Centrum zjednodušenia ovládania

Prepojenie kreativity, prístupnosti a inšpirácie pre všetkých.

  • Vyhlásenie o zjednodušení ovládania
  • Záväzok spoločnosti Spotify
  • Spätná väzba k zjednodušeniu ovládania

Vyhlásenie o zjednodušení ovládania

V Spotify oslavujeme ľudskú kreativitu a usilujeme sa o to, aby našu platformu mohli používať všetci – milióny interpretov aj miliardy poslucháčov. Získavaním skúseností od odborníkov a zamestnávaním ľudí s osobnou skúsenosťou v oblasti zjednodušenia ovládania sa snažíme dosiahnuť to, aby bola každá interakcia s našimi produktmi inkluzívna. Naším spoločným cieľom je dať každému priestor, kde bude môcť tvoriť, objavovať a nájsť inšpiráciu.

Záväzok spoločnosti Spotify

Spätná väzba k zjednodušeniu ovládania

V prípade akýchkoľvek otázok, ako je prístup ku kontu, platby a technické problémy, navštív náš web podpory alebo kontaktuj zákaznícku podporu.

Zaväzujeme sa zhromažďovať spätnú väzbu o zjednodušení ovládania od osôb, ktoré môžu mať problémy súvisiace s jednou z nasledujúcich oblastí:

  • Prístupnosť obsahu, napríklad „nemôžem nájsť texty skladieb“ alebo „mám problém s prístupom k prepisom podcastov“.
  • Digitálna prístupnosť, napríklad: „na webe alebo v apke nemôžem používať svoju asistenčnú technológiu“.

Formulár spätnej väzby

Ak chceš odoslať anonymnú spätnú väzbu, nechaj pole e‑mailu prázdne a v ostatných častiach formulára neuvádzaj žiadne údaje, podľa ktorých by ťa bolo možné identifikovať.

Uveď len tie údaje o svojom zdravotnom postihnutí, ktoré sú relevantné pre tvoju spätnú väzbu.

Určenou pozíciou na prijímanie spätnej väzby o zjednodušení ovládania je programový manažér tímu pre zjednodušenie ovládania.

Zjednodušenie ovládania obsahu vyber v prípade problémov, ako sú napríklad problémy s prístupom k prepisom podcastov. Digitálne funkcie na zjednodušenie ovládania vyber v prípade problémov s používaním asistenčných technológií v našich apkách.