Regole della piattaforma Spotify

La missione di Spotify è sbloccare il potenziale della creatività umana, fornendo a un milione di artisti creativi la possibilità di vivere della propria arte e a miliardi di fan la possibilità di trarne beneficio e ispirazione. Crediamo che la chiave per raggiungere questo obiettivo sulla nostra piattaforma consista nel dare spazio a diverse forme di espressione artistica, idee, prospettive e voci. Di conseguenza, non è detto che tutti i contenuti soddisfino i gusti di ogni singolo utente o che siano approvati da Spotify.

Tuttavia, ciò non significa che tutto sia ammesso sulla piattaforma. Oltre ai termini che hai già accettato per poter utilizzare i nostri servizi, queste regole sono un valido aiuto per garantire a tutti un'esperienza sicura e piacevole.

Quali sono le regole?

Che tu sia un musicista, un podcaster o un altro collaboratore, è importante sapere quali contenuti non sono consentiti sulla nostra piattaforma. Gli esempi riportati nelle sezioni qui sotto sono esclusivamente a scopo illustrativo e non esaustivo.

Contenuti pericolosi

Su Spotify, le community possono creare, esprimersi, ascoltare, condividere, imparare e lasciarsi ispirare. Non promuovere la violenza, non incitare all'odio, non commettere molestie o atti di bullismo e non assumere qualsiasi altro comportamento che possa esporre gli altri al rischio di gravi danni fisici o morte. Cosa evitare:

I contenuti che espongono un individuo o un gruppo al rischio di gravi danni fisici includono, a titolo esemplificativo:

• contenuti che incoraggiano, promuovono o elogiano il suicidio e l'autolesionismo (se tu o qualcuno che conosci è in difficoltà o ha pensieri autolesionistici, sappi che esistono dei modi per ottenere aiuto, come spieghiamo qui)
• contenuti che contengono minacce di gravi danni fisici o incitano ad atti di violenza contro un individuo o un gruppo specifico

I contenuti che promuovono o sostengono il terrorismo o l'estremismo violento comprendono, a titolo esemplificativo:

• contenuti che elogiano o lodano gruppi estremisti violenti o i loro membri
• contenuti che coordinano, promuovono, minacciano o elogiano un atto di violenza compiuto da, o per conto di, gruppi estremisti violenti o loro membri
• contenuti che forniscono istruzioni o materiale informativo per commettere un atto di estremismo violento
• contenuti che chiedono a un individuo o gruppo di finanziare, compiere un atto di estremismo violento o prendere parte ad attività di un gruppo estremista violento

I contenuti che causano molestie o abusi a un individuo o a un gruppo identificabile includono, a titolo esemplificativo:

• contenuti che rivolgono ripetute avances sessuali a singoli individui specifici
• prendere di mira ripetutamente un minore per metterlo in imbarazzo o intimidirlo
• condividere o ricondividere contenuti intimi non consensuali oppure minacciare di distribuirli o divulgarli
• contenuti che condividono, minacciano di condividere o incoraggiano altri a condividere le informazioni personali di un individuo, inclusi dati bancari o di carte di credito, codice fiscale, ecc.

I contenuti che incitano alla violenza o all'odio nei confronti di una persona o di un gruppo di persone in base a razza, religione, identità o espressione di genere, sesso, etnia, nazionalità, orientamento sessuale, stato di veterano, età, disabilità o altre caratteristiche associate a discriminazione sistemica o emarginazione includono, a titolo esemplificativo:

• contenuti che elogiano, sostengono o incitano alla violenza contro una persona o un gruppo di persone in base alle caratteristiche sopra elencate
• affermazioni disumanizzanti su una persona o un gruppo di persone in base alle caratteristiche protette sopra elencate
• contenuti che promuovono o elogiano i gruppi che incitano all'odio, insieme alle loro immagini e/o simboli

I contenuti che promuovono informazioni mediche ingannevoli, pericolose o false che potrebbero causare danni nella vita reale o porre una minaccia diretta per la salute pubblica includono, a titolo esemplificativo:

• affermazioni secondo cui l'AIDS, il COVID-19, i tumori o altre gravi malattie potenzialmente mortali sono senza fondamento o non esistono
• contenuti che incoraggiano il consumo di prodotti a base di candeggina per curare varie malattie
• contenuti che sostengono o insinuano che i vaccini approvati dalle autorità sanitarie locali siano stati sviluppati per causare la morte
• contenuti che incoraggiano le persone a contrarre intenzionalmente il COVID-19 per favorire l'immunità di gruppo (ad es. promuovere o organizzare "coronavirus party")

I contenuti che promuovono illecitamente la vendita di beni illegali o regolamentati includono, a titolo esemplificativo:

• la vendita illegale di armi da fuoco o relativi ricambi
• la vendita di droghe illegali
• la vendita di specie in via di estinzione o prodotti da esse derivati

I contenuti che promuovono, richiedono o facilitano l'abuso o lo sfruttamento sessuale di minori includono, a titolo esemplificativo:

• immagini di un minore coinvolto in un atto sessuale o rappresentazioni lascive di un minore nudo
• contenuti che promuovono l'abuso sessuale di un minore in cambio di denaro
• contenuti che incoraggiano o promuovono l'attrazione sessuale di adulti verso minori
• contenuti che promuovono, considerano normale o elogiano l'adescamento di minori

