Spotify

Términos y Condiciones principales de publicidad de Spotify

ANTES DE PARTICIPAR EN CUALQUIER PROGRAMA, LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PRINCIPALES DE PUBLICIDAD DE SPOTIFY. MEDIANTE EL USO DEL PROGRAMA APLICABLE, EL INGRESO DE UNA ORDEN DE INSERCIÓN O CUALQUIER OTRO FORMULARIO DE ORDEN QUE HAGA REFERENCIA A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PRINCIPALES DE PUBLICIDAD, O HACIENDO CLIC EN UN BOTÓN O MARCANDO UNA CASILLA QUE INDIQUE SU ACEPTACIÓN, EL CLIENTE ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PRINCIPALES DE PUBLICIDAD.

INTRODUCCIÓN. Estos Términos y Condiciones principales de publicidad (“Términos”) se suscriben entre Spotify AB o su filial correspondiente (colectivamente, “Spotify”) y la persona, organización o entidad que acepta estos Términos (“Cliente”). Spotify proporciona a los Clientes acceso a los productos, los servicios y las herramientas de publicidad, y los programas (“Programas”) de Spotify, sujetos a la aceptación y el cumplimiento de estos Términos, los Términos y Condiciones de cualquier Programa adicional en el que el Cliente se inscriba (los “Términos del Programa” de cada uno de estos) y cualquier Término y Condición aplicable establecidos en el orden de inserción o el documento que estipula la orden de la plataforma (“Orden de inserción”) pertinente (colectivamente, el “Acuerdo”). En el Acuerdo, “Spotify” se refiere a la entidad de Spotify correspondiente que ingresa la Orden de inserción o proporciona el Programa correspondiente (por ejemplo, una filial local de Spotify puede ser el vendedor del inventario de publicidad, mientras Spotify AB proporciona acceso a la plataforma que realiza la orden). Los términos en mayúsculas utilizados en cualquier Término del Programa o en cualquier Orden de inserción, pero que no se definen en estos, tendrán los significados asociados a dichos conceptos en estos Términos.
PARTICIPACIÓN EN PROGRAMAS. Estos Términos se aplican a la visualización y distribución de anuncios y tecnología relacionada de un anunciante (“Anuncios”) a través de sitios web, contenido, aplicaciones y otras propiedades interactivas que Spotify posee, opera, aloja o en las que tiene el derecho de mostrar Anuncios (“Propiedades”). El Cliente debe proporcionar la información completa y precisa que Spotify solicita en la Orden de inserción o para participar en un Programa aplicable. La participación en la plataforma de publicidad de autoservicio de Spotify, incluida la participación a través de cualquier interfaz de programación de aplicaciones de publicidad (API, del inglés Application Programming Interface) de Spotify se regirá por estos Términos y cualquiera Términos del Programa aplicables. Los Programas solo están abiertos a los anunciantes que actúan con fines comerciales. Para mayor certeza, los Programas no están disponibles para los "consumidores" según lo contemplado en las leyes de protección al consumidor aplicables, ni para ninguna persona que actúe con fines personales, familiares o domésticos. Spotify tendrá el derecho de identificar al Cliente como tal, incluido el uso del nombre y las marcas comerciales del Cliente, para marketing general y promoción de las Propiedades.
AGENCIAS Y OTROS REPRESENTANTES. En la medida en que el Cliente sea una agencia u otra entidad que represente a un anunciante o que actúe en nombre y representación de este, incluso cuando así lo requieran las Leyes aplicables (“Representante”), se aplica esta Sección 3. El Cliente declara, garantiza y acuerda que es un representante autorizado de sus anunciantes, que cumple con cualquier requisito formal en virtud de las Leyes aplicables en relación con el acuerdo de la agencia con sus anunciantes y que está autorizado a celebrar este Acuerdo y vincular a los anunciantes con todos los compromisos de este Acuerdo, y que tales acciones se encuentran dentro del alcance de la autoridad real o aparente del Cliente. Si el Cliente actúa fuera del alcance de dicha autoridad, y sin perjuicio de otros derechos de Spotify, el Cliente acepta expresamente que es responsable en virtud de este Acuerdo y cumplirá con cualquier obligación de sus anunciantes como si estuvieran sujetos a los Programas y las Políticas aplicables, y a este Acuerdo. Sin perjuicio del proceso de facturación específico requerido por las Leyes aplicables, el Cliente declara, garantiza y acuerda que dará a conocer y traspasará a sus anunciantes todos los descuentos, beneficios adicionales u otros incentivos ofrecidos por Spotify que el Cliente recibe, o tiene derecho a recibir, conforme a este Acuerdo, en la medida en que el Cliente esté bajo una obligación contractual, fiduciaria u otra obligación legal de hacerlo. El Cliente pasará a los anunciantes toda la información de reportes relacionada con las campañas.
