ภารกิจของ Spotify คือการปลดล็อกศักยภาพทางความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ โดยเปิดโอกาสให้ศิลปินที่มีความคิดสร้างสรรค์หลายล้านคนได้หารายได้จากผลงานของตนเอง และให้แฟนๆ หลายพันล้านคนได้มีโอกาสเพลิดเพลินและได้รับแรงบันดาลใจจากผลงานเหล่านั้น เราเชื่อว่าการทำให้ภารกิจนี้สำเร็จลุล่วงบนแพลตฟอร์มของเรานั้นเป็นจริงได้ด้วยการเปิดรับรูปแบบการแสดงออกทางรสนิยม แนวคิด มุมมอง และเสียงที่หลากหลาย ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาบางอย่างบนแพลตฟอร์มของเราอาจไม่ถูกใจใครบางคนหรือเป็นเนื้อหาที่ Spotify เห็นด้วย
อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าจะทำอะไรก็ได้บนแพลตฟอร์มของเรา นอกเหนือจากข้อกำหนดที่คุณยอมรับที่จะปฏิบัติตามในการใช้บริการของเรา กฎเหล่านี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าทุกคนจะมีประสบการณ์การใช้งานที่ปลอดภัยและสนุกสนาน
ไม่ว่าคุณจะเป็นนักดนตรี ผู้จัดรายการพอดแคสต์ หรือผู้มีส่วนร่วมอื่นๆ ข้อสำคัญคือต้องตระหนักถึงสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์มของเรา โดยตัวอย่างในส่วนด้านล่างมีไว้เพื่อแสดงให้เห็นภาพแต่ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด
Spotify เป็นที่ตั้งของชุมชนที่ผู้คนสามารถสร้าง แสดงออก รับฟัง แบ่งปัน เรียนรู้ และรับแรงบันดาลใจ ซึ่งห้ามไม่ให้ส่งเสริมความรุนแรง ยุยงให้เกิดความเกลียดชัง คุกคาม กลั่นแกล้ง หรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมอื่นใดที่อาจทำให้ผู้คนเสี่ยงต่อการบาดเจ็บสาหัสหรือเสียชีวิต สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงมีดังนี้
เนื้อหาที่สนับสนุนหรือยกย่องการทำร้ายร่างกายอย่างรุนแรงต่อบุคคลหรือกลุ่มคน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เนื้อหาที่ส่งเสริมหรือสนับสนุนการก่อการร้ายหรือลัทธิหัวรุนแรงสุดโต่ง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เนื้อหาที่มุ่งเป้าไปยังบุคคลหรือกลุ่มที่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อการล่วงละเมิดหรือทารุณกรรมที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เนื้อหาที่ยุยงให้เกิดความรุนแรงหรือความเกลียดชังต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลจากเชื้อชาติ ศาสนา อัตลักษณ์หรือการแสดงออกทางเพศ เพศ ชาติพันธุ์ สัญชาติ รสนิยมทางเพศ สถานะทหารผ่านศึก อายุ ความทุพพลภาพ หรือลักษณะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติหรือทำให้ไม่มีความสำคัญอย่างเป็นระบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เนื้อหาที่ส่งเสริมข้อมูลทางการแพทย์ที่เป็นเท็จหรือหลอกลวงอย่างร้ายแรงที่อาจก่อให้เกิดอันตรายบนโลกแห่งความเป็นจริงหรือเป็นภัยคุกคามต่อสุขภาพของประชาชนโดยตรง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เนื้อหาที่ส่งเสริมการลักลอบขายสินค้าควบคุมหรือสินค้าผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เนื้อหาที่ส่งเสริม ชักชวน หรือจัดให้มีการล่วงละเมิดทางเพศหรือการแสวงประโยชน์ทางเพศจากเด็ก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
การจะสร้างประสบการณ์ที่ดีบน Spotify ได้นั้นต้องอาศัยความเชื่อใจว่าผู้ใช้เป็นบุคคลตามที่กล่าวอ้าง ไม่มีการฉ้อฉลหลอกลวงกัน หรือใช้แพลตฟอร์มของเราในทางที่ผิด ห้ามใช้วิธีการไม่สุจริตเพื่อหลอกผู้อื่น สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง
เนื้อหาที่แอบอ้างเป็นบุคคลอื่นเพื่อหลอกลวง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เนื้อหาที่ส่งเสริมสื่อที่ถูกดัดแปลงและสังเคราะห์ขึ้นว่าเป็นความจริงในลักษณะที่มีความเสี่ยงที่จะก่อให้เกิดอันตราย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เนื้อหาที่พยายามปลุกปั่นหรือแทรกแซงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้ง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เนื้อหาที่พยายามใช้ประโยชน์จากชุมชน Spotify ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เรามีเนื้อหาที่น่าทึ่งมากมายบน Spotify แต่มีเนื้อหาบางประเภทไม่ได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์มของเรา ห้ามโพสต์เนื้อหาที่มีความรุนแรงหรือโจ่งแจ้งเกินไปและห้ามโพสต์เนื้อหาที่มีความโจ่งแจ้งทางเพศ สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงมีดังนี้
เนื้อหาที่ส่งเสริมการแสดงภาพความรุนแรง การนองเลือด หรือภาพที่น่าตกใจอื่นๆ อย่างโจ่งแจ้งหรือไม่จำเป็น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เนื้อหาที่มีใจความทางเพศโจ่งแจ้ง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
ทุกคนอยู่ภายใต้กฎหมาย ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณในการปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้ สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงมีดังนี้
เนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
Spotify มุ่งมั่นที่จะบังคับใช้กฎเหล่านี้อย่างต่อเนื่องเป็นวงกว้างไปทั่วโลก โดยใช้การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีและการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ นอกจากการรายงานของผู้ใช้แล้ว เรายังใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่อาศัยสัญญาณต่างๆ ร่วมกันเพื่อตรวจหาเนื้อหาที่อาจละเมิดกฎแพลตฟอร์มของเรา
เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญระดับโลกที่พัฒนา รักษา และบังคับใช้กฎของแพลตฟอร์ม เมื่อมีการรายงานหรือตรวจพบเนื้อหาที่อาจละเมิด ทีมของเราจะดำเนินการบังคับใช้กฎอย่างเหมาะสม
เราให้ความสำคัญกับการตัดสินเหล่านี้อย่างจริงจังและคำนึงถึงบริบทเมื่อประเมินการละเมิดกฎแพลตฟอร์มที่อาจเกิดขึ้น การละเมิดกฎอาจส่งผลให้มีการลบเนื้อหาที่ละเมิดออกจาก Spotify การละเมิดกฎซ้ำๆ หรือการละเมิดอย่างร้ายแรงอาจส่งผลให้มีการระงับและ/หรือสิ้นสุดการใช้งานบัญชี เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการอื่นๆ ที่เราอาจทำกับเนื้อหาหรือบัญชีที่นี่
กฎของแพลตฟอร์มเหล่านี้จะช่วยให้แน่ใจว่า Spotify ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่เปิดกว้างและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน เราจะประเมินและอัปเดตข้อมูลนี้อย่างต่อเนื่องตามความจำเป็น ดังนั้นโปรดกลับมาตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ คุณอาจต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติของ Spotify ที่คุณใช้
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาส่วนใดส่วนหนึ่งใน Spotify โปรดแจ้งให้เราทราบโดยรายงานที่นี่