Contenuti ingannevoli

Utilizzare Spotify è una questione di fiducia: per creare esperienze straordinarie, è necessario che le persone siano chi dicono di essere, che non sussista il rischio di truffe e che nessuno cerchi di manipolare la piattaforma. Non realizzare attività dannose per ingannare gli altri. Cosa evitare:

I contenuti in cui si finge di essere qualcun altro a fini fraudolenti includono, a titolo esemplificativo:

• contenuti in cui si usano lo stesso nome, immagine e/o descrizione di un altro creator esistente
• contenuti in cui ci si presenta come un'altra persona, un brand o un'organizzazione in modo fuorviante

I materiali che presentano contenuti multimediali manipolati e incompleti come autentici con conseguente rischio di danni includono, a titolo esemplificativo:

• registrazioni audio o video provenienti da una fonte reale e valida, che è stata alterata in modo tale da modificare il significato o il contesto del contenuto originale ma che viene presentata come vera, esponendo chi se ne fa portavoce o altri individui al rischio di danni
• contenuti audio o visivi creati artificialmente con l'ausilio della tecnologia ma presentati come autentici, quali contenuti audio e video a sfondo sessuale prodotti digitalmente o contenuti che lasciano erroneamente intendere che qualcuno abbia commesso un crimine

I contenuti che cercano di manipolare o interferire con i processi relativi alle elezioni includono, a titolo esemplificativo:

• false rappresentazioni delle fasi di un processo civile, che potrebbero scoraggiare o impedire la partecipazione
• contenuti fuorvianti promossi per intimidire o impedire agli elettori di votare

I contenuti che cercano di trarre vantaggio dalla community di Spotify includono, a titolo esemplificativo:

• post, condivisioni o istruzioni sull'implementazione di malware o pratiche dannose associate che mirano a danneggiare o ottenere l'accesso non autorizzato a computer, reti, sistemi o altre tecnologie
• phishing o altre tecniche con cui si cerca di chiedere o raccogliere informazioni sensibili in modo ingannevole
• contenuti che promuovono investimenti e truffe finanziarie, come metodi per arricchirsi velocemente e schemi piramidali, o che incoraggiano le persone a cedere il proprio denaro con altri tipi di inganno

Contenuti sensibili

Spotify offre un'incredibile varietà di contenuti, ma non tutto è consentito sulla piattaforma. Non pubblicare contenuti eccessivamente violenti o sessualmente espliciti. Cosa evitare:

I contenuti che promuovono rappresentazioni esplicite o ingiustificate di violenza, spargimenti di sangue o altre scene scioccanti includono, a titolo esemplificativo:

• corpi gravemente mutilati o smembrati
• crudeltà animale o tortura

I contenuti che contengono materiale sessualmente esplicito includono, a titolo esemplificativo:

• nudità, pornografia o immagini di genitali per favorire la gratificazione sessuale
• contenuti che sostengono o esaltano i temi sessuali relativi a stupri, incesti o bestialità

Contenuti illegali

La legge è la legge. Tutti hanno la responsabilità di rispettare le leggi e le normative applicabili. Cosa evitare:

I contenuti che violano le leggi e le normative applicabili includono, a titolo esemplificativo:

• contenuti non conformi alle sanzioni e normative applicabili in materia di esportazione
• contenuti pensati per promuovere o commettere un atto illegale di qualsiasi tipo

I contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi includono, a titolo esemplificativo:

• contenuti forniti a Spotify senza le necessarie autorizzazioni
• contenuti che violano i diritti d'autore o i marchi di terzi

In che modo Spotify fa rispettare queste regole?

Spotify cerca di far rispettare queste regole in modo coerente e su larga scala in tutto il mondo utilizzando una combinazione di tecnologia e revisione umana. Oltre alle segnalazioni degli utenti, sfruttiamo strumenti automatizzati che si basano su un insieme di segnali per individuare contenuti che potrebbero violare le regole della piattaforma Spotify.

Abbiamo team globali di esperti che si occupano di definire, mantenere e far rispettare tali regole. Quando vengono segnalati o rilevati contenuti che potrebbero violarle, i nostri team si adoperano per adottare le misure appropriate.

Cosa succede se non si rispettano le regole?

Prendiamo molto seriamente tali questioni e teniamo presente il contesto quando valutiamo possibili violazioni delle regole della piattaforma. La violazione delle regole può comportare la rimozione dei contenuti in questione da Spotify. Violazioni ripetute o gravi potrebbero comportare la sospensione e/o la chiusura dell'account. Scopri di più sulle altre azioni che potremmo intraprendere relativamente ai contenuti o agli account qui.

Cos'altro ho bisogno di sapere?

Queste regole della piattaforma ci aiuteranno a mantenere Spotify una piattaforma aperta e sicura per tutti. Continueremo a valutare e aggiornare queste informazioni ogniqualvolta necessario, quindi ricontrolla spesso. A seconda dei prodotti o delle funzionalità Spotify utilizzati, potrebbero applicarsi requisiti aggiuntivi.

Come faccio a segnalare un problema?

Hai riscontrato un problema con un contenuto su Spotify? In questo caso, segnalalo qui.