ศูนย์การเข้าถึงพิเศษ

เชื่อมโยงความคิดสร้างสรรค์ การเข้าถึง และแรงบันดาลใจสำหรับทุกคน

  • คำชี้แจงการเข้าถึง
  • ความมุ่งมั่นของ Spotify
  • ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าถึง

คำชี้แจงการเข้าถึง

ที่ Spotify เรายกย่องความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์และมุ่งมั่นให้ทุกคนเข้าถึงการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงศิลปินนับล้านและผู้ฟังอีกหลายพันล้านคน เราตั้งใจทำให้คนทุกกลุ่มเข้าถึงทุกการใช้งานผลิตภัณฑ์ของเราได้ โดยเราเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญและว่าจ้างผู้มีประสบการณ์จริงในด้านการเข้าถึงพิเศษ เรามีเป้าหมายร่วมกันในการส่งเสริมให้ทุกคนสร้างสรรค์ ค้นพบ และเกิดแรงบันดาลใจ

ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าถึง

หากมีข้อสงสัย เช่น การเข้าถึงบัญชี การชำระเงิน และปัญหาทางเทคนิค โปรดไปยังเว็บไซต์สนับสนุนของเราหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เรามุ่งมั่นที่จะรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าถึงจากผู้ที่อาจประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

  • การเข้าถึงเนื้อหา เช่น "ฉันไม่พบเนื้อเพลง" หรือ "ฉันมีปัญหาในการเข้าถึงคำบรรยายพอดแคสต์"
  • การเข้าถึงดิจิทัล เช่น "ฉันไม่สามารถใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือบนเว็บไซต์หรือแอป"

แบบฟอร์มข้อเสนอแนะ

หากต้องการส่งข้อเสนอแนะโดยไม่ระบุชื่อ ให้เว้นช่องอีเมลว่างไว้ และอย่าให้รายละเอียดใดๆ ที่อาจระบุตัวตนของคุณได้ในส่วนอื่นๆ ของแบบฟอร์ม

โปรดให้เฉพาะรายละเอียดปัญหาในการใช้งานของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอแนะเท่านั้น

ผู้ที่ได้รับมอบหมายให้รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าถึงคือผู้จัดการโปรแกรมสำหรับทีมการเข้าถึง

เลือกการเข้าถึงเนื้อหาสำหรับปัญหาต่างๆ เช่น มีปัญหาในการใช้งานคำบรรยายพอดแคสต์ หรือการเข้าถึงข้อมูลดิจิทัลสำหรับปัญหาต่างๆ โดยใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือในแอปของเรา