ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR EEN BETAALD SPOTIFY-ABONNEMENT

Welkom bij de algemene voorwaarden voor betaalde Spotify-abonnementen ('Voorwaarden voor betaald abonnement' of 'Voorwaarden'). Deze Voorwaarden voor een betaald abonnement zijn belangrijk omdat ze:

de beschikbare soorten betaalde abonnementen beschrijven; en
uitleggen hoe betaalde abonnementen werken en onder welke voorwaarden u deze abonnementen mag en kunt gebruiken.

LEES DEZE VOORWAARDEN ZORGVULDIG EN VOLLEDIG DOOR. ZE BEVATTEN BEPAALDE VOORWAARDEN EN BEPERKINGEN MET BETREKKING TOT DE BESCHIKBAARHEID EN HET GEBRUIK VAN BETAALDE ABONNEMENTEN, BIJBEHORENDE ADD-ON FUNCTIES, PROEFVERSIES, EVENALS INFORMATIE OVER WAT ER GEBEURT NADAT UW BETAALDE ABONNEMENT, PROEFABONNEMENT OF ADD-ON FUNCTIE EINDIGT.

BEPAALDE BETAALDE ABONNEMENTEN BLIJVEN ONBEPERKT GELDIG, WAARBIJ DE TERUGKERENDE ABONNEMENTSKOSTEN ZOALS AANGEGEVEN, EN ZOALS VAN TIJD TOT TIJD GEWIJZIGD, IN REKENING WORDEN GEBRACHT TOTDAT U UW ACCOUNT OPZEGT.

Inleiding
Betaalde abonnementen
Betaling en annulering
Gratis proefabonnementen en proefabonnementen met korting
Toegewezen luistertijd van content en opwaardering
Add-on functies

We hopen dat u comfortabel zit en naar geweldige muziek luistert.

Daar gaan we...

1. Inleiding

Betaalde abonnementen, zoals gedefinieerd in de algemene Gebruiksvoorwaarden van Spotify ('Gebruiksvoorwaarden'), worden door Spotify beschikbaar gesteld onder de Gebruiksvoorwaarden, die hierbij ter referentie zijn opgenomen, inclusief de Arbitrageovereenkomst.

Door een betaald abonnement aan te schaffen, erkent u en gaat u akkoord met deze voorwaarden voor een betaald abonnement, met inbegrip van de Gebruiksvoorwaarden en de Gebruikersrichtlijnen. Termen met een hoofdletter die hierin worden gebruikt maar niet worden gedefinieerd, hebben dezelfde betekenis als in de Gebruiksvoorwaarden. Als u een betaald abonnement rechtstreeks via Spotify aanschaft, gebruiken we uw betaalgegevens en andere informatie in overeenstemming met ons Privacybeleid. Als u een betaald abonnement of een proefabonnement (zoals hieronder gedefinieerd) aanschaft via een derde partij, gaat u rechtstreeks met deze derde partij een transactie aan en is deze aanschaf ook onderworpen aan de voorwaarden van de derde partij. Als u een betaald abonnement aanschaft met een cadeaubon, raadpleeg dan de Algemene voorwaarden van de cadeaubon.

Lees deze Voorwaarden voor een betaald abonnement, de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid, evenals alle andere voorwaarden waarnaar in dit document wordt verwezen, zorgvuldig door. Voor zover deze Voorwaarden in strijd zijn met de Gebruiksvoorwaarden of het Privacybeleid, hebben deze Voorwaarden in het geval van een dergelijk conflict voorrang.

2. Betaalde abonnementen

U kunt beschrijvingen van elk betaald abonnement en de bijbehorende functies vinden op onze website, en we leggen uit welke opties beschikbaar zijn wanneer u een Spotify-account maakt. Onder deze Voorwaarden voor een betaald abonnement hebben gebruikers die een betaald abonnement aanschaffen, toegang tot dat betaalde abonnement voor eigen persoonlijk gebruik (en hun gezinsleden, indien van toepassing) vanaf het moment dat ze hun betalingsgegevens bij Spotify of een derde partij indienen en het afrekenproces voltooien.

