Được thông báo

Được thông báo về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó.

Chúng tôi thông báo cho bạn:

• thông qua Chính sách quyền riêng tư này
• thông qua thông tin được cung cấp cho bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ Spotify
• bằng cách trả lời các câu hỏi và yêu cầu cụ thể của bạn khi bạn liên hệ với chúng tôi

Truy cập

Yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn.

Cách yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn trên Spotify:

• sử dụng công cụ "Tải dữ liệu xuống" trên trang Quyền riêng tư của tài khoản hoặc
• liên hệ với chúng tôi

Khi tải dữ liệu xuống, bạn sẽ nhận được thông tin về dữ liệu của mình mà Spotify phải cung cấp theo Điều 15 của GDPR. Nếu muốn biết thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi.

Chỉnh sửa

Yêu cầu chúng tôi sửa đổi hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân của bạn nếu dữ liệu đó không chính xác hoặc không đầy đủ.

Bạn có thể chỉnh sửa Dữ liệu người dùng của mình trong phần "Chỉnh sửa hồ sơ" của tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Xóa

Yêu cầu chúng tôi xóa một số dữ liệu cá nhân của bạn.

Ví dụ: bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân:

• mà chúng tôi không còn cần cho mục đích thu thập
• mà chúng tôi xử lý dựa trên cơ sở pháp lý là sự đồng ý và bạn rút lại sự đồng ý của mình
• khi bạn phản đối (xem phần "Phản đối" bên dưới) và
  • bạn đưa ra một phản đối chính đáng, hoặc
  • bạn phản đối việc tiếp thị trực tiếp

Có những tình huống mà Spotify không thể xóa dữ liệu của bạn, chẳng hạn như khi:

• vẫn cần xử lý dữ liệu đó cho mục đích mà chúng tôi đã thu thập
• lợi ích của Spotify về việc sử dụng dữ liệu được ưu tiên hơn lợi ích của bạn khi xóa dữ liệu đó. Ví dụ: trường hợp chúng tôi cần dữ liệu đó để bảo vệ các dịch vụ của mình khỏi gian lận
• Spotify có nghĩa vụ pháp lý để giữ lại dữ liệu đó hoặc
• Spotify cần dữ liệu đó để xác lập căn cứ, thực hiện hoặc kháng lại khiếu nại pháp lý. Ví dụ: nếu có một vấn đề chưa được giải quyết liên quan đến tài khoản của bạn

Có một số cách để bạn có thể xóa dữ liệu cá nhân khỏi Spotify:

• để xóa nội dung âm thanh khỏi hồ sơ của bạn, hãy chọn nội dung có liên quan rồi chọn xóa nội dung đó. Ví dụ: bạn có thể xóa danh sách phát khỏi hồ sơ của mình hoặc xóa một bản nhạc khỏi danh sách phát
• để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khác của bạn khỏi Spotify, hãy làm theo các bước trên trang hỗ trợ của chúng tôi. Dữ liệu này bao gồm Dữ liệu người dùng, Dữ liệu sử dụng của bạn và các dữ liệu khác được liệt kê trong Phần 3 "Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn"
• bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa

Hạn chế

Yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý tất cả hoặc một số dữ liệu cá nhân của bạn.

Bạn có thể làm điều này nếu:

• dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác
• quá trình xử lý của chúng tôi là bất hợp pháp
• chúng tôi không cần thông tin của bạn cho một mục đích cụ thể, hoặc
• bạn phản đối quá trình xử lý của chúng tôi và chúng tôi đang đánh giá yêu cầu phản đối của bạn. Xem phần "Phản đối" bên dưới

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng quá trình xử lý này tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Bạn có thể thực hiện quyền hạn chế của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Phản đối

Phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Bạn có thể làm điều này nếu:

• Spotify đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở hợp pháp là lợi ích hợp pháp, hoặc
• Spotify đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cá nhân hóa quảng cáo

Để thực hiện quyền phản đối, bạn có thể:

• sử dụng các chế độ kiểm soát đối với Dịch vụ Spotify để tắt hoặc điều chỉnh một số tính năng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Hãy xem phần cuối của mục này để biết cách bạn có thể kiểm soát quảng cáo được cá nhân hóa
• liên hệ với chúng tôi

Di chuyển dữ liệu

Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng điện tử và quyền chuyển dữ liệu cá nhân đó để sử dụng trong dịch vụ của bên khác.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu khi chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở pháp lý là sự đồng ý hoặc việc thực hiện hợp đồng. Tuy nhiên, Spotify sẽ cố gắng đáp ứng mọi yêu cầu trong phạm vi có thể.

Để biết thông tin về cách thực hiện quyền di chuyển dữ liệu, hãy xem phần "Truy cập" ở trên.

Không tuân theo việc ra quyết định tự động

Không phải tuân theo một quyết định chỉ dựa trên việc ra quyết định tự động (quyết định không có sự tham gia của con người), bao gồm cả việc lập hồ sơ, trong đó quyết định sẽ có hiệu lực pháp lý đối với bạn hoặc tạo ra ảnh hưởng đáng kể tương tự.

Spotify không thực hiện việc ra quyết định tự động này trong Dịch vụ Spotify.

Rút lại sự đồng ý

Rút lại sự đồng ý của bạn đối với việc chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.

Bạn có thể làm điều này nếu Spotify đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở pháp lý là sự đồng ý.

Để rút lại sự đồng ý của mình, bạn có thể:

• điều chỉnh chế độ kiểm soát liên quan trên Spotify
• liên hệ với chúng tôi

Quyền khiếu nại

Liên hệ với Cơ quan Bảo vệ quyền riêng tư của Thụy Điển hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương của bạn nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào.

Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết của Cơ quan Thụy Điển tại đây. Bạn cũng có thể truy cập vào trang web của cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

Loại dữ liệu

Mô tả

Dữ liệu người dùng

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi cần để tạo tài khoản Spotify của bạn và cho phép bạn sử dụng Dịch vụ Spotify.

Loại dữ liệu được thu thập và sử dụng tùy thuộc vào loại Lựa chọn dịch vụ mà bạn có, cách bạn tạo tài khoản, quốc gia bạn đang cư trú và việc bạn có sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để đăng nhập hay không. Dữ liệu đó có thể bao gồm các thông tin sau của bạn:

• tên hồ sơ
• địa chỉ email
• mật khẩu
• số điện thoại
• ngày sinh
• giới tính
• địa chỉ đường phố (xem thêm thông tin chi tiết bên dưới)
• quốc gia
• trường đại học/cao đẳng (đối với gói Spotify Premium Student)

Một số dữ liệu trong số này do bạn cung cấp cho chúng tôi, ví dụ như từ biểu mẫu đăng ký hoặc trang tài khoản.

Chúng tôi cũng thu thập một số dữ liệu trong số này từ thiết bị của bạn, ví dụ: quốc gia hoặc khu vực. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu này, hãy xem "Vị trí khái quát (không chính xác) của bạn" trong danh mục Dữ liệu sử dụng.

Dữ liệu địa chỉ đường phố

Chúng tôi có thể yêu cầu và xử lý địa chỉ đường phố của bạn vì những lý do sau:

• kiểm tra tính đủ điều kiện cho một Lựa chọn dịch vụ
• cung cấp các thông báo được pháp luật yêu cầu
• cung cấp các tùy chọn hỗ trợ
• lập hóa đơn và quản lý thuế
• cung cấp quà tặng hoặc hàng hóa vật chất mà bạn đã yêu cầu

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để giúp bạn xác minh địa chỉ của mình, chẳng hạn như Google Maps.

Loại dữ liệu

Mô tả

Dữ liệu sử dụng

Dữ liệu cá nhân về bạn mà chúng tôi thu thập và xử lý khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ Spotify.

Dữ liệu đó bao gồm một số loại thông tin được liệt kê trong các phần sau.