POLÍTICAS Y RESTRICCIONES. (a) El Cliente cumplirá con todas las leyes, las normas, las directivas, los reglamentos, los contratos, los códigos de conducta autorregulatorios aplicables u otras guías emitidas por cualquier regulador (“Leyes”) en relación con este Acuerdo. (b) El Cliente cumplirá con todas las políticas y especificaciones del Programa aplicables a las que se hace referencia en una IO o que se publican en las Propiedades. Estas especificaciones y políticas incluyen, entre otras, las Especificaciones publicitarias, las Políticas editoriales, los Términos y Condiciones de uso, la Política de Privacidad y los Términos de uso del desarrollador de Spotify (“Políticas”). Spotify puede modificar Programas, Políticas o especificaciones, suspenderlos o poner a disposición nuevos de vez en cuando. Spotify puede suspender o cancelar la inscripción del Cliente en cualquier Programa por no cumplir con las Leyes o Políticas aplicables. (c) Además, el Cliente no podrá hacer nada de lo siguiente: (i) interferir ni intentar interferir en el funcionamiento adecuado de las Propiedades; (ii) aplicar ingeniería inversa a las Propiedades ni a ninguna parte de estas, descompilarlas, desmontarlas, modificarlas ni crear obras derivadas basadas en estas ni en ninguna parte de estas; (iii) vender ninguna parte de las Propiedades, arrendarlas, sublicenciarlas o alquilarlas; o, (iv) excepto con respecto a los medios automatizados que Spotify haya puesto a disposición o que Spotify haya autorizado por escrito, el Cliente no podrá utilizar ningún medio automatizado para acceder a su uso de las Propiedades ni administrar dicho uso, lo que incluye acceder a cualquier parte de las Propiedades, supervisarla, extraerla o copiarla, ya sea mediante el uso de robots, secuencias de comandos, spiders ni ningún otro medio. (d) Spotify puede ofrecer Programas al Cliente que estén en modo de “prueba”, “experimental”, “alfa” o “beta” (“Programas de prueba”). Si opta por participar en un Programa de prueba, el Cliente acepta y reconoce que (i) todos estos Programas de prueba son Información confidencial; y (ii) Spotify no estará obligado a proporcionar soporte para dichos Programas de prueba ni continuarlo. El Cliente reconoce que ningún comentario, idea o sugerencia que proporcione a Spotify (“Comentarios”) es confidencial, y autoriza a Spotify a utilizar esos Comentarios sin restricciones y sin pagos al Cliente.
MATERIALES DEL ANUNCIO. El Cliente deberá proporcionar o aprobar todos los materiales para Anuncios, incluidos, entre otros, material gráfico, imágenes, contenido de audio, materiales audiovisuales, copias, secuencias de comandos, URL activas, datos, resúmenes creativos e instrucciones de programación y focalización (“Materiales del anuncio”) de acuerdo con las especificaciones y Políticas de Spotify. El Cliente seguirá siendo el único responsable de los Materiales del anuncio, incluso si Spotify proporciona servicios o herramientas para ayudar con la creación, la focalización o el tráfico de los Materiales del anuncio o las revisiones de los Materiales del anuncio antes de su publicación. Spotify puede rechazar los Materiales del anuncio a su exclusivo criterio, incluidos, entre otros, por motivos relacionados con una calidad técnica insatisfactoria, contenido objetable o ilegal, precio incorrecto u otra información incorrecta o inexacta, o si los Materiales del anuncio infringen alguna Política o Ley. El Cliente debe proporcionar a Spotify todos los Materiales del anuncio según el Acuerdo. Si los Materiales del anuncio no se reciben en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de inicio de la campaña o en la fecha especificada por Spotify, Spotify no estará obligada a ofrecer la campaña como se indica en la Orden de inserción.
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS. Spotify puede poner a disposición del Cliente servicios de producción y funcionalidad adicionales (“Servicios complementarios”). A pedido del Cliente, Spotify puede incluir a un proveedor externo (“Proveedor externo”) en nombre del Cliente, a fin de crear Materiales del anuncio diseñados para utilizarse en las Propiedades o de prestar otros Servicios complementarios para el Cliente. El Cliente acepta revisar y aprobar cualquier Material del anuncio creado por dichos Proveedores externos y todos los costos relacionados con este (“Costos de proveedores externos”), y reembolsar a Spotify por todos los Materiales del anuncio u otros productos proporcionados por Proveedores externos. A menos que se acuerde lo contrario, todos los Materiales del anuncio son propiedad del Cliente o de sus licenciatarios, lo que no implica ninguna transferencia propiedad de las Propiedades, la propiedad intelectual de Spotify ni ningún otro material de propiedad o licencia de otro tercero utilizado con los Anuncios o como parte de ninguna campaña. Todos estos derechos se reservan expresamente para Spotify y dichos terceros. El Cliente acepta que, en caso de que cancele una campaña, seguirá siendo responsable de cualquier compromiso aceptado como no cancelable, como los Costos de proveedores externos u otros costos incurridos que no se pueden cancelar.