Betaalde abonnementen omvatten onder andere abonnementen onder het merk Spotify Premium ('Premium'), zoals Spotify Premium Individual ('Premium Individual'), Spotify Premium Student ('Premium Student'), Spotify Premium Family ('Premium Family'), Spotify Premium Duo ('Premium Duo') en alle andere Premium-aanbiedingen die van tijd tot tijd beschikbaar worden gesteld (elk 'Premium Plan' genoemd).

Van tijd tot tijd kunnen we ook speciale promotieplannen, content of lidmaatschappen aanbieden, inclusief aanbiedingen van producten of services van derden in combinatie met of via de Spotify Service. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de producten of services die door dergelijke derden worden geleverd.

Wij behouden ons het recht voor om de functies en inhoud die wij bieden als onderdeel van onze betaalde abonnementen van tijd tot tijd en om welke reden dan ook te wijzigen.

We kunnen een betaald abonnement te allen tijde en om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk intrekken of opschorten. Daarna is Spotify niet verplicht om verdere toegang tot dergelijke betaalde abonnementen te onderhouden of toe te staan.

2.1. Betaalde abonnementen voor één gebruiker

'Betaalde abonnementen voor één gebruiker', zoals Premium Individual, geven de betalende accounthouder recht op toegang tot een dergelijk betaald abonnement voor eigen persoonlijk gebruik.

2.2. Betaalde abonnementen voor huishoudens

'Betaalde abonnementen voor huishoudens', zoals Premium Duo en Premium Family, geven de betalende accounthouder van het betaalde abonnement (de 'Primaire accounthouder' of soms 'Plan Manager' genoemd), samen met een bepaald aantal subaccounthouders (elk aangeduid als 'Subaccounthouder' of soms als 'Plan Member') toegang tot een dergelijk betaald abonnement, voor eigen gebruik en voor persoonlijk gebruik door elke houder van een subaccount. We kunnen naar eigen goeddunken functies aan de Primaire accounthouder leveren die niet beschikbaar zijn voor de Subaccounthouder(s).

Als onderdeel van een gezinsabonnement kan Spotify accounts voor de Kids-app aanbieden. Door een subaccount of subaccounts voor Kids te maken, bevestigt de Primaire accounthouder dat hij/zij de wettelijke voogd is van elk kind dat een dergelijk account gebruikt. Lees het Privacybeleid Spotify Kids dat van toepassing is op deze accounts. Deze accountopties worden alleen aangeboden als onderdeel van een gezinsabonnement en tellen als een van de toegestane Subaccounthouders.

Als de Primaire accounthouder het betaalde abonnement voor huishoudens annuleert of het account anderszins wordt opgeschort of beëindigd, worden de Primaire accounthouder en de houder(s) van een subaccount automatisch afgewaardeerd naar het Spotify Free-plan aan het einde van de op dat moment geldende factuurperiode (of zoals toegestaan in overeenstemming met clausule 2.2.1(C) en worden eventuele Kids opgeschort of verwijderd.

2.2.1 Aanvullende voorwaarden voor betaalde abonnementen voor huishoudens

A. Om in aanmerking te komen voor een betaald abonnement voor huishoudens, moeten de Primaire accounthouder en de Subaccounthouder(s) gezinsleden zijn die op hetzelfde adres wonen. Leden van een abonnement voor huishoudens kunnen maximaal eenmaal per periode van twaalf maanden overstappen van het bestaande plan naar een ander betaald abonnement voor huishoudens.

B. Na activering van een account voor een betaald abonnement voor huishoudens (met uitzondering van Kids-accounts), wordt u gevraagd uw huisadres te verifiëren.

C. Spotify behoudt zich het recht voor om de toegang tot een betaald abonnement voor huishoudens onmiddellijk te beëindigen of op te schorten als niet wordt voldaan aan de geschiktheidscriteria die hierin of in de Gebruiksvoorwaarden worden genoemd.

D. Spotify-cadeaubonnen en closed-loop prepaidkaarten (dus geen creditcards of bankkaarten) kunnen niet worden gebruikt als geldige betaalmethode voor een betaald abonnement voor huishoudens.