Thông tin về cách bạn sử dụng Spotify

Ví dụ:

• thông tin về Lựa chọn dịch vụ Spotify của bạn
• thao tác của bạn với Dịch vụ Spotify (bao gồm cả ngày và giờ), chẳng hạn như:
  • cụm từ tìm kiếm
  • nhật ký nghe trực tuyến
  • danh sách phát bạn tạo
  • thư viện của bạn
  • nhật ký duyệt web
  • chế độ cài đặt tài khoản
  • hoạt động tương tác với những người dùng Spotify khác
  • việc bạn sử dụng các dịch vụ, thiết bị và ứng dụng của bên thứ ba liên quan đến Dịch vụ Spotify
• sự suy luận (tức là sự hiểu biết của chúng tôi) về mối quan tâm và sở thích của bạn dựa trên việc bạn sử dụng Dịch vụ Spotify
• nội dung bạn cung cấp khi tham gia các chương trình khuyến mãi trên Spotify, chẳng hạn như các cuộc thi hoặc chương trình rút thăm trúng thưởng
• nội dung bạn đăng lên bất kỳ phần nào của Dịch vụ Spotify. Ví dụ: hình ảnh, âm thanh, văn bản, tiêu đề, thông tin mô tả, thông tin liên lạc và các loại nội dung khác

Dữ liệu kỹ thuật của bạn

Ví dụ:

• thông tin URL
• giá trị nhận dạng trực tuyến như dữ liệu cookie và địa chỉ IP
• thông tin về các thiết bị bạn sử dụng như:
  • mã thiết bị
  • loại kết nối mạng (ví dụ: Wi-Fi, 4G, LTE, Bluetooth)
  • nhà cung cấp
  • hiệu suất mạng và thiết bị
  • loại trình duyệt
  • ngôn ngữ
  • thông tin cho phép quản lý quyền kỹ thuật số
  • hệ điều hành
  • phiên bản ứng dụng Spotify
• thông tin cho phép chúng tôi khám phá và kết nối với các thiết bị và ứng dụng của bên thứ ba. Ví dụ về thông tin này là tên thiết bị, mã nhận dạng thiết bị, thương hiệu và phiên bản. Ví dụ về các thiết bị và ứng dụng của bên thứ ba là:
  • thiết bị trên mạng Wi-Fi của bạn (chẳng hạn như loa) có thể kết nối với Dịch vụ Spotify
  • thiết bị do hệ điều hành của bạn cung cấp khi kết nối qua Bluetooth, trình bổ trợ và hoạt động cài đặt
  • các ứng dụng của đối tác Spotify để xác định xem ứng dụng đã được cài đặt trên thiết bị của bạn hay chưa

Vị trí khái quát (không chính xác) của bạn

Vị trí khái quát của bạn bao gồm quốc gia, khu vực hoặc tiểu bang. Chúng tôi có thể biết thông tin này từ dữ liệu kỹ thuật (ví dụ: địa chỉ IP của bạn, chế độ cài đặt ngôn ngữ của thiết bị) hoặc đơn vị tiền tệ thanh toán.

Chúng tôi cần thông tin này để:

• đáp ứng các yêu cầu địa lý trong những thỏa thuận của chúng tôi với chủ sở hữu nội dung trên Dịch vụ Spotify
• cung cấp nội dung và quảng cáo có liên quan đến bạn

Dữ liệu cảm biến thiết bị của bạn

Dữ liệu cảm biến của thiết bị do chuyển động hoặc sự định hướng tạo ra (nếu cần) để cung cấp các tính năng của Dịch vụ Spotify yêu cầu dữ liệu này. Đây là dữ liệu mà thiết bị của bạn thu thập về cách bạn di chuyển hoặc cầm thiết bị.

Loại dữ liệu

Mô tả

Dữ liệu giọng nói

Nếu tính năng thoại có thể dùng được ở thị trường của bạn và ở nơi bạn đã chọn sử dụng tính năng thoại, thì chúng tôi sẽ thu thập và xử lý dữ liệu giọng nói. Dữ liệu giọng nói có nghĩa là các bản ghi âm giọng nói của bạn và bản chép lời của những bản ghi âm đó.