OPERACIONES DE CAMPAÑA. (A) Precios: Para fines de esta Sección 7, Spotify puede facturar una variedad de productos finales, incluidos, entre otros, los siguientes: “Productos finales de CPC”, que son productos finales que se venden a un costo por clic; “Productos finales de CPCL”, que son productos finales vendidos a costo por escucha completada; “Productos finales de CPCV”, que son productos finales vendidos a costo por vista completada; “Productos de CPD”, que son productos finales vendidos a costo por día; “Productos finales de CPM”, que son productos finales vendidos a un costo por mil impresiones o descargas, según corresponda; o “Productos finales de CPU”, que son productos finales vendidos a un costo por unidad u otra base de tarifa plana. Si Spotify cobra cualquier producto final basado en el costo por acción, como productos finales de CPC, de CPD o de CPU, la previsibilidad, las proyecciones y las conversiones para dichos productos finales pueden variar, y no es posible garantizar la entrega, ni siquiera la velocidad a la que se entregan, ni que se dispondrá de anuncios gratis por motivo de compensación. Las impresiones se muestran solamente con fines de seguimiento. (b) Producto final: Si Spotify aprueba el Anuncio, la campaña del Cliente publicará impresiones a partir de la fecha de inicio que indique el Cliente, sujeto a la disponibilidad del inventario. La campaña del Cliente finalizará y dejará de publicar impresiones cuando ocurra lo primero entre (i) la fecha en que se alcance el presupuesto de dicho Cliente para la campaña, y (ii) la fecha de finalización especificada, si corresponde. Spotify no garantiza el rendimiento de los Anuncios ni de las Propiedades, ni que los Anuncios lleguen completamente al público objetivo. Spotify ejecuta sistemas que intentan detectar actividad no verificada, pero no garantiza que se detecte o elimine toda la actividad no verificada. Spotify no es responsable de ninguna actividad no verificada ni de ningún problema tecnológico que pueda afectar el costo o el rendimiento de los Anuncios. (c) Medición: Spotify, a su exclusivo criterio por escrito, puede permitir al Cliente utilizar a un tercero aprobado (“Medición de terceros”) para proporcionar los Anuncios, o hacer un seguimiento de los Anuncios, siempre y cuando el Cliente proporcione toda la información pertinente y precisa. Spotify no tiene ninguna obligación permanente de permitir que una Medición de terceros preste servicios o realice un seguimiento de los Anuncios, y puede revocar o suspender su aprobación en cualquier momento. A menos que Spotify y el Cliente acuerden lo contrario en una Orden de inserción, el tráfico, la impresión, las métricas de entrega de Anuncios y las estadísticas de informes de descarga de Spotify controlarán cualquier estadística de informes de Medición de terceros.
ANUNCIOS GRATIS POR MOTIVO DE COMPENSACIÓN. Si Spotify no entrega un producto final garantizado en más del 10 %, como se indica en la Orden de inserción aplicable, y las partes acuerdan posteriormente que se requiere un anuncio gratis por motivo de compensación, entonces, sin perjuicio de ninguna disposición contraria en el Acuerdo, la responsabilidad exclusiva de Spotify se limita, a elección de Spotify, a una de las siguientes opciones: (a) la entrega de las impresiones más adelante en una posición comparable según lo determine Spotify; o (b) una extensión del plazo de la Orden de inserción. El Cliente reconoce que es posible que se requiera firmar una nueva Orden de inserción con respecto al anuncio gratis por motivo de compensación acordado, y dicho anuncios gratis por motivo de compensación se debe utilizar dentro del plazo especificado por Spotify que no supere los sesenta (60) días después de la fecha de finalización programada correspondiente.
LICENCIA DE MATERIALES DEL ANUNCIO. El Cliente otorga a Spotify una licencia no exclusiva, sin derechos ni regalías y de nivel mundial en relación con todos los programas para realizar lo siguiente: (A) usar cualquier parte de los Materiales del anuncio, copiarla, adaptarla, reformatearla o editarla para su presentación pública, comunicación al público, y visualización y distribución públicas; (b) acceder a los sitios web a los que se vincula el Anuncio o a cualquier parte de estos, indexarlos o almacenarlos en caché, por cualquier medio, incluidas los spiders y los rastreadores web; (c) distribuir los Anuncios y los Materiales del anuncio a través de las Propiedades, de conformidad con cualquier Programa u Orden de inserción aplicables; y (d) utilizar los Materiales del anuncio para análisis, monitoreo de plataformas, desarrollo y mejora.
