Regels van het Spotify-platform

Het is de missie van Spotify om creativiteit in mensen naar boven te halen. Dit doen we door een miljoen creatieve artiesten de mogelijkheid te geven van hun kunst te leven en door miljarden fans de mogelijkheid te geven daarvan te genieten en er inspiratie uit te halen. We zijn ervan overtuigd dat deze missie op ons platform kan worden bereikt door open te staan voor verschillende vormen van artistieke expressie, ideeën, perspectieven en meningen. Dit kan betekenen dat bepaalde content op ons platform mogelijk niet naar ieders wens is of niet door Spotify wordt onderschreven.

Maar dat wil niet zeggen dat alles geoorloofd is op ons platform. Naast de voorwaarden waarmee je akkoord bent gegaan en waaraan je gebruik van onze diensten onderhevig is, helpen onze regels ervoor te zorgen dat iedereen een veilige en plezierige gebruikerservaring heeft.

Wat zijn de regels?

Of je nu muzikant, podcaster of een ander soort bijdrager bent, je moet weten wat wel en niet is toegestaan op ons platform. De voorbeelden in de onderstaande alinea's dienen ter illustratie en zijn niet alomvattend.

Gevaarlijke inhoud

Spotify is de thuisbasis van community's waar mensen creatief kunnen zijn, zichzelf kunnen uiten, kunnen luisteren, delen en leren en waar ze inspiratie kunnen opdoen. Promoot geen geweld en zet niet aan tot haat, intimidatie, of ander (pest)gedrag waardoor mensen risico kunnen lopen op ernstig lichamelijk letsel of de dood. Vermijd het volgende:

Inhoud die ernstig fysiek letsel aan een persoon of groep bepleit of verheerlijkt. Deze inhoud omvat, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• zelfmoord en zelfverwonding aanmoedigt, promoot of verheerlijkt (als jij of iemand die je kent het moeilijk heeft of aan zelfverwonding denkt, kun je hier terecht voor informatie over waar je hulp kunt krijgen)
• aanzet tot of dreigt met ernstig lichamelijk letsel of geweld tegen een specifiek doelwit of specifieke groep

Inhoud die terrorisme of gewelddadig extremisme promoot of steunt is, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• gewelddadige extremistische groepen of betrokken leden verheerlijkt of prijst;
• een gewelddadige daad door of namens gewelddadige extremistische groepen of leden ervan coördineert, promoot, prijst of ermee dreigt;
• instructies of instructiemateriaal verstrekt om een gewelddadige, extremistische daad te verrichten;
• een persoon of groep aanzet tot het financieren of uitvoeren van een gewelddadige, extremistische daad, of aanzet tot het betrokken raken bij de activiteiten van een gewelddadige, extremistische groep.

Inhoud die is gericht op een persoon of een identificeerbare groep en deze intimideert of misbruikt is, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• zich herhaaldelijk in de vorm van seksuele toenadering richt op specifieke mensen
• zich herhaaldelijk op een minderjarige richt om die te vernederen of intimideren
• zonder toestemming intieme informatie of afbeeldingen deelt of verder verspreidt, evenals bedreigingen om dergelijke inhoud te verspreiden of openbaar te maken
• de persoonlijke gegevens van iemand deelt, dreigt te delen of anderen aanmoedigt om deze te delen, zoals creditcard- of bankgegevens, paspoortnummers, enz.

Inhoud die aanzet tot geweld of haat jegens een persoon of groep mensen op basis van ras, religie, genderidentiteit of -expressie, geslacht, etniciteit, nationaliteit, seksuele geaardheid, veteranenstatus, leeftijd, handicap of andere kenmerken die verband houden met systemische discriminatie of marginalisering is, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• geweld tegen een persoon of groep mensen op basis van de hierboven genoemde kenmerken prijst, steunt of hiertoe oproept
• mensonterende uitspraken over een persoon of groep bevat op basis van de hierboven genoemde beschermde kenmerken
• haatgroepen en de bijbehorende afbeeldingen en/of symbolen promoot of verheerlijkt

Inhoud die gevaarlijke onjuiste of misleidende medische informatie promoot die offline schade kan veroorzaken of een directe bedreiging vormt voor de volksgezondheid is, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• beweert dat aids, COVID-19, kanker of andere ernstige levensbedreigende ziekten bedrog of niet echt zijn
• de consumptie van bleekmiddelen aanmoedigt om verschillende ziekten en aandoeningen te genezen
• promoot of suggereert dat vaccins die zijn goedgekeurd door lokale gezondheidsautoriteiten zijn ontworpen om de dood te veroorzaken
• mensen aanmoedigt om opzettelijk besmet te raken met COVID-19 om immuniteit tegen de ziekte op te bouwen (bijv. 'besmettingsfeestjes' promoten of houden)

Inhoud die op onrechtmatige wijze de verkoop van gereguleerde of illegale goederen promoot is, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud voor de verkoop van:

• illegale vuurwapens of vuurwapenonderdelen
• illegale drugs
• bedreigde diersoorten of producten die afkomstig zijn van bedreigde diersoorten

Inhoud die seksueel misbruik of uitbuiting van kinderen promoot, aanmoedigt of mogelijk maakt is, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• een visuele weergave bevat van een minderjarige die seksuele handelingen verricht of verleidelijke afbeeldingen van een naakte minderjarige
• seksueel misbruik van een kind promoot in ruil voor geld
• bij volwassenen seksuele aantrekking tot minderjarigen aanmoedigt of promoot
• grooming van kinderen promoot, normaliseert of verheerlijkt

