TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN PAGADA DE SPOTIFY

Hola, bienvenido a los términos y condiciones de las Suscripciones pagadas de Spotify ("Términos de suscripción pagada" o "Términos"). Estos Términos de suscripción pagada son importantes por los siguientes motivos:

Describen los tipos de Suscripciones pagadas que están disponibles.
Explican cómo funcionan las Suscripciones pagadas y las condiciones asociadas a su elegibilidad y el uso de estas.

LEA ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN Y EN SU TOTALIDAD. CONTIENEN CIERTAS CONDICIONES Y RESTRICCIONES SOBRE LA DISPONIBILIDAD Y EL USO DE SUSCRIPCIONES PAGADAS, CARACTERÍSTICAS COMPLEMENTARIAS ASOCIADAS, ELEGIBILIDAD PARA PRUEBAS, ASÍ COMO INFORMACIÓN SOBRE LO QUE SUCEDE DESPUÉS DE QUE TERMINA SU SUSCRIPCIÓN PAGADA, DE PRUEBA O CARACTERÍSTICA COMPLEMENTARIA.

CIERTAS SUSCRIPCIONES PAGADAS CONTINÚAN INDEFINIDAMENTE, Y SE LE COBRARÁ LA TARIFA DE SUSCRIPCIÓN PERIÓDICA SEGÚN SE PUBLICITE Y SE MODIFIQUE DE VEZ EN CUANDO, HASTA QUE USTED CANCELE SU CUENTA.

Introducción
Suscripciones pagadas
Pagos y cancelación
Pruebas gratuitas y con descuento
Características complementarias

Esperamos que esté sentado cómodamente y escuchando excelente música.

Aquí vamos...

1. Introducción

Spotify ofrece Suscripciones pagadas, según se definen en los Términos y condiciones de uso de Spotify ("Términos de uso"), con sujeción a los Términos de uso, que se incorporan a modo de referencia, lo que incluye su Acuerdo de arbitraje.

Con la compra de una Suscripción pagada, usted reconoce y acepta estos Términos de suscripción pagada, lo que incluye los Términos de uso y las Pautas del usuario. Los términos en mayúscula utilizados, pero no definidos en este documento, tendrán el mismo significado que se les da en los Términos de uso. Si compra una Suscripción pagada directamente a través de Spotify, utilizaremos su información de pago y cualquier otra información de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Si compra una Suscripción pagada o comienza una Prueba (como se define a continuación) a través de un tercero, tratará directamente con ese tercero, y su compra o prueba también estará sujeta a los términos y condiciones de ese tercero. Si compra una Suscripción pagada con una tarjeta de regalo, consulte los Términos y condiciones de tarjetas de regalo.

Debe leer detenidamente estos Términos de suscripción pagada, los Términos de uso y la Política de privacidad junto con cualquier otro término al que se haga referencia en este documento. En la medida en que estos Términos entren en conflicto con los Términos de uso o la Política de privacidad, estos Términos tendrán prioridad en lo que atañe a dicho conflicto.

2. Suscripciones pagadas

Puede encontrar descripciones de cada Suscripción pagada y sus características en nuestro sitio web, y explicaremos qué opciones están disponibles para usted cuando cree una cuenta de Spotify. Con sujeción a estos Términos de suscripción pagada, los usuarios que compren una Suscripción pagada pueden acceder a dicha Suscripción pagada para su propio uso personal (y para los miembros de su familia, cuando corresponda) desde el momento en que envíen sus detalles de pago correctamente a Spotify o a un tercero correspondiente, y completen el proceso de pago.

Las Suscripciones pagadas incluyen, entre otras, suscripciones bajo la marca Spotify Premium ("Premium"), como el plan individual de Spotify Premium ("Premium individual"), el plan de estudiante de Spotify Premium ("Premium Estudiante"), el plan familiar de Spotify Premium ("Premium familiar"), el plan dúo de Spotify Premium ("Premium Duo") y cualquier otra oferta Premium disponible de vez en cuando (cada una un "Plan Premium")

De vez en cuando, también podemos ofrecer planes, contenido o membresías promocionales especiales, lo que incluye ofertas de productos o servicios de terceros en conjunto con el Servicio de Spotify o a través de este. No nos hacemos responsables de los productos o servicios proporcionados por dichos terceros.

