V Spotify oslavujeme ľudskú kreativitu a usilujeme sa o to, aby našu platformu mohli používať všetci – milióny interpretov aj miliardy poslucháčov. Získavaním skúseností od odborníkov a zamestnávaním ľudí s osobnou skúsenosťou v oblasti zjednodušenia ovládania sa snažíme dosiahnuť to, aby bola každá interakcia s našimi produktmi inkluzívna. Naším spoločným cieľom je dať každému priestor, kde bude môcť tvoriť, objavovať a nájsť inšpiráciu.
V prípade akýchkoľvek otázok, ako je prístup ku kontu, platby a technické problémy, navštív náš web podpory alebo kontaktuj zákaznícku podporu.
Zaväzujeme sa zhromažďovať spätnú väzbu o zjednodušení ovládania od osôb, ktoré môžu mať problémy súvisiace s jednou z nasledujúcich oblastí:
Spätnú väzbu môžeš odoslať niektorým z týchto spôsobov:
Spätnú väzbu nám môžeš poslať aj anonymne na vyššie uvedenú adresu. Pokiaľ spätná väzba nebola odoslaná anonymne, potvrdíme jej prijatie.
Keď poskytneš spätnú väzbu niektorým z vyššie uvedených spôsobov (okrem anonymného odoslania poštou), Spotify zhromaždí, použije a odhalí tvoje osobné údaje na účely preskúmania a zodpovedania tvojej spätnej väzby a bude ich spravovať ďalšími spôsobmi v súlade s naším vyhlásením o ochrane osobných údajov.
Určenou pozíciou na prijímanie spätnej väzby o zjednodušení ovládania je programový manažér tímu pre zjednodušenie ovládania.