Misleidende inhoud

Om ervoor te zorgen dat iedereen plezier beleeft aan Spotify, moeten gebruikers erop kunnen vertrouwen dat mensen zijn wie ze zeggen dat ze zijn, dat ze niet worden opgelicht en dat niemand ons platform probeert te manipuleren. Gebruik geen kwaadwillende praktijken om anderen te misleiden. Vermijd het volgende:

Inhoud waarin iemand zich voordoet als iemand anders om anderen te misleiden. Deze inhoud omvat, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• dezelfde naam, afbeelding en/of beschrijving als een andere bestaande maker gebruikt
• wordt gebruikt om zich op een misleidende manier voor te doen als een ander persoon, merk of organisatie

Inhoud die gemanipuleerde en synthetische media als authentiek promoot op manieren die het risico op schade met zich meebrengen. Deze inhoud omvat, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• audio- of video-opnamen afkomstig van een authentieke, geldige bron bevat die zo zijn gewijzigd dat de betekenis of context van de originele media wordt veranderd en waarvan wordt beweerd dat ze waar zijn, waardoor een risico bestaat op schade voor de spreker of andere mensen
• gebruikmaken van audio of visuele mediabestanden die kunstmatig zijn gemaakt met behulp van technologie en waarvan wordt beweerd dat ze authentiek zijn, zoals digitaal vervaardigde seksuele audio- en videocontent of content die ten onrechte suggereert dat iemand een misdaad heeft gepleegd

Inhoud waarmee geprobeerd wordt aan verkiezingen gerelateerde processen te manipuleren of te verstoren. Deze inhoud omvat, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• een onjuiste voorstelling geeft van procedures in een maatschappelijk proces en zo deelname aan dat proces zou kunnen ontmoedigen of verhinderen
• misleidende inhoud promoot om kiezers te intimideren of deelname aan een verkiezing te ontmoedigen

Inhoud die mensen helpt te te profiteren van de Spotify-community. Deze inhoud omvat, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• instructies plaatst, deelt of verschaft over het implementeren van malware of gerelateerde kwaadwillende praktijken die zijn gericht op het toebrengen van schade aan of het verkrijgen van ongeautoriseerde toegang tot computers, netwerken, systemen of andere technologieën
• phishing of gerelateerde pogingen uitvoert om op bedrieglijke wijze gevoelige informatie op te vragen of te verzamelen
• investeringen en financiële oplichting promoot, zoals manieren om snel rijk te worden en piramidespelen, of die andere gebruikers anderszins onder valse voorwendselen aanmoedigt om geld uit te geven

Gevoelige inhoud

Er staat enorm veel geweldige content op Spotify, maar bepaalde dingen zijn niet toegestaan op ons platform. Deel geen extreem gewelddadige of expliciete content en geen seksueel expliciete content. Vermijd het volgende:

Inhoud die grafische of zinloze afbeeldingen van geweld, bloedvergieten of andere schokkende beelden promoot. Deze inhoud omvat, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• ernstig verminkte of uiteengereten lichamen toont
• het mishandelen of martelen van dieren promoot

Inhoud die seksueel expliciet materiaal bevat. Deze inhoud omvat, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• pornografie of visuele afbeeldingen van genitaliën of naaktheid toont met het oog op seksuele bevrediging
• seksuele thema's die verband houden met verkrachting, incest of bestialiteit bepleit of verheerlijkt

Illegale content

De wet is de wet. Het maakt niet uit wie je bent, het is jouw verantwoordelijkheid de toepasselijke wet- en regelgeving na te leven. Vermijd het volgende:

Inhoud die in strijd is met de toepasselijke wet- en regelgeving. Deze inhoud omvat, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• niet voldoet aan de toepasselijke sancties en exportregelgeving
• is bedoeld om een illegale handeling van welke aard dan ook te promoten of uit te voeren

Inhoud die inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van anderen. Deze inhoud omvat, maar is mogelijk niet beperkt tot, inhoud die:

• wordt geleverd aan Spotify zonder de benodigde toestemmingen te hebben verkregen
• inbreuk maakt op de auteursrechten of handelsmerken van derden

Hoe handhaaft Spotify deze regels?

Spotify probeert deze regels consistent en wereldwijd op grote schaal te handhaven met behulp van technologie en beoordelingen door mensen. We gebruiken niet alleen meldingen van gebruikers, maar ook geautomatiseerde tools die een combinatie van signalen gebruiken om content op te sporen die mogelijk in strijd is met de regels van het Spotify-platform.

We hebben overal ter wereld teams van experts die de regels van het Spotify-platform vastleggen, bijwerken en handhaven. Wanneer mogelijk inbreukmakende content wordt gemeld of gedetecteerd, nemen onze teams de juiste handhavingsmaatregelen.

Wat gebeurt er als de regels worden overtreden?

We nemen deze beslissingen erg serieus en houden rekening met de context wanneer we mogelijke schendingen van de regels van het Spotify-platform beoordelen. Het overtreden van de regels kan ertoe leiden dat de inbreukmakende content van Spotify wordt verwijderd. Herhaalde of grove schendingen kunnen ertoe leiden dat accounts tijdelijk buiten werking worden gesteld en/of beëindigd. Lees hier meer over welke andere acties we mogelijk ondernemen wat betreft content of accounts.

Wat moet ik nog meer weten?

Deze regels van het Spotify-platform helpen ervoor te zorgen dat Spotify een open en veilig platform blijft voor iedereen. We blijven deze informatie evalueren en bijwerken, dus kom regelmatig terug om deze te controleren. Afhankelijk van de producten of functies van Spotify die je gebruikt, zijn er mogelijk aanvullende vereisten van toepassing.

Hoe kan ik een probleem melden?

Ben je een probleem tegengekomen bij bepaalde inhoud op Spotify? Laat het ons dan weten door het hier te melden.