (iii) 관련 법령이 요하는 범위 내에서 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 점을 알릴 수 있습니다. 아래 표에는 위 제3자의 범주가 기재되어 있습니다.
| 기타(‘제3자’) 소스를 통한 수집 | |||
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제3자 구분
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내용
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수집 대상
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보유기간
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인증 파트너
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다른 서비스를 통해 당사 서비스에 가입 또는 로그인하는 경우, 해당 서비스는 당사에게 귀하의 정보를 전달할 수 있습니다. 해당 정보는 귀하의 계정 생성을 위하여 사용됩니다.
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이용자 정보
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회원 탈퇴 시 또는 개인정보 이용목적 달성 시까지 (단, 관계 법령에 따름)
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귀하의 Spotify 계정과 연결된 제3자 애플리케이션, 서비스 및 기기
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귀하가 Spotify 계정을 제3자 애플리케이션, 서비스 또는 기기와 연결하는 경우, 당사는 통합이 가능하도록 해당 앱 등에서 특정 정보를 수집하여 이용할 수 있습니다.
이러한 제3자 앱, 서비스 또는 기기는 아래 사항을 포함할 수 있습니다.
당사는 특정 제3자로부터 귀하의 정보를 수집하기 전에 귀하의 허가를 요청합니다.
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이용자 정보
이용 정보
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기술 서비스 파트너
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당사는 IP 주소를 비정밀 위치정보(예: 국가, 도시, 주)에 매핑하는 것 등을 포함하여 특정 정보를 제공하는 기술 서비스 파트너와 협력합니다.
이는 Spotify가 Spotify 서비스, 콘텐츠 및 기능을 제공할 수 있도록 합니다.
또한 당사는 이용자 계정을 보호하기 위하여 보안 서비스 제공업체와 협력합니다.
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이용자 정보
이용정보
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결제 파트너 및 판매자
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귀하가 제3자(예: 통신사)를 통하거나 청구서를 통한 결제하기로 선택하는 경우, 당사는 결제 파트너로부터 정보를 수집할 수 있습니다.
이를 통해 당사는 아래 사항을 수행할 수 있습니다.
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이를 통해 당사는 아래 사항을 수행할 수 있습니다.
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결제 및 구매 정보
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광고 및 마케팅 파트너
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이로써 당사는 좀 더 귀하에게 관련성 높은 광고와 마케팅을 제공할 수 있습니다.
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이용 정보
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피인수 기업
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당사는 당사가 인수한 회사로부터 귀하에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 이는 당사의 서비스, 제품, 제안을 개선하기 위함입니다.
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이용자 정보
이용 정보
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귀하가 Spotify 모바일 앱을 다운로드하고 로그아웃한 이용자 환경으로 Spotify를 이용하는 경우, 당사는 이용 정보를 포함하여 귀하의 Spotify 서비스 이용에 관한 제한된 정보를 수집합니다. 당사는 이용자가 서비스에 접속하고 사용하는 방식을 파악하기 위해 이러한 정보를 수집합니다. 또한 귀하의 국가 또는 지역 등을 기준으로 귀하에게 적합한 환경을 제공하기 위해 이러한 정보를 수집합니다. 귀하가 당사의 서비스를 온전히 경험하기 위해 Spotify 계정을 만들기로 결정하는 경우, 당사는 이 정보를 귀하의 Spotify 계정 정보와 결합합니다.
4. 개인정보 사용 목적
아래 표에 명시된 사항은 다음과 같습니다.
- 귀하의 개인정보 처리 목적
- 각 목적에 대한 당사의 법적 정당성(각각, "법적 근거")
- 각 목적에 따라 당사가 이용하는 개인정보 항목(해당 항목에 대한 세부사항은 제3장 '수집 대상 개인정보' 참조)
아래 표의 이해를 돕기 위한 각 "법적 근거"에 대한 대략적 설명은 다음과 같습니다.
- 동의: Spotify가 특정 목적을 위해 Spotify의 귀하의 개인정보 이용에 대한 귀하의 동의를 적극적으로 표시하도록 요청하는 경우.
- 법적 의무의 준수: Spotify가 법률의 준수를 위해 귀하의 개인정보를 처리해야 하는 경우.
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정보 처리 목적
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이러한 목적을 허용하는 법적 근거
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이러한 목적에 사용되는 개인정보 항목
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Spotify 서비스 제공. 이를 테면, 당사가 귀하의 개인정보를 이용하는 경우는 아래와 같습니다.
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Spotify 서비스 관련 문제 파악, 진단, 분석 및 해결.
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Spotify 서비스의 새로운 기능, 기술 및 개선사항의 평가 및 개발
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마케팅, 홍보 및 광고 목적
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법적 의무 및 법 집행 요청 준수. 이를 테면, 연령 확인을 위하여 이용자의 생년월일이 필요한 경우
아래와 같은 경우가 포함됩니다.