ACCESO A PROGRAMAS Y CONTENIDO DE SPOTIFY. Cualquier contenido o material que Spotify pone a disposición a través de sus Programas, (“Contenido de Spotify”), si corresponde, es propiedad de Spotify o de los licenciatarios de Spotify. Sujeto al cumplimiento de estos Términos por parte del Cliente y, en la medida en que el Cliente requiera acceso al Contenido de Spotify y sus programas en relación con la provisión de los Programas de Spotify, Spotify otorga al Cliente un permiso limitado, no exclusivo y revocable para hacer uso de sus Programas y del Contenido de Spotify, sin costo adicional para el Cliente, únicamente según lo permitido por estos Términos (colectivamente, “Acceso”). Este Acceso permanecerá vigente, a menos que el Cliente o Spotify lo rescindan y hasta que eso suceda. El Cliente acepta que no redistribuirá ni transferirá el Contenido de Spotify. El Contenido de Spotify está disponible para el Cliente de manera limitada, no exclusiva y revocable, no se vende ni transfiere al Cliente, y Spotify y sus licenciatarios conservan la propiedad de todas las copias de este. Todas las marcas comerciales, las marcas de servicio, los nombres comerciales, los logotipos, los nombres de dominio y cualquier otra función de la marca Spotify (las “Funciones de la marca Spotify”) son propiedad exclusiva de Spotify o de sus licenciatarios. Estos Términos no le otorgan al Cliente ningún derecho de usar ninguna de las Funciones de la marca Spotify, y toda la reputación comercial que se genere por el uso de cualquiera de las Funciones de la marca Spotify se entenderán en beneficio únicamente de Spotify. Con la excepción del Acceso otorgado expresamente al Cliente en estos Términos, Spotify no le otorga ningún derecho, título ni interés al Cliente sobre los Programas ni en el Contenido de Spotify, ya sea por implicación, impedimento u otro modo. Spotify se reserva de forma expresa todos los derechos que no se otorgan al Cliente.
FACTURACIÓN Y PAGOS; IMPUESTOS. (a) El Cliente pagará todos los cobros y costos con respecto a los Anuncios que Spotify proporciona en virtud de una Orden de inserción o una orden enviada a través de las Propiedades en la moneda designada por Spotify. Spotify se reserva el derecho de redondear a la cantidad no decimal más cercana. (b) A menos que se acuerde lo contrario o, como se establece en (i) a continuación, Spotify facturará al Cliente mensualmente, y el Cliente deberá pagar siempre a más tardar treinta (30) días después de la fecha de la factura aplicable. (c) Cualquier pago atrasado puede acumular intereses iguales a uno y medio por ciento (un 1.5 %) por mes, o el monto máximo permitido por ley, el que sea menor, compuesto mensualmente. Además, si el Cliente no realiza ningún pago de acuerdo con el Acuerdo, entonces: el Cliente pagará todos los gastos razonables (incluidos los honorarios de los abogados) en los que Spotify incurra por cobrar dichos cargos; y Spotify puede suspender o cancelar la inscripción del Cliente en cualquier Programa hasta que Spotify reciba dichos pagos. (d) El Cliente es el único responsable de garantizar que toda la información de facturación proporcionada sea correcta. (e) Ningún cobro incluye impuestos ni cobros gubernamentales aplicables a la transacción, los que se agregarán según la legislación aplicable en el momento de la transacción. En caso de que el pago por parte del Cliente esté sujeto a una retención de impuestos, el Cliente pagará un monto adicional para que Spotify reciba el monto total indicado en la factura. Los impuestos de servicios digitales (“Impuestos de servicios digitales”) u otros impuestos similares basados en los montos brutos sobre los servicios de publicidad se agregarán antes de los montos acordados para todas las jurisdicciones en las que se dicten Impuestos de servicios digitales. Spotify se reserva el derecho de cobrar cualquier impuesto, arancel, cargo o imposición de ventas, uso, valor agregado o de carácter similar que puedan adeudarse de conformidad con las leyes aplicables en relación con el uso de las Propiedades o los servicios que se estipulan en este documento. Específicamente, si el impuesto se aplica a la plataforma de Spotify o a los servicios que allí se prestan, será adicional al presupuesto de la campaña y se podría cobrar como un artículo por separado. (f) Cualquier disputa de una factura debe ser planteada dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que el Cliente recibe la factura de Spotify. (g) Si el Cliente actúa como Representante, entonces el Cliente y sus