Nossa abordagem ao extremismo violento

O Spotify busca oferecer a oportunidade para que milhões de artistas vivam de arte e que as obras deles inspirem bilhões de fãs. Em apoio a esse esforço, nossas equipes globais trabalham incansavelmente para garantir que a experiência seja segura e agradável para criadores, ouvintes e anunciantes.

No Spotify, a maior parte do tempo de audição é gasto em conteúdo licenciado. Não importa quem criou o conteúdo, a prioridade é permitir que nossa comunidade se conecte diretamente com a música, podcasts e audiolivros que amam. No entanto, isso não significa que qualquer conteúdo pode ser veiculado.

O Spotify proíbe estritamente conteúdo que promova terrorismo ou extremismo violento e toma medidas em relação a conteúdo que viole as Regras da plataforma Spotify ou a lei.

Quando se trata de extremismo violento, verificamos cuidadosamente o comportamento das entidades na plataforma e fora dela, incluindo (mas não limitado a) condutas violentas e incitação à violência. Trabalhamos em estreita colaboração com terceiros com expertise em extremismo para garantir que estamos tomando decisões informadas ao longo desses processos, levando em consideração o contexto local, regional e cultural.

Abordamos conteúdo potencialmente extremista violento com várias políticas, que incluem, mas não se limitam a:

• Nossas políticas de ódio proíbem conteúdos que incitem explicitamente a violência ou o ódio contra pessoas com base em características protegidas, como raça, sexo, etnia ou orientação sexual.
• Nossas políticas sobre conteúdo perigoso descrevem claramente que materiais que promovem ou apoiam o terrorismo ou extremismo violento não são permitidos na plataforma do Spotify.

Identificamos conteúdos potencialmente violadores para verificação usando métodos de monitoramento proativo, usando expertise humana e denúncias de usuários. Também utilizamos insights de especialistas globais externos para monitorar tendências emergentes de abuso e garantir que estejamos sempre aprimorando nossa abordagem.

Quanto à aplicação das regras, podemos tomar várias medidas, entre elas remover conteúdo ou a conta do criador, reduzir a distribuição e/ou cancelar a monetização. Ao determinar que ação tomar, consideramos o risco potencial do conteúdo causar danos offline. Fatores adicionais podem incluir:

• Há algum contexto ou nuance específicos da região?
• Esse conteúdo poderia aumentar o risco de danos fora da internet?
• Qual é a natureza do conteúdo (por exemplo, é uma notícia ou um documentário? Uma comédia ou sátira?)
• O orador está discutindo sua experiência pessoal?

Além disso, quando os usuários buscam por conteúdo extremista violento, podem ser direcionados para hubs de recursos que oferecem suporte para aqueles que foram expostos a esse tipo de conteúdo. Este material foi criado em parceria com especialistas externos, incluindo o Spotify Safety Advisory Council, e incentiva os usuários a avaliarem criticamente o conteúdo que consomem.

Essa é uma área complexa, cheia de nuances e que está sempre mudando. Estamos comprometidos em iterar e melhorar nossa abordagem para manter conteúdos extremistas violentos fora de nossa plataforma. Leia mais sobre nosso trabalho de segurança aqui.