هناك مجموعة متنوعة من الإجراءات التي قد تتخذها Spotify للتعامل مع المحتوى الذي ينتهك قواعد المنصة أو يخالف القوانين المعمول بها، أو المحتوى الذي قد يتضمن مواضيع حساسة. وتشمل هذه الإجراءات إزالة المحتوى و/أو تقييد إمكانية اكتشافه و/أو تقييد إمكانية تحقيق الربح منه و/أو تضمين نبذة توضيحية عنه.
نأخذ في الاعتبار مجموعة متنوعة من العوامل عند تحديد الإجراءات التي يجب اتخاذها، مثل السياق وراء موضوع معين أو حدث جارٍ، وشدة و/أو تكرار الانتهاكات التي تمت ملاحظتها ضمن عملية المراجعة التي نجريها. نستفيد من مجموعة متنوعة من إجراءات الكشف الخوارزمية والبشرية للمساعدة في تحديد المحتوى الذي قد يتطلب منا اتخاذ إجراء، ويتضمن ذلك بلاغات المستخدمين عن المحتوى. قد تؤدي أي إساءة استخدام لعملياتنا، بما في ذلك البلاغات التي تستهدف المحتوى أو المستخدم نفسه، إلى تقييد إمكانية إرسالك للطلبات في المستقبل.
قد تتم إزالة المحتوى من Spotify إذا كان ينتهك قواعد المنصة.
ينتج عن المخالفات المتكررة و/أو الشنيعة لقواعد المنصة تعليق الحساب أو إنهاؤه أو كلاهما. لاحظ أن هذا قد يشمل أيضًا جميع حسابات Spotify ذات الصلة والتابعة التي قد يمتلكها مُنشئ المحتوى.
في الحالات التي يوشك فيها المحتوى على الانتهاك ولكنه لا يصل إلى الحد الذي يُلزم بإزالته بموجب قواعد منصة Spotify، قد نتخذ خطوات لتقييد انتشاره. على الرغم من أن المحتوى سيظل متاحاً على Spotify، فقد يتعرض لأي مما يلي:
غالباً ما تزداد احتمالية انتشار المحتوى الضار عبر الإنترنت خلال فترات تزايد المخاطر، على سبيل المثال، أثناء الانتخابات أو الصراعات العنيفة أو الأحداث التي ينتج عنها إصابات جماعية. وإدراكاً لذلك، قد تتخذ Spotify خطوات إضافية أثناء مثل هذه الأحداث، مثل تقييد انتشار أنواع محدَّدة من المحتوى و/أو تسليط الضوء على موارد موثوق بها في الوقت المناسب.
لا يتأهل كل المحتوى لتحقيق الربح على Spotify. بالإضافة إلى قواعد المنصة، سيتم تدقيق المحتوى المراد تحقيق الربح منه استناداً إلى سياسات تحقيق الربح.
عند الحاجة إلى توضيح السياق حول موضوع معين، يمكن إضافة نبذة توضيحية للمحتوى لتقديم المعلومات ذات الصلة و/أو لربط المستخدمين بموارد موثوق بها في الوقت المناسب.
تُعد منصة Spotify مجتمعاً عالمياً وتحترم قوانين البلدان التي تكون متاحة فيها. يجب على المستخدمين الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. قد يظل المحتوى الذي لا ينتهك قواعد منصة Spotify مقيَّداً في البلدان أو المناطق التي يتبيَّن فيها انتهاكه للقوانين المحلية.
سنستمر في تعزيز إمكانات تقديم الطعون والخيارات المتاحة لذلك، والتي تختلف حسب الموقع الجغرافي.
إذا كان محل إقامتك في منطقة الاتحاد الأوروبي، وكان لديك اعتراض على إجراء تنفيذي تم اتخاذه بخصوص المحتوى الخاص بك أو استجابة لبلاغ قدمته، يرجى التحقق من الإشعار الذي ترسله لك Spotify لمعرفة الخطوات التالية.