anunciantes son conjunta y solidariamente responsables de todos los montos adeudados y los gastos razonables (incluidos los honorarios legales y otros costos) incurridos por Spotify en el cobro de dichos montos. (H) Spotify puede, a su exclusivo criterio, extender crédito, modificarlo o revocarlo en cualquier momento, y puede requerir el pago anticipado del Cliente. (i) Es posible que el Cliente deba pagar a través de tarjeta de crédito o de pago de otro tipo, en cuyo caso, se aplican los siguientes términos: el cliente acepta que los fondos que haya pagado no son reembolsables y pertenecen a Spotify. El Cliente debe proporcionar información de pago válida que sea verdadera, precisa y completa, y acepta mantenerla de esa manera en todo momento. Con su envío de dicha información de tarjeta de pago a Spotify o a su procesador de pagos externo, el Cliente autoriza a Spotify o al procesador de pagos (según corresponda) a cobrar los cargos en la tarjeta o en otro método de pago según Spotify estime conveniente. Spotify o su procesador de pagos externo pueden realizar una o varias verificaciones de autorización de tarjeta de pago en la tarjeta del Cliente antes de cobrar los cargos en esta. El Cliente autoriza a Spotify o a su procesador de pagos externo a almacenar la información de la tarjeta de pago del Cliente y, si es necesario, continuar facturando la tarjeta hasta que se complete el pedido de los servicios. Si Spotify no recibe el pago desde la tarjeta de pago del Cliente, desde otro emisor de método de pago ni desde sus agentes, el Cliente mantendrá su obligación de pagar y acepta pagar todos los importes vencidos a pedido de Spotify o de sus agentes. Spotify procesará los datos de pago del Cliente de acuerdo con la Política de Privacidad de Spotify.
GARANTÍAS. Cada parte garantiza a la otra que aplicará habilidades y cuidado razonables para cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo. El Cliente declara, garantiza y acuerda, en nombre de sí mismo y de sus anunciantes, si corresponde, lo siguiente: (A) la persona que acepta el Acuerdo está debidamente autorizada para vincular al Cliente a los compromisos establecidos en el Acuerdo; (b) tiene derecho a celebrar este Contrato y a participar en los Programas aplicables; (c) tiene todas las licencias, los registros, las exenciones, los derechos, los consentimientos y las autorizaciones necesarios, y mantendrá el estado activo de estos, para utilizar el contenido incluido en los Anuncios, los Materiales del anuncio o cualquier otro material proporcionado por el Cliente a Spotify y para permitir que Spotify muestre Anuncios o tales Materiales, los presente al público, los comunique al público, los distribuya, los publique, los transmita, los modifique y los distribuya en las Propiedades según el Acuerdo, incluido el pago de todas las regalías, los pagos y las tarifas aplicables (por ejemplo, las tarifas de derechos de autores y editores musicales); (d) sus Anuncios (y cualquier destino al que los Anuncios se vinculen o se resuelvan, y cualquier objetivo aplicado a dichos Anuncios) no infringen ninguna Ley, ningún derecho de propiedad intelectual de ninguna persona ni entidad, no incumplen ningún deber ni derecho de ninguna persona ni entidad (incluidos los derechos de publicidad o privacidad) y no son difamatorios, calumniosos, pornográficos ni obscenos; (e) no proporcionará Anuncios que contengan malware, spyware ni ningún otro código malicioso; (f) cumplirá con todas las Leyes en el desempeño de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo y no hará que Spotify contravenga ninguna Ley aplicable; y (g) deberá mostrar su Política de Privacidad en un lugar accesible y notorio, y deberá cumplir de cualquier otra manera con su Política de Privacidad en cumplimiento de todas las Leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
REQUISITOS DE CUMPLIMIENTO. El Cliente declara y garantiza que el Cliente (a) no es un residente habitual de ningún país o territorio sujeto a sanciones territoriales (colectivamente, “Países sancionados”), no se encuentra en ningún País sancionado ni está organizado según las leyes de dichos países, y que (b) no es una persona identificada en las listas de partes restringidas del Gobierno aplicables, que ninguna entidad identificada en dichas listas posee más del 50 % de su propiedad ni lo controla, ni actúa en nombre de dichas entidades ni bajo sus órdenes. El cliente cumplirá con las restricciones de las sanciones aplicables en relación con el uso de los servicios de Spotify.

