Spotify può adottare diversi provvedimenti in merito ai contenuti che violano le regole della piattaforma, le leggi applicabili o che potrebbero trattare argomenti delicati. Tra questi provvedimenti rientrano la rimozione dei contenuti, la limitazione della facilità di individuazione dei contenuti, la limitazione della possibilità di monetizzare i contenuti e/o l'applicazione di etichette di avviso sui contenuti.
Durante il nostro processo di revisione prendiamo in considerazione molti fattori per stabilire le azioni da compiere, ad esempio il contesto alla base di un particolare argomento o evento attuale e la gravità e/o la frequenza delle violazioni riscontrate. Utilizziamo svariate misure di rilevamento sia manuali sia basate su algoritmi per identificare i contenuti per i quali potrebbe essere necessario intervenire, incluse le segnalazioni degli utenti. Qualsiasi abuso riscontrato nei nostri processi, tra cui la segnalazione mirata dello stesso contenuto o utente potrebbe limitare la possibilità di inviare richieste in futuro.
Se i contenuti violano le regole della piattaforma, potrebbero essere rimossi da Spotify.
Violazioni ripetute e/o gravi delle regole della piattaforma potrebbero comportare la sospensione e/o la chiusura dell'account. Tieni presente che questa azione potrebbe riguardare anche tutti gli account Spotify associati e correlati.
Se i contenuti sono al limite di una violazione ma non soddisfano i requisiti per la rimozione in base alle regole della piattaforma, potremmo adottare provvedimenti per limitarne la copertura. Anche se i contenuti continuano a essere disponibili su Spotify, potrebbero essere:
Nei periodi di maggior rischio, ad esempio in occasione di elezioni, conflitti o stragi di massa, la minaccia di contenuti dannosi online è spesso maggiore. Avendone consapevolezza, Spotify può adottare misure aggiuntive in tali casi, limitando, ad esempio, la copertura di determinati tipi di contenuti e/o mettendo in evidenza risorse affidabili e opportune.
Non tutti i contenuti sono idonei alla monetizzazione su Spotify. I contenuti che desideri monetizzare vengono revisionati per verificarne la conformità alle politiche di monetizzazione oltre che alle regole della piattaforma.
Nelle situazioni in cui potrebbe essere necessario più contesto su un determinato argomento, potrebbe essere applicata un'etichetta di avviso sui contenuti per aggiungere informazioni rilevanti e/o rimandare gli utenti a risorse affidabili e opportune.
Spotify è una community globale e rispetta le leggi del Paese in cui opera. Gli utenti devono rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. I contenuti che non violano le regole della piattaforma possono comunque essere limitati in aree geografiche o Paesi specifici in cui si ritiene abbiano violato le leggi locali.
Le possibilità di ricorso contro le decisioni sui contenuti variano in base all'area geografica e continueremo ad ampliare le opzioni in futuro.
Se sei in disaccordo con una decisione adottata in merito ai tuoi contenuti o in risposta alla tua segnalazione, potresti avere la possibilità di presentare un ricorso. A tal fine, segui le istruzioni nella notifica eventualmente ricevuta da Spotify.