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제3자와의 계약상 의무를 이행하기 위하여. 이를테면, 당사가 콘텐츠 소유자와의 계약에 따라 이용자의 청취 정보에 대한 가명 처리된 정보를 제공하는 경우
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지적재산권 침해 및 부적절한 콘텐츠 신고에 대한 적절한 조치를 취하기 위하여
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법적 청구권의 입증, 행사 또는 방어를 위해. 이를테면, 당사가 소송 당사자로서 변호사에게 관련 정보를 제공해야 하는 경우
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사업기획, 보고 및 예측 수행. 이를테면, 당사의 상품 및 기능을 새롭게 출시한 지역을 기획하기 위하여, 특정 국가의 신규 가입 수와 같은 누적된 이용자 정보를 살펴볼 수 있습니다.
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결제 처리. 이를테면, 귀하의 Spotify 구독 구매를 처리하기 위하여 개인정보를 이용합니다.
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Spotify 서비스의 보안을 유지하고, 부정행위 감시 및 예방. 이를테면, 이용정보를 분석하여 Spotify 서비스의 부정사용을 확인하는 경우.
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설문조사 및 리서치 수행. 이를테면, 당사가 이용자에게 연락하여 피드백을 요청하는 경우
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5. 개인정보 공유/제공
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공개적으로 이용 가능한 정보
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- 귀하의 프로필
- 귀하가 Spotify에 게시하는 콘텐츠 및 그 세부사항
- 귀하의 공개 플레이리스트
이러한 공유가 이루어지면 타사 서비스에서 해당 기능을 지원하기 위해 그 사본을 저장할 수도 있습니다.
Spotify 커넥트
귀하는 Spotify 계정을 생성한 후 와이파이를 통하여 호환 가능한 기기에 Spotify계정을 연결할 수 있습니다. 와이파이를 통하여 Spotify를 스피커, 텔레비전, 자동차 또는 심지어 냉장고와 같은 통합 기기에 연결할 수도 있습니다. 이를 Spotify "커넥트"라 합니다. 귀하는 기타 기기에 "커넥트" 할 수 있고 이를 통하여 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.
귀하가 공유/제공하기로 선택할 수 있는 개인정보
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수령자
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목적
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제3자의 정보 이용 및 보유기간
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제3자에 제공되는 개인정보 항목
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|---|---|---|---|
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귀하가 귀하의 Spotify 계정에 연결하는 제3자 애플리케이션, 서비스 및 기기
귀하는 귀하의 Spotify 계정에 접근을 허가한 제3자 앱 목록(존재할 시)을 여기에서 확인할 수 있습니다.
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이러한 제3자 애플리케이션, 서비스 및 기기의 예는 다음과 같습니다. Spotify 서비스와 상호 작용하는 소셜 미디어 애플리케이션, 스피커 기기, TV, 자동차 플랫폼 또는 음성지원.
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당사는 귀하가 귀하의 Spotify 계정을 제3자 애플리케이션 또는 기기에 연결하고자 하는 경우에 한하여 귀하의 정보를 공유합니다.
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계정등록정보
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수령자
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목적 |
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Spotify 그룹사
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(1) 파기 절차
일단 목적이 달성되면, 이용자의 개인정보는 별도의 데이터베이스로 이관되고 당사의 내부 방침 및 기타 적용 법률 및 규정상 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 동안 보관된 후에 파기됩니다.
(2) 파기 방법
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7. 국외 이전 및 처리위탁
당사는 본 방침에 명시된 사업활동 수행 시 귀하의 개인정보를 전세계의 Spotify 그룹사, 하수급업체 및 파트너들과 공유합니다. 이들 업체들은 한국 및 그 외 지역에서 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다. 따라서 귀하의 개인정보는 귀하의 국내법과 다른 개인정보보호법의 적용을 받을 수 있습니다.
이러한 경우 Spotify는 귀하의 개인정보 이전이 그에 적용되는 개인정보보호법령에 따라 진행되도록 보장하고, 특히 귀하의 정보를 보호하기 위하여 재위탁을 제한하고 수탁자를 관리 감독하는 등 적절한 계약적, 기술적 및 관리적 보호조치가 마련되어 있는지 확인합니다. 귀하의 정보가 처리되는 장소에 대한 세부사항은 이 링크에서 확인할 수 있습니다.
귀하의 개인정보 제공에 관한 정보는 위 제5장에 명시되어 있습니다.
