Pravila platforme Spotify

Spotifyjeva je misija otključati potencijale ljudske kreativnosti tako što milijunima kreativnih izvođača pruža priliku da žive od svoje umjetnosti, dok milijarde obožavatelja mogu uživati u njoj i crpiti inspiraciju iz nje. Vjerujemo da to možemo ostvariti na našoj platformi, stoga smo prigrlili različite oblike umjetničkog izričaja, ideje, perspektive i glasove. To znači da se dio sadržaja na našoj platformi možda neće svidjeti svima, a moguće je i da je riječ o sadržaju koji Spotify ne podržava.

Međutim, to ne znači da je na našoj platformi sve dopušteno. Osim uvjeta na koje ste pristali, a kojima se uređuje vaše korištenje naših usluga, ova pravila pružaju svima siguran i ugodan doživljaj.

Koja su to pravila?

Bilo da se bavite glazbom, podcastima ili drugim sadržajem, važno je da znate što na našoj platformi nije dozvoljeno. Primjeri navedeni u nastavku su ilustrativni te nisu sveobuhvatni.

Opasan sadržaj

Spotify je dom zajednicama u kojima ljudi mogu stvarati, izražavati se, slušati, dijeliti, učiti i pronaći inspiraciju. Nemojte promovirati nasilje, poticati na mržnju, uznemiravati, zlostavljati druge ili se ponašati na bilo kakav način koji bi druge osobe mogao izložiti riziku od teških tjelesnih ozljeda ili smrti. Što izbjegavati:

Sadržaj koji potiče ili veliča nanošenje teških tjelesnih ozljeda pojedincima ili skupinama, uključujući, između ostalog:

• poticanje, promoviranje ili veličanje samoubojstva ili samoozljeđivanja (ako vam je teško ili razmišljate o samoozljeđivanju, ili ako poznajete nekog takvog, ovdje su navedeni načini na koje možete potražiti pomoć)
• poticanje na nanošenje teških tjelesnih ozljeda ili nasilje, tj. prijetnje teškim tjelesnim ozljedama ili nasiljem usmjerene protiv određenog pojedinca ili skupine

Sadržaj kojim se promiče ili podržava terorizam ili nasilni ekstremizam uključuje, između ostalog:

• veličanje ili hvaljenje nasilnih ekstremističkih skupina ili njihovih članova
• koordiniranje, promicanje ili hvaljenje nasilja, kao i prijetnje nasiljem, koje provodi nasilna ekstremistička organizacija ili njeni članovi, to jest, koje se provodi u njihovo ime
• davanje uputa ili ustupanje materijala koji sadrže upute za počinjenje djela nasilnog ekstremizma
• traženje od pojedinca ili grupe da financira ili počini djela nasilnog ekstremizma, to jest, da se angažira u aktivnostima nasilnih ekstremističkih skupina.

Sadržaj kojim se poziva na uznemiravanje ili zlostavljanje određenog pojedinca ili skupine, uključujući, između ostalog:

• opetovano seksualno uznemiravanje koje cilja određene pojedince
• opetovano ciljanje maloljetnika radi posramljivanja ili zastrašivanja
• dijeljenje ili ponovno dijeljenje intimnog sadržaja bez pristanka, kao i prijetnje distribucijom ili objavom takvog sadržaja
• dijeljenje nečijih osobnih podataka, kao i prijetnje da će se oni podijeliti, tj. poticanje drugih na dijeljenje tih podataka, uključujući brojeve kreditnih kartica ili bankovnih podataka, OIB-a itd.

Sadržaj kojim se potiče nasilje ili mržnja prema osobi ili skupini na temelju rase, vjeroispovijesti, rodnog identiteta ili izričaja, spola, etničke pripadnosti, nacionalnosti, spolne orijentacije, statusa veterana, dobi, invaliditeta ili drugih karakteristika vezanih za sistemsku diskriminaciju ili marginalizaciju, uključujući, između ostalog:

• veličanje ili podržavanje nasilja usmjerenog protiv osobe ili skupine na temelju gore navedenih karakteristika, tj. pozivanje na njega
• izjave kojima se dehumanizira osobu ili skupinu temeljene na gore navedenim zaštićenim karakteristikama
• promicanje ili veličanje skupina koje potiču mržnju te slika i/ili simbola vezanih za njih.

