La Spotify, sărbătorim creativitatea umană și depunem toate eforturile pentru ca platforma noastră să fie utilizabilă de către toți oamenii, inclusiv de un milion de artiști și de miliarde de ascultători. Învățând de la experți și angajând oameni care au experiențe de viață în domeniul accesibilității, ne străduim ca interacțiunea cu produsele noastre să fie inclusivă. Împreună, ne propunem să susținem pe oricine să creeze, să descopere și să aibă inspirație.
Pentru orice solicitări precum accesul la cont, plățile și problemele tehnice, accesează site-ul nostru pentru asistență sau contactează serviciul de asistență pentru clienți.
Ne-am luat angajamentul de a colecta feedback referitor la accesibilitate de la persoanele care se confruntă cu dificultăți privind unul dintre următoarele aspecte:
Poți trimite feedback prin una din următoarele modalități:
De asemenea, poți trimite feedback anonim scriindu-ne la adresa de mai sus. Vom confirma primirea feedbackului tău, cu excepția cazului în care acesta a fost trimis anonim.
Atunci când oferi feedback prin oricare dintre modalitățile enumerate mai sus (altele decât în mod anonim prin e-mail), Spotify va colecta, utiliza și dezvălui informațiile tale cu caracter personal în scopul de a examina și de a răspunde la feedbackul tău și le va gestiona în conformitate cu Declarația de confidențialitate.
Feedbackul privind accesibilitatea va fi primit de către managerul de program pentru echipa de accesibilitate.