No Spotify, estamos empenhados em promover a expressão criativa e queremos que nossa Comunidade se sinta à vontade para ser autêntica. No entanto, isso não significa que vale tudo.
Nossas Regras da plataforma definem o que é permitido ou não no Spotify. Priorizamos a verificação de conteúdos que possam afetar menores de idade, causar danos fora da internet ou ser ilegais.
Quando encontramos conteúdo que viole as Regras da plataforma ou seja ilegal de acordo com a lei local, tomamos diversas medidas. Essas medidas podem incluir a remoção de conteúdo, restrição de distribuição, aplicação de rótulos de aviso de conteúdo e/ou desmonetização.
Se você acha que algum conteúdo pode violar as Regras da plataforma, denuncie de forma segura pelo formulário de denúncias. O proprietário do conteúdo não saberá quem denunciou.
Para denunciar conteúdo que você acredita violar seus direitos de propriedade intelectual ou a lei de algum outro modo, fale com a gente. Conteúdos denunciados por esse formulário (exceto por motivos de propriedade intelectual) também vão ser analisados em relação às violações das Regras da plataforma Spotify. Mais detalhes sobre como o Spotify lida com violações de propriedade intelectual podem ser encontrados em nossa Política de Direitos Autorais.
O uso abusivo do processo de denúncia pode impedir o envio de relatórios no futuro, e violações repetidas dos Termos de Uso do Spotify, incluindo nossas Regras da plataforma Spotify, podem resultar na suspensão ou encerramento da conta.
Qualquer pessoa com um endereço de e-mail pode denunciar conteúdo impróprio, mesmo que não tenha uma conta no Spotify. Observe que o uso abusivo de nosso processo de denúncia pode impedir que você envie outras solicitações no futuro.
As opções para recorrer das decisões de conteúdo variam de acordo com a localização e continuaremos ampliando nossos recursos no futuro.
Se não concordar com uma decisão de fiscalização sobre o seu conteúdo ou em relação a uma denúncia, você pode recorrer. Para isso, siga as instruções na notificação que você recebeu do Spotify.
Se encontrar informações incorretas ou problemas na funcionalidade do app, você pode denunciar aqui. Se você é artista, sua gravadora ou distribuidora podem ajudar a solucionar os problemas nas suas músicas.