Để biết thêm thông tin về cách hoạt động khác nhau của các tính năng thoại cũng như cách bạn có thể kiểm soát và tắt chúng, hãy xem Chính sách về tính năng Điều khiển bằng giọng nói của chúng tôi.

Dữ liệu thanh toán và mua hàng

Nếu bạn thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào với Spotify hoặc đăng ký Lựa chọn dịch vụ trả phí hay bản dùng thử, chúng tôi sẽ cần xử lý dữ liệu thanh toán của bạn.

Dữ liệu cá nhân chính xác được thu thập và sử dụng sẽ khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Dữ liệu đó sẽ bao gồm thông tin như:

• tên
• ngày sinh
• loại phương thức thanh toán (ví dụ: thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ)
• loại thẻ, ngày hết hạn và các chữ số nhất định trong số thẻ (nếu bạn sử dụng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng)
  Lưu ý: Để bảo mật, chúng tôi không bao giờ lưu trữ số thẻ đầy đủ của bạn
• mã ZIP/mã bưu chính
• số điện thoại di động
• thông tin chi tiết về nhật ký mua hàng và thanh toán của bạn

Dữ liệu về khảo sát và nghiên cứu

Khi bạn trả lời một bài khảo sát hoặc tham gia nghiên cứu người dùng, chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp.

Danh mục bên thứ ba

Mô tả

Danh mục dữ liệu

Đối tác xác thực

Nếu bạn đăng ký hoặc đăng nhập vào Dịch vụ Spotify bằng một dịch vụ khác, dịch vụ đó sẽ gửi thông tin của bạn cho chúng tôi. Thông tin này giúp tạo tài khoản của bạn với chúng tôi.

Dữ liệu người dùng

Các ứng dụng, dịch vụ và thiết bị của bên thứ ba mà bạn kết nối với tài khoản Spotify của mình

Nếu bạn kết nối tài khoản Spotify của mình với ứng dụng, dịch vụ hoặc thiết bị của bên thứ ba, chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin từ họ. Việc thu thập này nhằm giúp thực hiện quá trình tích hợp.

Ứng dụng, dịch vụ hoặc thiết bị của bên thứ ba này có thể bao gồm:

• mạng xã hội
• các thiết bị bao gồm:
  • thiết bị âm thanh (ví dụ: loa và tai nghe)
  • đồng hồ thông minh
  • TV
  • điện thoại di động và máy tính bảng
  • xe hơi (ví dụ: ô tô)
  • máy chơi trò chơi
• các dịch vụ hoặc nền tảng như trợ lý thoại hay nền tảng nội dung

Chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi thu thập thông tin của bạn từ một số bên thứ ba.

Dữ liệu người dùng

Dữ liệu sử dụng

Đối tác dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi làm việc với các đối tác dịch vụ kỹ thuật cung cấp cho chúng tôi dữ liệu nhất định. Chúng tôi có thể ánh xạ địa chỉ IP đến dữ liệu vị trí không chính xác (ví dụ: quốc gia hoặc khu vực, thành phố, tiểu bang).

Điều này giúp Spotify có thể cung cấp Dịch vụ Spotify, nội dung và tính năng.

Chúng tôi cũng hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản người dùng.

Dữ liệu người dùng

Dữ liệu sử dụng

Đối tác thanh toán và Người bán

Nếu bạn chọn thanh toán thông qua các bên thứ ba (ví dụ: các hãng viễn thông) hoặc theo hóa đơn, chúng tôi có thể lấy dữ liệu từ các đối tác thanh toán của mình.

Điều này cho phép chúng tôi:

• gửi cho bạn hóa đơn
• xử lý giao dịch thanh toán của bạn
• cung cấp cho bạn những nội dung bạn đã mua

Nếu hướng bạn đến một người bán, chúng tôi sẽ nhận được dữ liệu từ người bán có liên quan đến việc mua hàng của bạn. Ví dụ: chúng tôi có thể hướng bạn đến cửa hàng hàng hóa của nghệ sĩ trên nền tảng của bên thứ ba hoặc đến trang web bán vé của bên thứ ba.