Nos reservamos el derecho de modificar las características y el contenido que proporcionamos como parte de nuestras Suscripciones pagadas de vez en cuando y por cualquier motivo.

Podemos retirar o suspender una Suscripción pagada, total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo. Después de ese tiempo, Spotify no estará obligado a mantener ni permitir ningún acceso posterior a estas Suscripciones pagadas.

2.1. Suscripciones pagadas de un solo usuario

Las "Suscripciones pagadas de un solo usuario", como Premium individual, le dan derecho al titular de la cuenta pagador a acceder a dicha Suscripción pagada para su propio uso personal.

2.2. Suscripciones pagadas familiares

Las "Suscripciones pagadas familiares", como Premium dúo y Premium familiar, le dan derecho al titular de la cuenta pagador de la Suscripción pagada (el "Titular de la cuenta principal", a veces denominado "Administrador del plan"), junto con un número específico de titulares de cuentas secundarias (cada uno de ellos un "Titular de subcuenta", a veces denominado "Miembro del Plan") a acceder a dicha Suscripción pagada, para su propio uso personal y el de cada Titular de subcuenta. Podemos, a nuestro criterio, proporcionar características al Titular de la cuenta principal que no estén disponibles para los Titulares de subcuentas.

Como parte de una suscripción familiar, Spotify puede ofrecer cuentas de aplicación Kids. Mediante la creación de cuentas secundarias Kids, el Titular de la cuenta principal confirma que es el tutor legal de cualquier niño que utiliza dicha cuenta. Lea la Política de privacidad de Spotify Kids que se aplica a estas cuentas. Estas opciones de cuenta solo se ofrecen como parte de una suscripción familiar y se considerarán como uno de los Titulares de subcuentas permitidos.

Si el Titular de la cuenta principal cancela la Suscripción pagada familiar, o la cuenta se suspende o termina de otro modo, el Titular de la cuenta principal y los Titulares de las subcuentas pasarán automáticamente al plan Spotify Free al final del período de facturación vigente en ese momento (o según lo permitido de acuerdo con la cláusula 2.2.1[C]), y se suspenderá y eliminará cualquier cuenta Kids.

2.2.1 Condiciones adicionales para Suscripciones pagadas familiares

A. Para cumplir con los requisitos de una Suscripción pagada familiar, el Titular de la cuenta principal y cualquier Titular de subcuenta deben ser miembros de la familia que residan en la misma dirección. Los miembros de una Suscripción pagada familiar pueden abandonar su plan actual y unirse a otra Suscripción pagada familiar un máximo de una vez cada doce meses.

B. Tras activar cualquier cuenta de Suscripción pagada familiar (sin incluir las cuentas Kids), se le pedirá que verifique su dirección particular.

C. Spotify se reserva el derecho de terminar o suspender el acceso a una Suscripción pagada familiar de inmediato y en cualquier momento si usted no cumple con los criterios de elegibilidad que se indican aquí y según lo establecido en los Términos de uso.

D. No se pueden utilizar tarjetas de regalo de Spotify ni tarjetas de prepago de uso restringido (es decir, distintas de tarjetas de crédito o bancarias) como método de pago válido para las Suscripciones pagadas familiares.

E. No se pueden aplicar otros descuentos, a menos que se publicite lo contrario.

F. De vez en cuando, podríamos solicitarle volver a verificar su domicilio particular con el fin de confirmar la vigencia de los criterios de idoneidad.

G. Utilizamos la búsqueda de direcciones de Google Maps para ayudarlo a encontrar y establecer su dirección. La dirección que ingresa cuando activa o realiza una verificación nueva estará sujeta a las Condiciones de servicio adicionales de Google Maps y la Política de privacidad de Google.

H. Nota: Si es titular de una cuenta de Suscripción pagada de un solo usuario, tras unirse a una Suscripción pagada familiar como Titular de subcuenta, usted reconoce y acepta que no hay reembolsos disponibles por cambiarse de su Suscripción pagada vigente antes del final del período de esta en el momento del cambio. Tras unirse, pasará inmediatamente a la Suscripción pagada familiar seleccionada sin que se interrumpa su acceso, pero se perderá cualquier tiempo que no haya utilizado y que ya haya pagado, incluidos los días de Prueba gratuitos o con descuento restantes en su Suscripción pagada vigente en ese momento.

