ที่ Spotify เรายกย่องความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์และมุ่งมั่นให้ทุกคนเข้าถึงการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงศิลปินนับล้านและผู้ฟังอีกหลายพันล้านคน เราตั้งใจทำให้คนทุกกลุ่มเข้าถึงทุกการใช้งานผลิตภัณฑ์ของเราได้ โดยเราเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญและว่าจ้างผู้มีประสบการณ์จริงในด้านการเข้าถึงพิเศษ เรามีเป้าหมายร่วมกันในการส่งเสริมให้ทุกคนสร้างสรรค์ ค้นพบ และเกิดแรงบันดาลใจ
หากมีข้อสงสัย เช่น การเข้าถึงบัญชี การชำระเงิน และปัญหาทางเทคนิค โปรดไปยังเว็บไซต์สนับสนุนของเราหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
เรามุ่งมั่นที่จะรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าถึงจากผู้ที่อาจประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
คุณส่งข้อเสนอแนะผ่านช่องทางต่อไปนี้ได้
คุณส่งข้อเสนอแนะแบบไม่ระบุตัวตนได้โดยการเขียนถึงเราตามที่อยู่ข้างต้น เราจะยืนยันว่าได้รับข้อเสนอแนะจากคุณแล้ว เว้นแต่ว่าคุณจะส่งข้อเสนอแนะแบบไม่ระบุตัวตน
เมื่อคุณให้ข้อเสนอแนะผ่านวิธีการใดก็ตามที่ระบุไว้ข้างต้น (นอกเหนือจากวิธีการที่ไม่ระบุตัวตนซึ่งส่งทางไปรษณีย์) Spotify จะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและตอบกลับข้อเสนอแนะของคุณ รวมถึงจะจัดการข้อมูลดังกล่าวตามคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของเรา
ผู้ที่ได้รับมอบหมายให้รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าถึงคือผู้จัดการโปรแกรมสำหรับทีมการเข้าถึง