安全性與隱私權中心

應對暴力極端主義的方式

Spotify 希望為藝人提供以藝術創作為生的機會,同時讓數十億粉絲享受這些作品並獲得啟發。為實現此目標,我們的全球團隊不分晝夜地努力,確保創作者、聽眾和廣告商都能享有安全且愉快的體驗。

Spotify 使用者收聽的內容絕大多數都經過授權。無論內容創作者是誰,我們的首要目標是讓社群成員直接體驗自己喜愛的音樂、Podcast 和有聲書。然而,這不表示可以發佈任何內容。

Spotify 嚴格禁止宣揚恐怖主義或暴力極端主義的內容,且會針對違反平台規則或法規的內容採取行動。

涉及暴力極端主義時,我們會謹慎審查各實體在平台和現實世界的行為,包括但不限於暴力行為和鼓吹暴力的內容。我們與具備極端主義專業知識的第三方密切合作,確保在流程中做出最明智的決策,同時兼顧當地、區域及文化背景。

我們採用多項政策來處理潛在的暴力極端主義內容,包括但不限於:

  • 仇恨言論政策》禁止煽動對弱勢族群 (包括種族、性別、民族或性傾向) 的暴力或仇恨行為。
  • 危險內容政策》規定,Spotify 平台嚴禁任何宣傳或支持恐怖主義或暴力極端主義的素材。

我們運用人類專業知識和使用者檢舉等主動監控方式,找出潛在違規內容並進行審核。也會採納全球第三方專家的見解,來監控新興的濫用趨勢,並持續改善應對措施。

在執行方面,我們會採取多種措施,包括移除內容或創作者帳戶、減少發佈及/或取消營利資格。我們會考量內容在現實世界的潛在危害風險,進而判斷採取何種措施。其他考量因素包括:

  • 是否存在地區特有的文化背景或細微差異?
  • 此內容是否會增加現實世界的危害風險?
  • 內容的本質為何 (例如:是否為新聞或紀錄片?喜劇或諷刺作品?)
  • 發表言論者是否在探討自身真實經驗?

此外,當使用者搜尋暴力極端主義內容時,系統會導向資源中心,為接觸激進內容的使用者提供協助。此素材由 Spotify 及 Spotify Safety Advisory Council 等第三方專家共同製作,鼓勵使用者審慎評估自己吸收的內容。

這個領域細膩、複雜且持續演進。我們致力於不斷調整並改善做法,確保平台上不會出現暴力極端主義內容。您可以在此處瞭解更多安全措施。