Vår tilnærming til voldelig ekstremisme

Spotify ønsker å gi kunstnere muligheten til å leve av kunsten sin og milliarder av fans muligheten til å nyte og la seg inspirere av den. Til støtte for dette arbeidet jobber våre globale team døgnet rundt for å sikre at opplevelsen underveis er trygg og hyggelig for skapere, lyttere og annonsører.

På Spotify brukes det aller meste av lyttetid på lisensiert innhold. Uansett hvem som har laget innholdet, er en av de viktigste prioritetene våre å la fellesskapet vårt få direkte kontakt med musikken, podkastene og lydbøkene de elsker. Det betyr imidlertid ikke at alt er lov.

Spotify forbyr strengt innhold som fremmer terrorisme eller voldelig ekstremisme, og iverksetter tiltak mot innhold som bryter plattformreglene eller loven.

Når det gjelder voldelig ekstremisme, gjennomgår vi organisasjoners oppførsel på og utenfor plattformen nøye, inkludert (men ikke begrenset til) voldelig oppførsel og oppfordring til vold. Vi jobber tett med tredjeparter med ekspertise innen ekstremisme for å sikre at vi tar mest mulig informerte beslutninger gjennom disse prosessene og tar lokal, regional og kulturell kontekst med i betraktning.

Vi har flere retningslinjer som vi bruker til å håndtere potensielt voldelig ekstremistisk innhold, blant annet, men er ikke begrenset til:

• Retningslinjene våre for hat forbyr innhold som eksplisitt oppfordrer til vold eller hat mot mennesker basert på beskyttede egenskaper, inkludert hudfarge, kjønn, etnisitet eller seksuell legning.
• Retningslinjene våre for farlig innhold skisserer tydelig at materiale som fremmer eller støtter terrorisme eller voldelig ekstremisme, er strengt forbudt på Spotify-plattformen.

Vi identifiserer potensielt krenkende innhold for vurdering ved bruk av proaktive overvåkingsmetoder, der vi utnytter menneskelig ekspertise og brukerrapporter. Vi bruker også innsikt fra globale tredjepartseksperter for å overvåke nye trender for overgrep og sikre at vi hele tiden forbedrer tilnærmingen vår.

Når det gjelder håndheving, kan vi foreta ulike handlinger, inkludert å fjerne innhold eller skaperen, redusere distribusjon og/eller fjerne muligheten til å tjene penger. Når vi bestemmer hva vi skal gjøre, vurderer vi den potensielle risikoen for at innholdet kan føre til skade offline. Ytterligere faktorer kan også omfatte følgende:

• Finnes det regionspesifikk kontekst eller nyanse?
• Kan dette innholdet øke risikoen for skade offline?
• Hva er innholdet (er det for eksempel en nyhet eller en dokumentar? En komedie eller satire?)?
• Diskuterer foredragsholderen sin personlige opplevelse?

I tillegg, når brukere søker etter voldelig, ekstremistisk innhold, kan de bli henvist til ressursknutepunkter som tilbyr støtte til de som har vært utsatt for radikaliserende innhold. Dette materialet ble laget i samarbeid med tredjeparts eksperter, inkludert Spotify Safety Advisory Council, og oppfordrer brukerne til å være kritisk i vurderingen av innholdet de bruker.

Dette området er nyansert, komplekst og alltid i utvikling. Vi er forpliktet til å gjenta og forbedre vår tilnærming for å holde voldelig ekstremistisk innhold utenfor plattformen vår. Du kan lese mer om vårt sikkerhetsarbeid her.