Pendekatan Kami terhadap Faham Pelampau Ganas

Spotify berhasrat menyediakan peluang untuk artis menyara hidup melalui karya mereka serta peluang untuk berbilion peminat menikmati dan mendapatkan inspirasi daripada karya tersebut. Untuk menyokong usaha ini, pasukan global kami bekerja tanpa henti untuk memastikan bahawa pengalaman sepanjang perjalanan adalah selamat dan seronok untuk pencipta, pendengar dan pengiklan.

Di Spotify, sebahagian besar masa mendengar dihabiskan untuk kandungan berlesen. Tidak kira orang yang membuat kandungan, keutamaan kami adalah untuk membolehkan komuniti kami berhubung terus dengan muzik, podcast dan buku audio kegemaran mereka. Walau bagaimanapun, ini tidak bermaksud semua kandungan boleh diterima.

Spotify melarang kandungan yang menggalakkan keganasan atau faham pelampau ganas sama sekali dan mengambil tindakan atas kandungan yang melanggar Peraturan Platform kami atau undang-undang.

Berhubungan dengan faham pelampau ganas, kami menyemak tingkah laku di platform dan luar talian entiti dengan teliti, termasuk (tetapi tidak terhad kepada) tingkah laku ganas dan penghasutan keganasan. Kami bekerjasama rapat dengan pihak ketiga dengan kepakaran faham pelampau bagi memastikan kami membuat keputusan termaklum sepanjang proses ini dan mengambil kira konteks tempatan, serantau dan budaya.

Kami mengendalikan kandungan pelampau ganas yang berpotensi melalui berbilang dasar, yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Dasar kebencian kami melarang kandungan yang menghasut keganasan atau kebencian terhadap orang berdasarkan ciri yang dilindungi secara eksplisit, termasuk bangsa, jantina, etnik atau orientasi seksual.
• Dasar kandungan berbahaya kami menggariskan dengan jelas bahawa bahan yang menggalakkan atau menyokong keganasan atau faham pelampau ganas dilarang sama sekali pada platform Spotify.

Kami mengenal pasti kandungan yang mungkin melanggar peraturan untuk disemak menggunakan kaedah pemantauan proaktif, memanfaatkan kepakaran manusia dan laporan pengguna. Kami juga menggunakan cerapan daripada pakar pihak ketiga global untuk memantau trend salah guna terkini dan memastikan kami sentiasa menambah baik pendekatan kami.

Dari segi penguatkuasaan, kami mungkin mengambil pelbagai tindakan, termasuk mengeluarkan kandungan atau pencipta, mengurangkan pengagihan dan/atau pembatalan pengewangan. Apabila menentukan tindakan untuk diambil, kami mempertimbangkan risiko berpotensi kandungan untuk menyebabkan bahaya luar talian. Faktor tambahan juga mungkin termasuk:

• Adakah terdapat konteks atau nuansa khusus rantau?
• Adakah kandungan ini meningkatkan risiko bahaya luar talian?
• Apakah sifat kandungan ini (contohnya, berita atau dokumentari? Komedi atau satira?)
• Adakah penceramah membincangkan pengalaman peribadi yang dialami oleh mereka?

Selain itu, apabila pengguna mencari kandungan faham lampau ganas, mereka mungkin dihalakan kepada hab sumber yang menawarkan sokongan untuk mereka yang terdedah kepada kandungan radikal. Bahan ini dibuat dengan kerjasama pakar pihak ketiga, termasuk Spotify Safety Advisory Council dan menggalakkan agar pengguna menilai kandungan yang mereka lihat secara kritis.

Ruang ini penuh nuansa, kompleks dan sentiasa berubah. Kami komited untuk sentiasa menambah baik pendekatan kami untuk menghalang kandungan faham pelampau daripada dipaparkan di platform kami. Anda boleh membaca lebih lanjut tentang usaha keselamatan kami di sini.