Spotify podejmuje wiele różnego rodzaju działań w związku ze zidentyfikowaniem treści, które naruszają Politykę treści lub obowiązujące przepisy prawa, a także poruszają wrażliwe tematy. Nasze działania mogą obejmować usuwanie treści, ograniczanie ich odkrywania czy możliwości monetyzacji i/lub zamieszczanie ostrzeżeń dotyczących treści.
Podczas ustalania zakresu i rodzaju niezbędnych działań bierzemy pod uwagę wiele czynników, takich jak kontekst związany z danym tematem lub bieżącymi wydarzeniami, a także stopień i częstotliwość zaobserwowanych naruszeń. Korzystamy zarówno z algorytmów, jak i ludzkiego wyczucia, w tym zgłoszeń przysłanych przez użytkowników, aby wykryć treści, które mogą wymagać naszej interwencji. Wszelkie naruszania związane z naszymi procedurami, w tym celowe, wielokrotne zgłaszanie tej samej treści lub użytkownika, mogą skutkować ograniczeniem możliwości przesyłania kolejnych zgłoszeń.
Treści, które naruszają naszą Politykę, mogą zostać usunięte ze Spotify.
Powtarzające się i/lub rażące naruszenia Polityki treści Spotify mogą skutkować zawieszeniem i/lub likwidacją konta. Może to również dotyczyć wszystkich kont powiązanych z usługą Spotify.
Jeżeli według Polityki treści Spotify określone treści nie kwalifikują się jednoznacznie do usunięcia, ale są bliskie naruszenia zasad, możemy ograniczyć ich zasięgi. Będą one wciąż dostępne w Spotify, jednak mogą być:
W okresach podwyższonego ryzyka występuje wyższe prawdopodobieństwo napotkania szkodliwych treści w internecie. Są to na przykład wybory, konflikty zbrojne i masowe wypadki. W związku z tym Spotify podejmuje w tych okresach dodatkowe działania, np. ograniczenie zasięgu określonych typów treści i/lub wyróżnianie aktualnych i wiarygodnych materiałów.
Nie wszystkie treści kwalifikują się do monetyzacji w Spotify. Treści podlegające monetyzacji są weryfikowane pod kątem zgodności z naszą Polityką treści oraz zasadami monetyzacji.
Jeżeli jakaś kwestia wymaga dodatkowego objaśnienia, treści mogą zostać opatrzone ostrzeżeniem, które dostarczy istotnych informacji i/lub przekieruje użytkownika do aktualnych i rzetelnych źródeł.
Spotify gromadzi międzynarodową społeczność użytkowników i działa zgodnie z prawem obowiązującym w każdym z krajów, w którym usługa ta jest dostępna. Użytkownicy muszą przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji. Dostępność treści, które nie naruszają naszej Polityki treści, może zostać ograniczona jedynie w obszarach, w których treści te łamią lokalne przepisy prawa.
Dostępne formy odwołań od decyzji dotyczących zgłaszanych treści różnią się w zależności od kraju. Zamierzamy poszerzyć jednak ich zakres.
Jeśli nie zgadzasz się z decyzją podjętą w związku z Twoimi treściami bądź zgłoszeniem, sprawdź, czy masz możliwość odwołania się od tej decyzji. W tym celu postępuj zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w otrzymanej od Spotify wiadomości.