E. Er kunnen geen andere kortingen worden toegepast, tenzij anders wordt aangegeven.

F. We kunnen van tijd tot tijd vragen om uw huisadres opnieuw te verifiëren om te bevestigen dat u nog steeds voldoet aan de criteria voor deelname.

G. We gebruiken Google Maps om u te helpen uw adres te vinden en in te stellen. Het adres dat u bij activering of verificatie invoert, is onderhevig aan de Aanvullende servicevoorwaarden van Google Maps en het Privacybeleid van Google.

H. Opmerking: als u een account van een betaald abonnement voor één gebruiker hebt en u sluit zich als Subaccounthouder aan bij een abonnement voor huishoudens, gaat u ermee akkoord dat er geen restitutie plaatsvindt wanneer u voor het einde van de geldende abonnementsperiode overstapt. Als u zich aansluit, schakelt u direct over naar het abonnement voor huishoudens. Uw toegang blijft ononderbroken, maar ongebruikte, reeds betaalde, tijd uit uw huidige abonnement, waaronder proefversiedagen, komt te vervallen.

2.3 Betaalde abonnementen voor student-gebruikers

'Betaalde abonnementen voor student-gebruikers', zoals Premium Student, geven de betalende accounthouder recht op toegang tot een dergelijk betaald abonnement voor eigen persoonlijk gebruik.

2.3.1 Aanvullende voorwaarden voor betaalde abonnementen voor student-gebruikers

A. Gebruik van een betaald abonnement voor student-gebruikers is alleen mogelijk voor studenten van geaccrediteerde onderwijsinstellingen op universitair niveau die voldoen aan de aanvullende kwalificaties die hieronder worden beschreven ('Gekwalificeerde student(en)').

B. Om een betaald abonnement voor student-gebruikers te activeren, moet u bepaalde informatie verstrekken die voldoende is om te kunnen controleren of u een Gekwalificeerde student bent. Dit omvat uw naam, geldige onderwijsinstelling, e-mailadres, geboortedatum en/of andere documenten ('Kwalificerende informatie'), evenals uw betalingsgegevens.

C. We maken gebruik maken van de services van derden om u te helpen bij het verifiëren van uw Kwalificerende informatie (de 'Student Status Verifier'). Momenteel is de Student Status Verifier SheerID, Inc. ('SheerID'). De Student Status Verifier verwerkt uw Kwalificerende informatie, in overeenstemming met hun privacybeleid (Privacybeleid SheerID vindt u hier), en bevestigt uw studentenstatus aan ons. Spotify kan ook uw Kwalificerende informatie ontvangen en deze informatie delen met de Student Status Verifier. We behouden ons het recht voor om te bepalen of u een Gekwalificeerde student bent op basis van de informatie die door onze Student Status Verifier wordt verstrekt. Spotify verzamelt, bewaart en verwerkt uw naam, de naam van onderwijsinstelling, uw e-mailadres en geboortedatum in overeenstemming met ons Privacybeleid.

D. Als u een gratis of nieuwe Spotify-gebruiker bent, gaat de kortingsperiode (zoals hieronder gedefinieerd) in nadat u uw toegang tot het betaalde abonnement voor student-gebruikers hebt geactiveerd. Als u al een ander betaald abonnement hebt, begint de eerste kortingsmaand (ook zoals hieronder gedefinieerd) na het verstrijken van de periode van het betaalde abonnement dat u al hebt, wanneer u uw verificatie als Gekwalificeerde student en het activeringsproces voltooit. U mag slechts op één Spotify-account zijn geabonneerd bij een betaald abonnement voor student-gebruikers.

E. Spotify-cadeaubonnen en closed-loop prepaidkaarten kunnen niet worden gebruikt als geldige betaalmethode voor het betaalde abonnement voor student-gebruikers en er kunnen geen andere kortingen worden toegepast, tenzij anders wordt aangegeven.

