A Spotify celebra a criatividade humana e quer que a plataforma possa ser usada por todas as pessoas, incluindo um milhão de artistas e milhares de milhões de ouvintes. Consultamos especialistas e contratamos pessoas com experiência direta em questões de acessibilidade num esforço de tornar os nossos produtos inclusivos. Juntos, pretendemos capacitar todas as pessoas para criarem, descobrirem e serem inspiradas.
Para questões relacionadas com o acesso à conta, pagamentos e problemas técnicos, acede ao nosso site de apoio ou contacta o Apoio ao cliente.
Estamos empenhados em recolher feedback de acessibilidade de indivíduos que possam estar a sentir dificuldades relacionadas com uma das seguintes áreas:
Podes submeter o teu feedback através destes meios:
Também podes submeter o teu feedback de forma anónima escrevendo para o endereço indicado acima. Vamos confirmar que recebemos o teu feedback, a menos que tenha sido enviado de forma anónima.
Quando nos forneces feedback através de qualquer um dos meios indicados anteriormente (à exceção do feedback anónimo enviado por correio), a Spotify recolhe, utiliza e revela as tuas informações pessoais com a finalidade de rever e responder ao teu feedback e vai geri-las de acordo com a nossa Declaração de Privacidade.
Responsável designado para receber feedback de acessibilidade: Gestor do programa da Equipa de acessibilidade.