Việc nhận dữ liệu này cho phép chúng tôi:

• tính toán bất kỳ khoản hoa hồng nào trả cho chúng tôi
• phân tích hiệu quả của quan hệ đối tác giữa chúng tôi với các đối tác bán hàng này
• tìm hiểu sở thích của bạn

Dữ liệu thanh toán và mua hàng

Đối tác quảng cáo và tiếp thị

Chúng tôi nhận được suy luận từ một số đối tác quảng cáo hoặc tiếp thị. Những suy luận này là sự hiểu biết của đối tác về mối quan tâm và sở thích của bạn.

Điều này cho phép chúng tôi cung cấp thông tin tiếp thị và quảng cáo có liên quan hơn.

Dữ liệu sử dụng

Công ty được mua lại

Chúng tôi có thể nhận được dữ liệu về bạn từ các công ty mà chúng tôi mua lại. Dữ liệu này giúp chúng tôi nâng cấp các dịch vụ, sản phẩm của mình.

Dữ liệu người dùng

Dữ liệu sử dụng

Để cung cấp Dịch vụ Spotify theo hợp đồng giữa chúng tôi và bạn.

Ví dụ: khi chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để:

• thiết lập tài khoản cho bạn
• cá nhân hóa tài khoản của bạn hoặc
• cung cấp ứng dụng Spotify khi bạn tải xuống thiết bị của mình

Thực hiện hợp đồng

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu địa chỉ đường phố
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng

Để cung cấp các phần khác của Dịch vụ Spotify.

Ví dụ: khi chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cho phép bạn chia sẻ đường liên kết đến nội dung trên Spotify với người khác.

Lợi ích chính đáng

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi ở đây bao gồm:

• giữ cho Dịch vụ Spotify hoạt động đúng chức năng, và
• cho phép người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ Spotify

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu địa chỉ đường phố
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng

Để cung cấp một số tính năng tùy chọn khác của Dịch vụ Spotify. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng.

Sự đồng ý

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu về khảo sát và nghiên cứu
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng

Để chẩn đoán và khắc phục sự cố liên quan đến Dịch vụ Spotify.

Thực hiện hợp đồng

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng

Để đánh giá và phát triển các tính năng, công nghệ và điểm cải tiến mới cho Dịch vụ Spotify.

Ví dụ:

• chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để phát triển và cải thiện các thuật toán đề xuất nội dung được cá nhân hóa
• chúng tôi phân tích phản ứng của người dùng với một tính năng mới cụ thể và xem liệu chúng tôi có nên thay đổi gì không

Lợi ích chính đáng

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi ở đây bao gồm việc phát triển và cải thiện các sản phẩm cũng như tính năng cho người dùng.

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói
• Dữ liệu về khảo sát và nghiên cứu

Đối với hoạt động tiếp thị hoặc quảng cáo mà luật pháp yêu cầu chúng tôi phải có sự đồng ý của bạn.

Ví dụ: khi chúng tôi sử dụng cookie để tìm hiểu sở thích của bạn hoặc luật yêu cầu phải có sự đồng ý đối với hoạt động tiếp thị qua email.

Sự đồng ý

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu về khảo sát và nghiên cứu

Đối với các mục đích khác về tiếp thị, khuyến mãi và quảng cáo mà pháp luật không yêu cầu phải có sự đồng ý.

Ví dụ: khi chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp với sở thích của bạn.

Lợi ích chính đáng

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi ở đây bao gồm việc sử dụng quảng cáo để tài trợ cho Dịch vụ Spotify, nhờ vậy chúng tôi có thể cung cấp miễn phí phần lớn dịch vụ này.

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu về khảo sát và nghiên cứu

Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo.

