Hos Spotify jobber vi hardt for å fremme det kreative uttrykket og ønsker at medlemmer av fellesskapet vårt skal kunne vise sitt autentiske jeg på en trygg måte, men dette betyr ikke at alt er lov.
De mangeårige plattformreglene våre skisserer hva som er og ikke er tillatt på Spotify. Vi prioriterer gjennomgang av innhold som går utover mindreårige, utgjør en større risiko for skade i virkeligheten eller som kan være ulovlig.
Når vi finner innhold som bryter med plattformreglene våre, eller er ulovlig i henhold til lokale lovverk, kan vi iverksette en rekke tiltak. Disse tiltakene kan omfatte fjerning av innhold, begrensning av distribusjon, bruk av innholdsveiledningsmerker og/eller avslutte inntektsgenerering.
Hvis du føler at innhold kanskje bryter med plattformreglene våre, kan du rapportere det gjennom det sikre rapporteringsskjemaet vårt. Innholdseieren får ikke vite hvem som har laget rapporten.
For å rapportere innhold som du mener krenker opphavsretten din eller på andre måter bryter loven, kan du ta kontakt med oss. Innhold som rapporteres gjennom dette skjemaet (med mindre det rapporteres av årsaker som har med åndsverk å gjøre), vil også sjekkes for brudd på plattformreglene. Mer informasjon om Spotifys retningslinjer for håndtering av brudd på opphavsretten finner du i våre retningslinjer for opphavsrett.
Misbruk av rapporteringsprosessen kan begrense muligheten din til å sende inn rapporter i fremtiden, og gjentatte brudd på Spotifys vilkår for bruk, inkludert våre plattformregler kan føre til at kontoen din blir suspendert eller avsluttet.
Alle som har en e-postadresse, kan rapportere innhold på Spotify, selv om de ikke har en Spotify-konto. Vær oppmerksom på at misbruk av rapporteringsprosessen vår kan begrense muligheten din til å sende inn forespørsler i fremtiden.
Alternativer for å anke innholdsavgjørelser varierer fra sted til sted, og vi vil fortsette å utvide mulighetene våre i fremtiden.
Hvis du er uenig i en håndhevelsesavgjørelse som er tatt vedrørende innholdet ditt eller som svar på rapporten din, kan du sende inn en klage. For å gjøre dette kan du følge instruksjonene i varselet du kan ha mottatt fra Spotify.
Hvis du finner unøyaktig informasjon eller feil med appens funksjonalitet, kan du rapportere det her. Hvis du er en artist, kan plateselskapet eller distributøren hjelpe deg med å løse problemer med musikken din.