Sadržaj kojim se promiču opasne lažne ili obmanjujuće zdravstvene informacije koje mogu uzrokovati štetu u stvarnom životu ili sadržaj koji predstavlja izravnu opasnost za javno zdravlje, uključujući, između ostalog:

• tvrdnje da su AIDS, COVID-19, rak ili druge teške, po život opasne bolesti prevara, tj. da ne postoje
• poticanje na konzumaciju proizvoda koje sadrže izbjeljivač za izlječenje raznih tegoba i bolesti
• promicanje ideje ili sugeriranje da su cjepiva, koja su odobrila lokalna tijela nadležna za zdravstvo, osmišljena da budu smrtonosna
• poticanje drugih da se namjerno zaraze bolešću COVID-19 kako bi stekli imunitet na nju (npr. promicanje ili organiziranje tzv. "korona zabava")

Sadržaj kojim se nedopušteno promovira prodaja zakonski regulirane ili ilegalne robe, uključujući, između ostalog:

• prodaju ilegalnog vatrenog oružja ili dijelova vatrenog oružja
• prodaju opojnih droga
• prodaju ugroženih vrsta ili proizvoda dobivenih od ugroženih vrsta.

Sadržaj kojim se promiče, nudi ili omogućuje seksualno zlostavljanje ili iskorištavanje djece, uključujući, između ostalog:

• vizualne prikaze seksualnog čina s maloljetnom osobom ili lascivne prikaze nagih maloljetnika
• promicanje seksualnog zlostavljanja djeteta u zamjenu za novac
• poticanje ili promoviranje seksualne privlačnosti koju odrasle osobe osjećaju prema maloljetnicima
• promoviranje, normaliziranje ili glorificiranje pedofilskog pristupa djeci.

Obmanjujući sadržaj

Za stvaranje odličnog doživljaja na Spotifyju potrebno je povjerenje da su ljudi stvarno oni koji tvrde da jesu, da nitko nikoga neće prevariti te da nitko ne pokušava manipulirati našom platformom. Nemojte se koristiti zlonamjernim praksama da biste zavaravali druge. Što izbjegavati:

Sadržaj kojim se oponaša druge u svrhu obmane, uključujući, između ostalog:

• kopiranje imena i prezimena, slike i/ili opisa postojećeg autora
• predstavljanje kao druga osoba, brend ili organizacija na zavaravajući način.

Sadržaj kojim se manipulirani ili sintetički mediji promiču kao autentični i to na štetne načine, uključujući, između ostalog:

• audiozapise ili videozapise iz stvarnih i provjerenih izvora koji su izmijenjeni tako da mijenjaju značenje ili kontekst izvornog medija, a za koje se tvrdi da su istiniti, čime se govornik ili drugi pojedinci izlažu opasnosti
• zvučne ili vizualne medije umjetno izrađene upotrebom tehnologije za koje se tvrdi da su istiniti, npr. digitalno izrađeni seksualni zvučni ili vizualni sadržaj ili sadržaj kojim se lažno sugerira da je neka osoba počinila zločin

Sadržaj kojim se pokušavaju manipulirati ili omesti procesi vezani za izbore, uključujući, između ostalog:

• lažno predstavljanje postupaka građanskih procesa kako bi se ljude odgovorilo od sudjelovanja ili spriječilo u sudjelovanju
• obmanjujući sadržaj koji se promiče kako bi se glasači zastrašili i kako bi ih se spriječilo u izlasku na izbore.

