Poradnik dla rodziców i opiekunów

Platformy takie jak Spotify oferują rodzicom i ich dzieciom wyjątkową okazję do wspólnego odkrywania, uczenia się i słuchania muzyki. Niektórzy z Was sięgnęli już zapewne po playlistę z kołysankami, usypiając Wasze maluchy, a inni chętnie puszczali im swoje ulubione utwory z czasów młodości. W ostatnich latach znacznie poszerzyła się wirtualna przestrzeń, którą mogą odkrywać dzieci. Nic więc dziwnego, że dbanie o ich bezpieczeństwo podczas zabawy bywa przytłaczające.

Nazywam się Alex Holmes. Zasiadam w organach doradczych ds. bezpieczeństwa wiodących firm z branży mediów społecznościowych, w tym Spotify, doradzając im w zakresie bezpieczeństwa oraz metod radzenia sobie z zagrożeniami w internecie. Jestem również zastępcą prezesa stowarzyszenia non-profit The Diana Award, kultywującego dziedzictwo księżnej Diany, która wierzyła, że młodzi ludzie mogą zmieniać świat. W wieku 16 lat, będąc osobą, która sama doświadczyła nękania ze strony rówieśników, stworzyłem program wsparcia typu P2P pod nazwą Anti-Bullying Ambassadors. Jak się zapewne domyślasz, ogromnie zależy mi na pomaganiu dzieciom w pokonywaniu wszelkich barier stojących na drodze do ich szczęścia i dobrobytu.

Wszyscy żyjemy w erze cyfrowej. Ciągle więc podkreślam, że rodzice powinni rozmawiać z dziećmi na temat bezpieczeństwa w Internecie. Wyjaśnij im, czego mogą Twoim zdaniem słuchać, oraz pomóż im zrozumieć, jak powinny się zachować, gdy jakieś treści ich zmartwią lub zdenerwują. W ramach działań mających na celu ochronę osób małoletnich Spotify opracowało poniższe kompendium wiedzy na temat najnowszych narzędzi i funkcji stworzonych z myślą o dzieciach, w tym kontroli rodzicielskiej, która blokuje treści nieprzyzwoite, oraz metod zgłaszania nieodpowiednich treści lub kontaktu.

Trudno jest sprawować kontrolę nad wszystkimi platformami, z których korzysta dziecko. W związku z tym zachęcam wszystkich rodziców i opiekunów do edukowania swoich dzieci w zakresie korzystania ze Spotify, rodzajów słuchanej muzyki czy kontaktów z innymi użytkownikami. Pomocne może być również wspieranie refleksji na temat ich zachowania wobec rówieśników, a także zwracania uwagi na tytuły playlist, nazwy profili, publikowane okładki playlist i inne opublikowane materiały. Zachęć dziecko do wspólnego komponowania playlist. Może to być wyśmienita okazja do wspólnego słuchania, zacieśnienia Waszej więzi i nawiązania pozytywnego dialogu.

Muzyka i dźwięk mają istotny wpływ na to, w jaki sposób dzieci uczą się wyrażać siebie i rozumieć otaczający je świat. Dysponując odpowiednim wsparciem, możesz wykorzystać narzędzia takie jak Spotify, aby pomóc im rozwijać pewność siebie, wytrwałość i ciekawość świata, osiągając jednocześnie równowagę między ich prywatnością i swobodą a własną postawą rodzicielską. Rozmawianie z dzieckiem o tych kwestiach jest bowiem najlepszym sposobem na pokazanie, że wspierasz je w procesie odkrywania cyfrowego świata.

Alex Holmes

Ekspert ds. bezpieczeństwa dzieci

www.antibullyingpro.com

Bezpieczna platforma dla młodych ludzi

Spotify to cyfrowa platforma do odtwarzania muzyki, podcastów i audiobooków, która zapewnia natychmiastowy dostęp do milionów utworów i innych treści twórców z całego świata. Zdajemy sobie sprawę, że poruszanie się po wirtualnym świecie może stanowić wyzwanie dla rodziców, a sposób postrzegania rodzajów treści, które są odpowiednie dla członków rodziny, to często kwestia indywidualna. Aby zagwarantować, że każdy będzie mógł korzystać z platformy w bezpieczny i przyjemny sposób, opracowaliśmy szereg rozwiązań. Obejmują one między innymi następujące działania:

• wdrożyliśmy politykę zerowej tolerancji wobec treści powiązanych z wykorzystywaniem dzieci oraz wprowadziliśmy Politykę treści Spotify, która zabrania zachowań nielegalnych i/lub nękania dzieci;
• wykorzystujemy sygnały przetwarzane przez system uczenia maszynowego oraz wdrażamy mechanizmy zgłaszania treści przez użytkowników w celu wykrywania działań potencjalnie niezgodnych z naszymi zasadami i/lub przepisami prawa;
• dbamy o całodobową obecność zespołu monitorującego treści naruszające zasady i podejmującego natychmiastowe działania w przypadku ich wykrycia;
• zapewniamy materiały dotyczące zdrowia psychicznego użytkownikom, którzy szukają treści dotyczących samobójstwa, samookaleczania lub zaburzeń odżywiania, a tym samym mogą zmagać się z tymi problemami;
• zapewniamy dostęp do kontroli rodzicielskiej umożliwiającej właścicielom planu Family dostosowanie działania serwisu do potrzeb każdego członka rodziny;
• Aktywnie pozyskujemy opinie eksperckie od organizacji należących do Spotify Safety Advisory Council, takich jak Thorn oraz Diana Award, a także naszych partnerów, np. Jed Foundation, Tech Coalition oraz WeProtect Alliance, aby zapewnić członkom naszych zespołów dostęp do aktualnych informacji na temat pojawiających się zagrożeń oraz technik ich ograniczania.