2.3 Suscripciones pagadas de usuarios estudiantes

Las "Suscripciones pagadas para usuarios estudiantes", como Premium estudiante, le dan derecho al titular de la cuenta pagador a acceder a dicha Suscripción pagada para su propio uso personal.

2.3.1 Condiciones adicionales para Suscripciones pagadas para usuarios estudiantes

A. El uso de Suscripciones pagadas para usuarios estudiantes solo está abierto para estudiantes en instituciones educativas acreditadas a nivel universitario que cumplan con los requisitos adicionales que se describen a continuación ("Estudiantes calificados").

B. Para activar una Suscripción pagada para usuarios estudiantes, deberá enviar cierta información que sea suficiente para que verifiquemos que usted es un Estudiante calificado. Esto incluye su nombre, entidad educativa válida, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento u otros documentos ("Información requerida"), así como sus detalles de pago.

C. Utilizaremos servicios de terceros para ayudar a verificar su Información requerida (el "Verificador de estado de estudiante"). En la actualidad, el Verificador de estado de estudiante es SheerID, Inc ("SheerID"). El Verificador de estado de estudiante procesará su Información requerida, de acuerdo con su política de privacidad (la Política de privacidad de SheerID se puede encontrar aquí), y nos confirmará su estado de estudiante. Spotify también puede recibir su Información requerida y compartirla con el Verificador de estado de estudiante. Nos reservamos el derecho de determinar si usted es un Estudiante calificado según la información proporcionada por nuestro Verificador de estado de estudiante. Spotify recopilará, almacenará y procesará su nombre, el nombre de la entidad educativa, su dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

D. Si es un usuario de Spotify nuevo o gratuito, el período con descuento (como se define a continuación) comenzará después de que haya activado su acceso a la Suscripción pagada para usuarios estudiantes. Si ya está suscrito a otra Suscripción pagada, el primer Mes con descuento (también como se define a continuación) comenzará después del vencimiento del período de la Suscripción pagada por el que ya ha pagado cuando complete la verificación como Estudiante calificado y el proceso de activación. Solo puede estar suscrito a una Suscripción pagada para usuarios estudiantes en una misma cuenta de Spotify.

E. No se pueden utilizar tarjetas de regalo de Spotify ni tarjetas de prepago de uso restringido como método de pago válido para la Suscripción pagada para usuarios estudiantes, y tampoco se pueden aplicar otros descuentos, a menos que se publicite lo contrario.

2.3.2 Duración, cancelación y pago de Suscripciones pagadas para usuarios estudiantes

A. Si la Suscripción pagada para usuarios estudiantes se ofrece con descuento (en comparación con el precio mensual vigente en ese momento de una Suscripción pagada de un solo usuario), los Estudiantes calificados podrán recibir el beneficio de ese descuento cada mes (cada uno un "Mes con descuento"), hasta un período de doce (12) meses consecutivos ("Período de descuento") después de que se active la suscripción por primera vez.

B. Si usted cancela su Suscripción pagada para usuarios estudiantes en cualquier momento durante un Período de descuento, puede volver a activar su suscripción durante el mismo Período de descuento comprando acceso a la Suscripción pagada para usuarios estudiantes nuevamente. Sin embargo, después de la reactivación, solo recibirá los Meses con descuento restantes en ese Período de descuento en línea con lo que habría recibido si no hubiera cancelado su suscripción. Su Período de descuento vigente en ese momento finalizará siempre doce (12) meses consecutivos después de que se haya suscrito y verificado por primera vez su estado de Estudiante calificado para ese Período de descuento. Los Períodos de descuento no pueden extenderse por ningún motivo. Por ejemplo, si su suscripción comienza a principios de enero, habrá activado un Período de descuento durante doce (12) meses consecutivos hasta fines de diciembre. Si cancela su suscripción en marzo de ese año y la reactiva en agosto, el Período de descuento seguirá siendo el mismo y vencerá a finales de diciembre de ese mismo año.