El Cliente acepta cumplir con todas las Leyes de control comercial aplicables, incluidas las normas EAR, OFAC, ITAR, el reglamento de doble uso de la UE y la Ley de Control de Exportaciones del 2002 y la Orden del 2008 del Reino Unido (colectivamente, “Leyes de control comercial”) en el uso que hace el Cliente de los productos o servicios de Spotify. Específicamente, el Cliente acepta que no utilizará ningún producto, ningún software ni ninguna tecnología (incluidos los productos derivados de dicha tecnología o basados en esta) que reciba de parte de Spotify conforme a los Términos, que no los venderá, proporcionará, exportará, reexportará, transferirá, desviará, lanzará ni los eliminará de ninguna forma, de manera directa o indirecta, a ningún destino, entidad, persona o uso final prohibidos por las Leyes de control comercial. El Cliente acepta cumplir con las leyes, las normas y los reglamentos contra el lavado de dinero, la prevención de sobornos y la corrupción, según se enmienden oportunamente.
DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD. No se aplican condiciones, garantías ni otros términos a este Acuerdo ni a ningún bien o servicio proporcionado por Spotify en virtud de este Acuerdo, a menos que se establezca expresamente en este. El Cliente acepta expresamente que los Programas, las Propiedades, los sistemas de Spotify y el código de Spotify se proporcionan “tal como están” y, en la medida que lo permita la ley, Spotify renuncia a todas y cada una de las condiciones o garantías implícitas, incluidas, entre otras, que cualquier servicio proporcionado por Spotify está libre de errores, cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito en particular u otras garantías que surjan del uso por parte del comercio, el curso de las negociaciones o el curso del cumplimiento. Spotify no garantiza que las Propiedades estén disponibles continuamente las 24 horas del día, los siete días de la semana y los 365 días del año, y es posible que haya interrupciones temporales. Spotify se reserva el derecho de modificar o suspender, de forma temporal o permanente, las funciones y las características de las Propiedades en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, en la medida que lo permita la ley, Spotify renuncia específicamente a cualquier condición o garantía relacionada con la eficacia de cualquier Programa, Propiedad o Anuncio distribuidos de conformidad con este Acuerdo.
INDEMNIZACIÓN. El Cliente indemnizará, defenderá y eximirá a Spotify, y sus afiliados, empleados, directores, funcionarios y representantes, de cualquier y toda responsabilidad o reclamación de terceros que surjan de lo siguiente o se relacionen con lo siguiente: (a) los Anuncios y los productos y los servicios que promocionan; (b) los Materiales del anuncio (incluso si dichos Materiales del anuncio son producidos por Spotify o sus Proveedores externos); (c) cualquier creador de contenido o datos proporcionados o autorizados por el Cliente (incluido cualquier Proveedor externo); (d) cualquier Medición de terceros, proveedores de etiquetas o proveedores de investigaciones utilizados por el Cliente en relación con cualquier Programa o este Acuerdo; y (e) cualquier incumplimiento por parte del Cliente de este Acuerdo, de cualquier Política, Ley o sus declaraciones, garantías o convenios. Si el Cliente actúa como Representante, el Cliente y sus anunciantes serán responsables conjunta y solidariamente de todas las obligaciones de indemnización.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD CIVIL. Excepto por la responsabilidad del Cliente en virtud de la Sección 15 o su incumplimiento de las Secciones 3, 12, 13 o 19, ninguna de las partes ni sus filiales serán responsables, ni por contrato ni por agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal ni de ningún otro modo, de ninguna pérdida indirecta, consecuente, incidental, especial o punitiva, daños por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdidas o corrupciones de datos, pérdidas o daños resultantes de reclamaciones de terceros, interrupción de la actividad comercial, renombre comercial u otra pérdida monetaria que surja de este Acuerdo, independientemente de si dicha pérdida es previsible o no, o de si la parte sería responsable de dicha pérdida si se le advirtiera de la posibilidad de esta. La máxima responsabilidad agregada de cada parte o de sus filiales que surja de este Acuerdo o en relación con este, ya sea por contrato o por agravio (incluida la negligencia), en ningún caso excederá el monto ya pagado por el Cliente a Spotify en virtud del Acuerdo en el período de seis meses anteriores al evento que origina la reclamación. Sin perjuicio de lo contrario, nada de lo dispuesto en esta Sección 16 o en este Acuerdo se interpretará de modo que excluya o limite ninguna responsabilidad de ninguna de las partes que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la ley aplicable.
