無障礙中心

集結創意與靈感,齊心推動無障礙體驗。

  • 無障礙聲明
  • 瞭解 Spotify 的無障礙理念
  • 如何聯絡我們

無障礙聲明

Spotify 相信創意的力量,並致力於打造人人可用的平台,從百萬名藝人到數十億聽眾皆無例外。我們向專家請教,並聘僱具無障礙相關經驗的員工,力求提供面面俱到的產品,展現多元包容的精神。讓我們攜手共創美好未來,確保所有人都能發揮創意、拓展視野、汲取靈感。

如何聯絡我們

如有任何疑問,例如帳戶存取權限、付款和技術問題,請前往支援網站,或聯絡客戶服務。

若有使用者在下列方面遇到障礙,我們會致力蒐集無障礙使用上的意見回饋:

  • 內容無障礙:例如「我找不到歌曲的歌詞」,或是「我無法取得 Podcast 逐字稿」
  • 數位無障礙:例如「我無法在網站或 App 使用輔助技術」

可透過下列方式提交回饋意見:

  • 傳送電子郵件至:accessibility-support@spotify.com
  • 寄信至:
    Att: Accessibility Team Spotify USA Inc., 150 Greenwich Street, Floor 62, New York, NY 10007, USA

你也可以匿名來信至上述地址,提出回饋意見。我們確實收到回饋意見後均會告知,但匿名意見除外。

如果你透過上述任何方式提出回饋意見 (匿名來信除外),則 Spotify 會收集、使用並公開你的個人資訊,以供檢閱和回覆你的意見,此外也會依照我們的隱私權聲明管理此類資訊。

由無障礙團隊的計畫主管負責接洽無障礙回饋意見。