Đây có thể là:

• nghĩa vụ theo luật của quốc gia/khu vực bạn đang ở
• luật Thụy Điển (vì trụ sở chính của chúng tôi ở Thụy Điển), hoặc
• luật của Liên minh Châu Âu áp dụng cho chúng tôi

Ví dụ: khi chúng tôi sử dụng ngày sinh của bạn nếu cần cho mục đích xác minh độ tuổi.

Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu địa chỉ đường phố
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng
• Dữ liệu về khảo sát và nghiên cứu

Để tuân thủ yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác.

Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi ở đây bao gồm việc hỗ trợ các cơ quan thực thi pháp luật ngăn chặn hoặc phát hiện tội phạm nguy hiểm.

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu địa chỉ đường phố
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng
• Dữ liệu về khảo sát và nghiên cứu

Để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng với bên thứ ba.

Ví dụ: khi chúng tôi cung cấp dữ liệu giả danh về hoạt động nghe của người dùng vì đã thỏa thuận làm như vậy với một chủ thể quyền của Spotify.

Lợi ích chính đáng

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi ở đây bao gồm:

• duy trì mối quan hệ giữa chúng tôi và các nghệ sĩ để chúng tôi có thể cung cấp Dịch vụ Spotify
• duy trì mối quan hệ giữa chúng tôi và các bên thứ ba khác vì lý do tương tự

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng

Xử lý thích đáng các báo cáo vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và nội dung không phù hợp.

Lợi ích chính đáng

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi ở đây bao gồm việc bảo vệ tài sản trí tuệ và nội dung gốc.

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng

Để xác lập căn cứ, thực hiện hoặc kháng lại khiếu nại pháp lý.

Ví dụ: nếu chúng tôi tham gia vào một vụ kiện tụng và cần cung cấp cho luật sư của mình thông tin liên quan đến vụ việc pháp lý đó.

Lợi ích chính đáng

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi ở đây bao gồm:

• xin ý kiến tư vấn pháp lý
• bảo vệ bản thân, người dùng của chúng tôi hoặc những người khác trong các vụ kiện tụng

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu địa chỉ đường phố
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng
• Dữ liệu về khảo sát và nghiên cứu

Để tiến hành lập kế hoạch, báo cáo và dự báo hoạt động kinh doanh.

Ví dụ: khi chúng tôi xem xét dữ liệu người dùng dạng tổng hợp (chẳng hạn như số lượt đăng ký mới ở một quốc gia) để lên kế hoạch ra mắt sản phẩm và tính năng cho các địa điểm mới.

Lợi ích chính đáng

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi ở đây bao gồm việc nghiên cứu và lên kế hoạch để tiếp tục điều hành doanh nghiệp thành công.

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng

Để xử lý giao dịch thanh toán của bạn.

Ví dụ: khi chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để hỗ trợ bạn mua một gói đăng ký Spotify.

Thực hiện hợp đồng và sự đồng ý

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng
• Dữ liệu địa chỉ đường phố

Để giữ an toàn cho Dịch vụ Spotify cũng như để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận.

Ví dụ: khi chúng tôi phân tích Dữ liệu sử dụng để kiểm tra xem việc sử dụng Dịch vụ Spotify có nhằm mục đích gian lận hay không.

Lợi ích chính đáng

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi ở đây bao gồm việc bảo vệ Dịch vụ Spotify và người dùng trước hành vi gian lận và hoạt động bất hợp pháp khác.

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu địa chỉ đường phố
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng

Tiến hành nghiên cứu và khảo sát.

Ví dụ: khi chúng tôi liên hệ với người dùng để yêu cầu đưa ra ý kiến phản hồi.

Lợi ích chính đáng

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi ở đây bao gồm việc hiểu thêm về cách người dùng suy nghĩ và sử dụng Dịch vụ Spotify.

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói
• Dữ liệu về khảo sát và nghiên cứu

Các ứng dụng, dịch vụ và thiết bị của bên thứ ba mà bạn kết nối với Tài khoản Spotify của mình

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng

Để kết nối tài khoản Spotify của bạn hoặc cho phép bạn sử dụng Dịch vụ Spotify cùng với các ứng dụng, dịch vụ hoặc thiết bị của bên thứ ba.