C. Después del primer Período de descuento, los Estudiantes calificados tienen derecho a activar hasta un máximo de tres (3) Períodos de descuento adicionales para su propio uso, siempre y cuando sigan siendo elegibles y vuelvan a enviar diligentemente la Información requerida para su nueva verificación.

D. Los Estudiantes calificados y que hayan alcanzado el límite máximo de duración para su Suscripción pagada para usuarios estudiantes, como se describió anteriormente, o que no reactiven su estado de estudiante pasarán de forma automática a la Suscripción pagada de un solo usuario correspondiente, según se publicite, y comenzará a cobrarse el precio completo vigente en ese momento de manera periódica una vez que finalice el Período de descuento actual del estudiante.

E. Los Estudiantes calificados y que no deseen pasar a una Suscripción pagada de un solo usuario al final del Período de descuento de estudiante, primero, deben cancelar su suscripción y pueden hacerlo en cualquier momento antes de que finalice el Período de descuento siguiendo los pasos descritos en la sección de cancelación de estos Términos de suscripción pagada.

3. Pago; cancelación

A menos que se indique lo contrario (por ejemplo, si se inscribió para un Período prepagado [según se define en los Términos de uso]), las Suscripciones pagadas continúan indefinidamente hasta que se cancelen. Se le facturará de manera periódica el primer día de cada período de facturación, y usted (o el tercero correspondiente, si se inscribe a través de un tercero) pagará la tarifa de suscripción vigente en ese momento y nos autorizará a cobrársela a su método de pago.

Puede cancelar su Suscripción pagada en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de Spotify y siguiendo las indicaciones en la página de Cuenta, o bien haga clic aquí y siga las instrucciones. A menos que se indique lo contrario, la cancelación entrará en vigor a partir del final del período de facturación en el que usted realice la cancelación.

Si se suscribió a una Suscripción pagada que incluye un período de prueba inicial, lea la Sección 4.3 a continuación para obtener información sobre el impacto de la cancelación durante el Período de prueba. Su capacidad para seguir accediendo a la Suscripción pagada después de la cancelación durante un Período de prueba dependerá de si su prueba es sin costo o si implica cualquier costo para usted.

4. Pruebas gratuitas y con descuento

De vez en cuando, es posible que nosotros u otras personas en nuestro nombre ofrezcamos pruebas de las Suscripciones pagas por un período específico de forma gratuita o a una tarifa reducida (una "Prueba"). Cada prueba está disponible en relación con una Suscripción pagada particular y, en cada caso, esta sección sobre Pruebas suplementa los términos y condiciones adicionales para la Suscripción pagada correspondiente y los incorpora por referencia. En caso de cualquier conflicto con los términos y condiciones adicionales para una Suscripción pagada, esta sección 4 tendrá prioridad. Cada Prueba está disponible según cómo se publicita y con sujeción a las normas sobre elegibilidad, disponibilidad, duración y cancelación establecidas a continuación. A menos que se publicite lo contrario, las Pruebas no permiten ni proporcionan acceso a productos o servicios de terceros.

Para iniciar algunas Pruebas, le solicitaremos que proporcione sus detalles de pago (que se almacenarán y procesarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad). Con su entrega de estos detalles, usted acepta que podemos comenzar a cobrarle automáticamente la Suscripción pagada el primer día después de la finalización de la Prueba de forma periódica mensual o según otro intervalo que le indicaremos con anticipación, a menos que cancele la suscripción con antelación (consulte la sección 3 anterior, que ofrece más detalles sobre cómo realizar una cancelación). Cada Prueba proporciona acceso a la Suscripción pagada publicitada:

A. al precio anunciado (si lo hubiera) y

B. para un período inicial de introducción, como se describe con más detalle en la sección 4.3 a continuación, a partir del momento en que confirma su compra de la Prueba, completando el proceso de finalización de la compra (el "Período de prueba").

4.1. Elegibilidad para la prueba.

Con el fin de cumplir con los requisitos de una Prueba, los usuarios (denominados individualmente "Usuarios idóneos"), deben cumplir las siguientes condiciones:

A. A menos que se suscriba a una Prueba que se publicite como disponible para suscriptores anteriores, usted debe ser un nuevo suscriptor de cualquier Suscripción pagada y no debe haberse suscrito a una Suscripción pagada ni haber aceptado una versión de prueba de esta en ningún momento en el pasado.

