Centrum ochrony prywatności i bezpieczeństwa

Punkty kontaktowe przewidziane w Akcie o usługach cyfrowych

Akt o usługach cyfrowych (ang. The Digital Services Act, „DSA”) reguluje działanie usług cyfrowych, które dostarczają treści internetowe konsumentom w Unii Europejskiej. Celem niniejszego aktu prawnego jest stworzenie bezpiecznego środowiska internetowego przy jednoczesnym zapewnieniu ochrony praw podstawowych.

Spotify świadczy szereg usług objętych Aktem o usługach cyfrowych (DSA). Informacje zamieszczone na tej stronie mają na celu wsparcie użytkowników i twórców Spotify oraz organów Unii Europejskiej w komunikacji ze Spotify zgodnie z treścią niniejszego aktu prawnego.

Materiały dla użytkowników

Wsparcie i obsługa klienta

Aby dowiedzieć się więcej o stronach internetowych, aplikacjach lub usługach Spotify, odwiedź naszą stronę pomocy.

W razie wszelkich pytań użytkownicy Spotify mogą również skontaktować się z obsługą klienta.

Zgłaszanie nieodpowiednich treści w Spotify

W Spotify zależy nam na oferowaniu naszym użytkownikom jak najwyższej jakości usług. W tym celu wprowadziliśmy Politykę treści Spotify określającą rodzaje materiałów, których publikacja na naszych platformach nie jest dozwolona. Jeżeli Twoim zdaniem określone treści naruszają Politykę treści Spotify, możesz to zgłosić.

Użytkownicy Spotify muszą również przestrzegać obowiązujących praw i przepisów oraz szanować prawa własności intelektualnej stron trzecich. Dowiedz się więcej o naszym podejściu do kwestii własności intelektualnej. Wypełnij ten formularz, aby zgłosić treści w usłudze Spotify, które naruszają Twoje prawa własności intelektualnej lub inne przepisy.

Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź nasze Centrum bezpieczeństwa.

Wsparcie dla organów UE

Odpowiednie krajowe organy sądowe lub administracyjne mogą kontaktować się z nami bezpośrednio w sprawach związanych z Aktem o usługach cyfrowych (DSA):

  • Prosimy o wysłanie wiadomości e‑mail w przypadku nakazu podjęcia działań w związku z nielegalnymi treściami lub kontaktu ze strony organów rządowych.
  • W celu uzyskania informacji dotyczących indywidualnych odbiorców usług Spotify skontaktuj się z nami.

Wszelkie wiadomości kierowane na powyższe adresy e‑mail powinny być napisane w języku angielskim lub szwedzkim. Odpowiadamy na wiadomości przysłane wyłącznie z adresów należących do organów państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisji Europejskiej lub Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych.

Miesięczna liczba aktywnych odbiorców w UE

W celu weryfikacji informacji dotyczących średniej miesięcznej liczby aktywnych odbiorców usług Spotify według postanowień DSA, odwiedź stronę https://www.spotify.com/se/legal/digital-services-act/.