مركز الخصوصية والأمان
إرشادات للآباء أو مقدمي الرعاية
تتيح Spotify والمنصات المماثلة فرصة فريدة للآباء والأطفال لاكتشاف المحتوى معاً والبحث عن محتوى تثقيفي والاستماع إلى الموسيقى. فقد استعان بعضكم بقوائم التهويدات لمساعدة الأطفال على النوم، واستمتع الكثير من الأطفال بأغانٍ معينة كانت محببة إلى قلوبكم عندما كنتم في مثل عمرهم. خلال السنوات الأخيرة، زاد عدد المساحات والمنصات التي يمكن للأطفال استخدامها عبر الإنترنت، وقد يصعب معرفة أفضل الطرق للحفاظ على أمنهم أثناء الاستماع إلى المحتوى.
أنا Alex Holmes، أحد أعضاء المجالس الاستشارية العالمية للأمان في عدد من الشركات الكبرى التي تدير وسائل التواصل الاجتماعي، ودوري هو تقديم المشورة بشأن النُّهج المتبعة لتحقيق الأمان وتجنب حدوث الأضرار عبر الإنترنت، ومن بين تلك الشركات Spotify. وأعمل نائب الرئيس التنفيذي لمؤسسة The Diana Award غير الربحية، التي تمثل تراث الأميرة Diana ومعتقداتها بأن الشباب لديهم القدرة على تغيير العالم. وقد أسست برنامج الدعم بين النظراء Anti-Bullying Ambassadors (سفراء مكافحة التنمر) عندما كان عمري 16 عاماً بعد أن تعرضتُ للتنمر. وكما يبدو جلياً لكم، فإنني مهتم بشدة بالتصدي لأي عوائق تحول دون تحقيق السعادة والرفاهية للأطفال.
في عالم الإنترنت، أنصح دائماً بتعاون الآباء مع الأطفال للحفاظ على أمانهم. يمكنكم المناقشة معهم حول أنواع المحتوى الذي توافقون على أن يستمعوا إليه، ومساعدتهم في فهم ما يجب عليهم فعله في حال تسبب لهم أي محتوى في الشعور بالقلق أو الانزعاج. في إطار التزام Spotify بالحفاظ على سلامة الأطفال وأمانهم، قدمت دليلاً أدناه يوضح أحدث الأدوات والميزات التي صممتها لصالح الأطفال، ومنها إعدادات التحكم الأبوية التي يمكنك استخدامها لحمايتهم من المحتوى غير اللائق، وكذلك الطرق التي يمكنك من خلالها تقديم بلاغ عن أي محتوى غير مرغوب فيه للفت الانتباه إليه.
من الصعب الاطلاع على جميع المنصات المختلفة التي قد يستخدمها طفلك، لذلك أشجع كلاً من الآباء أو مقدمي الرعاية على قضاء الوقت مع أطفالهم لفهم طبيعة Spotify، ومعرفة أنواع الموسيقى التي يستمعون إليها وطرق تفاعلهم مع الآخرين. وقد يكون من المفيد أيضاً مساعدتهم على الانتباه لتصرفاتهم تجاه الأطفال الآخرين، ومراعاة اختيار كل ما هو لائق وملائم في عناوين قوائم الأغاني أو الصفحات الشخصية أو صور القوائم أو المحتوى الذي يتم تحميله. ويجب تشجيعهم على مشاركة قوائم الأغاني معك، حيث تُعد تلك فرصة للتعاون بينكم في تنسيقها وتوطيد صلتك بهم وبناء مساحة حوار صحية ومثمرة.
تلعب الموسيقى والمحتوى الصوتي دوراً مهماً في مساعدة الأطفال على التعبير عن أنفسهم وفهم العالم من حولهم. مع توفير الدعم المناسب منك، يمكنك استخدام أدوات مفيدة، مثل Spotify لتعزيز الثقة والعزيمة وتنمية حب المعرفة لديهم مع إتاحة قدر متوازن من الخصوصية والحرية يتلاءم مع طريقتك في تربيتهم. ويُعد التحدث إلى طفلك عن هذه الأمور هو العامل الأهم لأنه أفضل سبيل لإثبات وجودك واستعدادك لتقديم الدعم لهم خلال رحلتهم للتعرف على العالم الرقمي.
Alex Holmes
خبير أمان الأطفال
توفير تجربة آمنة للمستخدمين الصغار
Spotify هي خدمة رقمية تقدم الموسيقى وبرامج البودكاست والكتب الصوتية وتتيح إمكانية الاستمتاع بملايين الأغاني وغير ذلك مما يقدمه صانعو المحتوى في جميع أنحاء العالم. نتفهم أن الاطلاع على منصات العالم الرقمي والتنقل بينها قد يكون صعباً على الآباء، وأن القرارات التي يتم اتخاذها بخصوص المحتوى والتجارب الملائمة لعائلتك ترجع لخيارات شخصية. وللمساعدة في تهيئة تجربة آمنة وممتعة، وضعنا مجموعة من التدابير المهمة وتتضمن ما يلي:
- وضع سياسة صارمة للتصدي للمحتوى الذي يستغل الأطفال وتطبيق قواعد منصة Spotify التي تحظر السلوكيات المخالفة للقانون و/أو المسيئة التي تلحق الضرر بالأطفال
- الاستفادة من المؤشرات القائمة على تعلُّم الآلة ووضع آليات تمكِّن المستخدمين من تقديم بلاغات للكشف عن أي مخالفات أو انتهاكات محتملة للسياسة و/أو القانون
- تعيين فرق عمل على مدار الساعة لتدقيق المحتوى المخالف واتخاذ الإجراءات المناسبة على الفور
- ربط موارد الصحة النفسية للمستخدمين الذين قد يكونون عرضة للخطر عند بحثهم عن محتوى يتعلق بالانتحار وإيذاء النفس والمحتوى المتعلق بسلوكيات الأكل المضطربة
- بذل جهد استباقي لطلب الرأي والمشورة من الخبراء في Spotify Safety Advisory Council، مثل Thorn وDiana Award والشركاء في Jed Foundation، وTech Coalition، وWeProtect Alliance لضمان اطلاع فِرقنا على آخر التهديدات المستجدة وأساليب الحد من الخطر.
مع تطوُّر جهود الحفاظ على أمان الأطفال، سنواصل تحسين سياساتنا وأدواتنا وإمكاناتنا. في الوقت الحالي، يرجى متابعة القراءة لمعرفة المزيد عن الخطوات التي يمكنك اتخاذها بصفتك أحد الآباء أو مقدمي الرعاية للمساعدة في توفير تجربة آمنة لطفلك.
تجربة طفلك على Spotify
إنشاء حساب
يجب على جميع المستخدمين استيفاء متطلبات الحد الأدنى للسن في البلاد المرتبطة بحساباتهم. إذا كان طفلك أقل من الحد الأدنى للسن المسموح بها لاستخدام Spotify أو لا يستوفي متطلبات شروط الاستخدام لدينا، يجب إغلاق حسابه.
عند إنشاء الحساب، يجب ذِكر سن طفلك بدقة. يساعد هذا في الامتثال للقوانين المحلية، وتقديم تجربة مناسبة لسنِّه.
باقات اشتراك "Premium للعائلة"
تصميم تجربة آمنة لطفلك
ترجع القرارات المتعلقة بالمحتوى المناسب لعائلتك إلى خياراتك الشخصية. للمساعدة في تقديم تجربة مخصصة لعائلتك، يمكنك حظر المحتوى غير اللائق أو التحكم في تشغيل أعمال فنانين محددين.