CANCELACIÓN Y RESCISIÓN. (a) A menos que se especifique lo contrario en una Orden de inserción o en cualquier Término del programa, Spotify o el Cliente pueden cancelar una Orden de inserción de la siguiente manera: (i) Mediante el envío de una notificación por escrito con 14 días de antelación a la otra parte (excepto los Anuncios de podcast y los productos basados en tarifas planas, incluidos, entre otros, los patrocinios cancelables, que requieren una notificación por escrito con treinta [30] días de anticipación a la otra parte), siempre que el Cliente sea responsable de cualquier cargo incurrido hasta la fecha de entrada en vigor de la finalización de cualquier Anuncio prestado. Por ejemplo, si el Cliente cancela una Orden de inserción ocho (8) días antes de la primera impresión, será responsable de los primeros seis (6) días de impresiones que se entregaron. (ii) El Cliente acepta que, en caso de que cancele una Orden de inserción, seguirá siendo responsable de cualquier compromiso aceptado en la Orden de inserción como no cancelable, como los Costos de proveedores externos u otros costos incurridos que no se pueden cancelar. (b) Spotify se reserva el derecho de cancelar o suspender inmediatamente una Orden de inserción: (i) por cualquier incumplimiento de la Sección 4 de este Acuerdo; (ii) por cualquier otro incumplimiento de este Acuerdo que el Cliente no subsane en un plazo de siete (7) días después de recibir la notificación por escrito del incumplimiento; (iii) si los Materiales del anuncio no cumplen con la Sección 5 anterior; o (iv) en el caso de la institución de un procedimiento de quiebra o si el Cliente se encuentra en un proceso de cese de pagos o se disuelve, se liquida o, de otro modo, no funciona en el curso ordinario. Al momento de la cancelación, todos los cobros por cualquier Anuncio proporcionado, pero no pagado, y cualquier otra obligación de pago pendiente incurrida por la participación del Cliente en cualquier Programa se vencerán inmediatamente y se harán pagaderos. Los Anuncios pueden aparecer hasta veinticuatro (24) horas después de que Spotify reciba el aviso de cancelación; se debe realizar el pago para todas las impresiones entregadas.
FUERZA MAYOR. Con excepción de las obligaciones de pago del Cliente, ninguna de las partes será responsable del fracaso o retraso que resulte de una condición que supere el control razonable de cualquiera de las partes, incluidas, entre otras, causas de fuerza mayor, órdenes o decretos gubernamentales (tanto nacionales como locales), epidemias o pandemias, terrorismo, desastres naturales, condiciones laborales y fallas de energía.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. Spotify, el Cliente y el Representante (si corresponde) acuerdan tomar medidas comercialmente razonables para proteger toda la información confidencial proporcionada por una parte a la otra u obtenida en cumplimiento de este Acuerdo, incluida, entre otras, toda la información que la parte receptora debe entender razonablemente que es confidencial, debido a leyendas u otras marcas o a las circunstancias de divulgación (“Información confidencial”). Spotify, el Cliente y el Representante (si corresponde) acuerdan utilizar la Información confidencial únicamente para los fines de cumplimiento de este Acuerdo y solo lo divulgarán, además de dicha Información confidencial, a sus empleados, agencias y otros representantes, estrictamente en la medida que sea necesario, siempre y cuando cada persona esté sujeta a restricciones de uso y divulgación que protejan la información, al menos, según lo establecido en el presente documento. La parte receptora puede utilizar o divulgar información que esté disponible públicamente o de la que no se disponga por acción de la parte receptora, que ya esté en posesión legal de la parte receptora, que la ley la obligue a divulgar, que la parte receptora desarrolle de manera independiente o que se obtenga legalmente de terceros. Para evitar dudas, Spotify puede publicar información publicitaria cuando lo requiera la ley.
