Tilgjengelighetssenter

Kreativitet, tilgjengelighet og inspirasjon for alle.

  • Tilgjengelighetserklæring
  • Slik fungerer tilgjengelighet på Spotify
  • Slik kontakter du oss

Tilgjengelighetserklæring

Her i Spotify setter vi stor pris på menneskelig kreativitet og streber for at plattformen vår skal kunne brukes av alle, inkludert en million artister og milliarder av lyttere. Ved å lære fra eksperter og ansette mennesker med levd erfaring innen tilgjengelighet jobber vi for å gjøre ethvert møte med produktene våre inkluderende. Sammen har vi som mål å gjøre det mulig for alle å skape, oppdage og bli inspirert.

Slik kontakter du oss

For eventuelle spørsmål om f.eks. kontotilgang, betaling og tekniske problemer kan du gå til vår støtteside eller kontakte kundestøtten.

Vi er forpliktet til å samle inn tilbakemeldinger om tilgang fra enkeltpersoner som kan oppleve problemer tilknyttet ett av følgende områder:

  • Innholdstilgang: For eksempel «Jeg finner ikke sangtekster for låter» eller «Jeg har problemer med å få tilgang til transkripsjoner av podkaster».
  • Digital tilgang: For eksempel «Jeg kan ikke bruke hjelpeteknologi på nettstedet eller i appen».

Du kan sende inn tilbakemeldinger på flere måter:

Du kan også sende inn tilbakemeldinger anonymt ved å skrive til oss med ved hjelp av den ovennevnte adressen. Vi bekrefter at vi har mottatt tilbakemeldingen din, med mindre den ble sendt inn anonymt.

Når du gir oss tilbakemeldinger via én av måtene som er oppført ovenfor (med unntak av anonyme innsendelser i brevpost), samler, bruker og utleverer Spotify den personlige informasjonen din til formål som gjennomgang av og svar på tilbakemeldingene, og vi håndterer ellers den i henhold til personvernerklæringen.

Den angitte stillingen for mottakelse av tilbakemeldinger om tilgang er: programadministrator for tilgjengelighetsteamet.