فلترة المحتوى غير اللائق
غالباً ما يستخدم صانعو المحتوى وأصحاب الحقوق علامة "E" أو عبارة "محتوى غير لائق" لتصنيف المحتوى الذي قد يتضمن لغة أو موضوعات تخص البالغين. لحظر المحتوى المصنَّف باعتباره غير لائق، يمكنك اتباع التعليمات الواردة هنا.
نصيحة احترافية: في حال الاستماع إلى الموسيقى من جهاز مشترك أو بحضور طفل (على سبيل المثال، في رحلة عائلية أو حفلة عيد ميلاد)، يمكنك تفعيل فلتر "المحتوى غير اللائق" لمساعدتك في تجنب اللحظات المحرجة غير المقصودة.
نصيحة احترافية: يمكن العثور أحياناً على إصدارات لائقة من المحتوى المصنَّف باعتباره غير لائق على Spotify.
للإبلاغ عن محتوى غير لائق لم يتم تصنيفه بشكل صحيح، سواء كان أغنية أو بودكاست أو كتاباً صوتياً، يرجى التواصل معنا هنا.
التحكم في تشغيل أعمال فنانين محددين
يمكنك التحكم في تشغيل أعمال فنانين محددين على جهازك الجوَّال أو جهاز أي عضو آخر في باقة اشتراك "Premium للعائلة" عن طريق الانتقال إلى الصفحة الفنية، والنقر على النقاط الثلاث، واختيار "لا أريد الاستماع إلى أعمال هذا الفنان" من كل حساب.
تصنيف المحتوى باعتباره لا يهمك
يمكن لمستخدمي الجوَّال الضغط على زر "لا يهمني" للتحكم في تجربتهم الموسيقية بشكل أفضل. ستتم إزالة المحتوى الذي تم تصنيفه باعتباره لا يهمك من الموجز الفرعي على الفور ولن يظهر لك مجدداً. ولن تتضمن الاقتراحات التي تظهر لك في المستقبل أي أغانٍ/ألبومات لهذا الفنان (هذه الفنانة)، أو أي حلقات من هذا البودكاست.
الإبلاغ عن المحتوى المخالف
يجب أن يمتثل كل المحتوى المتاح على Spotify للقوانين المحلية وقواعد منصتنا. وضع هذه القواعد فريقنا الداخلي من خبراء سياسات الأمان مستعيناً بآراء خبراء الأمان العالميين الموثوق بهم، ومنهم Spotify Safety Advisory Council. ولدينا فريق عالمي أيضاً يعمل على مدار الساعة للمساعدة في ضمان تدقيق المحتوى واتخاذ الإجراءات المناسبة على الفور.
إن السياسات والإجراءات التنفيذية التي نتبعها ليست ثابتة، بل نطورها وفقاً لتغيُّر توجهات إساءة الاستخدام، والمشهد التنظيمي العالمي، وأنواع المحتوى الجديدة، والملاحظات التي نتلقاها من شركائنا الموثوق بهم في مجال أمان المستخدمين.
إذا شعرت بأن محتوى معيناً قد يكون منتهكاً لقواعد منصة Spotify، يرجى الإبلاغ عنه من خلال هذا النموذج. لمعرفة المزيد حول خيارات الإبلاغ الإضافية، يرجى زيارة مركز الخصوصية والأمان.
الخصوصية على Spotify
نحن نلتزم بحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا، ومنها بيانات الأطفال، وقد وضعنا آليات للمساعدة في ضمان أمان معلومات المستخدمين. قد نستخدم البيانات الشخصية أحياناً في تقديم اقتراحات بلغتك، أو اقتراح بودكاست نعتقد أنه سينال إعجابك، أو مساعدتك في اكتشاف فنانين جدد يكسبون قلبك.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لبياناتك وحقوقك واختياراتك في ما يتعلق بالخصوصية وكيفية ضبط إعداداتك، يرجى الاطلاع على مركز الخصوصية والأمان وقراءة سياسة الخصوصية لدينا.