Spotify olarak tüm insanların yaratıcı gücünü destekliyor, platformumuzun bir milyon sanatçı ve milyarlarca dinleyici dahil herkes için kullanılabilir olması adına çaba gösteriyoruz. Uzmanlardan bilgi edinerek ve erişilebilirlik konusunda deneyimleri olan kişileri istihdam ederek her ürünümüzü kapsayıcı hale getirmek amacıyla çalışıyoruz. Birlikte çalışarak herkesi içerik oluşturma, keşfetme ve ilham alma konusunda desteklemeyi amaçlıyoruz.
Hesap erişimi, ödemeler ve teknik sorunlar gibi konulardaki soruların için destek sitemizi ziyaret edebilir veya Müşteri Desteği ile görüşebilirsin.
Aşağıdaki alanlardan herhangi biri ile ilgili zorluk yaşayan kişilerin erişilebilirlik hakkındaki geri bildirimlerini toplamak için çok çalışıyoruz:
Geri bildirimini aşağıdaki yöntemlerden biriyle gönderebilirsin:
Dilersen geri bildirimini yukarıdaki adrese isimsiz olarak iletebilirsin. İsimsiz olarak gönderilmediği sürece geri bildirimini aldığımızı teyit edeceğiz.
Yukarıda verilen yöntemlerden herhangi birini (posta yoluyla anonim olarak hariç) kullanarak geri bildirim sağladığında Spotify, geri bildirimini incelemenin ve yanıtlamanın yanı sıra Gizlilik Bildirimimize uygun şekilde yönetmek amacıyla kişisel bilgilerini toplar, kullanır ve paylaşır.
Erişilebilirlik ile ilgili geri bildirimleri almak için Erişilebilirlik Ekibi Program Yöneticisi görevlendirilmiştir.