W związku ze stałym rozwojem działań mających na celu ochronę osób małoletnich ciągle udoskonalamy nasze zasady, narzędzia i kompetencje. Poniżej dowiesz się więcej o tym, co Ty jako rodzic lub opiekun prawny możesz zrobić, aby pomóc nam chronić dzieci korzystające z naszej platformy.

Korzystanie ze Spotify przez dzieci

Zakładanie konta

Każdy użytkownik musi spełniać minimalne wymagania wiekowe obowiązujące w kraju przypisanym do ich konta. Jeśli Twoje dziecko nie osiągnęło wieku wymaganego do korzystania ze Spotify lub nie spełnia innych wymogów określonych w naszych Warunkach użytkowania, jego konto musi zostać zamknięte.

Podczas zakładania konta ważne jest podanie dokładnego wieku dziecka. Ułatwia to zachowanie zgodności z lokalnymi przepisami oraz dostosowanie działania platformy do wieku dziecka.

Plan Premium Family

W ramach planu Premium Family oferujemy następujące usługi na wybranych rynkach:

• Spotify Kids to oddzielna aplikacja zapewniająca dostęp do uważnie dobranych treści, które spodobają się najmłodszym. Dowiedz się więcej tutaj.

Bez względu na to, czy korzystasz z planu Premium Family, Spotify zapewnia Ci dostęp do różnych narzędzi, które pomogą Ci dostosować działanie serwisu do potrzeb Twojej rodziny.

Bezpieczna platforma dla Twojego dziecka

Sposób postrzegania treści odpowiednich dla członków rodziny to często kwestia indywidualna. Aby dostosować zawartość aplikacji do potrzeb swojej rodziny, możesz pomijać treści nieprzyzwoite lub kontrolować odtwarzanie muzyki określonych wykonawców.

Filtr treści nieprzyzwoitych

Twórcy i właściciele praw często oznaczają treści mogące zawierać wulgarne słownictwo lub elementy nieodpowiednie dla dzieci, opatrując je etykietą „Treści nieprzyzwoite” lub tagiem „E”. Jeśli chcesz pominąć treści oznaczone jako nieprzyzwoite, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.

Wskazówka: jeśli odtwarzasz muzykę na współdzielonym urządzeniu lub w obecności dziecka (na przykład podczas rodzinnej wycieczki lub przyjęcia urodzinowego), włączenie filtru treści nieprzyzwoitych pozwoli Ci uniknąć niezręcznych sytuacji.

Wskazówka: niektóre treści oznaczone jako nieprzyzwoite w Spotify mogą nie być tak naprawdę wulgarne.

Jeśli zauważysz, że jakiś utwór, podcast lub audiobook w Spotify nie jest oznaczony poprawnie, skontaktuj się z nami tutaj.

Kontrolowanie odtwarzania muzyki wybranych wykonawców

Możesz kontrolować odtwarzanie muzyki wybranych wykonawców na urządzeniach mobilnych należących do Ciebie i pozostałych członków planu Family. Wystarczy, że przejdziesz do profilu wykonawcy, wybierzesz trzy kropki, a następnie opcję „Nie odtwarzaj tego” na każdym aktywnym koncie.

Oznaczanie treści za pomocą opcji „Nie interesuje mnie to”

Osoby korzystające z urządzeń mobilnych mogą również wybrać opcję Nie interesuje mnie to, aby decydować o rodzaju odtwarzanych i wyświetlanych treści. Zaznaczone pozycje zostaną natychmiast usunięte z kanału użytkownika i nie zostaną więcej wyświetlone. Żadne utwory, albumy ani podcasty tego wykonawcy lub twórcy nie będą więcej uwzględniane w rekomendacjach.

Zgłaszanie nieodpowiednich treści

Wszystkie treści w Spotify muszą być zgodne z lokalnymi przepisami oraz naszą Polityką treści. Polityka ta została opracowana przez nasz wewnętrzny zespół ekspertów ds. bezpieczeństwa w porozumieniu ze światowymi organizacjami eksperckimi, takimi jak Spotify Safety Advisory Council. Zespoły Spotify na całym świecie monitorują publikowane treści i natychmiast podejmują stosowne działania w razie wykrycia naruszeń.

Elastycznie podchodzimy do kwestii formułowania obowiązujących zasad i ich egzekwowania. Regularnie je aktualizujemy w odpowiedzi na ewolucję tendencji dotyczących nadużyć, międzynarodowe regulacje prawne, nowe rodzaje treści oraz informacje zwrotne od naszych zaufanych partnerów.

Jeśli trafisz na treści, które według Ciebie naruszają Politykę treści Spotify, zgłoś to za pośrednictwem tego formularza. Aby dowiedzieć się więcej na temat dostępnych form zgłaszania treści, odwiedź nasze Centrum ochrony prywatności i bezpieczeństwa.

Ochrona prywatności w Spotify

Dbamy o ochronę danych osobowych użytkowników, w tym dzieci. W związku z tym wdrożyliśmy mechanizmy mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa ich danych. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, aby dobrać odpowiednie rekomendacje w Twoim języku, polecić Ci podcast, który naszym zdaniem może Ci się spodobać, lub pomóc Ci odkryć nowego ulubionego wykonawcę.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat wykorzystywania Twoich danych osobowych, Twoich praw i zgód dotyczących prywatności, a także dostosowywania preferencji, odwiedź nasze Centrum ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.