B. Si se suscribe a una Prueba que se publicita como disponible para suscriptores anteriores, debe haber sido un suscriptor de la Suscripción pagada correspondiente (según lo publicitado), y su suscripción debe haber expirado antes de la fecha o el plazo anunciados.

C. En relación con las Pruebas de una Suscripción pagada familiar y una Suscripción pagada para usuarios estudiantes: se aplicarán los requisitos de elegibilidad adicionales establecidos en las secciones 2.2 y 2.3, respectivamente.

D. A menos que se publicite de otro modo, debe proporcionar a Spotify un método de pago actual y válido que Spotify apruebe (ni las tarjetas de prepago ni las tarjetas de regalo de Spotify son formas de pago válidas).

E. A menos que se anuncie de otro modo, debe proporcionar el método de pago anterior directamente a Spotify y no a un tercero (por ejemplo, no a un proveedor de televisión por cable ni de telecomunicaciones u otro tipo de distribuidor).

F. Requisitos de elegibilidad adicionales (si los hubiera) según se publicitan de vez en cuando en relación con una Prueba.

4.2 Disponibilidad de la prueba.

Spotify determinará su elegibilidad para una Prueba razonablemente, según la información disponible para Spotify. Las Pruebas se deben aceptar antes de la fecha de vencimiento de la oferta publicitada, si corresponde. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Spotify se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar una Prueba en cualquier momento y por cualquier motivo mediante notificación a usted y sin responsabilidad alguna, en cuyo caso, no aceptaremos inscripciones posteriores para esa Prueba.

4.3 Duración y cancelación de la Prueba.

En el caso de cualquier Prueba, el Período de prueba correspondiente continuará durante el período publicitado, según lo descrito en la sección 4.2 anterior.

A menos que se cancele antes del final del Período de prueba o de que dicha Prueba se realice junto con un Período prepagado, usted se convertirá automáticamente en un suscriptor de la Suscripción pagada particular en cuya Prueba decidió registrarse, y se le cobrará automáticamente, a través del método de pago vigente en ese momento que usted proporcionó, periódicamente el precio de la suscripción el primer día después del final de la Prueba, de manera mensual o con otro intervalo que le indiquemos con anticipación (cualquier característica con límite de tiempo de esa Suscripción pagada se reducirá en la duración del Período de prueba). SI NO DESEA PAGAR ESTE CARGO, DEBE CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN ANTES DEL TÉRMINO DE LA PRUEBA MEDIANTE LOS SIGUIENTES MÉTODOS: A) SIGUIENDO LOS PASOS DESCRITOS AQUÍ SI SE REGISTRÓ PARA UNA PRUEBA A TRAVÉS DE SPOTIFY O B) SI RECIBIÓ UNA PRUEBA A TRAVÉS DE UN TERCERO, DEBE CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN PAGADA CORRESPONDIENTE A TRAVÉS DEL TERCERO.

Si se suscribió a una Suscripción pagada que ofrece un período de prueba inicial sin costo para usted (una "Prueba gratuita"): si cancela una Prueba gratuita durante el Período de prueba, perderá el acceso al servicio de Suscripción pagada y su cuenta de Spotify cambiará a una cuenta de Spotify Free de inmediato.

Si se suscribió a una Suscripción pagada que ofrece un período de prueba inicial con algún costo para usted (una "Prueba pagada"): a menos que se indique lo contrario, por ejemplo, durante el proceso de cancelación, si cancela una Prueba pagada durante el Período de prueba, perderá el acceso al servicio de Suscripción pagada y su cuenta de Spotify cambiará a una cuenta de Spotify Free al final del Período de prueba.

5. Características complementarias

De vez en cuando, Spotify puede poner ciertos servicios complementarios a disposición de los usuarios con Suscripción pagada. Los servicios complementarios tendrán sus propios términos de uso que se aplicarán de forma correspondiente. Tomaremos las medidas razonables para informarle sobre estos términos. Algunas características complementarias pueden tener condiciones adicionales de elegibilidad y pago que, si corresponde, se detallarán en los términos de uso de dichas características complementarias.