Pri Spotifyu slavimo človeško ustvarjalnost in si prizadevamo, da bi našo platformo lahko uporabljali vsi ljudje, vključno z milijoni izvajalcev in milijardami poslušalcev. Učimo se od strokovnjakov, zaposlujemo ljudi z življenjskimi izkušnjami na področju dostopnosti in se trudimo, da bi bilo vsako srečanje z našimi izdelki vključujoče. Skupaj spodbujamo vse, da ustvarjajo, odkrivajo in poiščejo navdih.
Za vsa vprašanja, na primer glede dostopa do računa, plačil in tehničnih težav, obišči naše spletno mesto za podporo ali stopi v stik s podporo uporabnikom.
Zavezani smo k zbiranju povratnih informacij o dostopnosti od posameznikov, ki imajo morda težave, povezane z enim od naslednjih področij:
Povratne informacije lahko posreduješ na katerega koli od naslednjih načinov:
Povratne informacije lahko posreduješ tudi anonimno tako, da nam pišeš na zgornji naslov. Potrdili bomo prejem tvojih povratnih informacij, razen če so bile poslane anonimno.
Ko posreduješ povratne informacije na katerega koli od zgoraj navedenih načinov (razen anonimno po pošti), bo Spotify zbral, uporabil in razkril tvoje osebne podatke za namene pregleda in odgovora na tvoje povratne informacije, upravljal pa jih bo v skladu z našo Izjavo o zasebnosti.
Odgovorna oseba za prejemanje povratnih informacij o dostopnosti je: vodja programa v imeru ekipe za dostopnost.