2.3.2 Duur, annulering en betaling van betaalde abonnementen voor student-gebruikers

A. Als het betaalde abonnement voor student-gebruikers met korting beschikbaar wordt gesteld (in vergelijking met de dan geldende maandprijs van een betaald abonnement voor één gebruiker), kunnen Gekwalificeerde studenten elke maand (elke 'Kortingsmaand') profiteren van die korting, tot een periode van twaalf (12) opeenvolgende maanden ('Kortingsperiode') nadat het abonnement voor het eerst is geactiveerd.

B. Als u uw betaalde abonnement voor student-gebruikers op enig moment tijdens een Kortingsperiode opzegt, kunt u uw abonnement tijdens dezelfde Kortingsperiode opnieuw activeren door opnieuw toegang te kopen tot het betaalde abonnement voor student-gebruikers. Na reactivering ontvangt u echter alleen de resterende Kortingsmaanden in die Kortingsperiode, in overeenstemming met wat u zou hebben ontvangen als u uw abonnement niet had opgezegd. Uw op dat moment geldende Kortingsperiode eindigt altijd twaalf (12) opeenvolgende maanden nadat u zich voor het eerst hebt geabonneerd en uw status als Gekwalificeerde student voor die Kortingsperiode hebt geverifieerd. Kortingsperioden kunnen om geen enkele reden worden verlengd. Als uw abonnement bijvoorbeeld begin januari start, hebt u een Kortingsperiode geactiveerd voor twaalf (12) opeenvolgende maanden, tot eind december. Als u uw abonnement in maart van dat jaar opzegt en het in augustus opnieuw activeert, blijft de Kortingsperiode hetzelfde en loopt deze nog steeds af aan het einde van december van datzelfde jaar.

C. Na de eerste Kortingsperiode hebben Gekwalificeerde studenten het recht om maximaal drie (3) extra Kortingsperioden te activeren voor hun eigen gebruik, op voorwaarde dat ze hiervoo in aanmerking blijven komen en hun Kwalificerende informatie actief opnieuw indienen voor herverificatie.

D. Gekwalificeerde Studenten die de maximale tijdslimiet voor hun betaalde abonnement voor student-gebruikers hebben bereikt, zoals hierboven beschreven, of die hun studentenstatus niet opnieuw activeren, migreren automatisch naar het toepasselijke betaalde abonnement voor één gebruiker, zoals aangegeven, waarbij de dan actuele volledige prijs op een maandelijkse terugkerende basis in rekening wordt gebracht, nadat de huidige Kortingsperiode voor studenten is afgelopen.

E. Gekwalificeerde studenten die aan het einde van de Kortingsperiode voor studenten niet willen migreren naar een betaald abonnement voor één gebruiker, moeten hun abonnement eerst annuleren. Ze kunnen dit op elk moment vóór het einde van de Kortingsperiode doen door de stappen te volgen die zijn beschreven in het gedeelte Annulering van deze Voorwaarden voor betaalde abonnementen.

3. Betaling en annulering

Tenzij anders aangegeven (bijvoorbeeld als u zich hebt aangemeld voor een Vooruitbetaalde periode (zoals gedefinieerd in de Gebruiksvoorwaarden)), blijven Betaalde abonnementen onbeperkt geldig tot ze worden geannuleerd. U ontvangt een periodieke factuur op de eerste dag van elke factureringsperiode en u betaalt en machtigt ons (of de betreffende derde partij, als u zich aanmeldt via een derde) om het op dat moment geldende abonnementsgeld van uw betaalmethode af te schrijven.

U kunt uw Betaalde abonnement op elk gewenst moment opzeggen door u aan te melden bij uw Spotify-account en de aanwijzingen op de pagina Account te volgen. U kunt ook hier klikken en de instructies volgen. Tenzij anders aangegeven, wordt de annulering van kracht vanaf het einde van de factureringsperiode waarin u annuleert.