Ví dụ về các ứng dụng, dịch vụ và thiết bị của bên thứ ba bao gồm:

• ứng dụng mạng xã hội
• loa
• TV
• nền tảng ô tô
• trợ lý thoại

Bạn có thể xem và xóa nhiều kết nối của bên thứ ba trong phần "Ứng dụng" của tài khoản.

Cộng đồng hỗ trợ

• Dữ liệu người dùng

Cho phép bạn sử dụng dịch vụ Cộng đồng hỗ trợ Spotify.

Khi bạn đăng ký tài khoản trên Cộng đồng hỗ trợ Spotify, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn tạo tên hồ sơ. Thông tin này sẽ hiển thị công khai cho bất kỳ ai sử dụng Cộng đồng hỗ trợ Spotify. Chúng tôi cũng sẽ hiển thị bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào bạn đăng.

Những người dùng Spotify khác

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói

Để chia sẻ thông tin về việc bạn sử dụng Dịch vụ Spotify với những người dùng Spotify khác. Những người này có thể bao gồm những người theo dõi bạn trên Spotify.

Ví dụ: trong phần cài đặt "Mạng xã hội", bạn có thể chọn chia sẻ thông tin về các nghệ sĩ đã nghe gần đây và danh sách phát trên hồ sơ của bạn. Bạn cũng có thể chọn tạo hoặc tham gia danh sách phát chia sẻ với những người dùng khác. Danh sách phát chia sẻ cung cấp cho bạn các nội dung đề xuất chung dựa trên hoạt động nghe của bạn.

Nghệ sĩ và hãng thu âm

• Dữ liệu người dùng

Nhận tin tức hoặc ưu đãi khuyến mãi từ nghệ sĩ, hãng thu âm hoặc các đối tác khác.

Bạn có thể chọn chia sẻ Dữ liệu người dùng của mình cho mục đích này. Bạn có thể thay đổi quyết định và rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào.

Nhà cung cấp dịch vụ

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu địa chỉ đường phố
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng
• Dữ liệu về khảo sát và nghiên cứu

Để họ có thể cung cấp dịch vụ của mình cho Spotify.

Các nhà cung cấp dịch vụ này bao gồm những người mà chúng tôi thuê để:

• hỗ trợ khách hàng
• vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật mà chúng tôi cần để cung cấp Dịch vụ Spotify
• hỗ trợ bảo vệ và bảo mật các hệ thống và dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: reCAPTCHA của Google)
• giúp tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ, sự kiện cũng như chương trình khuyến mãi của Spotify (và các đối tác của chúng tôi)

Đối tác thanh toán

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng

Để họ có thể xử lý các khoản thanh toán của bạn và chống gian lận.

Đối tác quảng cáo

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng

Để họ có thể giúp chúng tôi cung cấp quảng cáo phù hợp hơn cho bạn trên Dịch vụ Spotify, đồng thời giúp đo lường hiệu quả của quảng cáo.

Ví dụ: các đối tác quảng cáo giúp chúng tôi dễ dàng cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa.

Đối tác tiếp thị

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng

Để quảng bá Spotify qua các đối tác của chúng tôi. Chúng tôi chia sẻ một số Dữ liệu người dùng và Dữ liệu sử dụng nhất định với các đối tác này khi cần thiết để:

• giúp bạn tham gia vào các chương trình khuyến mãi của Spotify, bao gồm các bản dùng thử hoặc các ưu đãi đi kèm khác
• quảng cáo Spotify trên các phương tiện truyền thông và quảng cáo được xuất bản trên các dịch vụ trực tuyến khác
• giúp chúng tôi và các đối tác của chúng tôi đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi trên Spotify

Ví dụ về các đối tác bao gồm:

• đối tác tiếp thị hoặc tài trợ
• các trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động bán cho chúng tôi không gian quảng cáo trên các dịch vụ của họ
• các đối tác thiết bị, ứng dụng và thiết bị di động cũng cung cấp các chương trình khuyến mãi của Spotify

Các đối tác của chúng tôi cũng có thể kết hợp dữ liệu cá nhân mà chúng tôi chia sẻ với họ với dữ liệu khác mà họ thu thập về bạn, ví dụ: việc bạn sử dụng các dịch vụ của họ. Chúng tôi và các đối tác của mình có thể sử dụng thông tin này để cung cấp cho bạn những ưu đãi, chương trình khuyến mãi hoặc hoạt động tiếp thị khác mà chúng tôi cho rằng sẽ phù hợp với bạn.