Sadržaj kojima se pokušava iskoristiti Spotify zajednica, uključujući, između ostalog:

• objavljivanje, dijeljenje ili davanje uputa za implementiranje zlonamjernog softvera ili slične zlonamjerne prakse kojima se želi oštetiti računala, mreže sustava ili druge tehnologije, tj. kojima se želi ostvariti neovlašteni pristup navedenom
• krađu identiteta ili povezane pokušaje zavaravajućeg ishođenja ili prikupljanja osjetljivih podataka
• promicanje investicijskih ili financijskih prevara, npr. lake zarade ili piramidalnih shema, te drugi načini na koje se lažnim predstavljanjem pokušava doći do tuđeg novca

Osjetljiv sadržaj

Na Spotifyju se nalazi gomila odličnog sadržaja, no postoje određene stvari koje ne dopuštamo na našoj platformi. Ne smijete objavljivati izrazito nasilan ili eksplicitan sadržaj, kao ni seksualno eksplicitan sadržaj. Što izbjegavati:

Sadržaj kojim se promiču vizualni ili nepotrebni prikazi nasilja, krvi ili drugi šokantni prikazi, uključujući, između ostalog:

• iznimno unakažena ili raskomadana tijela
• promicanje okrutnosti prema životinjama ili mučenja životinja.

Seksualno eksplicitne materijale, uključujući, između ostalog:

• pornografiju i vizualne prikaze genitalija ili nagosti u svrhu seksualnog zadovoljavanja
• promicanje ili veličanje seksualne tematike koja se odnosi na silovanje, incest ili bestijalnost.

Ilegalan sadržaj

Zakon je iznad svega. Bez obzira na to tko ste, odgovorni ste pridržavati se svih mjerodavnih zakona i propisa. Što izbjegavati:

Sadržaj kojim se krše mjerodavni zakoni ili propisi, uključujući, između ostalog:

• sadržaje koji nisu u skladu s mjerodavnim propisima o sankcijama i izvozu
• sadržaj kojim se promiču ili čine bilo kakve nezakonite radnje.

Sadržaj kojim se krše prava intelektualnog vlasništva drugih osoba, uključujući, između ostalog:

• sadržaj ustupljen Spotifyju bez ishođenja potrebnih dozvola
• sadržaj kojim se krše autorska prava trećih strana ili kojim se nedozvoljeno upotrebljavaju žigovi trećih strana.

Kako Spotify provodi ta pravila?

Spotify nastoji dosljedno provoditi ova pravila i masovno diljem svijeta koristeći kombinaciju tehnologije i ljudskog pregleda. Osim korisničkih prijava koristimo automatizirane alate koji se oslanjaju na kombinaciju signala za otkrivanje sadržaja koji bi mogao kršiti naša Pravila platforme Spotify.

Imamo globalne timove stručnjaka koji razvijaju, održavaju i provode naša Pravila platforme Spotify. Kada se prijavi ili otkrije sadržaj koji možda krši pravila, naši će timovi raditi na poduzimanju odgovarajućih provedbenih radnji.

Što se događa kada se prekrše pravila?

Ove odluke shvaćamo ozbiljno i uzimamo u obzir kontekst kada procjenjujemo moguća kršenja Pravila platforme Spotify. U slučaju kršenja pravila dotični sadržaj može se ukloniti sa Spotifyja. Ponovljena ili teža kršenja mogu rezultirati suspenzijom i/ili uklanjanjem računa. Ovdje saznajte više o drugim radnjama koje možemo poduzeti na sadržaju ili računima.

Što još trebam znati?

Zahvaljujući ovim Pravila platforme, Spotify će ostati otvorena i sigurna platforma za sve. Ove ćemo informacije kontinuirano procjenjivati i ažurirati po potrebi, stoga ih često provjeravajte. Ovisno o tome kojim se Spotifyjevim proizvodima ili značajkama koristite, na vas se mogu primjenjivati dodatni zahtjevi.

Kako mogu prijaviti problem?

Jeste li primijetili problem s nekim sadržajem na Spotifyju? Prijavite ga ovdje.