4. Gratis proefabonnementen en proefabonnementen met korting

Van tijd tot tijd kunnen wij of anderen namens ons proefversies van Betaalde abonnementen aanbieden voor een bepaalde periode zonder betaling of tegen een gereduceerd tarief (een 'Proefabonnement'). Elk proefabonnement wordt gekoppeld aan een bepaald betaald abonnement en, in elk geval, vormt dit gedeelte over proefabonnementen een aanvulling op en omvat ter referentie de aanvullende algemene voorwaarden voor dat gekoppelde betaalde abonnement. In geval van een conflict met de aanvullende algemene voorwaarden voor een betaald abonnement, heeft dit gedeelte 4 voorrang. Elk proefabonnement wordt beschikbaar gesteld op basis van de manier waarop dit wordt aangegeven en volgens de hieronder vermelde regels inzake geschiktheid, beschikbaarheid, duur en annulering. Tenzij anders aangegeven, geven proefabonnementen geen toestemming voor of toegang tot goederen of services van derden.

Voor sommige proefabonnementen moet u uw betalingsgegevens opgeven om het proefabonnement te starten (die worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid). Door dergelijke gegevens te verstrekken, gaat u ermee akkoord dat wij u automatisch de eerste dag na het einde van het proefabonnement kunnen beginnen met het in rekening brengen van het betaalde abonnement, maandelijks of met een ander interval dat wij u vooraf zullen bekendmaken, tenzij u van tevoren annuleert (zie gedeelte 3 hierboven met meer informatie over hoe u het abonnement kunt annuleren). Elk proefabonnement biedt toegang tot het aangegeven betaalde abonnement:

A. tegen de (eventuele) aangegeven prijs; en

B. voor een eerste introductieperiode, zoals verder beschreven in gedeelte 4.3 hieronder, vanaf het moment dat u uw aanschaf van het proefabonnement bevestigt door het afrekenproces te voltooien(de 'Proefperiode').

4.1. In aanmerking komen voor een proefabonnement.

Om in aanmerking te komen voor een proefabonnement moeten gebruikers aan alle onderstaande voorwaarden voldoen (een 'In aanmerking komende gebruiker'):

A. Tenzij u zich abonneert op een proefabonnement dat wordt aangegeven als beschikbaar voor eerdere abonnees, moet u een nieuwe abonnee zijn voor alle betaalde abonnementen en mag u zich nooit eerder hebben geabonneerd op een betaald abonnement of een proefabonnement hebben geaccepteerd.

B. Als u zich abonneert op een proefabonnement dat wordt aangegeven als beschikbaar voor eerdere abonnees, moet u abonnee zijn geweest op het betreffende betaalde abonnement (zoals aangegeven) en moet uw abonnement zijn verlopen vóór de aangegeven datum of het aangegeven tijdsbestek.

C. Met betrekking tot proefversies voor een betaald abonnement voor huishoudens en een betaald abonnement voor student-gebruikers: de aanvullende eisen om hiervoor in aanmerking te komen, zoals uiteengezet in respectievelijk gedeelte 2.2 en 2.3 hierboven, zijn van toepassing.

D. U dient een geldige en actuele betaalmethode die door Spotify is goedgekeurd (prepaidkaarten en Spotify-cadeaubonnen zijn geen geldige betaalmiddelen) bij Spotify op te geven, tenzij anders vermeld.

E. Tenzij anders aangegeven, dient u bovenstaande betaalmethode rechtstreeks bij Spotify op te geven en niet via derden (zoals een kabel- of telecomprovider of een andere distributeur).

F. Aanvullende eisen om in aanmerking te komen (indien van toepassing) zoals van tijd tot tijd aangegeven in verband met een proefabonnement.

4.2 Beschikbaarheid van een proefabonnement.

Spotify bepaalt op basis van de informatie die beschikbaar is voor Spotify of u in aanmerking komt voor een proefabonnement. Een proefabonnement moet worden geaccepteerd vóór de (eventueel) aangegeven vervaldatum van het aanbod. Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, behoudt Spotify zich het recht voor om een proefabonnement te allen tijde en om welke reden dan ook te wijzigen, op te schorten of te beëindigen door kennisgeving aan u en zonder aansprakelijkheid. In dat geval zullen we geen verdere inschrijvingen voor die proefversie honoreren.

4.3 Duur en annulering van het proefabonnement.

Bij een proefabonnement loopt de proefperiode door gedurende de aangegeven periode, met inachtneming van het bepaalde in het gedeelte 4.2 hierboven.