VARIOS. (a) La aceptación de estos Términos y la Orden de inserción pertinente se realizará en el más próximo de los siguientes momentos: (i) cuando el Cliente indique la aceptación, incluida la firma de la Orden de inserción o la aprobación del inicio de la campaña; (ii) en el momento de la prestación de servicios o la entrega de las primeras impresiones de los Anuncios; o (iii) cualquier otra indicación clara de la aceptación del Acuerdo por parte del Cliente. (b) El Cliente no podrá transferir ni asignar este Acuerdo, incluidos los derechos en virtud de este, sin antes obtener el consentimiento por escrito de Spotify. Spotify y sus cesionarios posteriores pueden asignar, delegar, sublicenciar o transferir de otro modo oportunamente el Acuerdo, o los derechos o las obligaciones en virtud del presente, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad, como una filial. (c) El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente documento no se interpretará como una renuncia para hacer cumplir esa o cualquier otra disposición del presente Acuerdo. Las disposiciones inaplicables se modificarán solamente en la medida necesaria para que sean exigibles, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno efecto. (d) Este Acuerdo y todas las disputas y reclamaciones que se originen o se relacionen con él se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México, Distrito Federal, haciendo caso omiso de cualquier disposición referida a conflictos de leyes que puedan aplicarse a ellos. Los tribunales estatales y federales emplazados en la Ciudad de México, Distrito Federal, resolverán toda disputa, controversia o reclamación que se origine o se relacione con este Acuerdo o con su incumplimiento, rescisión o invalidez. (e) Todos los avisos deben ser por escrito y deben estar dirigidos al contacto principal de la otra parte. La notificación se tratará como entregada en el momento de la recepción, según se verifique mediante un recibo escrito o automatizado o mediante un registro electrónico (según corresponda). Cualquier aviso legal a Spotify debe enviarse a su Departamento Jurídico en legalnotice@spotify.com. (f) Ninguna parte de este Acuerdo constituirá una sociedad o empresa conjunta entre las partes, ni convertirá al Cliente ni a Spotify en agentes de la otra para ningún propósito. (g) Este Acuerdo contiene el acuerdo completo entre las partes con respecto al asunto contenido en el presente documento, reemplaza y sustituye cualquier acuerdo previo o contemporáneo por escrito u oral, y prevalece sobre cualquier otro acuerdo, término y condición acordado o referido por las partes, incluidos, entre otros, aquellos contenidos en formularios impresos, órdenes de compra, reconocimientos de ventas o cotizaciones, o Términos y Condiciones en línea que el Cliente o Representante presente o proporcione. Ningún cambio o modificación de las disposiciones de este Acuerdo entrará en vigencia, a menos que se realice por escrito y esté firmado por ambas partes. Cualquier conflicto entre una Orden de inserción, cualquier Término del programa o estos Términos se resolverá en este orden: (i) Términos del programa; (ii) Términos y (iii) Orden de inserción. (h) El Cliente reconoce y acepta que cualquier entidad que distribuya o redistribuya anuncios mediante Spotify o para esta será un tercero beneficiario de este Acuerdo y tendrá derecho a hacer cumplir los derechos otorgados a Spotify en virtud del presente directamente en contra del Cliente. (i) Las Secciones de la 11 a la 19, y la Sección 20(b)-(i) de estos Términos siguen en vigencia independientemente de cualquier rescisión o vencimiento del Acuerdo.
OFERTAS. De vez en cuando y en ciertos territorios, los Clientes elegibles pueden recibir ofertas de crédito de anuncios promocionales de Spotify que se pueden aplicar a campañas publicitarias (“Ofertas”). Spotify puede emitir Ofertas a los Clientes, o no hacerlo, a su exclusivo criterio. Si se proporciona una Oferta a una Agencia (sujeta a la permisibilidad en virtud de la ley aplicable), la Agencia puede utilizar la Oferta solo en nombre del Cliente. Cada Oferta está sujeta a estos Términos y Condiciones, y a los Términos y Condiciones establecidos en la Oferta (los “Términos específicos de la oferta”). La aceptación y el uso de una Oferta por parte del Cliente constituye el acuerdo del cliente con estos Términos y Condiciones y los Términos específicos de la oferta. En caso de un conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquier Término específico de la oferta, prevalecerán los Términos específicos de la oferta. Para ser elegible para recibir y utilizar una Oferta, el Cliente debe tener una cuenta de anunciante activa al día sin infracciones de ningún Término y Condición con Spotify, y es posible que se le pida pagar con una tarjeta de crédito. Spotify puede revocar una Oferta no cobrada o finalizar el Programa de Oferta en cualquier momento y por cualquier motivo. Es posible que se pida al Cliente gastar un monto mínimo antes de que se pueda canjear una Oferta. Es responsabilidad del Cliente supervisar los cobros incurridos. No se notificará al Cliente cuando se haya utilizado la cantidad de la Oferta. Se cobrará al Cliente por todos los montos que superen el monto de la Oferta. El canje de una Oferta puede limitarse a tipos específicos de pago o facturación. Las Ofertas no se pueden combinar. Las Ofertas son promociones de tiempo limitado. Sujeto, en todos los casos, al derecho de Spotify de revocar una Oferta no cobrada o terminar el Programa de Oferta, cada Oferta caducará en la fecha indicada en la Oferta o, si no se indica una fecha de vencimiento en la Oferta, treinta (30) días después de la fecha en que Spotify proporciona la Oferta al Cliente. Solo el destinatario inicial puede canjear las Ofertas, las que no deben venderse ni transferirse, no pueden canjearse por dinero y no tienen valor en efectivo. Las Ofertas son nulas donde la ley la prohíba.

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS: Si el Cliente tiene alguna pregunta sobre la publicidad en Spotify, visite el Centro de Ayuda.

(Última actualización: 14 de junio de 2024)

Para obtener una copia de los Términos aplicables a las campañas publicitarias antes del 14 de junio de 2024, comuníquese con su representante de ventas de Spotify.