8. 개인정보의 안전한 보관
당사는 당사 이용자의 개인정보 보호에 최선의 노력을 다하고 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보 보안 보호를 지원하기 위한 적절한 기술적 및 관리적 보호조치를 시행합니다. 단, 어떠한 시스템도 완벽하게 안전하지는 않다는 점 양지해 주시기 바랍니다.
당사는 무단 접속과 당사 시스템 내 불필요한 개인정보 보관을 방지하기 위한 가명화, 암호화, 접근 및 보관방침을 포함한 다양한 보호장치를 시행하고 있습니다.
당사는 귀하의 이용자 계정 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취할 것을 권고합니다.
- 귀하의 Spotify 계정에 고유하고 복잡한 비밀번호를 사용하십시오.
- 비밀번호를 공유하지 마십시오.
- 귀하의 컴퓨터 및 브라우저에 대한 접근을 제한하십시오.
- 공유 기기에서 Spotify 서비스 이용을 완료한 후에는 로그아웃하십시오.
- 귀하의 계정 보호에서 관련 세부사항을 참조하십시오.
귀하의 계정 페이지에서 "모두 로그아웃" 기능을 이용하여 일괄적으로 Spotify에서 로그아웃할 수 있습니다.
타인이 귀하의 Spotify 계정에 접근하는 경우(예컨대, 귀하께서 공유 기기에서 귀하의 계정을 사용하도록 허용한 경우), 해당 타인들은 귀하의 계정에서 이용 가능한 개인정보, 통제권한 및 Spotify 서비스에 접근할 수 있습니다.
이러한 개인정보를 공유하는 데 문제가 없는 개인들에 한하여 귀하의 계정 이용을 허용하는 것은 귀하의 책임입니다. 타인의 Spotify 계정 이용은 귀하에 대한 맞춤형 추천에 영향을 미치고, 귀하의 데이터 다운로드에 포함될 수 있습니다.
9. 아동 보호
주: 본 방침은 Spotify 키즈 개인정보처리방침에서 적용되는 것으로 명시되지 않는 한, Spotify 키즈에 적용되지 않습니다. Spotify 키즈는 별도의 Spotify 애플리케이션입니다.
Spotify 서비스는 국가별로 최저 "연령 제한"을 두고 있습니다. Spotify 서비스는 아래의 경우에 해당하는 아동에게는 제공되지 않습니다.
- 14세 미만인 경우,
- 해당 아동의 개인정보 처리가 불법인 경우
- 해당 아동의 개인정보 처리에 대해 부모의 동의가 필요한 경우
당사는 고의로 위 연령 제한 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. 귀하가 연령 제한 미만의 아동인 경우, Spotify 서비스를 이용하지 마시고, 당사에 개인정보를 제공하지 마시기 바랍니다. 대신, Spotify 키즈 계정 이용을 추천합니다.
귀하가 연령 제한 미만인 아동의 부모이고, 귀하의 자녀가 Spotify에 개인정보를 제공한 것을 확인한 경우, 당사로 연락하여 주시기 바랍니다.
당사는 위 연령 제한 미만인 아동의 개인정보를 수집한 것을 확인한 경우, 해당 개인정보를 삭제하기 위한 합리적인 조치를 취할 것입니다. 당사는 이러한 조치로 인해 해당 아동의 Spotify 계정을 삭제해야 할 수 있습니다.
주요 Spotify 서비스에서 공유 기기를 사용하는 경우, 18세 미만인 아동이나 청소년에게 부적절할 수 있는 콘텐츠를 재생 또는 추천하지 않도록 주의를 기울여야 합니다.
10. 본 개인정보처리방침 변경
당사는 간혹 본 방침을 변경할 수 있습니다.
당사는 본 방침을 중대하게 변경하는 경우, 상황에 따라 적절하게 눈에 잘 띄는 방식으로 통지합니다. 예를 들어 Spotify 서비스 내 눈에 잘 띄는 고지를 게시하거나, 귀하에게 이메일 또는 기기 알림을 전송할 수 있습니다.
11. 연락처
본 방침에 관한 질의 또는 우려사항은 아래 기재된 방식으로 당사 개인정보 보호책임자에 전달해 주시기 바랍니다.
- 당사 개인정보보호 연락 형식 이용
- 이메일 privacy@spotify.com
- 우편 이용 시: Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Sweden
Spotify AB는 본 방침에 따라 처리되는 개인정보에 대한 데이터 컨트롤러입니다.
한국 이용자들을 위한 Spotify의 한국 국내 대리인은 다음과 같습니다.
법인명 및 대표자: 법무법인(유한) 대륙아주, 이규철
전화: 02-3016-8733
주소: 서울 강남구 테헤란로 317 동훈타워 7-16층 06151
개인정보 처리와 무관한 일반적인 고객 서비스 관련 질의는 당사 고객서비스에 문의하십시오.
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