Tenzij het proefabonnement voor het einde van de proefperiode wordt geannuleerd of tenzij een dergelijk proefabonnement wordt gecombineerd met een vooruitbetaalde periode, wordt u automatisch geabonneerd op het specifieke betaalde abonnement waarvoor u zich in het kader van het proefabonnement hebt aangemeld. Op de door u opgegeven betaalmethode wordt automatisch de dan actuele terugkerende prijs in rekening gebracht op de eerste dag na het einde van de proefperiode, op een maandelijks terugkerende basis of een ander interval dat we u vooraf bekendmaken (alle tijdgebonden functies van dat betaalde abonnement worden verminderd met de duur van het proefabonnement). ALS U DEZE KOSTEN NIET WILT BETALEN, MOET U VOOR HET EINDE VAN DE PROEFPERIODE HET PROEFABONNEMENT ANNULEREN DOOR A) DE HIER BESCHREVEN STAPPEN TE VOLGEN ALS U ZICH HEBT AANGEMELD VOOR HET PROEFABONNEMENT VIA SPOTIFY, OF B) ALS U HET PROEFABONNEMENT HEBT ONTVANGEN VIA EEN DERDE, MOET U HET TOEPASSELIJKE BETAALDE ABONNEMENT VIA DEZE DERDE OPZEGGEN.

Tenzij anders vermeld, bijvoorbeeld elders in deze Voorwaarden of in verband met een aanbieding of proefabonnement, met inbegrip van tijdens het annuleren van een aanbieding of een proefabonnement, verliest u, als u een proefabonnement annuleert tijdens de proefperiode, de toegang tot het betaalde abonnement en schakelt uw Spotify-account automatisch over naar een Spotify Free-account aan het einde van de proefperiode.

5. Toegewezen luistertijd en opwaardering (alleen van toepassing op bepaalde betaalde abonnementen)

Sommige betaalde abonnementen kunnen een bepaalde hoeveelheid toegewezen luistertijd hebben voor een bepaald type content, bijvoorbeeld (maar in elk geval zoals aangegeven) audioboeken ('Toegewezen luistertijd voor content'). We publiceren van tijd tot tijd welke betaalde abonnementen, indien van toepassing, toegewezen luistertijd voor content bevatten en hoeveel luistertijd, en wanneer we wijzigingen aanbrengen in deze toewijzing. Spotify kan de toegewezen luistertijd voor content naar eigen goeddunken wijzigen en stelt u op alle redelijke manieren van tevoren op de hoogte van dergelijke wijzigingen. Opmerking: ongebruikte toegewezen luistertijd voor content kan verlopen, zoals aangegeven.

U komt mogelijk in aanmerking om 'extra uren' aan te kunnen schaffen als uw toegewezen luistertijd voor het verstrijken van de looptijd opraakt. U kunt altijd naar uw accountpagina gaan om te zien wat er in uw betaalde abonnement is inbegrepen en hoeveel toegewezen tijd u nog over hebt voor het luisteren naar content.

De content die binnen een betaald abonnement beschikbaar is, kan van tijd tot tijd verschillen. Als gevolg hiervan is dergelijke content mogelijk niet hetzelfde als de catalogus met vergelijkbare content die elders op Spotify beschikbaar is. Het kan voorkomen dat audioboeken die als onderdeel van een betaald abonnement beschikbaar worden gesteld, niet dezelfde audioboeken zijn als die welke rechtstreeks op Spotify kunnen worden aangeschaft. Raadpleeg de Veelgestelde vragen voor meer informatie over audioboeken op Spotify.

6. Add-on functies

Van tijd tot tijd kan Spotify bepaalde add-on services beschikbaar stellen voor gebruikers van een betaald abonnement. Voor de add-on services zijn eigen gebruiksvoorwaarden van toepassing. We ondernemen redelijke stappen ondernemen om deze voorwaarden onder uw aandacht te brengen. Voor bepaalde add-on functies kunnen aanvullende voorwaarden gelden om hiervoor in aanmerking te komen en kunnen extra betalingsvoorwaarden worden gesteld, die, indien van toepassing, worden beschreven in de gebruiksvoorwaarden van de betreffende add-on functies.