Ние в Spotify полагаме усилия да подкрепим творческата изява и искаме нашата общност да има безопасно пространство да изразява автентичната си същност, но това не означава, че всичко е позволено.
Нашите дългогодишни Правила на платформата указват какво е и какво не е разрешено в Spotify. Ние преглеждаме с приоритет съдържание, което засяга непълнолетни лица, може да представлява висок риск от вреди извън мрежата или което може да е незаконно.
Когато намерим съдържание, което нарушава нашите Правила на платформата или е незаконно съгласно местното законодателство, може да предприемем редица действия. Тези действия може да включват премахване на дадено съдържание, ограничение на разпространението, добавяне на етикети със съвети относно съдържанието и/или премахване на монетизацията.
Ако смятате, че някаква част от дадено съдържание може да нарушава нашите Правила на платформата, моля, докладвайте го чрез нашия сигурен формуляр за сигнали. Собственикът на съдържанието няма да знае кой е подал сигнала.
За да докладвате съдържание, което смятате, че нарушава правата ви на интелектуална собственост или по друг начин нарушава закона, моля, свържете се с нас. Съдържание, докладвано чрез този формуляр (освен ако не се докладва поради нарушение на интелектуалната собственост), ще бъде прегледано и за нарушения на нашите Правила на платформата. Повече информация за правилата за действие на Spotify при нарушаване на интелектуална собственост може да намерите в нашите Правила за авторското право.
Злоупотребата с нашия процес за докладване може да ограничи възможността ви да изпращате сигнали в бъдеще, а повторните нарушения на Правилата за използване на Spotify, включително Правилата на платформата, може да доведат до прекратяване на акаунта ви.
Органите, изброени в Официалния вестник на Европейския съюз, могат да докладват за съдържание за целите на Регламент (ЕС) 2021/784 относно справянето с разпространението на терористично съдържание онлайн, като ни изпратят имейл. Няма да отговаряме на заявки, изпратени от друг, различен от съответните органи.
Всеки, притежаващ имейл адрес, може да докладва съдържание в Spotify, дори и да няма Spotify акаунт. Моля, имайте предвид, че злоупотребата с процеса по докладване може да ограничи възможността ви да изпращате заявки в бъдеще.
Опциите за възражения срещу решения относно съдържанието са различни спрямо местоположението и ние ще продължим да увеличаваме възможностите си занапред.
Ако не сте съгласни с наложено решение относно вашето съдържание или в отговор на ваш сигнал, може да имате право да изпратите възражение. За да го направите, моля, следвайте инструкциите към известието, което може да сте получили от Spotify.
Ако откриете неточна информация или проблеми с функция на приложението, можете да подадете сигнал тук. Ако сте изпълнител, вашият лейбъл или разпространител могат да ви помогнат да отстраните проблеми с музиката си.