Nền tảng lưu trữ

• Dữ liệu sử dụng

Các nền tảng lưu trữ sẽ lưu trữ podcast để họ có thể phân phối chúng cho bạn. Chúng tôi chia sẻ một số dữ liệu nhất định (chẳng hạn như địa chỉ IP của bạn) với các nền tảng lưu trữ này khi bạn phát podcast. Chúng tôi cũng cho phép bạn nghe trực tuyến podcast có trên các nền tảng lưu trữ khác không thuộc sở hữu của Spotify.

Các nhà cung cấp podcast nên giải thích về nền tảng đang lưu trữ podcast trong phần mô tả chương trình hoặc tập. Hãy xem chính sách quyền riêng tư của nền tảng lưu trữ để biết cách họ sử dụng dữ liệu được chia sẻ với họ.

Nhà nghiên cứu học thuật

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng

Dành cho các hoạt động như phân tích thống kê và nghiên cứu học thuật, nhưng chỉ ở định dạng giả danh. Dữ liệu giả danh là dữ liệu được nhận dạng bằng mã thay vì tên hoặc thông tin nhận dạng trực tiếp khác của bạn.

Công ty khác thuộc Tập đoàn Spotify, bao gồm cả công ty mà Spotify mua lại

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu địa chỉ đường phố
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng
• Dữ liệu về khảo sát và nghiên cứu

Để thực hiện các hoạt động kinh doanh hằng ngày của chúng tôi và để chúng tôi có thể duy trì, cải thiện cũng như cung cấp cho bạn Dịch vụ Spotify cùng với các dịch vụ của những công ty đã mua lại.

Ví dụ:

• hỗ trợ nhân viên của chúng tôi (làm việc cho những công ty khác thuộc Tập đoàn) phát triển và cải thiện các tính năng của Dịch vụ Spotify
• chia sẻ dữ liệu với các công ty đo lường của chúng tôi để đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo chạy trên Dịch vụ Spotify
• chia sẻ dữ liệu với các công ty podcast của chúng tôi để hiểu rõ hơn về xu hướng nghe của người dùng

Cơ quan thực thi pháp luật và các cơ quan có thẩm quyền khác hoặc các bên khác trong vụ kiện

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu sử dụng

Khi chúng tôi thực sự tin rằng cần làm như vậy, ví dụ:

• để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• để phản hồi quy trình pháp lý hợp lệ (chẳng hạn như lệnh khám xét, lệnh tòa hoặc trát đòi hầu tòa)
• vì lợi ích chính đáng của chúng tôi hoặc của bên thứ ba, liên quan đến:
  • an ninh quốc gia
  • thi hành pháp luật
  • việc kiện tụng (án lệ tòa án)
  • hoạt động điều tra tội phạm
  • việc bảo vệ sự an toàn của ai đó
  • việc ngăn tử vong hoặc tổn thương cơ thể sắp xảy ra

Người mua doanh nghiệp của chúng tôi

• Dữ liệu người dùng
• Dữ liệu địa chỉ đường phố
• Dữ liệu sử dụng
• Dữ liệu giọng nói
• Dữ liệu thanh toán và mua hàng
• Dữ liệu về khảo sát và nghiên cứu

Nếu chúng tôi bán hoặc thương lượng để bán doanh nghiệp của mình cho một người mua hoặc người có thể mua.

Trong trường hợp này, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho bên kế nhiệm hoặc đơn vị liên kết như một phần của giao dịch đó.