Команда Spotify цінує людську творчість і намагається зробити нашу платформу доступною для всіх користувачів, включно з мільйоном виконавців і мільярдами слухачів. Ураховуючи поради експертів і наймаючи людей із реальним досвідом у питаннях доступності, ми докладаємо всіх зусиль, щоб забезпечити інклюзивність під час кожної взаємодії з нашими продуктами. Разом ми прагнемо заохотити кожного творити, знаходити цікавий контент і отримувати натхнення.
Щоб отримати інформацію з будь-яких питань, як-от доступ до акаунта, платежі й технічні проблеми, відвідайте нашу сторінку підтримки або зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів.
Ми збираємо відгуки про доступність від користувачів, які зазнають труднощів із наведеними нижче категоріями.
Надіслати відгук можна в будь-який із зазначених нижче способів.
Ви можете надіслати анонімний відгук на зазначену вище адресу. Ми підтверджуємо отримання відгуків у всіх форматах, окрім анонімного.
Після отримання вашого відгуку в будь-який зазначений вище спосіб (окрім анонімного формату поштою) Spotify збирає, використовує та розкриває ваші персональні дані з метою перегляду відгуку й відповіді на нього, а також іншим чином керує ним відповідно до Заяви про конфіденційність.
Контактна особа для отримання відгуку про доступність: програмний менеджер команди з питань доступності.