Spotify jest miejscem, w którym poznasz nowego ulubionego twórcę, odkryjesz nieznany wcześniej utwór ukochanego wykonawcy i posłuchasz audiobooka, który przeniesie Cię w zupełnie inny świat. Choć większość treści dostępnych na naszej platformie jest objęta licencją, jesteśmy w pełni świadomi różnych rodzajów treści, jakie mogą być rozpowszechniane podczas wydarzeń o charakterze wrażliwym, takich jak wybory, i uważnie je obserwujemy. Całym sercem wspieramy wolność ekspresji twórczej i zawsze będziemy oferować szeroką gamę treści. Nie oznacza to jednak, że nie obowiązują u nas pewne zasady.
Ochrona naszej platformy podczas szczególnie istotnych wydarzeń na świecie stanowi priorytet dla naszych zespołów. Poświęciliśmy wiele lat na rozwój i udoskonalanie stosowanych rozwiązań. Wybory to wyjątkowo newralgiczny okres, zarówno w internecie, jak i w rzeczywistości. Naszym nadrzędnym celem jest minimalizowanie ryzyka, a tym samym umożliwienie naszym słuchaczom, twórcom i reklamodawcom przyjemnego korzystania z naszych produktów.
Aby mieć pełny ogląd rodzajów zagrożeń mogących wystąpić w trakcie krajowych wyborów, bierzemy pod uwagę wiele różnych kwestii, takich jak dostępność Spotify na rynku, precedensy naruszeń ustanowione podczas wcześniejszych wyborów oraz kształtujące się czynniki geopolityczne mogące zwiększać ryzyko wystąpienia zagrożeń na platformie. Uwzględniamy również czynniki, które są szczególnie istotne w przypadku Spotify, na przykład konkretne kraje, w których pewne treści audio mogą stanowić problem.
Monitorujemy te czynniki na bieżąco i wykorzystujemy zdobytą wiedzę do formułowania wytycznych i ich egzekwowania, dostosowywania działań podejmowanych w obrębie produktów oraz określania, w jaki sposób możemy skorzystać na dodatkowych inwestycjach i/lub współpracy z zewnętrznymi podmiotami. Naszym nadrzędnym celem jest minimalizowanie ryzyka, a tym samym umożliwienie naszym słuchaczom, twórcom i reklamodawcom przyjemnego korzystania z naszych produktów.
Choć wypowiedzi dotyczące polityki czy aktualnych wydarzeń ze świata są mile widziane w Spotify, ustanowiliśmy Politykę treści Spotify określającą parametry rodzajów treści, których publikacja jest dozwolona bądź zabroniona. Zasady te obowiązują wszystkie osoby korzystające z platformy Spotify. W przypadku ich naruszenia będziemy podejmować stosowne działania.
Polityka treści Spotify wyraźnie zabrania publikowania treści mających na celu zakłócenie przebiegu wyborów lub manipulowanie nimi. Obejmuje to między innymi błędne opisywanie procedur dotyczących aktywności obywatelskich, które może zmniejszyć frekwencję wyborczą, a także publikowanie wprowadzających w błąd treści mających na celu zastraszenie obywateli oraz zniechęcenie ich do udziału w wyborach.
Skala wyborów oraz związane z nimi ryzyko różnią się w zależności od kraju, a szkodliwe tendencje pojawiające się podczas tego rodzaju intensywnych wydarzeń mogą być niezwykle złożone i występować jedynie na bardzo ograniczonym obszarze. Aby pozyskać globalne specjalistyczne rozwiązania i zdolność wykrywania naruszeń, w 2022 roku Spotify nabyło usługę Kinzen. Umożliwiło nam to prowadzenie ciągłych, szeroko zakrojonych badań w różnych językach, skupiających się na kluczowych obszarach naszych polityk, w tym dezinformacji oraz mowie nienawiści. Do naszych badań wykorzystaliśmy również innowacyjne narzędzie o nazwie Spotlight służące do szybkiego wykrywania potencjalnego ryzyka w przypadku długich nagrań dźwiękowych, np. podcastów.
Co więcej, współpracujemy ściśle z ekspertami w zakresie konkretnych rodzajów zagrożeń występujących często podczas wyborów, takich jak dezinformacja, mowa nienawiści czy brutalny ekstremizm. Przykładami tego rodzaju organizacji są działające na całym świecie Spotify Safety Advisory Council oraz Institute for Strategic Dialogue. Dzięki nim jesteśmy w pełni świadomi najnowszych tendencji oraz technik ograniczania ryzyka.
Ponadto zachęcamy użytkowników do angażowania się w bezstronne aktywności obywatelskie podczas kluczowych wyborów. W tym celu przekazujemy słuchaczom rzetelne informacje na temat lokalnych inicjatyw realizowanych w trakcie wyborów. Wykorzystywanie algorytmów w połączeniu z ludzkim działaniem pozwala nam wykrywać treści naruszające obowiązujące zasady. Co więcej, aby ograniczyć rozprzestrzenianie się zmanipulowanych lub niebezpiecznych informacji, możemy odpowiednio modyfikować nasze rekomendacje.
W niektórych przypadkach sami publikujemy rzetelne informacje na temat wyborów w ramach bezstronnych kampanii obywatelskich realizowanych na naszej platformie w celu zachęcenia użytkowników do oddania głosu, bez względu na ich poglądy polityczne. W ramach tych kampanii członkowie naszych międzynarodowych i lokalnych zespołów wspólnie tworzą aktualne i merytoryczne treści dopasowane do każdego regionu, które pozwalają pokonać przeszkody stojące na drodze do głosowania, przykładowo wyjaśniając, jak i gdzie można wziąć udział w wyborach.
Od rozpoczęcia projektu realizowane przez nas kampanie te przyczyniły się do milionów wyświetleń materiałów dotyczących aktywności obywatelskiej, które pomagają użytkownikom sprawdzić swój status w rejestrze wyborców, zarejestrować się w celu oddania głosu lub uzyskać więcej informacji na temat wyborów.
Spotify zezwala na emitowanie reklam politycznych w niektórych podcastach stron trzecich za pośrednictwem Spotify Audience Network. Dotyczy to wybranych rynków takich jak Stany Zjednoczone oraz Indie.
Reklamy polityczne mogą być zamieszczane w Spotify Audience Network oraz w bezpłatnych usługach Spotify obejmujących reklamy. Konto musi być uprawnione do publikowania reklam politycznych, natomiast właściciel konta musi przejść proces weryfikacji tożsamości reklamodawcy. Reklam politycznych nie można wykupić za pomocą samoobsługowego narzędzia Spotify Ad Studio.
Co więcej, wymagamy jawnego informowania o wykorzystaniu w reklamach politycznych sztucznie wygenerowanych lub zmanipulowanych zasobów, w tym zasobów multimedialnych stworzonych lub zmodyfikowanych przy pomocy narzędzi bazujących na sztucznej inteligencji, a przedstawiających prawdziwe lub realistycznie wyglądające zdarzenia lub ludzi. Informacja taka musi być klarowna i wyraźnie widoczna w reklamie.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat reklam politycznych na wybranych rynkach oraz na temat zgłaszania reklam, które Twoim zdaniem naruszają nasze polityki, zapoznaj się z zasadami redakcyjnymi dotyczącymi reklam politycznych zamieszczanych w Spotify.